рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

У. Мастенбрук. ПОДХОД К КОНФЛИКТУ

У. Мастенбрук. ПОДХОД К КОНФЛИКТУ - раздел Образование, У. Мастенбрук. Подход К Конфликту...

У. Мастенбрук. ПОДХОД К КОНФЛИКТУ

Печатается по изданию: Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М: — Изд-во «Инфра-М», 1996 . В процессе консультационной деятельности в конфликтных ситуациях было… - конфликты между работодателями и служащими (Blake, Mouton и Sloma, 1965; Margerison и Leary, 1975);

Завоевание авторитета

Консультант должен: - установить контакты на ранней стадии с обеими сторонами; - разъяснять свои намерения относительно данной конфликтной ситуации;

Установление структуры взаимоотношений сторон

Неясное лидерство, внутренняя силовая борьба, острое соперничество между фракциями и другие факторы могут стать значительным препятствием в… Консультант должен установить структуру взаимоотношений сторон и… Сотрудничество консультанта с представителями центральной власти будет повышать вероятность успеха. Иногда проблема…

Поддержание определенного равновесия сторон

По моему мнению, консультант будет предпринимать какие-то действия, прежде всего при наличии безвыходных ситуаций, в которых стороны более или менее… 4. Поддержание определенного «оптимального» уровня интенсивности конфликта При очень высокой интенсивности конфликта управление им становится невозможным, поскольку ни одна сторона не проявит…

Рекомендация вмешательств с учетом наличия четырех видов конфликта

- деловыми («инструментальными») отношениями; - социоэмоциональными отношениями; - отношениями при ведении переговоров о распределении ресурсов;

Детализация конфликта, конфронтация, синтез

Это повторяющийся процесс, каждый раз предусматривающий рассмотрение определенной части конфликта. Работа принесет наилучшие результаты, если этот… Результатом этой конфронтации перспектив может оказаться синтез: выработка…

Четкость и решительность в определении реально достижимых процедур, способствование постоянному прогрессу

Процедуры должны быть достижимыми и понятными и предусматривать наличие нескольких фаз. Конфликт невозможно рассматривать как одно целое, потому что… - психологический климат; - возможности и способности непосредственно вовлеченных в конфликт лиц.

Резюме

В табл. 1 перечислены и резюмированы рассмотренные выше постулаты. Рекомендуется по возможности соблюдать этот хронологический порядок — именно по возможности, потому что типы деятельности, связанные с этими постулатами,в значительной мере совпадают, хотя некоторые в определенный момент превалируют.

Таблица 1 Семь постулатов (основных условий урегулирования конфликта)

Аспект отношений Экспертный метод
Завоевание авторитета Проявление, демонстрация независимости, разъяснение своих намерений
Установление структуры взаимоотношений сторон Понимание внутренней структуры, структурирование взаимоотношений между центральной властью и участниками конфликта
Поддержание определенного равновесия сторон Равномерное распределение внимания, установление равномерного влияния сторон на процесс разрешения конфликта
Поддержание определенного «оптимального» уровня интенсивности конфликта Использование «периода остывания», определение последствий затяжных конфликтов, исследование готовности сторон осуществлять рекомендуемые изменения
Рекомендация вмешательств с учетом наличия четырех видов конфликта Выбор вмешательств, соответствующих этой классификации
Детализация конфликта, конфронтация, синтез Поэтапное рассмотрение конфликта, конфронтация и использование безвыходных ситуаций для дальнейшей детализации
Четкость и решительность в определении реально достижимых процедур, способствование постоянному прогрессу Рекомендация четких и ясных процедур, прекращение циклично повторяющихся обсуждений

На рис. 2 представлено изменение направленности действий консультанта с течением времени.

Развернуть
Открыть в широком формате

– Конец работы –

Используемые теги: Мастенбрук, ход, конфликту0.06

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: У. Мастенбрук. ПОДХОД К КОНФЛИКТУ

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Сущность социальных конфликтов. Специфика политических конфликтов
На сайте allrefs.net читайте: Сущность социальных конфликтов. Специфика политических конфликтов.

Социальные конфликты. Теории социальных конфликтов
Основными субъектами конфликта являются крупные социальные группы. Крупный конфликтолог Р. Дорендорф к субъектам конфликта относит три вида… Предмет конфликта - это и есть основное противоречие из-за которого и ради… Конфликты, с одной стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значительным необоснованным затратам ресурсов,…

Роль, место, задачи мотострелковых и танковых подразделений в ходе ликвидации вооруженных конфликтов. Возможные способы действий
В этих условиях роль мотострелковых и танковых подразделений в решении задач в локализации конфликтов будет заключаться в том, чтобы демонстрацией… Мотострелковые подразделения.Обладая высокой боевой самостоятельностью и… Кроме этого они могут оставлять общевойсковой резерв.Мотострелковые и танковые подразделения могут использоваться при…

Клёцина И. С. Аналитические подходы к определению причин гендерных конфликтов и путей их преодоления
Батлер Д Гэйс Ф Л Невербальные аффективные реакции в отношении лидеров мужчин и женщин последствия с точки зрения оценки лидерства... Берн Ш Гендерная психология СПб прайм ЕВРОЗНАК... Блок Дж Влияние дифференцированной социализации на развитие личности мужчин и женщин Практикум по социальной...

Региональный конфликт (на примере Грузино-Абхазского конфликта)
В силу современной геополитической специфики глобальная конкуренция становится неявной, реализуясь в отдельных, ограниченных по масштабам, то есть… Их активизация и привлечение к ним внимания мирового общественного мнения… Цивилизационная конкуренция, таким образом, превращается в борьбу за ресурсы. Ресурсный голод (для большинства стран…

Роль любовной драмы Чацкого в основном конфликте комедии А. С. Грибоедова «Горе от ума»
Александр Андреевич нес с собой новые взгляды на жизнь, на существующие порядки. Но светское общество Москвы, привыкшее жить, не меняя ничего,… Это чувство началось с детской дружбы (ведь Чацкий был воспитанником в доме… Психология девушек в таком возрасте такова, что им требуется любовь, ласка, внимание, восхищение. Разлуку же они…

Конфликты в организации
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует… Специалистами разработано немало рекомендаций, касающихся различных аспектов… Конфликт — это факт человеческого существования. Многие люди воспринимают историю человечества как бесконечную повесть…

Методологические основы менеджмента. Метод исследования – системный подход
Общими основами методологии менеджмента являются диалектический подход, позволяющий рассматривать управленческие проблемы в их постоянной… Конкретными основами методологии менеджмента являются: - экономические науки:… Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация – конкретный набор обстоятельств, существенно влияющих на…

Особенности социального познания, конкретно-исторический подход к социальным явлениям
Эти отношения не только являются неотъемлемой частью материальной жизни общества, но и по своей природе значительно сложнее и противоречивее, чем… Это тождество не может быть оценено однозначно. С одной стороны, оно имеет… В данном случае главным источником знаний становится исторический опыт, общественная практика.Социальное познание…

Межэтнические конфликты: причины возникновения и способы урегулирования
Межэтнический конфликт специфическая форма проявления социального конфликта, где стороны или одна из сторон мобилизуются, действуют или притесняются… А. Ямсков определяет этнический конфликт через описание коллективных действий,… По его мнению другого определения дать невозможно, потому что этнический конфликт в чистом виде вычленить нельзя.…

0.037
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам
  • Понятие конфликта, его сущность В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации… Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и,… Итак Конфликт (лат. conflictus - столкновение) - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций,…
  • Поведение в конфликтах Существование источников или причин конфликтов увеличивает вероятность их возникновения, однако, даже при большой возможности конфликта стороны… Здесь необходимо управление конфликтом. В зависимости от того, насколько… Совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь.Стороны приобретают опыт сотрудничества при решении…
  • «Творческий подход к обучению младших школьников иностранному языку» Как правило, мотивы связаны с познавательными интересами учащихся, потребностью в овладении новыми знаниями, навыками, умениями. Изучением поиска… В данной работе рассматривается специфика урока иностранного языка и… Целью исследования является изучение творческого подхода в обучении младших школьников иностранному языку.Задачи…
  • общие черты и различия в подходе к проблеме богатства, его источников и распределения у физиократов и английской классической школы. Школа имела большой успех. Ее представители опубликовали много трудов, выдавали журнал. Однако просуществовала школа недолго. В конце 70-х годов она… Они перенесли проблему происхождения богатства (прибавочного продукта и его… Данное рассуждение, столь же гениальное, сколь и простое, привело его еще к одному открытию, достаточно важному для…
  • деятельностный подход в преподавании информатики и ИТ Основной из главных задач преподавателя является организация учебной деятельности таким образом, чтобы у студентов сформировались потребности в… Мне хочется рассказать о деятельностном подходе при формировании… В частности, информационная компетентность представляет собой систему знаний, умений, навыков и способов деятельности…