Информационные технологии

Учреждение образования Федерации профсоюзов Беларуси

Международный институт трудовых и социальных отношений

Витебский филиал

Кафедра экономики и менеджмента

 

А.С. Слепухина

 

 

Информационные технологии

Курс лекций

    Витебск, 2010

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.. 4

Лекция 1. Предмет и содержание дисциплины. Информатизация общества. 6

Лекция 2. Техническое обеспечение информационных технологий. 13

Контрольные вопросы.. 18

Лекция 3. Программное обеспечение информационных технологий. 19

Лекция 4. Информационные ресурсы автоматизированных систем обработки экономической информации 29

Лекция 5. Сетевые информационные технологии. Электронный бизнес. 37

Лекция 6. Электронные платежные системы.. 48

Лекция 7. Технологии обеспечения безопасности информационных систем.. 61

Лекция 8. Корпоративные информационные технологии. 76

Лекция 9. Экономическая информация в автоматизированных информационных системах. Организация хранения данных. 96

Лекция 10. Проектирование БД.. 110

Лекция 11. Системы управления базами данных. 118

Лекция 12. Введение в SQL.. 127

Лекция 13. Системы обработки многопользовательских баз данных. 139

Лекция 14. Администрирование баз данных. 150

Лекция 15. Технологии искусственного интеллекта. Экспертные системы.. 159

Лекция 17. Основы проектирования компьютерных информационных технологий. 176

 

ВВЕДЕНИЕ

В конце ХХ века стало ясно, что в грядущем веке произойдет разделение стран на три категории:

- слаборазвитые, продающие природные ресурсы;

- развитые, продающие оборудование;

- высокоразвитые, продающие технологии.

Но развитие производственных технологий в различных отраслях народного хозяйства в значительной мере зависит от состояния информационных технологий (ИТ): какие средства вычислительной техники доступны для использования, какие характеристики они имеют, какие программные средства можно использовать, какая скорость передачи данных по каналам связи и т.д. Поэтому все страны стремятся развивать в первую очередь информационные технологии как инструментарий для всего народного хозяйства.

Исходным «сырьем» и конечной «продукцией» информационной технологии является информация. ИТ находятся в постоянном развитии (новые технологические средства, новые методы организации данных и т.д.). Отличительная черта новых ИТ – вовлечение конечных пользователей (неспециалистов) в процесс подготовки управленческих решений. Это дает возможность использования их творческого потенциала. Но, с другой стороны, потребовалось создать такие средства и методы общения с компьютером, которые доступны неспециалистам (так как они могут сделать ошибки, поэтому используются много различных меню).

Естественно, что в таких условиях специалисты должны быть готовы к использованию современных информационных технологий, базирующихся на применении средств вычислительной техники, сетевых технологий, технологий баз данных в качестве инструмента для решения задач в своей предметной области.

Согласно требованиям стандарта подготовки студентов по специальности 1-26 02 02 «Менеджмент», в результате изучения дисциплины «Информационные технологии» студенты должны знать:

- базовые понятия информационных технологий;

- принципы действия компьютеров и структурную организацию компьютерных сетей;

- назначение и особенности функционирования программного обеспечения;

уметь:

- работать со специальными пакетами прикладных программ;

- составлять текстовые, табличные и графические документы;

- пользоваться электронной почтой;

- использовать для решения экономических и управленческих задач АРМ, сетевые технологии, Интернет;

- анализировать и обобщать экономические, социальные и организационные показатели состояния производства и управления.

Для удовлетворения этих требований в содержание лекционного материала включены такие темы, как основы безопасности информационных систем; принципы организации баз данных и их проектирования; назначение, функциональные возможности СУБД и направления их развития; технологии обработки многопользовательских баз данных; принципы организации корпоративных информационных систем; международные стандарты в области КИС; основы проектирования КИС; реинжиниринг бизнес-процессов.

Дисциплина «Информационные технологии» является фундаментом для изучения студентами на последующих курсах таких дисциплин, как «Экономико-математические методы и модели», «Эконометрика», «Статистика», «Делопроизводство», «Информационные технологии в управлении». Содержание этих дисциплин предусматривает использование знаний студентов в сфере технологий обработки текстов (Word), технологий обработки числовых данных (Excel), управленческих технологий (Visio, Project, корпоративные системы).

В настоящее время издано достаточно много книг (и учебников в том числе) по информационным технологиям. Но нет такой книги, которая содержала бы все темы, представленные в учебной программе дисциплины «Информационные технологии» для студентов специальности «Менеджмент». Поэтому автором подобраны и разработаны материалы, соответствующие выше названной учебной программе.

В данном пособии приведены тексты лекций в соответствии с учебной программой дисциплины. В каждой лекции предусмотрены контрольные вопросы для проверки усвоения материала, базовые понятия по изучаемой теме. По каждой теме приводится список заданий для подготовки студентами рефератов. Также в пособии представлен список рекомендуемой литературы и предметный указатель.

Лекция 1. Предмет и содержание дисциплины. Информатизация общества

 

План

1. Основные понятия информационных технологий.
2. Проблемы перехода к информационному обществу. Политика РБ в сфере информатизации
3. Политика Республики Беларусь в сфере информатизации.

 

1. Основные понятия информационных технологий

 

Технология (от лат. техно — мастерство, искусство; логос — наука) – в широком смысле это объём знаний, которые можно использовать для производства товаров и услуг из необходимых для этого ресурсов; в узком смысле это способ преобразования исходных ресурсов в конечный продукт. Технология включает в себе методы, приемы, режимы работы, последовательность операций и процедур, а также применяемые средства, оборудование, инструмент, материалы. То есть, можно сказать, что технология – это методы и средства выполнения некоторой работы с целью достижения заданного результата.

До появления технологии господствовало искусство — человек делал что-то, но это что-то получалось только у него, это как дар — дано или не дано. С помощью же технологии все то, что доступно только избранным, одаренным, становится доступно всем. Одной из первых технологией является процесс добычи первобытным человеком огня посредством трения

Современные технологии основаны на достижениях научно-технического прогресса и ориентированы на производство продукта: материальная технология создаёт материальный продукт, информационная технология (ИТ) — информационный продукт. Технология это также научная дисциплина, разрабатывающая и совершенствующая способы и инструменты производства. В быту технологией принято называть описание производственных процессов, инструкции по их выполнению, технологические требования и пр. Разработкой технологий занимаются технологи, инженеры, конструкторы, программисты и другие специалисты в соответствующих областях.

Наиболее новые и прогрессивные технологии современности относят к высоким технологиям (англ. high technology, hi-tech). Переход к использованию высоких технологий и соответствующей им техники является важнейшим звеном научно-технической революции (НТР) на современном этапе. К высоким технологиям обычно относят самые наукоёмкие отрасли промышленности: микроэлектроника, вычислительная техника, робототехника, атомная энергетика, самолётостроение, космическая техника, микробиологическая промышленность.

Информационная технология — совокупность средств и методов сбора, накопления, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта). Этот процесс состоит из четко регламентированной последовательности выполнения операций, действий над данными, хранящимися на компьютерах. Основная цель информационной технологии — в результате определенных действий по переработке исходной информации получить необходимую для пользователя информацию.

«Информационная технология - совокупность процессов, методов осуществления поиска, получения, передачи, сбора, обработки, накопления, хранения, распространения и (или) предоставления информации, а также пользования информацией и защиты информации» Ст. 1 Закон «Об информации, информатизации и защите информации»..

Компьютерные информационные технологии - методы и средства обработки информации с помощью средств вычислительной техники. Под обработкой информации здесь понимаются все процедуры, которые можно выполнять с информацией – сбор, ввод, хранение, преобразование, передачу, вывод информации.

В настоящее время в основном под информационными технологиями подразумевают компьютерные информационные технологии, так как практически для любых действий с информацией применяются средства вычислительной техники. В частности, с использованием компьютеров и программного обеспечения выполняются хранение, преобразование, обработке, передаче, защита, и получение информации. Поэтому специалистов в сфере информационных технологий часто называют ИТ-специалистами.

Объектом информационных технологий являются компьютерные программы, обеспечивающие повышение эффективности работы человека, а предметом – методы использования этих компьютерных программ в деятельности менеджера.

Выделяют четыре этапа развития технологий обработки информации:

1) ручной – все действия с информацией выполнялись вручную (с помощью ручки/карандаша/пера, чернил, бумаги/пергамента/кожи и др.);

2) механический – с помощью пишущей машинки;

3) электрический – используются электрические пишущие машинки;

4) электронный (компьютерный) – для обработки информации используются компьютеры (сначала в составе АСУ, затем на персональных ЭВМ с использованием программ, имеющих дружественный интерфейс).

Информационные технологии характеризуются следующими основными свойствами:

-предметом обработки процесса являются данные;

-целью процесса является получение информации;

средствами осуществления процесса являются аппаратно-программные вычислительные комплексы;

-процессы обработки данных разделяются на операции в соответствии с данной предметной областью;

-выбор управляющих воздействий на процессы должны осуществляться лицами, принимающие решение;

-критериями оптимизации процесса является своевременность доставки информации пользователю, ее надежность, достоверность, полнота.

 

1. Проблемы перехода к информационному обществу. Политика РБ в сфере информатизации

Рубеж тысячелетий совпал с переходом человечества к третьей - после аграрной и индустриальной - стадии развития, которую обозначают обычно как "информационное общество". Общепринятой дефиниции информационного общества нет, но большинство специалистов сходятся в том, что его сущность определяют несколько взаимосвязанных процессов:

- информация и знания становятся важным ресурсом и подлинной движущей силой социально-экономического, технологического и культурного развития.

- формируется рынок информации и знания как фактора производства наравне с рынками природных ресурсов, труда и капитала.

- стремительно растет удельный вес отраслей, обеспечивающих создание, передачу и использование информации.

- развитая информационная инфраструктура превращается в условие, определяющее национальную и региональную конкурентоспособность не в меньшей степени, чем, например, транспортные коммуникации.

- развитие и активное внедрение во все сферы деятельности новых информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) существенно меняет модели образования, труда, общественной жизни и отдыха.

Ключевой тенденцией является последовательное возрастание роли информации и знания в современном обществе. Информация и знания становятся все более важным фактором производства, движущей силой экономического развития и процветания общества. Основываясь именно на этой особенности современного общества, многие исследователи и называют его "информационным" (И. Масуда, Д. Белл, О. Гоффлер) или "обществом знания" (П. Дракер), или обществом, основанным на "информационной экономике" или "экономике знания" (М. Порат). В информационном обществе экономические успехи все больше зависят от наличия и эффективности национальной, региональной, локальной или корпоративной системы инноваций (М. Портер) и налаженной системы непрерывного образования.

Впервые в достаточно отчетливом виде идея информационного общества была сформулирована в конце 60-х - начале 70-х годов 20-го века. Изобретение самого термина "информационное общество" приписывается профессору Токийского технологического института Ю.Хаяши. В 70-е годы началась конвергенция двух почти одновременно появившихся идеологий - информационного общества и постиндустриализма. Сегодня многие ученые, вслед за известными социологами и философами Д.Беллом и О.Гоффлером, считают, что человеческая цивилизация после аграрной и индустриальной стадии развития вступает в новую - информационную. По мнению Д.Белла "информационное общество" - это новое название для постиндустриального общества, подчеркивающее не его положение в последовательности ступеней общественного развития (после индустриального общества), а основу определения его социальной структуры - информацию.

До сих пор, несмотря на широкое распространение термина «информационное общество», ученые и специалисты еще не пришли к единому пониманию его основного содержания. Существует целый ряд определений, которые выдвигают на передний план те или иные реальные черты и тенденции современного общества.

Так, например, очевидна тенденция увеличения доли занятых обработкой информации в структуре занятости в развитых странах. По расчетам С.Барли к началу XXI века доля американцев, чей труд в основном связан с физическим трудом в сфере производства или услуг (сельхозрабочие, ремесленники, механики, работники гостиниц, розничные торговцы, парикмахеры и т.п.) сократится с 83% в 1900 году до примерно 41%. Доля же тех, кто работает в основном с информацией, увеличится с 17% до 59%. Аналогичные изменения происходят и в других странах. Именно поэтому одно из самых распространенных определений информационного общества такое: информационным называется общество, в котором обработкой информации занято больше людей, чем обработкой сырья и материалов.

С точки зрения американского экономиста Т.Стюарта информационный век наступил в 1991 году, когда впервые американские компании затратили больше на приобретение информационной техники, необходимой для манипулирования с информацией (компьютеры и телекоммуникационное оборудование), чем на промышленное оборудование, предназначенное для разного рода действий с материальными предметами (двигатели, турбины, станки и механизмы, машины и т.п.).

В центре внимания многих работ находятся быстрое развитие информационных и коммуникационных технологий и их возрастающее использование во всех сферах экономической и общественной жизни. ИКТ существенно изменили за последние годы то, как мы учимся, работаем, занимаемся общественной деятельностью и отдыхаем. Более того, цифровые технологии активно проникают в традиционные технологии, меняя их возможности и сферы использования. Все это позволяет говорить о компьютерной, телекоммуникационной или микроэлектронной революции (Д.Е.Сайчел, Т.Форестер) и считать информационное общество обществом информационных технологий.

Созданная в мае 1995 г. с целью анализа социальных аспектов информационного общества группа экспертов Комиссии Европейских сообществ, в состав которой вошли ведущие специалисты практически всех стран Европейского Союза, определила информационное общество как глобальное общество, в котором обмен информацией не будет иметь ни временных, ни пространственных, ни политических границ; которое, с одной стороны, способствует взаимопроникновению культур, а с другой - открывает каждому сообществу новые возможности для самоидентификации и развития собственной уникальной культуры. Кроме того, это общество знания, в котором главным условием благополучия каждого человека и каждого государства становится знание, полученное благодаря беспрепятственному доступу к информации и умению работать с ней. Общество знания эволюционирует в общество мудрости, где с помощью научной обработки данных и информации, научной поддержки знания будут приниматься хорошо продуманные и обоснованные решения.

Можно выделить четыре внутренне связанные фундаментальные черты формирующегося информационного общества:

1. Изменение роли информации и знания в жизни общества, выразившееся, прежде всего, в беспрецедентном возрастании информационной насыщенности хозяйственной, управленческой и других сфер деятельности, в превращении информации и знания в важнейший ресурс социально-экономического развития.

2. Превращение информационной индустрии в наиболее динамичную, выгодную и престижную сферу производства, которая обеспечивает лидирующую роль отдельных стран и городов в системе мировой экономики.

3. Возникновение развитой рыночной инфраструктуры потребления информации и информационных услуг и, в частности, широкое внедрение ИКТ в различные сферы жизни, причем не только в профессиональную, но и бытовую.

4. Глубокие изменения в моделях социальной организации и сотрудничества, когда во всех сферах общества происходит замена централизованных иерархических структур гибкими сетевыми типами организации, приспособленными к быстрым изменениям и инновационному развитию.

Процесс повсеместного внедрения компьютеров с целью обеспечения общества информацией называется информатизацией.

Закон Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» от 10 ноября 2008 г. N 455-З дает следующее понятие: «Информатизация - организационный, социально-экономический и научно-технический процесс, обеспечивающий условия для формирования и использования информационных ресурсов и реализации информационных отношений» (Статья 1).

1. Политика Республики Беларусь в сфере информатизации

На процесс информатизации общества огромное влияние оказывают следующие факторы:

- наличие организаций, обеспечивающих переработку информации (вычислительные центры и их сети; проектные институты, разрабатывающие информационные системы);

- наличие предприятий по выпуску средств вычислительной техники: устройства ЭВМ, средства телекоммуникаций, периферийные устройства, внешняя память и т.д.;

- наличие предприятий по выпуску вспомогательного оборудования и материалов (мебель, оборудование по выпуску бумаги и т.д.);

- наличие предприятий по разработке математического и программного обеспечения;

- наличие широкой компьютерной сети, устройств связи и коммуникаций.

В Беларуси уделяется большое внимание решению проблем, возникающих в процессе информатизации общества.

В 1995 г. был принят Закон «Об информатизации», регулирующий правоотношения, возникающие в процессе создания и использования документированной информации, создания информационных технологий, защиты информационных ресурсов, а также права и обязанности субъектов, участвующих в процессах информатизации. В 2008 г. этот закон был заменен законом «Об информации, информатизации и защите информации».

Активно работают организации, накапливающие программные ресурсы (Республиканский фонд алгоритмов и программ). Начиная с 1997 г., создано много предприятий, обслуживающих вычислительную технику в различных организациях (образовательных учреждениях, промышленных предприятий и др.) Появились предприятия, предоставляющие сетевые услуги (подключение к Internet, создание электронного почтового ящика, размещение сайтов и др.).

В 2006 г. началась работа по созданию Парка высоких технологий с целью «создания благоприятных условий для повышения конкурентоспособности отраслей экономики Республики Беларусь, основанных на новых и высоких технологиях, дальнейшего совершенствования организационно-экономических и социальных условий для проведения разработок современных технологий и увеличения их экспорта, привлечения в эту сферу отечественных и иностранных инвестиций» (Декрет Президента Республики Беларусь от 22 сентября 2005 г. № 12 «О парке высоких технологий»). По состоянию на 1 октября 2009 года в Парке высоких технологий было зарегистрировано 72 компании-резидента, 57 % резидентов ПВТ создано белорусскими инвесторами, 15 % являлось совместными предприятиями, 28 % — организации со 100- процентным иностранным уставным капиталом. По информации на 5 ноября 2009 года, за девять месяцев 2009 года Компаниями-резидентами белорусского Парка высоких технологий произведено программных продуктов на сумму 247,9 млрд. белорусских рублей (~90 млн. долл. США в эквиваленте). По сравнению с аналогичным прошлогодним периодом темп роста выручки от производства ПО составил 152%. Доля экспорта в общем объеме производства составляет 80%. Резиденты ПВТ продолжают удерживать свои позиции на высокотехнологичных рынках Северной Америки и Западной Европы (Белорусский парк высоких технологий [Электронный ресурс] Режим доступа:

http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%BA_%D0%B2%D1%8B%D1%81%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%85_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B9 12.01.10).

 

1. Роль и место компьютерных информационных технологий в управлении экономическими системами

Главная отличительная особенность информационных технологий - их направленность на оптимизацию информационных процессов. Одно из главных назначений информационных технологий - сбор, обработка и предоставление информации для принятия управленческих решений (Трофимов). В целях реализации таких технологий создаются информационные системы, которые на современном этапе развития общества представляют собой «совокупность банков данных, информационных технологий и комплекса (комплексов) программно-технических средств» (Ст. 1 Закона «Об информации, информатизации и защите информации»). На предприятиях создаются информационные системы, которые собирают, обрабатывают, хранят и распределяют информацию, чтобы поддержать принятие решения и управление в организации.

Процесс принятия управленческого решения состоит из этапов:

1. диагностика проблемы - описывается проблема методами моделирования, анализа, методами теории массового обслуживания (используются компьютерные информационные технологии);

2. разработка альтернатив - используются методы коллективного и индивидуального решения проблем (эксперты, мозговая атака);

3. выбор решения - имеется риск, условия неопределенности, множество вариантов. Также применяется компьютерные информационные технологии;

4. реализация решения - применяют методы планирования, организации и контроля выполнения решения. Для этого используется сетевое моделирование, составление информационной таблицы реализации решений.

Управление считается эффективным, если четко определены его цели, четко сформулированы и определены правила принятия решений. Для автоматизированных систем управления характерно наличие лица, принимающего решение. Решение принимается на основании анализа информации, поступающей от объекта управления. Выделяют следующие функции процесса управления:

- планирование (формулируется задание предприятию и подразделениям) – оперативное (модели управления запасами, модели массового обслуживания, сетевые модели);

- учет (получение объективной информации о существующем состоянии дел) – модели бухучета, результатной информацией являются бухгалтерские регистры учета и отчетности;

- анализ (выявление причин отклонения от плановых характеристик и установление диагноза состояния предприятия) – получение аналитических таблиц, графиков, рекомендаций по регулированию производства. Формируются модели аналитических расчетов, оптимизационные и др.;

- регулирование (создание условий для формирования альтернативных вариантов улучшения состояния производства) – решение задач календарного планирования и диспетчирования производства. Формируются модели оперативного управления, транспортные и др.

Для реализации этих функций выполняются следующие процедуры процесса управления:

- сбор, обработка, накопление, хранение, выдача информации о состоянии управляемой системы и внешней среды;

- анализ информации и оценка обстановки, в которой функционирует управляемая система;

- определение или корректировка целей функционирования системы и управляющих решений;

- разработка альтернативных вариантов решений и оценка возможного поведения системы при их реализации;

- составление и корректировка планов функционирования системы.

В управленческом аппарате предприятия выделяют высший, средний и оперативный уровни управления, каждый их которых нуждается в информации, поступающей из всех функциональных систем, но в разных объемах и разной степени обобщения.

Руководители различных уровней выполняют информационную деятельность, связанную с подготовкой, оформлением, принятием и реализацией решений различного уровня:

1) Операционного (оперативный – операционная обработка данных, управленцы – оперативное управление) – используют системы управления транзакциями, системы управления процессами. Реализуются функции учета и контроля;

2) тактического (средний – контроль за выполнением планов, отслеживание расходования ресурсов, разработка управляющих директив для выполнения планов) – используют системы поддержки принятия решений и операционные ИС (внутренняя информация, немного – внешняя);

3) стратегический (высший – определяются цели управления, внешняя политика предприятия, разрабатываются долгосрочные планы и стратегия их реализации) - используют стратегические ИС (внешняя информация) и ИС тактического уровня (внутренняя информация). Реализуются функции планирования.

Стратегические ИС используются руководителями высшего ранга. Они обеспечивают доступ к информации, отражающей текущее состояние дел на предприятии и взаимосвязи, необходимые для принятия решения.

Высшие руководители получают информацию из писем, заметок, ежегодных отчетов, компьютерных систем, телефонных звонков и др.

Цель стратегической системы – обеспечить немедленный и простой доступ и сортировку информации.

Системы поддержки принятия решений применяют для решения отдельных слабо структурированных задач (например, решение о взятии займа). Они обеспечивают информацией среднее звено для принятия тактических решений, важных на определенном временном интервале (месяц, год).

Операционные ИС - основа всех управленческих ИС. Они выполняют различные рутинные операции по платежам, зарплате, сбыту и др. Они составляли первые АСУ и до сих пор составляют большую часть автоматизации информационной деятельности предприятия. Операционные ИС обеспечивают пользователя информацией, ежедневно необходимой для принятия решений (отчеты и др.). Они могут предоставляться:

- по требованию;

- периодически по графику;

- в исключительных случаях (например, мгновенный отчет о продажах определенного товара, недельный анализ отчетов по результатам продаж).

Информационная система предприятия должна обеспечивать интеграцию основных видов его деятельности: планирование, оптимизация, выполнение, измерение.

Такие функции выполняет интегрированная информационная система, обеспечивающая:

§ бизнес-планирование – стратегическое и текущее планирование, составление бюджета, управление активами и основными средствами;

§ контроллинг деятельности предприятия – учет затрат по процессам и местам возникновения, анализ рентабельности, поддержка принятия решений и ведение отчетности;

§ финансы и бухгалтерский учет – ведение Главной книги, бухгалтерии дебиторов и кредиторов, бухгалтерского учета основных видов деятельности;

§ управление основными средствами – их учет и амортизацию.

Таким образом, информационные технологии применяются на всех уровнях управления предприятием и играют важнейшую роль в процессах управления, предоставляя необходимую для принятия решения информацию.

Контрольные вопросы

1. Как вы понимаете процесс информатизации общества?

2. Как осуществляется информатизация в Беларуси?

3. Объясните смысл понятия «информационное общество».

4. Перечислите положительные черты информационного общества.

5. Перечислите отрицательные черты информационного общества.

6. Понятие «информационная технология».

7. Этапы развития информационных технологий.

Литература

1. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник / Под ред. проф. В.В.Трофимова. – М.: Высшее образование, 2006. – С. 34-37, 97-99.

2. Грабауров Информационные технологии: учеб. пособие. – Мн.: Современная школа, 2006. – С. 5-12.

 

Основные понятия

Технология – методы и средства выполнения некоторой работы для достижения заданного результата.

Информационные технологии – методы и средства обработки информации.

Компьютерные информационные технологии – методы и средства обработки информации с использованием средств вычислительной техники.

Информационное общество - новое название для постиндустриального общества, подчеркивающее не его положение в последовательности ступеней общественного развития (после индустриального общества), а основу определения его социальной структуры - информацию.

Информационная система - совокупность банков данных, информационных технологий и комплекса (комплексов) программно-технических средств.

 

Темы рефератов

1. Направления деятельности Парка высоких технологий.
2. Учебные лаборатории Парка высоких технологий.
3. Состояние информатизации Республики Беларусь.

 

 

Лекция 2. Техническое обеспечение информационных технологий

1. Средства автоматизации офисной работы.

2. Дополнительные устройства ЭВМ.

3.Средства сбора, регистрации, хранения и передачи информации.

Средства автоматизации офисной работы

В деятельности любого учреждения значительное место занимает документооборот. Чтобы повысить качество документов, ускорить их обработку,… Копировальную технику применяют для создания бумажных копий изображений. Основные технические характеристики:

Дополнительные устройства ЭВМ

Как только приложение переведено в РС, его можно обрабатывать в соответствующей программе. Для иллюстраций применяются графические программы, для… Чем выше разрешающая способность сканера, тем лучше изображение в РС. Для… Наряду с настольными сканерами есть и так называемые ручные, которые «катают» по приложению, считывая информацию…

Средства сбора, регистрации, хранения и передачи информации

Идентификаторы - электронные пластиковые карты, с помощью которых происходит регистрация работников на контрольных пунктах системы. Современные проксимити идентификаторы представляют собой электронные пропуска… Проксимити идентификатор обычно представляет собой пластиковую карточку размером с кредитную, внутри которой размещена…

Контрольные вопросы

1. Какими техническими средствами должен быть оснащен офис?

2. Какими характеристиками различаются копировальные аппараты?

3. Как передать факсимильное сообщение?

4. Что такое пейджер?

5. Приведите примеры периферийного оборудования информационных систем.

6. Опишите структуру ЭВМ.

7. Какие устройства ввода и вывода наиболее широко применяются?

8. Какие устройства внешней памяти наиболее широко применяются?

9. Какие устройства внешней памяти имеют специфическую сферу применения?

Литература

1. Информатика для экономистов: Учебник / Под общ. ред. В.М. Матюшка. – М.:ИНФРА-М, 2009. – 880 с. – С. 34-59.

2. Синаторов С.В. Информационные технологии: Учеб. пособие. - М.:ИНФРА-М, 2009. – 336 с. – С. 15-22.

Основные понятия

Техническое обеспечение ИТ – это совокупность средств вычислительной техники и дополнительных устройств, предназначенная для выполнения обработки информации определенного вида

Оргтехника - технические средства, позволяющие автоматизировать процесс обработки и передачи управленческой (и другой) информации.

Дополнительные устройства ЭВМ – устройства, не входящие в типовой комплект ПЭВМ.

Идентификаторы - электронные пластиковые карты, с помощью которых происходит регистрация работников на контрольных пунктах системы.

Считыватели - устройства для приема информации с проксимити карты.

 

Темы рефератов

1. Обзор наиболее известных суперкомпьютеров.

2. Белорусско-российский суперкомпьютер «Скиф».

3. Наиболее популярные современные микропроцессоры.

4. Персональные компьютеры фирмы Apple.

5. Современная оргтехника.

 

Лекция 3. Программное обеспечение информационных технологий

План 1. Классификация программного обеспечения. Модели разработки и…   Классификация программного обеспечения

Обеспечение интерфейса пользователя –различают неграфические и графические ОС. Неграфические ОС реализуют интерфейс командной строки, основным устройством управления при котором является клавиатура. Управляющие команды вводят в поле командной строки (MS DOS).

Графические ОС реализуют более сложный тип интерфейса, в котором в качестве органа управления кроме клавиатуры может использоваться мышь (или другое устройство позиционирования). Работа с графической ОС основана на взаимодействии активных (указатель мыши – графический объект, перемещение которого на экране синхронизировано с перемещением мыши) и пассивных экранных элементов управления (экранные кнопки, значки, переключатели, флажки, раскрывающиеся списки и др.)..

2) Автоматическая загрузка компьютера –все ОС обеспечивают свой автоматический запуск. Дисковые операционные системы имеют в системной области диска запись программного кода, к которому обращаются программы, находящиеся в BIOS). Они дают команду на загрузку и исполнение содержимого системной области диска. Недисковые ОС используются в специализированных вычислительных системах (например, в устройствах автоматического управления на базе компьютера). Математическое обеспечение таких систем, хранящееся в ПЗУ, можно рассматривать как аналог ОС. Ее запуск осуществляется аппаратно – при подаче питания процессор обращается к фиксированному адресу ПЗУ, с которого начинается программа инициализации ОС;

3) Управление исполнением, установкой, удалением программ –ОСуправляет распределением ресурсов вычислительной системы между задачами (многозадачные ОС) и обеспечивают возможность одновременной или поочередной работы пользователей, возможность обмена данными между приложениями.

Для правильной работы приложений на компьютере они должны пройти процедуру установки. Это связано с тем, что разработчики ПО не могут предвидеть особенности конфигурации вычислительной системы, на которой буде работать программа. Поэтому дистрибутивный комплект (установочный пакет) ПО представляет собой полуфабрикат, из которого в процессе установки на компьютере сформируется полноценное приложение. При этом ОС распределяет ресурсы между приложениями, обеспечивает доступ устанавливаемых приложений к драйверам устройств, формируют общие ресурсы, которые могут использоваться разными приложениями. Удаление таких приложений, которые используют совместные ресурсы, должно происходить также под управлением ОС;

4) Взаимодействие с аппаратными средствами –гибкость аппаратных и программных конфигурация вычислительных систем поддерживается тем, что каждый разработчик оборудования прикладывает к нему специальные программные средства управления – драйверы, предназначенные для основных ОС.В MS DOS драйверы могут загружаться вручную или автоматически. В Windows все функции по установке драйверов и передаче им управления от приложений выполняет ОС;

5) Обслуживание компьютера –в базовый состав ОС включаются служебные приложения – средства проверки дисков (логические и физические ошибки); средства «сжатия» дисков; средства резервного копирования данных; средства кэширования дисков (часть прочитанных с диска данных сохраняется в области ОЗУ – дисковом кэше); средства управления виртуальнойпамятью (реализуется в виде файла подкачки, размер его можно в определенной степени изменять вручную);

6) Организация и обслуживание файловой системы (комплекс программ ОС, предназначенный для организации работы с хранящимися на диске данными) –все ОС имеют средства для сохранения данных в виде файлов на диске и обеспечения доступа к ним. Файловая система определяет структуру хранения файлов и каталогов на диске, правила задания имен файлов, допустимые атрибуты, права доступа и др. (Мороз с. 221-224). Файл – поименованный набор данных, хранящийся на диске. Имеются различные ограничения на имена файлов. (Симон. С. 100-101). Так, до появления ОС Windows 95 было принято Соглашение 8.3 (файловая система FAT DOS): - имя от расширения отделяется точкой, используются алфавитно-цифровые символы только латинского алфавита. Такие имена сегодня называют короткими. В Windows 95 – «длинные» имена файлов (до 256 символов), запрещены : / \ « * ? < >. Нежелательны пробелы в имени. Ограничивается жестко длина полного имени <260 символов. Используются символы любого алфавита, строчные и заглавные буквы не различаются.

ОС классифицируются по нескольким признакам: (Конюховский с.89-90, Мороз с. 215-217)

1. По числу одновременно решаемых задач:

- однозадачные (MS-DOS) – предоставляют пользователю виртуальную машину и включают средства управления файлами, периферийными устройствами и средства общения с пользователем;

- многозадачные (Windows, UNIX, OS/2) – дополнительно распределяют ресурсы компьютера между задачами.

· Невытесняющая многозадачность (Windows 9.x, NetWare) – активный процесс по окончании сам передает управление ОС для выбора из очереди другого процесса;

· вытесняющая многозадачность (Windowx NT, OS/2, Unix) – решение о переключении процессора на другой процесс принимает ОС.

(многонитиевая ОС разделяет процессорное время между ветвями алгоритма решения задачи).

Порядок решения задач определяется режимом реализации способа коллективного пользования:

- пакетная обработка – по завершении работы одной задачи начинается выполнение другой. Время решения пакета задач уменьшается, но время решения одной задачи увеличивается;

- разделение времени - процесс выполнения программ разбивается на циклы. В каждом цикле выполняется одна базовая программа и несколько дополнительных, на ожидание выполнения очередной части задачи затрачивается немного времени, что создает иллюзию работы в реальном времени;

- режим реального времени - обработка данных должна выполняться быстрее, чем протекает реальный процесс. Моменты поступления задачи на обслуживание определяются не темпом работы устройства ЭВМ, а процессом вне компьютера. Запросы на обслуживание принимает некоторый прибор, который решает определенный класс задач (заявка на связь, реакция на сбои оборудования, создание резервных копий и т.д.). Запросы ставятся в очередь. Выборка их называется диспетчеризацией, а правило диспетчеризации – дисциплиной обслуживания. Может быть правило FIFO (в прямом порядке), LIFO (в обратном порядке). Отдельным заявкам может предоставляться преимущественное право на обслуживание (приоритет). (Мороз с. 218).

2. По числу одновременно работающих пользователей:

- однопользовательские (MS_DOS, Windows3x);

- мнопользовательские (UNIX, Windows NT) – имеют средства защиты информации каждого пользователя от несанкционированного доступа.

3. Многопроцессорные – поддерживают работу нескольких процессоров: Solaris 2x (фирма Sun), OS/2 (IBM), Windows NT (Microsoft), NetWare 4.1 (Novell) и др.

- асимметричные – ОС выполняется на одном процессоре, распределяя прикладные задачи по остальным процессорам;

- симметричные – ОС выполняется на разных процессорах, распределяя системные и прикладные задачи.

4. Сетевые ОС – имеют средства передачи данных между компьютерами, реализуют протоколы передачи данных (IP, IPX и др.).

Многопользовательские – это фактически сетевые ОС.. Они имеют следующие компоненты: (Мороз с.218-220)

- локальная ОС – обеспечивает управление локальными ресурсами;

- клиентская часть – предоставляет средства доступа к удаленным ресурсам;

- серверная часть – содержит средства передачи собственных ресурсов в общее пользование;

- коммуникационная подсистема.

В MS-DOS взаимодействие пользователя с компьютером организовано на примитивном уровне: пользователь набирает имя программы (если необходимо, - с параметрами) в командной строке в ответ на приглашение DOS и нажимает клавишу {Enter}. MS-DOS отыскивает программу на дисках, передает ей аргументы командной строки и запускает на выполнение.

Основные недостатки MS-DOS:

1. Необходимость ввода команд для выполнения каждого действия с файловой системой затрудняет процесс общения пользователя с компьютером.

2. Каждая программа имеет свой собственный интерфейс, поэтому пользователи должны постоянно переучиваться, что требует определенных временных и финансовых затрат.

3. Прикладная программа в значительной мере зависит от характеристик конкретных устройств, подключенных к машине; замена этих устройств вызывает необходимость модификации программы.

4. Разработка графических программ под MS-DOS крайне трудоемка.

Эти недостатки можно устранить принципиально новым подходом, который реализован в графических оболочках и системах.

Большинство распространенных оболочек (Norton Commander, Windows Commander, Far) предоставляют пользователю графический интерфейс, обеспечивая возможность использования мыши для работы с файловой системой. Они обеспечивают:

· манипулирование (создание, копирование, пересылку, удаление, поиск) файлами;

· просмотр и изменение характеристик файлов; фильтрацию, сравнение содержимого каталогов; манипулирование каталогами;

· просмотр как текстовых файлов, так и файлов, подготовленных в специальных форматах различными системными и прикладными программными продуктами, для чего используются вьюеры;

· редактирование текстовых файлов встроенным или внешним редактором;

· создание пользовательских меню;

· выдачу сведений о размещении информации на дисках;

· доступ к пользовательскому интерфейсу ОС, в частности, для запуска на выполнение программ;

· освобождение большей части занимаемой памяти при запуске внешней программы (в ОЗУ остается лишь небольшое резидентное ядро) и автоматическое восстановление состояния оболочки после завершения выполнения этой программы.

Возможна реализация и других дополнительных функций, например, по форматированию и проверке дисков, архивации файлов и т.п. Всем оболочкам присуща та или иная степень защиты от ошибок пользователя.

Современные системные оболочки – Windows Commander, Total Commander. Применение MS DOS постепенно сужается. Однако использование этой системы или отдельных ее компонентов будет продолжаться. Загрузка современного IBM-подобного компьютера обычно осуществляется в двух режимах: в режиме MS DOS или Windows. Сами Windows *, если необходимо, обеспечивают работу MS DOS в режиме эмуляции.

Контрольные вопросы

1. Назовите структурные части программного обеспечения.
2. Понятия «открытый код», «закрытый код» программы.
3. Понятие «лицензия».
4. Назначение системного ПО.
5. Назначение ОС.
6. Зависит ли ОС от аппаратных средств компьютера?
7. Какие программы относятся к системному ПО?
8. Может ли компьютер работать без ОС?
9. Всегда ли на ЭВМ были установлены ОС?
10. Какая ОС появилась первой для ПК?
11. BIOS – это программа или устройство?
12. Причины появления системных оболочек
13. Назовите наиболее популярные современные системные оболочки.
14. Отличия ОС Windows Vista от других ОС семейства Windows?
15. Отличительные особенности ОС Net Ware? OS/2? Unix?
16. Основные требования к современным ОС.
17. Признаки классификации ОС.
18. Основные функции ОС.

 

Литература

1. Информатика для экономистов: Учебник / Под общ. ред. В.М. Матюшка. – М.:ИНФРА-М, 2009. – 880 с. – С. 104-108.

2. Синаторов С.В. Информационные технологии: учеб. пособие. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. – 336 с. – С. 23-25.

Основные понятия

Программное обеспечение (ПО) - совокупность программ, обеспечивающих решение задач на ЭВМ.

Операционная система – это комплекс программ, обеспечивающих работу самого компьютера и диалог пользователя с компьютером.

Темы рефератов

1. Рынок программных средств в Беларуси.
2. Экономические аспекты использования лицензионных программных продуктов.
3. Основные возможности операционных систем Unix (Linux).

Лекция 4. Информационные ресурсы автоматизированных систем обработки экономической информации

    Классификация информационных ресурсов Ресурс – это запас чего-либо. Существуют энергетические ресурсы, трудовые ресурсы, финансовые и т.д. Информационные…

Информационные услуги, режимы их предоставления

Закон Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. N 455-з «Об информации, информатизации и защите информации» трактует информационную услугукак… К концу 20 века сформировался, а в настоящее время активно развивается рынок… Для предоставления информационных услуг используются:

Контрольные вопросы

1. Отличие информационных ресурсов от других ресурсов.

2. Нормативный документ РБ, регламентирующий обращение с информационными ресурсами.

3. Обязанности государства по формированию информационных ресурсов.

4. Обязанности создателей информационных ресурсов.

5. Как предоставляются информационные услуги.

Литература

1. Тронин Ю.Н. Информационные системы и технологии в бизнесе. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2005. – С. 3-5.

2. Хорошилов А.В. и др. Управление информационными ресурсами: Учебник / А.В. Хорошилов, С.Н. Селетков, Н.В. Днепровская. – М.: Финансы и статистика, 2006. - С. 21-45.

Основные понятия

Информационные ресурсы – совокупность документированной информации, включающая базы данных и знаний, другие массивы информации в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах и т.д.).

Информационная услуга – передача информации ее владельцем другому лицу.

Информационный продукт – информация, предназначенная для распространения.

Информационный товар -информационный товар, предоставленный на определенных условиях с указанием права потребителя на его дальнейшее использование.

 

Темы рефератов

1. Способы доступа к информации в интернете.

2. Содержание информационных ресурсов на сайте нашего филиала.

3. Содержание информационных ресурсов библиотеки филиала.

Лекция 5. Сетевые информационные технологии. Электронный бизнес

 

План

1. Компьютерные сети: понятие, классификация
2. Задачи и классификация электронного бизнеса.
3. Правовые аспекты электронного бизнеса

 

 

Компьютерные сети: понятие, классификация

Информационные технологии с применением автономно работающей ПЭВМ расширяют интеллектуальные возможности пользователя. Однако, более значительный эффект можно получить при объединении отдельных ПЭВМ организации, фирмы, предприятия в ЛВС, которая обеспечивает функционирование фирмы как единой слаженной системы. Локальные сети объединяют все службы фирмы, ускоряют документооборот, хранят необходимую информацию и представляют ее работникам фирмы и т.д.

Естественным продолжением тенденции развития информационных технологий является комплексные телекоммуникационные и глобальные сети, обеспечение доступа пользователей к информационным ресурсам всей страны и выход в мировое информационное пространство. Глобальные сети объединяют правительственные учреждения, промышленные корпорации, университеты и колледжи, исследовательские центры, коммерческие компании и общественные организации. Сейчас важнейшая роль в мировых телекоммуникациях принадлежит Интернету, который охватывает все страны, содержит информацию обо всех сторонах человеческой деятельности. Применение ПЭВМ в работе фирмы предусматривает организацию автоматизированного рабочего места для решения функциональных задач работниками фирмы.

Благодаря развитию компьютерных сетей, способных обеспечить обмен все большими объемами информации, возникают «виртуальные» учреждения, в которых реальных работников заменяют связанные компьютерными сетями высококлассные специалисты. Уже сейчас появился выбор: получить услугу от физически существующего лица, работающего рядом с вами, или консультацию у высококвалифицированного кибер-работника по сети. Компьютерные технологии, безусловно, сокращают традиционные рабочие места, но создают новые, потенциально более многочисленные.

Совокупность компьютеров, соединенных друг с другом линиями связи, называют компьютерной сетью. Компьютерные сети позволяют создавать высокопроизводительные системы обработки данных (СОД) с высокой отказоустойчивостью. Под СОД понимают совокупность технических, математических, программных, лингвистических, правовых, организационных средств, предназначенных для информационного обслуживания пользователей.

С 60-х г.г. 20 века для повышения производительности СОД ЭВМ соединяют в многомашинные комплексы, обмен информацией в которых осуществляется через общее ВЗУ (то есть за счет доступа к общим данным). Вычислительный комплекс, содержащий несколько процессоров с общей оперативной памятью и периферийными устройствами, называется многопроцессорным. СОД, настроенные на решение задач конкретной области, называется вычислительной системой.

При соединении ЭВМ, расположенных на небольшом расстоянии друг от друга (до 10 км), образуется локальная вычислительная сеть. При объединении компьютеров в сеть появляется возможность уменьшить количество используемых принтеров, т.к. с любого компьютера можно вывести документ на принтер, подключенный к любому из компьютеров сети, к которому разрешен доступ. Поэтому КС можно рассматривать как систему с распределенными по территории аппаратными, программными и информационными ресурсами, причем технические средства определяют потенциальные, а программное обеспечение – реальные возможности КС.

В общем случае КС представляется совокупностью трех вложенных друг в друга подсистем: сети рабочих станций; сети серверов; базовой сети передачи данных.

Сеть рабочих станций – внешняя оболочка КС. Она представлена совокупностью рабочих станций и средств связи, обеспечивающих взаимодействие рабочих станций с сервером и, возможно, между собой. Рабочая станция (клиентская машина, рабочее место, абонентский пункт, терминал) – это компьютер, за которым непосредственно работает абонент КС.

Сеть серверов – совокупность серверов и средств связи, обеспечивающих подключение серверов к базовой сети передачи данных. Компьютер, выполняющий общие задачи КС и предоставляющий услуги рабочим станциям, называют сервером.

Базовая сеть передачи данных – совокупность средств передачи данных между серверами. Она состоит из каналов связи и узлов связи. Узел связи – совокупность средств коммутации и передачи данных в одном пункте. Узел связи принимает данные, поступающие по каналам связи, и передает данные в каналы, ведущие к абонентам. Характерным примером узла связи является автоматическая телефонная станция (заметим, что первая в мире электрическая сеть – телефонная. Именно она легла в основу базовой сети передачи данных и во многом определила принципы построения КС). Базовая сеть передачи данных является ядром КС, обеспечивающим объединение компьютеров и другим устройств.

Принципы организации КС определяют ее основные характеристики:

- операционные возможности – перечень основных действий по обработке данных. Компьютеры, входящие в состав КС, обеспечивают пользователей всеми традиционными видами обслуживания: средствами автоматизации программирования, доступом к пакетам прикладных программ, базами данных (пользователи сети имеют возможность построения распределенных баз данных, размещенных в памяти многих компьютеров, создания сложных информационных структур). Однако основной эффект от объединения компьютеров в КС проявляется в полной доступности ресурсов сети для пользователей (абонентов). Абоненты сети имеют возможность использовать память и процессоры многих компьютеров для хранения и обработки данных (предоставляемая КС возможность параллельной обработки данных многими компьютерами и дублирования необходимых ресурсов позволяет сократить время решения задач, повысить надежность системы и достоверность результатов). Информационные связи между абонентами позволяют коллективам пользователей решать задачи моделирования сложных систем, выполнять проектные и другие работы, опираясь на распределенное между многими компьютерами программное обеспечение и базы данных. Эти же связи, очевидно, снижают защищенность программного обеспечения и баз данных от несанкционированного воздействия.

Таким образом, сетевая обработка данных – качественно новая организация обработки, при которой, с одной стороны, в значительной степени увеличивается предел сложности и скорость решения задач, требующих участия больших коллективов работников, и, с другой стороны, снижается порог конфиденциальности хранящейся в КС информации.

- производительность КС (по отношению к задаче) представляет собой суммарную производительность компьютеров, участвующих в решении задачи пользователя. При этом обычно производительность компьютеров означает номинальную производительность их процессоров.

- время доставки сообщенийопределяется как статистическое среднее время от момента передачи сообщения в сеть до момента получения сообщения адресатом.

- стоимость предоставляемых услуг.

Архитектуру КС определяют следующие требования:

- Открытость – возможность включения дополнительных компьютеров, терминалов, узлов и линий связи без изменения технических и программных средств существующих компонентов;

- Живучесть – сохранение работоспособности при изменении структуры (например, в результате выхода из строя или модернизации компьютеров, узлов и линий связи);

- Адаптивность – допустимость изменения типов компьютеров, терминалов, линий связи, операционных систем;

- Эффективность – обеспечение требуемого качества обслуживания пользователей при минимальных затратах.

Компьютерная сеть (информационно-вычислительная сеть) – это система распределённых на территории средств ввода/вывода, хранения и обработки информации, связанных между собой каналами передачи данных.

Сети могут обеспечить:

- удалённый доступ пользователей к ресурсам сети (базам и банкам данных, экспертным системам, высокопроизводительным ЭВМ, высококачественным принтерам и графопостроителям и др.);

- создание распределенных банков данных, что снижает стоимость их эксплуатации и уменьшает время доступа пользователей к информации;

- предоставление пользователям различных услуг (службы информации, электронной почты, телеконференций и др.).

Многообразие компьютерных сетей можно классифицировать по ряду признаков:

1. По территориальному размещению:

· глобальные (WAN-Wide Area Network) – на территории страны или нескольких стран, взаимодействие между абонентами такой сети может осуществляться на базе телефонных линий связи, радиосвязи и систем спутниковой связи;

· региональные (MAN-Municipal Area Network) – на территории района, области, региона, обычно расстояние между абонентами такой сети составляет десятки-сотни километров;

· локальные (LAN-Local Area Network) - в пределах организации, предприятия, фирмы, протяженность такой сети можно ограничить 10 км.

· По типу решаемых задач:

· специализированные (например: электронная система торгов Белорусской фондовой биржи);

· многофункциональные (например: государственная сеть БелПак).

3. По типу средств коммуникаций:

- телефонные и телеграфные каналы связи;

- наземные, подземные и подводные кабельные линии связи;

- наземные телевизионные, радиорелейные и радиолинии связи;

- спутниковые радиолинии связи;

4.По дисциплине обслуживания пользователей (по способу доступа пользователей к сети):

- приоритетные (задаются ЦУС), когда пользователи получают доступ к сети в соответствии с присвоенными им приоритетами (приоритеты пользователей могут быть постоянными или изменяющимися, например, в зависимости от новизны или ценности информации и др.);

- неприоритетные, когда все пользователи сети имеют равные права доступа к сети.

5. По ведомственной принадлежности - ведомственные и государственные сети. Ведомственные принадлежат одной организации и располагаются на ее территории. Государственные сети – сети, используемые в государственных структурах.;

6. По скорости передачи информации - низко-, средне- и высокоскоростные.

7. По типу среды передачи - коаксиальные, на витой паре, оптоволоконные, с передачей информации по радиоканалам, в инфракрасном диапазоне;

Следует различать компьютерные сети и сети терминалов (терминальные сети). Компьютерные сети связывают компьютеры, каждый из которых может работать и автономно. Терминальные сети обычно связывают мощные компьютеры (майнфреймы), а в отдельных случаях и ПК с устройствами (терминалами), которые могут быть достаточно сложны, но вне сети их работа или невозможна, или вообще теряет смысл. Например, сеть банкоматов или касс по продажи авиабилетов. Строятся они на совершенно иных, чем компьютерные сети, принципах и даже на другой вычислительной технике.

Термин «корпоративная сеть» используется в литературе для обозначения объединения нескольких сетей, каждая из которых может быть построена на различных технических, программных и информационных принципах.

Задачи и классификация электронного бизнеса

В последнее время во многих странах, в том числе и в Беларуси, наблюдается активный рост внедрения компьютерных технологий в экономику. Создается все больше и больше компьютерных магазинов, "виртуальных" филиалов банков, электронных фондовых и валютных бирж и появляются новые виды расчетов по коммерческим, и не только, операциям. В современных условиях невозможно ведение бизнеса без доступа в мировую компьютерную сеть Интернет.

Электронный бизнес - система ведения хозяйственной деятельности, базирующаяся на применении новых информационных технологий.

Электронный бизнес (E-business):преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет технологий. E-бизнесом называется деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.

Внутренняя организация компании на базе единой информационной сети (интранет), повышающей эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирующей процессы планирования и управления; внешнее взаимодействие (экстранет) с партнерами, поставщиками и клиентами - все это составные части e-бизнеса.

Можно выделить четыре важнейших проблемы, которые в определенном смысле можно считать «классическими» задачами бизнеса применительно к Интернету (Грабауров В.А.):

1.Что делать (исследование рынка и поиск своей ниши) - поиску "ниши" при планировании новой продукции (услуг), исследованиее рынка для уже существующего товара. Продукт может создаваться самой фирмой или приобретаться у другой фирмы с целью перепродажи (торговые фирмы). Для проведения качественных исследований в данном направлении необходимо наличие соответствующего информационного обеспечения. Ценность этих исследований, возможность принести бизнесу дополнительную прибыль в значительной мере определяются полнотой и достоверностью используемой информации

2.Кому продать или у кого купить (поиск партнера по совместному бизнесу) - размещении рекламы в СМИ, участии в выставках-ярмарках, в том числе и зарубежных. Бесспорно, что профессионально спланированная рекламная кампания, особенно если речь идет о сбыте товаров массового потребления, часто бывает весьма эффективна. Реклама для продвижения белорусской продукции на зарубежные рынки не очень эффективна. Участие в международных выставках-ярмарках требует значительных затрат и во многих случаях не приносит ощутимого коммерческого успеха.

Самым эффективным способом заявить о себе становится создание собственной странички в Интернете.

3. Где взять средства (поиск источника финансирования) - поиск финансовых средств, необходимых для развития бизнеса (производства, торговли, научных исследований, инженерных разработок), является одной из самых актуальных проблем для белорусских предприятий. Распространенный за рубежом способ разрешения данной проблемы — получение кредита в банке - для наших предприятий часто недоступен. Большинство банков предоставляют лишь краткосрочные кредиты и только под солидные гарантии. По этой причине многие фирмы вынуждены искать потенциального инвестора. Значительную часть сведений можно получить с сайтов различных компаний в Интернете.

4.Кто есть who (надежен ли предполагаемый партнер) – реальный или потенциальный партнер может оказаться не таким надежным, как казалось на стадии заключения контракта. Поэтому надо собрать собрать о предполагаемом партнере как можно больше сведений из разных источников до момента заключения контракта. Здесь значительную помощь могут оказать информационные ресурсы Интернета.

Наиболее распространены следующие направления электронного бизнеса:

1. Информационная поддержка существующего неэлектронного бизнеса. Концепция: создание корпоративного сайта, содержащего информацию о компании, ее товарах, услугах, ценах, сервисе, лицензиях и т.п.

2. Организация продаж через Интернет товаров или услуг существующего неэлектронного бизнеса. В сущности, это частичный перенос неэлектронного бизнеса в сеть Интернет. Концепция: создание интерактивного корпоративного сайта, предоставляющего клиенту всю необходимую информацию о компании и ее продукции, товарах и услугах; обеспечение возможности оформления клиентом online-заказа; создание системы доставки заказов или использование уже существующей, если таковая имеется; продвижение продукции товаров и услуг средствами сетевой рекламы.

3. Создание интернет-компании, реализующей товары и услуги исключительно через Интернет. Концепция: создание интерактивного сайта, обеспечивающего работу с клиентами (online-заказы, каталоги товаров и услуг, прайс-листы, информация и т.п.); налаживание системы поставок и складской системы, если это необходимо; организация системы доставки заказов; подключение к системам приема платежей через Интернет.

4. Рекламная модель. Концепция: создание сайта, содержащего интересное и/или полезное целевой аудитории информационное наполнение (контент), предоставление посетителям разнообразных бесплатных сервисов, привлечение на сайт максимального количества посетителей всевозможными средствами, включая интернет-рекламу, PR-акции, обычную (offline) рекламу, розыгрыши призов и т.п.; поиск и привлечение рекламодателей, готовых платить за контакт с аудиторией сайта.

Выделяют следующие бизнес-модели:

1. В2В (business-to-business) – бизнес для бизнеса;

2. В2С (business-to-consumer) – бизнес, ориентированный на конечного физического потребителя;

3. С2С (business-to-consumer) – бизнес, обеспечивающий взаимодействие между большим количеством физических потребителей;

4. С2В (business-to-business) – системы обработки ценовых заявок, по которым потребители хотели бы приобрести товары и услуги;

5. В2А (business-to-administration) – бизнес, оперирующий сделками между частными компаниями и правительственными организациями (администрацией);

6. С2А (consumer-to-administration) – бизнес, построенный на организации взаимоотношений физических лиц и государственных служб.

Одним из методов ведения электронного бизнеса является система электронной коммерции.

Электронная коммерция (E-commerce): любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей.

В структуре электронной коммерции следует выделить такие элементы:

Реклама – предоставление сведений о товарах и услугах своего предприятия..

Представление товара - так как в Интернете пользователь не может потрогать товар и убедиться в его качестве исходя их своих реальных ощущений, очень важно, используя средства мультимедиа, показать товар так, чтобы у пользователя не возникало сомнений в его качестве, появилось доверие к продавцу и следующим шагом стало желание приобрести данный товар. По сути дела, представление товара должно логически вытекать из его рекламы.

Проведение купли – продажи - должно быть как можно более оперативным, безопасным и удобным для клиента. Здесь главное скоординировать свои действия по выбору системы оплаты товара, его наличия на складе и доставки покупателю..

Построение отношений с клиентом - будет включать - послепродажную поддержку покупателя (предусматривает возможность для клиента получить ответы на возникшие вопросы в связи с приобретением товара у продавца или в режиме реального времени, или по электронной почте).

Построение отношений с клиентами направлено на формирование доверия к продавцу, стимулирование желания повторной покупки, информирование потенциальных покупателей о новых разработках и услугах. Это, как правило, долговременная программа работы, включающая в себя весь возможный потенциал общения продавца и покупателя (электронная почта, тематические конференции, электронные презентации, интерактивные опросы и т.д.)

Одним из видов электронной коммерции является виртуальная торговля - осуществление торговой деятельности в глобальных сетях.

Один из вариантов осуществления торговли в Сети - создание виртуального магазина. (электронного или Интернет - магазина).

Виртуальный магазин - это специальный сайт, с помощью которого можно в интерактивном режиме покупать или продавать, а также делать заказы на необходимые товары и услуги.

Интернет-магазины являются воплощением электронной коммерции в ее классическом понимании (купля-продажа товаров и услуг в Интернете). Интернет-магазин представляет собой компанию, осуществляющую торговлю в Интернете с помощью Web-сайта.

Сайт интернет-магазина содержит каталоги товаров с их описаниями, фотографиями и ценами. Специальная форма online-заказа позволяет клиентам выбрать, заказать и оплатить интересующие их товары, заранее рассчитать стоимость всего заказа с учетом доставки. Как правило, клиент имеет возможность отслеживать на сайте магазина то, в какой стадии находится исполнение его заказа. Часто интернет-магазины размещают в специальных разделах или в описаниях конкретных товаров отзывы покупателей и другую полезную для клиентов информацию. Ассортимент товаров интернет-магазина может колебаться от единиц до многих десятков тысяч наименований.

Прежде, чем заказать товар в интернет-магазине, пользователь обычно должен зарегистрироваться. Далее, ознакомившись с ассортиментом и ценами и «сложив» интересующие его товары в виртуальную корзину, покупатель выбирает способ доставки и оплаты товара. После указания всех этих параметров покупатель получает итоговую стоимость заказа и, если она его устраивает, подтверждает заказ.

После получения заказа администрация магазина связывается с покупателем посредством электронной почты или по телефону для подтверждения заказа и уточнения условий доставки (если в этом есть необходимость). В зависимости от выбранных условий, клиент оплачивает заказ при получении товара или совершает предоплату одним из традиционных способов или при помощи специализированных систем интернет-платежей. В настоящее время доля розничной торговли (модель В2С) в сетевом бизнесе составляет около 20%. Кризис интернет-рынка, остро проявивший себя в 2001 году, не пошел на пользу В2С компаниям. Некоторые интернет-магазины закрылись, и теперь, после значительной переоценки ценностей в Интернете, вновь набирают обороты.

В самом общем случае интернет-магазин состоит из следующих элементов:

1. Web-сайта, который, в свою очередь, подразделяется на главную страницу, каталог товаров с развернутой информацией по каждой позиции, прайс-листом и поисковой машиной, систему навигации по сайту, систему регистрации и авторизации пользователей, систему формирования и подтверждения заказа, систему поддержки клиентов, раздел для партнеров;

2. Системы обработки заказа;

3. Системы оплаты;

4. Системы доставки товара;

5. Системы работы с поставщиками;

6. Бэк-офиса;

7. Маркетинговой службы.

Отличия «виртуального» магазина от его реального аналога обуславливают как его преимущества, так и недостатки:

1. Для посещения интернет-магазина покупателю нет необходимости никуда идти, но при этом он должен ждать исполнения заказа (иногда большее время, чем он бы потратил, чтоб дойти до ближайшего обычного магазина) и отслеживать исполнение своего заказа. Эта особенность заставляет интернет-магазины стремиться обеспечить доставку товара в кратчайшие сроки.

2. Пользователю интернета не нужно затрачивать практически никаких усилий для того, чтобы посетить сетевой магазин. Это, безусловно, является преимуществом. Но не нужно забывать и то, что столь же мало усилий требуется от посетителя магазина для того, чтобы его покинуть и пойти к конкуренту. Поэтому интернет-магазин должен иметь понятный с первого взгляда интерфейс и простую, но удобную систему навигации. Кроме того, клиент должен всегда иметь в поле зрения ссылки на полезную для него информацию, касающуюся интересующего его товара или, по крайней мере, легко находить эту информацию. Кроме того, пользователь не должен «уставать» от необходимости нажимать слишком много кнопок и ссылок. Чем меньше движений необходимо сделать посетителю, чтобы купить товар, тем лучше.

3. Интернет-магазин может предоставить потенциальному покупателю огромный ассортимент товаров, дать подробнейшее описание каждого из них с фотографиями и даже видеороликами, но никогда он не сможет дать клиенту возможность подержать товар в руках, подробно осмотреть со всех сторон, задать вопросы квалифицированному продавцу, как говорится, глядя ему в глаза. Во многих случаях это играет решающую роль. По данным многочисленных опросов значительное число посетителей интернет-магазинов ходят на их сайты не для покупок, а только для того, чтобы выбрать товар. Окончательное решение о покупке они принимают в обычном магазине, увидев товар своими глазами. Для того чтобы хотя бы отчасти компенсировать это негативное для электронной торговли явление, некоторые интернет-магазины предоставляют клиентам возможность задать вопросы консультантам по электронной почте или посредством чата, разместить вопросы в конференции сайта или в гостевой книге. При этом очень важна оперативность получения ответов.

4. Простота процедуры заказа и отсутствие очередей в интернет-магазинах способствуют электронной торговле, но необходимость доставки товара покупателю, особенно в тех случаях, когда стоимость заказа невелика, оказывает обратное, сдерживающее действие.

В настоящее время наблюдаются следующие тенденции в рекламе.Баннеры уходят или сильно меняются, на смену приходят видео ролики и контекстная реклама, пока в основном текстовая. Как свидетельствует Алексей Басов, исполнительный директор компании "Бегун", занимающей нишу посредников между Интернет-проектами и рекламодателями, сначала контекстной рекламе отдали предпочтение туристические агентства и интернет-магазины, сегодня им на смену приходят оффлайновые небольшие и средние бизнесы. Действительно, тогда как масштабные нецелевые баннеропоказы часто работают просто на имидж крупных и известных брендов, малый и средний бизнес нуждается в рекламе, позволяющей выстраивать продажи дешево и на продолжительное время. Именно это позволяет контекстная реклама, эффективная, с гибким ценообразованием и минимальным входным порогом. Сейчас можно уже говорить о таких направлениях эволюции, как сегментация контекстной рекламы по географическому принципу и автоматизация процесса размещения рекламы на множестве рекламных площадок (автоконтекст). Несомненно, что подобные тенденции в развитии выступят противовесом повышению стоимости контекстной рекламы, логично следующему за возрастанием оценки ее качества на рекламном рынке.

Активно исследуется в настоящее время аудитория Байнета. Интернет-маркетинг - это направление электронной коммерции, которое только еще начинает свое развитие в Беларуси. Познаются правила и законы рынка, нарабатывается и анализируется положительный и отрицательный опыт. В Беларуси подобными исследованиями нередко пренебрегают. Это определяется как тем, что наши специалисты еще не приняли их как насущную необходимость, так и тем, что не умеют их проводить и, что более важно, интерпретировать результаты.

В последние годы все активнее развиваются дистанционное обучение и on-line-консультации. Продажа через Интернет услуг по дистанционному обучению и оказание консультационных услуг получили в последнее время широкое распространение. В условиях нехватки времени и отсутствия возможности у современного человека посещать занятия физически, дистанционные формы обучения обрели широкую популярность.

При такой форме обучения необходим постоянный обмен информацией между обучаемым и учебным заведением. Удобным средством для такого обмена является Интернет. Некоторые документы, которые невозможно передать в электронном виде (договор на обучение, диплом или сертификат, некоторые учебные материалы), высылаются сторонами друг другу по почте.

Учебное заведение, предоставляющее услуги по дистанционному обучению через Интернет, как правило, создает сайт, посвященный этому вопросу. Обычно такой сайт содержит информацию по следующим направлениям:

- информация об учебном заведении. Лицензии, сертификаты, история учебного заведения, адрес и контактные данные;

- учебные программы. Подробные учебные планы, информация о преподавателях, ведущих основные предметы, продолжительность обучения, промежуточные этапы, информация о зачетах и экзаменах, которые необходимо сдать для успешного окончания обучения;

- форма и статус документа об успешном окончании обучения (государственный диплом о переподготовке, сертификат и т.п.), название специальности, присваиваемой при успешном окончании обучения;

- цены и условия оплаты;

- предоставляемые учебные материалы (книги, методические руководства, видео- и аудиокассеты и т.д.);

- информация о ближайших датах начала программ обучения;

- форма для заполнения и отправки заявления о приеме в программу обучения.

Успех проекта по организации дистанционного обучения зависит от многих факторов. Например, некоторые из них:

- известность и престижность учебного заведения, проводящего обучение;

- объем и качество рекламной кампании;

- известность имен ведущих преподавателей;

- популярность и актуальность специальности, по которой проводится обучение;

- статус документа, выдаваемого по окончании обучения;

- продолжительность и цена курса обучения;

- организационные и профессиональные способности команды, осуществляющей проект.

Примером успешно функционирующих курсов дистанционного обучения может служить программа дистанционного образования Витебской академии ветеринарной медицины.

Среди консультационных услуг, предоставляемых через Интернет, можно выделить медицинские консультации больным, нуждающимся в постоянном наблюдении врача, юридические и аудиторские консультации. Преимущества таких консультации состоят в отсутствии географических барьеров и возможности получить необходимую помощь незамедлительно.

Общение клиента и консультанта по электронной почте или ICQ часто бывает удобнее телефонного звонка или личной встречи. Консультационные услуги через Интернет могут оказываться:

- для расширения сервиса уже существующего бизнеса (например, врач осматривает пациента при его визите в клинику, а потом консультирует через Интернет в течение некоторого времени; при этом такие консультации входят в оплату за прием);

- как отдельная услуга. При этом за консультации взимается либо сдельная (за каждый вопрос или за каждый час работы специалиста), либо абонентская плата за определенный период (месяц, квартал и т.д.).

Эта отрасль сетевого бизнеса достаточно перспективна. Так, в 2008 г. услуги по записи на прием к врачу предоставляли все поликлиники г. Витебска. Некоторые учреждения, например, кожвендиспансер оказывали консультационные услуги через Интернет на сайте учреждения.

Правовые аспекты электронного бизнеса

Приоритетное значение этого рынка для развития экспорта было отмечено в Протоколе поручений Президента Республики Беларусь Лукашенко А.Г. по… Пока относительно небольшое количество пользователей Интернета в Беларуси… В соответствии с белорусским законодательством электронная торговля - это оптовая, розничная торговля,…

Контрольные вопросы

1. Понятия «компьютерная сеть», «локальная сеть», «глобальная сеть».

2. Почему бизнес выходит в компьютерные сети.

3. Какие задачи надо решить перед организацией бизнеса в Интернете.

4. Основные направления электронного бизнеса.

5. Структура Интернет-магазина.

6. Правовые акты РБ, регламентирующие бизнес-деятельность в сети.

Литература

1. Грабауров В.А. Электронный бизнес: Учеб. пособие. – Минск:БГЭУ, 2007. – С. 20-22.

2. Информатика для экономистов: Учебник / Под общ. ред. В.М. Матюшка. – М.:ИНФРА-М, 2009. – 880 с. – С. 669-695.

Основные понятия

Электронный бизнес - система ведения хозяйственной деятельности, базирующаяся на применении новых информационных технологий.

В2В (business-to-business) – бизнес для бизнеса.

В2С (business-to-consumer) – бизнес, ориентированный на конечного физического потребителя.

Электронная коммерция (E-commerce) -любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей.

Виртуальный магазин - это специальный сайт, с помощью которого можно в интерактивном режиме покупать или продавать, а также делать заказы на необходимые товары и услуги.

Темы рефератов

1. Стандарты локальных сетей.
2. Адресация компьютеров в сети.
3. Методы подключения к Интернету Белтелеком.
4. Способы поиска информации в Интернете.
5. Состояние электронной торговли в Беларуси.

Лекция 6. Электронные платежные системы

Для расчетов за покупки используются различные платежные системы. Это понятие трактуется несколько по-разному в разных источниках. Например, в… Электронная платежная система – это система платежей, оперирующая цифровыми… Платежные системы, позволяющие проводить платежи прямо в Интернете, довольно четко разбиваются на три основных типа: …

Контрольные вопросы

1. Какие виды пластиковых карточек используются для оплаты товаров/ услуг в Интернете.

2. Как осуществляются платежи в системе Интернет-банкинга.

3. Как осуществляются платежи электронными деньгами.

4. Кто выпускает электронные деньги.

5. Сколько электронных платежных систем в Беларуси.

6. Какие системы действуют на основе пластиковых карточек, какие – на основе электронных денег.

7. Перспективы развития электронных платежных систем в Беларуси.

8. Какие факторы оказывают влияние на формирование сетевой экономики.

9. Перспективы деятельности предприятий в условиях формирования сетевой экономики.

Литература

1. Грабауров В.А. Электронный бизнес: Учеб. пособие. – Минск: БГЭУ, 2007. – С. 23-36.

2. Информатика для экономистов: Учебник / Под общ. ред. В.М. Матюшка. – М.:ИНФРА-М, 2009. – 880 с. – С. 690-694.

3. Ноздрина А. Электронные платежные системы в Беларуси [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://article.techlabs.by/360_7429.html. - Дата доступа: 14.11.2008.

 

Основные понятия

Платежная система - совокупность инструментов и методов, применяемых для перевода денег, осуществления расчетов и урегулирования долговых обязательств между участниками экономического оборота (Большой юридический словарь); система обмена трансакциями и взаиморасчетов между ее участниками, реализованная с использованием пластиковых карточек, например "Виза", "Америкен экспресс" (современный экономический словарь).

Электронная платежная система – система платежей, оперирующая цифровыми деньгами.

Пластиковая карточка - пластиковое идентификационное средство, с помощью которого получателю БПК предоставляется возможность осуществлять операции оплаты за товары, услуги, а также получать наличные средства;

Интернет-банкинг – система удаленного управления банковским счетом.

Электронные деньги - цифровой эквивалент реальных денег, с помощью которого осуществляются расчеты в сети (учетная запись/записи в базе/базах данных платежной системы).

Web-money, EasyPay – платежные системы на основе электронных денег.

Темы рефератов

1. Системы интернет-банкинга в банках Витебска.

2. Системы на основе пласткивых карточек, используемые банками Витебска.

3. Системы на основе электронных денег, используемые банками Витебска.

 

Лекция 7. Технологии обеспечения безопасности информационных систем

План

1. Понятие безопасности информационных систем.

2. Угрозы информационно безопасности.

3. Методы и средства защиты информации.

 

Понятие безопасности информационных систем

Белорусы "нагрели" американские интернет-магазины и банки более чем на 32 тыс. долл. (27 апреля 2007г.). Прокуратурой Республики Беларусь… Таким образом, каждый современный специалист должен знать и понимать, что… Информационная безопасность - состояние защищенности информационной среды общества, обеспечение её формирования,…

Угрозы информационно безопасности

· Политические (информационная экспансия США и других развитых стран в целях получения односторонних преимуществ, стремление стран СНГ к более… · экономические (переход на рыночные отношения в экономике, появление… · организационно-технические (недостаточная нормативно-правовая база в сфере информационных отношений, в том числе в…

Методы и средства защиты информации

Программно-техническая подсистема защиты автоматизированных информационных систем, какой бы совершенной она ни была, в полном объеме не решает задач… С развитием процессов информатизации общества на основе современных… Основным законом является Конституция Республики Беларусь от 15 марта 1994 г., в которой регламентируются права и…

Контрольные вопросы

1. Какое понятие шире – информационная безопасность или компьютерная безопасность.

2. Какую информационную систему можно считать безопасной.

3. Какие факторы в наибольшей мере способствуют нарушению безопасности информационной системы.

4. Перечислите политические, экономические, организационно-технические угрозы безопасности информационной системы.

5. Перечислите глобальные, региональные, локальные угрозы безопасности информационной системы.

6. Основные элементы организационно-экономической защиты информации.

7. Основные элементы программно-технической защиты информации.

8. Нормативные акты Республики Беларусь, обеспечивающие защиту информации.

Литература

1. Информатика для экономистов: Учебник / Под общ. ред. В.М. Матюшка. – М.:ИНФРА-М, 2009. – 880 с. – С. 819-830.

2. Михеева Е.В. Информационные технологии в профессиональной деятельности: Учебное пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. - С. 339-362.

3. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник / Под ред. проф. В.В.Трофимова. – М.: Высшее образование, 2006.- С. 455-463.

Основные понятия

Информационная безопасность -защищенность информации и поддерживающей инфраструктуры от случайных или преднамеренных воздействий естественного или искусственного характера, чреватых нанесением ущерба владельцам или пользователям информации и поддерживающей инфраструктуры.

Конфиденциальность информации – доступ к информации имеет только легальный пользователь, для остальных доступ закрыт;

Целостностьинформации – информация изменяется только уполномоченными лицами, и предоставляемые данные подлинные;

Доступность информации – авторизованные пользователи имеют постоянный доступ к информации и ресурсам;

Законность информации – ресурсы не могут использоваться людьми, не имеющими на это права;

Безотказность информации – информация доступна уполномоченным лицам в любой момент времени без сбоев.

Политика безопасности – система мер, направленных на обеспечение защиты информации, которая гарантирует безопасность важной для бизнеса информации.

Угроза информационно безопасности –возможность нарушения безопасности информационной системы.

Защита информации – меры по предотвращению нарушения безопасности информационной системы.

Компьютерная преступность - любые незаконные, неэтичные или неправомерные действия, связанные с автоматической обработкой данных и/или их передачей.

Правовое обеспечение безопасности информационных систем – совокупность нормативно-правовых актов, регламентирующих правоотношения в сфере безопасности информационных систем.

Организационно-экономическое обеспечение безопасности информационных систем –совокупность мероприятий, регламентирующих взаимодействие пользователей и систем, а также процессы создания и эксплуатации автоматизированных информационных систем с целью обеспечения защиты информации.

Программно-техническое обеспечение безопасности информационных систем –средства логических и интеллектуальных функций защиты, а также технические средства внутренней защиты вычислительной системы.

Аутентификация - проверка идентификатора пользователя, осуществляемая перед разрешением доступа к ресурсам автоматизированной информационной системы.

Криптографические методы зашиты - методы защиты данных с помощью криптографического преобразования, под которым понимается преобразование данных шифрованием или выработкой имитовставки.

 

Темы рефератов

1. Наиболее громкие компьютерные преступления.

2. Известные компьютерные преступления в Беларуси.

3. Методы защиты банковских информационных систем в Беларуси.

 

 

Лекция 8. Корпоративные информационные технологии

План Принципы организации корпоративных информационных систем. Требования к КИС. Международные стандарты ISO в области компьютерных…     Принципы организации корпоративных информационных систем

Контрольные вопросы

1. Причины возникновения потребности в корпоративных информационных системах.

2. Уровни автоматизации предприятий.

3. Основные принципы разработки КИС.

4. Требования к информации, циркулирующей в КИС.

5. Основные стандарты КИС, их различия.

 

Литература

1. Информатика для экономистов: Учебник / Под общ. ред. В.М. Матюшка. – М.:ИНФРА-М, 2009. – 880 с. – С. 792-807.

2. Грабауров Информационные технологии, 2009. – с.262-300.

Основные понятия

Корпоративные технологии – технологии, ориентированные на коллективную обработку, сбор, накопление, хранение, поиск и распространение информации

КИС – это совокупность различных программно-аппаратных средств, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, объединенных в единую информационно-однородную систему, которая решает уникальные задачи конкретной организации.

Принципы построения КИС: производительность, надежность и безопасность, управляемость, расширяемость, прозрачность, интегрированность.

Требования, предъявляемые к корпоративной системе: надежность, производительность, стоимость.

Стандарты КИС: MRP (Material Requirements Planning), MRP-II (Manufacturing Resource Planning), ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management).

 

Темы рефератов

1. Рынок КИС в Беларуси.
2. Примеры реализации КИС в Беларуси.
3. Эффективность внедрения КИС.

 

Лекция 9. Экономическая информация в автоматизированных информационных системах. Организация хранения данных

  Экономическая информация. Виды, особенности ЭИ. Структурные единицы ЭИ Деятельность любой социально-экономической, организационно-производственной… То есть под экономической информацией понимается информация, характеризующая производственные отношения в обществе. К…

Внемашинная организация ЭИ

Внемашинная информационная база делится на нормативно-справочную информацию (мало изменяется во времени) – справочники, номенклатурные ценники,… Во внемашинной сфере в процессе управления обмен информацией реализуется в… Документация - это значительная доля внемашинного информационного обеспечения. К документам предъявляется ряд…

Контрольные вопросы

1. Понятие «экономическая информация».

2. Особенности экономической информации.

3. Требования к экономической информации.

4. Виды экономической информации.

5. Структура экономической информации.

6. Понятие «система управления».

7. Понятие «экономическая информационная система».

8. Понятие «автоматизированная информационная система».

9. Классификация АИС.

10. Виды обеспечения АИС.

11. Внутримашинное информационное обеспечение АИС.

12. Внемашинное информационное обеспечение АИС.

13. Виды систем классификации информации.

14. Способы кодирования информации.

15. Понятие «база данных».

 

Литература

1. Левчук Е.А. Технологии организации, хранения и обработки данных: учебное пособие/ В.А. Левчук. – Мн.: Выш. шк., 2005. – C. 3-11.

2. Румянцева Е.Л., Слюсарь В.В. Информационные технологии: учеб пособие - – М.: ИД «ФОРУМ»:ИНФРА –М, 2009. – 256 с. – С. 57-67.

3. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник. – 2-е изд-е, доп. и перераб./ Т.П. Барановская и др. Под общей редакцией В.И. Лойко. – М.: Финансы и статистика, 2003. - 52-57.

4. Романов А.Н., Одинцов Е.Е. Информационные системы в экономике (лекции, упражнения и задачи): Учеб. пособие. – М.: Вузовский учебник, 2007. – С. 84-95.

 

Основные понятия

Экономическая информация - информация, характеризующая производственные отношения в обществе.

Требования к ЭИ – точность, достоверность, оперативность.

Реквизит —минимальная структурная единица информации

Показатель — это сочетание одного реквизита-признака с одним или несколькими реквизитами-основаниями.

Документ — это совокупность экономических показателей (информационная совокупность более высокого уровня) с указанием лица, ответственного за содержащуюся в них информацию.

Массив информации — это совокупность информации, содержащейся в различных однородных документах.

Поток — это совокупность массивов, относящихся к одной функции управления.

Информационная система объекта — это совокупность потоков, характеризующих деятельность объекта в целом.

Автоматизированная информационная система (АИС) - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений (Титоренко Г.А).

Информационное обеспечение - совокупность показателей, справочных данных, массивы информации на машинных носителях информации.

Внемашинная экономическая информация - система классификации и кодирования информации; система управленческой документации; система организации, хранения, внесения изменений в документацию.

Внутримашинная экономическая информация - та часть экономической информации, которая хранится в памяти вычислительной системы.

База данных – организованная совокупность структурированной информации из некоторой предметной области, хранящаяся на машинном носителе информации.

 

Темы рефератов

1. Структура информационных массивов промышленных предприятий.

2. Структура форм отчетности промышленных предприятий.

3. Нормативные документы, регламентирующие работу экономических информационных систем.

 

 

Лекция 10. Проектирование БД

План

1. .Требования, предъявляемые к базе данных
2. Основные этапы проектирования БД.
3. Модель "сущность—связь".

 

Требования, предъявляемые к базе данных

К современным базам данных предъявляются следующие основные требования: 1. Высокое быстродействие (малое время отклика на запрос). Время отклика -… 2. Простота обновления данных. Важнейшими являются эти первые два противоречивых требования: повышение быстродействия…

Основные этапы проектирования БД

1. концептуальное проектирование – создается концептуальная модель БД 2. логическое проектирование – создается логическая модель БД для выбранной… 3. физическое проектирование – создаются файлы БД на машинном носителе.

Определение объектов

1. ТОВАР - (Т); 2. ЗАКАЗЧИК - (З); 3. ПОСТАВЩИК - (П);

Контрольные вопросы

1. Содержание этапа концептуального проектирования.

2. Что представляет собой концептуальная модель базы данных.

3. Содержание этапа логического проектирования.

4. Что представляет собой логическая модель базы данных.

5. Содержание этапа физического проектирования.

6. Что представляет собой физическая модель базы данных.

7. Первая нормальная форма отношения реляционной базы данных.

8. Вторая нормальная форма отношения реляционной базы данных.

9. Третья нормальная форма отношения реляционной базы данных.

10. Понятия «информационный объект», «сущность», «связь».

11. Виды связей между сущностями.

 

Литература

1. Левчук Е.А. Технологии организации, хранения и обработки данных: учебное пособие/ В.А. Левчук. – Мн.: Выш. шк., 2005 г. – С. 16-19.

2. Федоров А., Елманова Н. Базы данных для всех. – М.: КомпьютерПресс, 2000. – С. 14-21.

3. Голицына О.Л. и др. Информационные технологии: учебник. – 2-е изд, перераб. И доп. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2008. – 608 с. – С. 296-321.

Основные понятия

Требования к базе данных - высокое быстродействие, простота обновления данных, независимость данных, совместное использование данных, безопасность данных.

Этапы проектирования БД - концептуальное проектирование, логическое проектирование, физическое проектирование.

Сущность - совокупность однотипных объектов или фактов, называемых экземплярами этой сущности.

Связь - соотношение между сущностями.

Темы рефератов

1. Грамотное обследование предприятия – залог качества базы данных.

2. История развития баз данных.

3. Объектно-ориентированная и объектно-реляционная модели данных.

 

 

Лекция 11. Системы управления базами данных

1. Основные понятия. Классификация СУБД. 2. Функциональные возможности СУБД Режимы работы пользователя с СУБД.…   Основные понятия. Классификация СУБД

Функциональные возможности СУБД

В настоящее время создано множество СУБД, имеющих приблизительно одинаковые возможности. Все СУБД позволяют создавать структуру БД и заполнять… Язык современной СУБД включает подмножество команд, относящихся к следующим… · язык описания данных — высокоуровневый непроцедурный язык декларативного типа, предназначенный для описания…

Режимы работы пользователя с СУБД. Направления развития СУБД

Ø режим «ассистента» - используется разветвленное меню, не требуется специальной подготовки пользователя; Ø командный режим – взаимодействие с системой посредством ввода… Ø программный режим – для взаимодействия используется язык СУБД, позволяющий создавать программы, имеющие…

Контрольные вопросы

1. Отличия СУБД общего назначения от специализированных.

2. Отличия однофайловых СУБД от многофайловых.

3. Особенности многопользовательских СУБД.

4. Классификация СУБД по технологии обработки данных.

5. Структура языка современной СУБД.

6. Какие механизмы СУБД обеспечивают целостность базы данных.

7. Какие механизмы СУБД обеспечивают безопасность базы данных.

8. Какие механизмы СУБД обеспечивают возможность использования базы данных в сети.

9. Отличия режима ассистента от командного режима работы пользователя.

10. Какие пользователи работают в программном режиме.

11. Характеристика семейства СУБД фирмы Oracle.

12. Основные тенденции развития СУБД.

 

Литература

1. Голицына О.Л. и др. Информационные технологии: учебник. – 2-е изд, перераб. И доп. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2008. – 608 с. – С. 326-342.

2. Федоров А., Елманова Н. Базы данных для всех. – М.: КомпьютерПресс, 2000. – С. 65-75.

3. Автоматизированные информационные системы в экономике: Учебник/ Под ред. Г.А. Титоренко. – М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998. – С. 199-207.

Основные понятия

Система управления базами данных -комплекспрограмм, предназначенный для создания и использования базы данных для решения множества задач.

Функциональные возможности СУБД-возможности по созданию базы данных и ее актуализации, извлечению данных, созданию приложений базы данных, взаимодействию с другими системами, управлению базой данных.

Режимы работы пользователя с СУБД –ассистент, командный режим, программный режим.

 

Темы рефератов

1. История развития СУБД.

2. Рынок СУБД в Беларуси.

3. Механизмы СУБД для защиты данных.

 

Лекция 12. Введение в SQL

План

1. Назначение языка, классификация операторов

2. Структура командыязыка SQL.

3. Работа SQL со множеством пользователей.

Назначение языка, классификация операторов

Большинство современных СУБД содержат средства генерации запросов, позволяющих изменять данные (и др. операции). Один из способов манипулирования данными – QBE (queries by example), запрос по образцу. Это средство для визуального связывания таблиц и выбора полей, которые надо отобразить в результате выполнения запроса.

Другое средство – язык запросов SQL (Structured Query Language), представляет собой непроцедурный язык, используемый для управления данными и метаданными реляционных СУБД. Термин «непроцедурный» означает, что на этом языке можно сформулировать, что именно нужно сделать с данными, но нельзя проинструктировать, как это следует сделать. Иными словами, в языке SQL отсутствуют алгоритмические конструкции, такие кап метки, операторы цикла, условные переходы и т.п.

Язык SQL был создан в начале 70-х годов в результате исследовательского проекта IBM, целью которого было разработать язык манипуляции реляционными данными. Первоначально он назывался SEQUEL (Structured English Query Language), затем — просто SQL. Официальный стандарт SQL был опубликован ANSI (American National Standards Institute - Американский национальный институт стандартизации) в 1981 году, и это наиболее часто используемая ныне реализация SQL. Данный стандарт был расширен в 1989 и 1992 годах, поэтому последний стандарт SQL носит название SQL92. В настоящее время ведется работа над стандартом SQL3, содержащим некоторые объектно-ориентированные расширения.

Существуют три уровня соответствия стандарту ANSI: начальный, промежуточный и полный. Многие производители серверных СУБД, такие как IBM, Informix, Microsoft, Oracle и Sybase, применяют собственные реализации SQL, основанный на стандарте ANSI (отвечающие как минимум начальному уровню соответствия стандарту) и содержащие некоторые расширения, специфические для той или иной СУБД.

Классификация операторов языка

SQL позволяет не только извлекать данные, но и определять структуру данных, добавлять, удалять данные, ограничивать или предоставлять доступ к данным, поддерживать ссылочную целостность.

SQL содержит примерно 40 операторов для выполнения различных действий внутри СУБД, большинство из которых представляют собой разного рода манипуляции с данными и метаданными. Эти операторы подразделяются на несколько категорий, которые кратко рассматриваются ниже.

Data Definition Language (DDL)содержит операторы, позволяющие создавать, изменять и уничтожать базы данных и объекты внутри них (таблицы, представления и др)

Create Table - Добавление новой таблицы к базе

Drop Table - Удаление таблицы из базы данных

Alter Table - Изменение структуры имеющейся таблицы

Create View - Добавление нового представления к базе данных

Drop View - Удаление представления из базы данных

Create Index - Создание индекса для данного поля

Drop Index - Удаление существующего индекса

CREATE SCHEMA - Создание новой схемы в базе данных

DROP SCHEMA - Удаление схемы из базы данных

Data Manipulation Language (DML)содержит операторы, позволяющие выбирать, добавлять, удалять и модифицировать данные. Обратите внимание на то, что эти операторы не обязательно должны завершать транзакцию, внутри которой oни вызваны.

Insert - Добавление строк к таблице

Delete - Удаление строк из таблицы

Update - Изменение данных

Иногда оператор SELECT относят к отдельной категории, называемой Data Query Language (DQL).J

Data Control Language (DCL), иногда называемые операторами Access Control Language, применяются для осуществления административных функций, присваивающих или отменяющих право (привилегию) использовать базу данных, таблицы в базе данных, а также выполнять те или иные операторы SQL.

Grant - Присвоение привилегии.

Revoke - Отмена привилегии.

Транзакция – группа операций над данными, которые либо выполняются, либо отменяются все вместе. Завершение транзакции означает, что все ее операции завершены, и результат их работы сохранен в базе данных. Откат транзакции означает, что все уже выполненные операции, входящие в состав транзакции, отменяются, и все объекты базы данных возвращаются в исходное состояние (для этого СУБД ведет журнал транзакций). Транзакция может состоять из нескольких вложенных транзакций. Некоторые СУБД поддерживают двухфазное завершение транзакций – процесс, позволяющий осуществлять транзакции над несколькими БД, относящимися к одной и той же СУБД. Для поддержки распределенных транзакций (над базами данных, управляемых разными СУБД) используются мониторы транзакций.

Структура команды

  Пример:

Связывание таблиц

SELECT ProductName, CategoryName FROM Products, Categories В то время как запрос, показанный ниже, приводит к отображению списка… SELECT ProductName, CategoryName

Ключевые слова Аll и DISTINCT

• SELЕCT DISTINCT Country FROM Customers Ключевое слово ALL используется по умолчанию. Если в запросе требуется вывести… Ключевое слово ТОР может быть использовано для возврата первых n строк или первых n процентов таблицы. Например,…

Оператор INSERT

Для добавления записей в таблицу следует использовать оператор INSERT:

INSERT INTO имя таблицыe (список полей) VALUES (значения полей в одной записи)

Например, для добавления нового клиента в таблицу Customers можно использовать следующий запрос:

INSERT INTO Customers (CustomerlD, CompanyName) VALUES ('XYZFO', 'XYZDeli')

Модификация метаданных

Для создания новой таблицы необходимо использовать оператор CREATE TABLE: CREATE TABLE <имя таблицы> (полеl тип поля размер поля, поле2 тип поля размер поля, …, поле n тип поля размер поля)

Представления, триггеры и хранимые процедуры

Следует отметить, что триггеры и хранимые процедуры обычно пишутся на языках программирования, представляющих собой процедурные расширения языка… Для иллюстрации того, как можно использовать представления, триггеры и… Предложение CREATE VIEW

Работа SQL со множеством пользователей

Помимо обеспечения целостности данных механизм транзакций оказался чрезвычайно полезным для практической реализации одного из основополагающих… · потерянные изменения; · «грязные данные»;

Контрольные вопросы

1. Назначение языка SQL.
2. Стандарты языка SQL.
3. Группы операторов языка SQL.
4. Операторы описания данных.
5. В каком порядке указывают данные при заполнении таблицы.
6. Оператор выборки данных из базы данных.
7. Использование групповых операций в запросе.
8. Указание сортировки в запросе.
9. Какие обязательные служебные слова надо указать в операторе Select.
10. Для чего указывают служебное слово Where в операторе Select.
11. Оператор удаления таблицы.
12. Понятие «представление».
13. Как создается представление.
14. Понятие «транзакция».
15. Проблемы выполнения транзакция при многопользовательском режиме работы с базой данных.
16. Методы разрешения этих проблем.
17. Команды SQL для выполнения и отката транзакции.

 

Литература

1. Федоров А., Елманова Н. Базы данных для всех. – М.: КомпьютерПресс, 2000. – С. 127-155.

2. Голицына О.Л., Максимов Н.В., Попов И.И. Базы данных: учеб. пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2007. – С. 187-259.

Основные понятия

SQL(Structured Query Language) - непроцедурный язык, используемый для управления данными и метаданными реляционных СУБД

Data Definition Language (DDL)- операторы, позволяющие создавать, изменять и уничтожать базы данных и объекты внутри них (таблицы, представления и др).

Data Manipulation Language (DML)- операторы, позволяющие выбирать, добавлять, удалять и модифицировать данные.

Data Control Language (DCL) - операторы для осуществления административных функций, присваивающих или отменяющих право (привилегию) использовать базу данных, таблицы в базе данных, а также выполнять те или иные операторы SQL.

Транзакция– группа операций над данными, которые либо выполняются, либо отменяются все вместе.

Структура команды:<имя оператора><ключевое слово> <дополнит. ключевые слова, константы, выражения >.

Оператор запросов: SELECTсписок отбираемых полейFROMсписок таблиц, из которых отбираются поля[WHEREусловия отбора] [ORDER BYпорядок сортировки]

Сериализация транзакций - организация их выполнения по некоторому сериальному плану.

Роль пользователя - набор его привилегий.

 

 

Лекция 13. Системы обработки многопользовательских баз данных

План

1. Системы удаленной обработки данных.

2. Системы обработки распределенных баз данных (РаБД).

3. Хранилища данных.

Системы удаленной обработки данных

По технологии обработки данных базы данных подразделяются на централизованные и распределенные. Централизованная базаданных хранится в памяти одной вычислительной системы (на… Недостатки централизованной БД: необходимость передачи большого потока данных, низкая надежность и низкая…

Системы обработки распределенных баз данных (РаБД)

Одна из главных особенностей современных информационных систем — распределенный характер. Возрастает их масштаб, они охватывают все больше число точек по всему миру. Современный уровень принятия решений, оперативное управление информационными ресурсами требует все большей их децентрализации. Информационные системы находятся в постоянном развитии — в них добавляются новые сегменты, расширяется диапазон функций уже действующих. Примером распределенной системы может послужить система резервирования билетов крупной авиакомпании, имеющей свои филиалы в различных частях Земли.

Распределение данных осуществляется двумя способами: реплицирование и тиражирование данных.

При реплицировании отдельные фрагменты базы данных располагаются на различных узлах компьютерной сети, цельной базы данных нет. При тиражировании на отдельных компьютерах размещаются копии фрагментов базы данных, нужные для работы конкретному пользователю. Цельная база данных хранится на сервере. Распределенная базаданных выглядит с точки зрения пользователей и прикладных программ как обычная локальная база. В этом смысле слово "распределенная" отражает способ организации базы данных, но не внешнюю ее характеристику ("распределенность" базы не должна быть видна извне).

Организация работы с распределенной базой данных очень сложна. Для управления именами в распределенной среде создается глобальный словарь данных. Он хранит информацию о распределенной базе: расположение данных, возможности других СУБД (если используется шлюз), сведения о скорости передачи по сети с различной топологией и т.д.

Глобальный словарь данных — это механизм отслеживания расположения объектов в распределенной БД. Данные могут храниться на локальном узле, на удаленном узле, или на обоих узлах — их расположение должно оставаться прозрачным как для конечного пользователя, так и для программ. Не нужно явным образом указывать место расположения данных — программа должна быть полностью независима от того, на каких узлах размещаются данные, с которыми она оперирует;

Производится оптимизация распределенных запросов, которые затрагивают несколько фрагментов базы данных на различных узлах, причем объемы выборки могут быть весьма различными. Оптимизатор распределенных запросов обязательно должен учитывать размеры таблиц. В противном случае запрос может выполняться непредсказуемо долго. Кроме этого, оптимизатор распределенных запросов должен учитывать объем данных, передаваемых между узлами, скорость коммуникационных линий, структуры хранения данных, соотношение производительности процессоров на разных узлах и т.д. Все эти данные содержатся в глобальном словаре данных;

Важнейшее требование к современным СУБД — межоперабельность (или интероперабельность) - открытость системы, позволяющую встраивать ее как компонент в сложную разнородную распределенную среду. Межоперабельность достигается как за счет использования интерфейсов, соответствующих международным, национальным и промышленным стандартам, так и за счет специальных решений. Это означает, что приложения, созданные средствами разработки данной СУБД, могут оперировать с базами данных в "чужом" формате так, как будто это собственные базы данных (использованием шлюзов). С другой стороны, данные этой СУБД, могут использоваться приложениями других СУБД.

Вскоре после появления идея (и теория) реляционных баз данных стала популярна среди разработчиков СУБД. Однако сделать реляционную СУБД оказалось непросто. Сложилась неоднозначная ситуация, когда после некоторых усовершенствований одни фирмы стали называть свои разработки реляционными, а другие - отказываться от создания реляционных СУБД в силу сложности задачи. Для того, чтобы внести ясность в оценку разработок одних фирм и более определенно сформулировать цель, к которой разработчикам нужно стремиться, для других фирм, Е. Кодд, автор реляционного подхода, в конце 70-х гг. опубликовал свои 12 правил соответствия произвольной СУБД реляционной модели, дополнив основные понятия реляционных баз данных определениями, важными для практики:

0. Основное (подразумеваемое) правило. Система, которая рекламируется или провозглашается поставщиком как реляционная СУБД, должна управлять базами данных исключительно способами, соответствующими реляционной модели.

1. Информационное правило. Вся информация, хранимая в реляционной базе данных, должна быть явно, на логическом уровне, представлена единственным образом: в виде значений в R-таблицах.

2. Правило гарантированного логического доступа. К каждому имеющемуся в реляционной базе атомарному значению должен быть гарантирован доступ с помощью указания имени R-таблицы, значения первичного ключа и имени столбца.

3. Правило наличия значения (missing information). В полностью реляционной СУБД должны иметься специальные индикаторы (отличные от пустой символьной строки или строки из одних пробелов и отличные от нуля или какого-то другого числового значения) для выражения (на логическом уровне, систематично и независимо от типа данных) того факта, что значение отсутствует по меньшей мере по двум различным причинам: его действительно нет либо оно неприменимо к данной позиции. СУБД должна не только отражать этот факт, но и распространять на такие индикаторы свои функции манипулирования данными не зависимо от типа данных.

4. Правило динамического диалогового реляционного каталога. Описание базы данных выглядит логически как обычные данные, так что авторизованные пользователи и прикладные программы могут употреблять для работы с этим описанием тот же реляционный язык, что и при работе с обычными данными.

5. Правило полноты языка работы с данными. Сколько бы много в СУБДни поддерживалось языков и режимов работы с данными, должен иметься по крайней мере один язык, выразимый в виде командных строк в некотором удобном синтаксисе, который бы позволял формулировать:

· определение данных,

· определение правил целостности,

· манипулирование данными (в диалоге и из программы),

· определение выводимых таблиц (в том числе возможности их модификации),

· определение правил авторизации,

· границы транзакций.

6. Правило модификации таблиц-представлений. В СУБДдолжен существовать корректный алгоритм, позволяющий автоматически для каждой таблицы-представления определять во время ее создания, может ли она использоваться для вставки и удаления строк и какие из столбцов допускают модификацию, и заносящий полученную таким образом информацию в системный каталог.

7. Правило множественности операций. Возможность оперирования базовыми или выводимыми таблицами распространяется полностью не только на выдачу информации из БД, но и на вставку, модификацию и удаление данных.

8. Правило физической независимости. Диалоговые операторы и прикладные программы на логическом уровне не должны страдать от каких-либо изменений во внутреннем хранении данных или в методах доступа СУБД.

9. Правило логической независимости. Диалоговые операторы и прикладные программы на логическом уровне не должны страдать от таких изменений в базовых таблицах, которые сохраняют информацию и теоретически допускают неизменность этих операторов и программ.

10. Правило сохранения целостности. Диалоговые операторы и прикладные программы не должны изменяться при изменении правил целостности в БД (задаваемых языком работы с данными и хранимых в системном каталоге).

11. Правило независимости от распределенности. Диалоговые операторы и прикладные программы на логическом уровне не должны страдать от совершаемого физического разнесения данных (если первоначально СУБДработала с нераспределенными данными) или перераспределения (если СУБД действительно распределенная).

12. Правило ненарушения реляционного языка. Если в реляционной СУБДимеется язык низкого уровня (для работы с отдельными строками), он не должен позволять нарушать или "обходить" правила, сформулированные на языке высокого уровня (множественном) и занесенные в системный каталог.

Важность правил Кодда в том, что они никем не оспаривались, не дополнялись и до сих пор являются единственными правилами такого рода. Несмотря на то, что не все они равноценны, эти правила в течение длительного периода задают определенную точку отсчета для одних (разработчики) и критерий соответствия для других (разработчики и пользователи).

Эти правила были переработаны Крисом Дейтом, который начал свою карьеру в компании IBM, где специализировался в области технологии баз данных. Основным трудом К. Дейта является учебная монография “Введение в системы баз данных”. В 2003 г. вышло в свет уже восьмое издание этой книги. Каждое издание книги существенно отличается предыдущих изданий, но не снижает их собственную значимость. На русском языке опубликованы три издания “Введения в системы баз данных”.

Современные информационные системы требуют доступа к разнородным базам данных. Это означает, что в прикладной программе для реализации запросов к базам данных должны быть использованы такие средства, чтобы запросы были понятны различным СУБД, как реляционным, так и опирающимся на другие модели данных. Одним из возможных путей является обобщенный набор различных диалектов языка SQL (как это сделано, например, в СУБД OpenIngres).

Система, в которой несколько компьютеров различных моделей и производителей связаны в сеть и на каждом из них функционирует собственная СУБД, называется гетерогенной.

 

Хранилища данных

Таким образом, дальнейшее развитие баз данных привело к появлению хранилищ данных (ХД) — «предметно ориентированного, неизменяемого и… Предметная ориентированность ХД означает, что данные должны представлять… Моделью данных в ХД служат гиперкубы, т.е. многомерные базы данных, в ячейках которых находятся анализируемые данные.…

Контрольные вопросы

1. Исторический аспект методов обработки данных.

2. Принципы передачи данных в сети.

3. Сущность удаленной обработки данных.

4. Для чего используются виртуальные имена узлов сети.

5. Обработка запросов в архитектуре "файл/сервер".

6. Обработка запросов в архитектуре "клиент/сервер".

7. Достоинства и недостатки архитектур файл/сервер и клиент/сервер.

8. Понятие «распределенная база данных».

9. Способы распределения базы данных.

10. Достоинства и недостатки распределенной обработки данных.

11. Различия гомогенных и гетерогенных РаБД.

12. Наиболее известные распределенные СУБД.

13. Двенадцать правил К. Дейта.

14. Понятие «хранилище данных».

15. Причины появления хранилищ данных.

16. Суть технологии OLAP.

Литература

1. Экономическая информатика / Под.ред. П.В.Конюховского, Д.Н.Колесова. – Мн.: Новое знание. 2001. - с. 302-306.

2. Голицына О.Л., Максимов Н.В., Попов И.И. Базы данных: учеб. пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2007. – С. 272-280, 337-340.

3. Кузин А.В., Демин В.М. Разработка баз данных в системе Microsoft Access: учебник. – 2-е изд. – М.: ФОРУМ-ИНФРА-М, 2007.- С. 182-186.

4. Романов А.Н., Одинцов Е.Е. Информационные системы в экономике (лекции, упражнения и задачи): Учеб. пособие. – М.: Вузовский учебник, 2007. – С. 99-100., 107-111.

Основные понятия

Централизованная базаданных - хранится в памяти одной вычислительной системы (на центральном компьютере), к которой пользователи (клиенты) обращаются за информацией с помощью своих компьютеров.

Распределенная базаданных - база данных, части которой размещены на отдельных ЭВМ, входящих в сеть.

Локальный доступ - к базам данных с локальным доступом возможен доступ только с того компьютера, на котором установлена база данных.

Удаленный доступ - к базам данных с удаленным доступом возможен доступ с компьютеров в сети.

Принципы сетевого доступа к базе данных: прозрачность расположения; прозрачность сети; автоматическое преобразование форматов данных; автоматическая трансляция кодов; межоперабельность.

Хранилище данных (ХД) — «предметно ориентированный, неизменяемый и поддерживающий хронологию набор данных, предназначенный для обеспечения принятия управленческих решений».

 

Темы рефератов

1. Трехзвенная архитектура «клиент-сервер».
2. Структура хранилища данных.
3. Анализ данных OLTP и OLAP.

 

Лекция 14. Администрирование баз данных

План

1. Функции администратора БД.

2. Методы защиты БД.

3. Резервирование и восстановление БД.

4. Оптимизация работы БД,

5. Правовая охрана баз данных

 

Функции администратора БД

В номенклатуре специалистов, обеспечивающих проектирование, создание, эксплуатацию и использование АИС, соответственно, выделилась отдельная… Взгляды на функции и содержание задач, решаемых в процессе администрирования… Термин «администрирование» определяет комплекс процессов при создании, эксплуатации и использовании АИС, связанных с…

Методы защиты БД

Вместе с тем теоретическая проработка вопросов обеспечения безопасности информации и их практическая реализация долгое время отставали от уровня… Основные угрозы безопасности: · раскрытие конфиденциальной информации (несанкционированный доступ);

Резервирование и восстановление БД

В других ситуациях для обеспечения сохранности данных используются операции архивирования и резервирования данных. В большинстве случаев… Резервирование данных, как правило, не предусматривает специального сжатия… И архивирование, и резервирование, помимо технологических целей, преследуют также профилактические цели по еще одной…

Оптимизация работы БД

Основные принципы оптимизации: · как можно меньше дисковых операций чтения данных; надо увеличивать размер… · как можно меньше сортировок данных на диске; надо увеличить буфер сортировки таким образом, чтобы избежать двойных…

Правовая охрана баз данных

2. «Концепция формирования национальной безопасности», 2006 г. – Глава VII (Обеспечение информационной безопасности). Создатели баз данных выявляют… 3. Постановление Совета Министров РБ от 12.07.2004 г. «Об утверждении… Базы данных действительно отнесены действующим законодательством к числу объектов авторского права -- они упомянуты в…

Контрольные вопросы

1. Перечислить функции администратора базы данных.

2. На каких этапах жизненного цикла информационной системы работает администратор базы данных.

3. Группы пользователей базы данных, их полномочия.

4. Способы резервирования базы данных.

5. Понятие «журнализация».

6. Какие сведения заносятся в журнал текущих изменений базы данных.

7. Отличие резервирования от архивирования.

8. Порядок восстановления базы данных.

9. Виды угроз безопасности данных.

10. Организационные методы защиты данных.

11. Программно-технические методы защиты данных.

12. Необходимость правовой охраны баз данных.

13. Нормативные акты Республики Беларусь, обеспечивающие правовую охрану баз данных.

Литература

1. Корнеев В.В. Базы данных. Интеллектуальная обработка информации. – М.:Издатель Молгачева С.З., Изд-во Нолидж. 2001. – С. 83-84.

2. Гайдамакин Н.А. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. Вводный курс: учебное пособие. – М.: Гелиос АРВ, 2002. – 368 с. – с. 305-335.

3. Экономическая информатика / Под.ред. П.В.Конюховского, Д.Н.Колесова. – Мн.: Новое знание. 2001. - с. 307-309.

4. Голицына О.Л., Максимов Н.В., Попов И.И. Базы данных: учеб. пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2007. – С. 294-326.

 

Основные понятия

Администрирование - комплекс процессов при создании, эксплуатации и использовании АИС, связанных с обеспечением надежности и эффективности функционирования АИС, безопасности данных и организацией коллективной работы пользователей различных категорий.

Резервирование БД –периодическое сохранение копии базы данных.

Восстановление БД– обеспечение работоспособности базы данныхпосле выхода из строя основного файла базы данных.

Журнализация - ведение специального журнала текущих изменений базы данных, размещаемого отдельно от основных данных и, как правило, на отдельном носителе.

 

Лекция 15. Технологии искусственного интеллекта. Экспертные системы

 

План

1. Понятие искусственного интеллекта.

2. Области применения ИИ.

3. Понятие экспертной системы.

 

Понятие искусственного интеллекта

Всякая интеллектуальная деятельность опирается на знания. В эти знания включаются характеристики текущей ситуации, оценки возможности выполнения тех… «Интеллект искусственный – 1) условное обозначение кибернетических систем и их… Принципиальное отличие систем искусственного интеллекта состоит в том, что для такого рода систем программист не…

Области применения ИИ

Программные системы, реализующие алгоритмы, для которых не существует формальной модели решения, называются эвристическими и относятся к ИИ. Задачи… Наиболее широко системы искусственного интеллекта применяют для решения… 1.Распознавание образов – это технические системы, воспринимающие визуальную и звуковую информацию, (кодируют и…

Понятие экспертной системы

Систему искусственного интеллекта, построенную на основе высококачественных специальных знаний о некоторой предметной области (полученных от… Таким образом, экспертные системы – это программы, моделирующие образ мышления… Определение, одобренное Комитетом по экспертным системам Британского компьютерного общества: - это система,…

Контрольные вопросы

1. Для решения каких задач применяют системы искусственного интеллекта.

2. Основные проблемы создания систем ИИ. систем ИИ.

3. В каких сферах деятельности человека применяют системы ИИ.

4. Какой специфический компонент обязательно входит в состав экспертной системы.

5. Отличие экспертных систем от других информационных систем.

6. В каких режимах может работать экспертная система.

7. Наиболее известные экспертные системы.

 

Литература

1. Компьютерные информационные технологии: Учебно-практическое пособие / А.Н. Морозевич, А.К. Голенда, Б.А. Железко и др./ Под ред. А.Н. Морозевича. – Мн.: БГЭУ, 2003. – С. 72-73.

2. Федотова Е.Л. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учеб. пособие. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. – 368 с. - С.221-231.

Основные понятия

Интеллект – совокупность всех познавательных функций индивида: от ощущений и восприятия до мышления и воображения; в более узком смысле – мышление.

Интеллект искусственный – 1условное обозначение кибернетических систем и их логико-математического обеспечения, предназначенных для решения некоторых задач, обычно требующих использования интеллектуальных способностей человека.

Экспертная система - система искусственного интеллекта, построенная на основе высококачественных специальных знаний о некоторой предметной области (полученных от экспертов – специалистов этой области).

 

Темы рефератов

1. Может ли машина мыслить?

2. Применение экспертных систем в организациях Витебской области.

3. Перспективы робототехники в Беларуси.

 

Лекция 16. Системы автоматизации в менеджменте

План

1. Особенности предметной области как объекта автоматизации.

2. Автоматизированные системы обработки информации в промышленной сфере.

3. Автоматизированные системы обработки информации в непромышленной сфере.

Особенности предметной области как объекта автоматизации

Главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое… На предприятиях осуществляется машинизация производственного и… Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их…

Автоматизированные системы обработки информации в промышленной сфере

Автоматическое управление осуществляется, как правило, в простых системах, в которых заранее известны описание объекта управления и алгоритм… Благодаря тому, что поведение объекта и алгоритм управления строго заданы,… Как правило, САУ используются в технических системах, в качестве управляющего органа используется компьютер, который с…

Автоматизированные системы обработки информации в непромышленной сфере

Нужды по электронной обработке документов удовлетворялись применением функциональных пакетов (редакторов текста и электронных таблиц) и… В настоящее время развитие информационных технологий привело к появлению…  

Контрольные вопросы

1. Роль информационных технологий в управленческой деятельности.
2. Цель управленческого учета.
3. Отличие систем автоматического управления и систем автоматизированные системы управления.
4. В каких сферах применяются САУ? АСУ?
5. Классификация систем управления предприятием.
6. Назначение финансово-управленческих систем.
7. Назначение производственных систем.
8. Особенности информационных технологий третьего уровня.

 

Литература

1. Синаторов С.В. Информационные технологии: учеб. пособие. – М.: Альфа М: ИНФРА-М, 2009. – 336 с. - С. 315-322.

 

Основные понятия

Управленческий учет – учет, данные которого предназначены не для внешних пользователей (государства, банков, деловых партнеров), а для внутреннего «употребления».

Система автоматического управления (САУ) – управляющее воздействие осуществляется без участия человека.

Автоматизированная система управления(АСУ) – управляющее воздействие осуществляется с участием человека.

Экономическая информационная система — это человеко-машинная система, обеспечивающая с использованием компьютерных технологий сбор, передачу, обработку и хранение информации для управления производством.

 

Темы рефератов

1. Возможности системы SAP/R3.

2. Уровень автоматизации промышленных предприятий Витебска.

3. Суперкомпьютеры в АИС Беларуси.

 

 

Лекция 17. Основы проектирования компьютерных информационных технологий

1. Жизненный цикл информационной системы. 2. Каноническое и индустриальное проектирование информационной системы. 3. Реинжиниринг бизнес-процессов.

Каноническое и индустриальное проектирование информационной системы

Стадии и этапы создания ИС, выполняемые организациями-участниками, прописываются в договорах и технических заданиях на выполнение работ: Стадия 1. Формирование требований к ИС - обследование объекта и обоснование… Основная задача этого этапа обследования - оценка реального объема проекта, его целей и задач на основе выявленных…

Реинжиниринг бизнес-процессов

В настоящее время нет единого понятия реинжиниринга. Реинжиниринг, по Хаммеру, есть фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование… Реинжиниринг не применяется для незначительных улучшений деятельности структур… А.Смитом были сформулированы принципы и создана теория организации труда и производства в промышленности,…

Контрольные вопросы

1. Основные стадии жизненного цикла ИС.

2. Основные модели жизненного цикла ПО.

3. В каких случаях используют типовое проектирование ИС.

4. В каких случаях нельзя применить типовое проектирование ИС.

5. Разделы технического задания на проектирование ИС.

6. Цели реинжиниринга предприятия.

7. Принципы реинжиниринга.

 

Литература

1. Емельянова Н.В. Информационные системы в экономике: учеб. пособие. - М.: ФОРУМ: ИНФРА–М, 2006. – 464 с. – С. 142-214.

2. Федотова Е.Л. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учеб. пособие. – М.: ИД «ФОРУМ»:ИНФРА –М, 2008. – 368 с. – С. 75-94.

3. Румянцева Е.Л., Слюсарь В.В. Информационные технологии: учеб пособие - – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА –М, 2009. – 256 с. – С. 179-198.

Основные понятия

Жизненный цикл ИС – это процессы, выполняемые с ИС на протяжении периода ее существования от разработки до вывода из эксплуатации.

Каноническое проектированиеИС - создание индивидуального проекта по заданию заказчика.

Типовое проектирование ИС предполагает создание системы из готовых типовых элементов.

Техническое задание (ТЗ) на создание ИС - основной документ, определяющий требования и порядок создания, в соответствии с которым проводится разработка ИС и ее приемка при вводе в действие ИС.

Реинжиниринг - фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих, современных показателях деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы.

 

Темы рефератов

1. Исторический аспект проектирования систем автоматизации промышленных предприятий.

2. Сase-средство моделирования бизнес-процессов BPwin.

3. Три методологии моделирования бизнес-процессов: функциональное моделирование (IDEF0); описание бизнес-процессов (IDEF3); диаграммы потоков данных (DFD).

.

 

Издатель: Витебский филиал Учреждения образования Федерации профсоюзов Беларуси «Международный институт трудовых и социальных отношений»

Лицензия ЛВ № 437 от 14.10.2004

210015, г. Витебск, ул. Правды, 8а

 

Подписано в печать ________2010 г. Формат 60х84 1/16 Бумага офсетная

Гарнитура Times. Усл. печ.л. _____

Уч.изд.л._____

Тираж _____ экз. Заказ № ______