Рассматривая контрольную деятельность в управлении предприятия, А.Файоль разделял ее на шесть основных групп

 

Федеральное агентство по образованию

 

Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет»

 

Кафедра государственного и муниципального управления

 

КОНТРОЛЬНАЯ работа

по дисциплине «Теория управления»

Тема: Контроль как функция управления.

 

 

Выполнил: Ураков А.О. группа 7/481 , II курс,

заочная форма обучения

№ зачетн. книжки 04405/08

Проверил: ___________________

(должность, звание, ФИО)

Оценка:_______ Дата:_________

Подпись: ____________

Санкт-Петербург

2010_

 

Содержание:

Введение……………………………………………………… 3

I. Необходимость контроля………………………………4

II. Виды контроля………………………………………….6

III. Процесс контроля………………………………………7

IV. Поведенческие аспекты контроля……………………11

V. Характеристики эффективного контроля……………13

Заключение…………………………………………………….15

Список использованной литературы ………………………..16

 

 

Введение.

Термин “контроль” не является однозначным. В переводе с французского слово “контроль” означает проверочный документ, оформленный в двух экземплярах или в двух записях.

В течение длительного времени понятие контроля связывалось, прежде всего, с проверкой правильности составления документов, записей в массовых журналах и т.д. Контроль как явление ассоциировался с деятельностью главным образом бухгалтеров, кассиров, финансовых работников.

В словарях и энциклопедиях контроль определяется как проверка чего-либо; проверка правильности тех или иных действий в области производства и управления; наблюдение с целью проверки; учреждение или тот, кто занимается проверкой отчетности, деятельности какого-либо другого учреждения или ответственного лица.

Как видно из вышесказанного, исторически первоначальным является объяснение контроля как проверки правдивости и достоверности документов. Следующим этапом стало представление о контроле как проверке соответствия действий поставленным целям, задачам, действующим законам. Третий этап включил в контроль и анализ отклонений, раскрытие их причин.

Классики науки управления (Ф.У.Тейлор, А.Файоль, Г.Эмерсон, Г.Черч) подчеркивали, что без контроля невозможно управлять любым процессом. Так, А.Файоль отмечал, что в любом мероприятии цель контроля состоит в проверке того, все ли происходит в соответствии с принятым планом, действующими инструкциями и установленными принципами. Цель контроля - выявить слабые места и ошибки, своевременно исправить и не допускать их повторения. По его мнению, следует контролировать все: предметы, людей, действия.

Рассматривая контрольную деятельность в управлении предприятия, А.Файоль разделял ее на шесть основных групп:

· с точки зрения административной - необходимо выяснить, существует ли программа работы и соответствует ли она моменту;

· с точки зрения коммерческой - все материалы, поступающие и выходящие, должны быть точно учтены по количеству, качеству, цене;

· с точки зрения технической - нужно проследить ход операций, их результаты, состояние машин и оборудования;

· с точки зрения финансов - необходимо проконтролировать кассу, имущество, материалы, расходный капитал и пр.;

· с точки зрения охраны - надо проверить средства, употребляемые для охраны имущества (от пожаров, краж и т.д.);

· с точки зрения учета - необходимо выяснить, как быстро поступают отчеты, дают ли они точное представление о положении предприятия, как ведется статистика.

Таким образом, по А.Файолю контроль соотносится со всеми основными функциями управления и реально сам становится особой функцией.

В настоящее время под термином “контроль” подразумевают:

· органическую функцию управления;

· набор средств регулирования поведения личности или организации в целом;

· функцию системы, выполняющую задачу обратной связи и обеспечивающую наблюдение за состоянием системы.

I. Необходимость контроля в управлении.

Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Контроль… Функция контроля - это такая характеристика управления, которая позволяет… Одна из важнейших причин необходимости осуществления контроля состоит в том, что любая организация, безусловно,…

II. Виды контроля.

По форме осуществления все эти виды контроля схожи, так как имеют одну и ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты… Предварительный контроль. Основными приемами этого контроля являются реализация, а не создание определенных правил, процедур и линий поведения.…

Текущий контроль

Текущий контроль не проводится буквально одновременно с выполнением самой работы. Скорее он базируется на измерении фактических результатов, после…

Заключительный контроль

III. Процесс контроля.

В процессе контроля есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие… Первый этап процесса контроля демонстрирует, насколько близко, в сущности,… Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля, отличают две очень важные особенности. Они…

IV. Поведенческие аспекты контроля.

По другому выглядит система внутреннего контроля, основываясь на коллективном определение цели организации и ее подразделений. Этот контроль служит… Чтобы найти подходящую дозировку каждого необходимо учитывать ряд… 1. Насколько совместима стратегия контроля и стиль управления организацией.

V. Характеристики эффективного контроля.

Контроль является эффективным, если он имеет стратегический характер, нацелен на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок, прост и… Контроль - это непрерывный процесс, совпадающий в своем развитии с… Характеристики эффективного контроля:

Заключение.

В самом общем виде контроль есть часть управленческого процесса, которая в содержательном плане предусматривает получение информации о результатах управленческих воздействий.

Для осуществления процесса контроля необходимо:

· наличие системы показателей (нормы функционирования);

· наличие способности у системы познавать реальность и сопоставлять ее с системой критериев;

· выработка корректирующих мер.

В контроле как функции управления можно выделить две основные стороны: а) познавательную, связанную с восприятием и изучением информации и б) воздействующую, заключающуюся в возможности обеспечить управляющую систему данными для осуществления корректирующих мер.

При оценке роли и места функции контроля в управлении, следует помнить, что контроль занимает в управленческом цикле последнее место лишь логически, но отнюдь не по значению.

Список литературы:

1. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 1995.

2. Майкл Мескон и др., Основы менеджмента, - М., 1995 г.

3. Кочкина Н.В. Количественная оценка содержательности труда. – М.: Экономика, 1987.

4. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента, - Мн.: Новое знание, 2002 г.