Компьютерная телефония и видеосвязь

Содержание 1.Компьютерная телефония ….2.Интернет-телефония… 3.Компьютерная видеосвязь…4.Варианты сетевого решения видеоконференций… 5.Системы видеоконференций….…6.Список использованной литературы…28 Компьютерная телефония 1. Новые возможности телефонной системы При построении внутренних сетей, а также при создании специфических услуг компаниями-провайдерами, широко используется компьютерная техника.

Это новое на­правление в современной телефонии получило название «компьютерно-телефонной ин­теграции» (по-английски – CTI, сокращение от «Computer-Telephony Integration»), или просто «компьютерная телефония». Всякая система обычно проектируется для решения определенного круга задач; например, телефонная сеть в первую очередь решает задачу связи между абонентами. Но реальные условия эксплуатации системы зачастую оказываются гораздо сложнее, чем это предусмотрено ее создателями.

Хотя разработчики и стараются обеспечить своим изделиям максимальную гиб­кость и стремятся вложить в них как можно больше возможностей, но всего заранее предусмотреть невозможно. Поэтому системы, обеспечивающие возможность расширения своих базовых функций, всегда имеют преимуще­ство по сравнению с "нерасширяемыми" системами. Компьютерная телефония — это и есть современный подход по добавлению новых возможностей в телефонную систему, не заложенных изначально ее разработчиками.

Достаточно обеспечить систему возможностью внешнего управления от компьютера — и с ней потенциально можно делать все, что угодно. Компьютерные технологии обеспечивают необычайную гибкость в работе с информацией и способны реализовывать любую логику управления звонками, что делает возможным решать практически любые задачи, стоя­щие перед телефонной системой. Таким образом, даже "традиционная" телефонная система, оборудованная CTI link, получает несравненную расширяемость своих базовых возможно­стей. Системы, полностью интегрированные в компьютер, такие как мини-АТС на СП-платах, обеспечивают максимальную расширяемость.

Начну с одной из типичных задач, возникающих при сопровождении большой и сложной системы, которой является внутренняя телефонная сеть — это автоматическое ведение журналов различных событий, прежде всего звонков. Мини-АТС даже сравнительно небольших размеров могут обрабатывать десятки тысяч звонков в сутки, что приводит к проблеме хра­нения довольно больших объемов данных, а также к необходимости осуще­ствлять в них быстрый поиск по самым разнообразным критериям.

Объемы информации, которые способны хранить современные компьюте­ры, исчисляются десятками и сотнями гигабайт — для нужд телефонии это даже слишком много. Компьютерные системы управления базами данных (СУБД) обеспечивают эффективные способы доступа и поиска информации практически в любых объемах. Таким образом, использование компьютерных баз данных позволяет гибко решать практически любые задачи по ведению журналов событий в теле­фонных системах.

Журналы событий всего лишь пассивно фиксируют события, происходящие в системе. Активно влиять на логику обработки звонков — это вторая зада­ча, успешно решаемая компьютерами. Телефонная система сама становится своего рода компьютером, на котором можно исполнять практически любую программу. Таким образом, компью­терная телефония — самый эффективный способ создания автоматических сервисов любой сложности.

Опять-таки, способности современных компьютеров по хранению колос­сальных объемов информации снимают многие ограничения с таких "тра­диционных" сервисов, как, например, голосовая почта: ящики голосовой почты могут хранить сообщения за несколько суток! Кроме того, интеграция с компьютерными технологиями открывает дорогу к объединению возможностей телефонии с собственно компьютерными системами, взаимно их дополняя. Например, информация, доступная через Web-сайт, может быть доступна и через телефонную "справочную". В прин­ципе, возможна даже своеобразная навигация в Web через телефонные го­лосовые меню (IVR). Создание собственных автоматических сервисов совсем не обязательно тре­бует обращения к сторонним разработчикам или наличия собственного штата программистов.

Безусловно, это неизбежно, если сервис достаточно сложный. Однако в простых случаях, самым характерным из которых является создание про­стейших систем голосовых меню (IVR), существуют готовые системы для визуального создания подобных сервисов — Service Creation Environment.

Современный уровень развития компьютерных технологий делает возможным управление телефонной системой с помощью человеческого голоса. Стои­мость подобных систем постоянно снижается, а качество непрерывно растет. Компьютерная телефония предлагает также и ряд решений по собственно передаче звука на расстояние — системы интернет-телефонии. Интернет-телефония обычно используется как дешевый способ для объеди­нения отдельных сегментов VPN (виртуальных частных сетей), территори­ально удаленных друг от друга. 2. CTI для администратора телефонной сети Жизнь администраторов телефонной сети с введением компьютерной теле­фонии значительно упрощается.

То, что прежде достигалось хитроумными нажатиями комбинаций кнопок на системном телефоне, теперь доступно через дружественный графический интерфейс пользователя (GUI). Через графический интерфейс можно наблюдать всю внутреннюю актив­ность телефонной системы в реальном времени, а также легко анализиро­вать журналы звонков, хранящиеся в электронном виде. Таким образом, с появлением возможности управления мини-АТС через графи­ческий интерфейс пользователя, со всеми задачами по поддержанию телефонной сети вполне справится обычный системный администратор, традиционно имев­ший дело только с компьютерными сетями.

Поэтому нет нужды держать штат дорогостоящих специалистов по сопровождению традиционных мини-АТС, на­стройка и управление которыми не под силу простым смертным. Кроме того, администратор может использовать специальные системы голо­совых меню (IVR) для дистанционного контроля состояния как самой теле­фонной системы, так и компьютерного оборудования. 3. CTI для пользователя Обработка информации с помощью компьютера оказалось намного эффек­тивней, чем прежняя "бумажная" работа.

То же самое касается и обработки телефонных звонков: при использовании графического интерфейса пользо­вателя (GUI) намного легче производить самые сложные операции над звонками. Если прежде такие операции, как перевод звонка или создание конференции требовали запоминания особых комбинаций клавиш на циф­ровом телефоне, то теперь все это доступно в виде удобных графических меню, диалоговых окон и т. д. Запустив на своем компьютере специальную программу с графическим интер­фейсом, пользователь может видеть состояние каждого звонка на своих лини­ях. В частности, если у пользователя на линии имеется несколько звонков на удержании, то он может визуально контролировать их посредством GUI. Сам телефонный аппарат может быть самым простым, потому что дисплей, клавиатура компьютера и мышь значительно расширяют его возможности.

Например, пользователь может видеть Caller ID в момент поступления звонка в виде всплывающего окна (screen pop). При создании конференций можно обойтись без совершения многочислен­ных консультативных звонков: достаточно выделить всех будущих участни­ков конференции из списка пользователей и выбрать пункт в контекстном меню. В процессе разговора каждый участник конференции может видеть список остальных участников (рис. 1). Рис.1. Клиентское приложение для управления звонками — Infra CommClient 2.0 Визуальное управление звонками посредством специальной графической программы, подобное описанному выше, называется Visual Call Control.

С помощью того же GUI пользователь может не только непосредственно управлять текущими звонками, но и настроить систему автоматических пра­вил их обработки в свое отсутствие — переадресацию звонков, сервисы Fol­low Me, Personal Auto-Attendant и т. д. Все номера позвонивших абонентов могут автоматически сохраняться в жур­нале звонков (Call History) и потому легко доступны.

Поэтому, даже если зво­нок был пропущен, его можно потом легко найти в журнале и перезвонить.

У пользователя всегда под рукой электронный каталог внутренних номеров (Phone Directory) всех абонентов внутренней сети, а также персональные адрес­ные книги (Address Book). В результате у пользователя высвобождается больше времени для дел гораздо более важных, чем ручной набор номера на телефоне.

Многие адресные книги позволяют хранить телефонные номера в канони­ческом формате (т. е. в виде +7 (812) 212-8506). Переезжая между филиала­ми своей фирмы, расположенными в разных городах и даже странах, поль­зователь может использовать для звонков одну и ту же электронную адресную книгу, хранящуюся в его ноутбуке: компьютер сам преобразует канонический номер в набираемый, учитывая правила конкретной страны.

При этом могут использоваться телефонные карты (Calling Card), заданные пользователем в настройках. Очень часто в телефонных номерах можно использовать специальные сим­волы, обозначающие паузы, переход в пульсовый или тоновый набор, ожи­дание ответа перед дальнейшим набором и так далее. 4. CTI для агента кол-центра Графический интерфейс значительно расширяет возможности агентов кол-центров. Например, агент вместе с входящим звонком может получать всплывающее окно (screen pop), синхронизированное со звонком, и сразу выдающее всю доступную информацию о позвонившем клиенте, включая Caller ID и предысторию его звонков.

Всплывающее окно может содержать готовые варианты вопросов, форму для ввода его ответов, а также набор кнопок для моментального перевода звонка в другие очереди ACD и других операций. При переводе звонка на следующего агента информация может автома­тически передаваться этому следующему агенту. Вся введенная информа­ция может автоматически сохраняться в базе данных и использоваться при обработке следующих звонков — во избежание повторных вопросов клиенту.

Таким образом, применение GUI позволяет значительно увеличить эффек­тивность работы агентов кол-центра. Кроме того, применение GUI позво­ляет значительно упростить мониторинг очередей ACD и сбор статистики по деятельности самих агентов. 5. CTI для домашних пользователей Компьютерная телефония имеет большую сферу применения и в домашних условиях. Например, с помощью голосового факс-модема можно превратить свой домашний компьютер в "навороченный" центр для автоматической об­работки звонков и факсимильных сообщений.

На рынке существуют готовые компьютерные программы, реализующие функциональность автоответчика с определителем АОН и возможностью дистанционного управления. В состав популярных операционных систем Microsoft Windows входят про­граммы для визуального управления звонками (visual call control) и адресные книги (address book). Факс-модем может использоваться как своеобразный принтер, на котором можно удаленно печатать документы из программ па­кета Microsoft Office.

Кроме того, начиная с MS Windows 2000, в систему встроена возможность приема факсов в автоматическом режиме (Fax Service). Особый интерес представляет собой задача по дистанционному управлению домашними устройствами — охранными системами, системами освещения и микроклимата и т. д. Традиционно эта задача решается путем подключе­ния домашних устройств к Интернету (непосредственно или через домаш­ний компьютер) — то есть созданием так называемых домашних сетей (home network). При этом, очевидно, требуется наличие постоянного доступа в Ин­тернет из дома. Хозяин может удаленно контролировать домашнюю сеть и управлять входящими в нее устройствами, пользуясь Web-интерфейсом или через WAP по сотовому телефону.

WAP-доступ с мобильного телефона для управления домашней сетью упи­рается в тот факт, что широкополосный доступ в Интернет из дома пока еще слишком мало распространен в России.

Поэтому гораздо интереснее представляется идея дистанционного управления домашней сетью по обыч­ному телефону с помощью систем голосового меню (IVR), как показано на рис.2. Рис.2. Домашняя сеть, дистанционно управляемая по телефону. Интернет-телефония Телефония основана на коммутации соединений. Иными словами, для создания со­единения между абонентами на всё время разговора выделяются каналы для пере­дачи звука. В цифровых сетях передачи данных, например, в Интернет, используется иной принцип – коммутация пакетов. Пакет – это блок двоичных данных, которыми обме­ниваются оконечные устройства сети (например, обычные компьютеры). Пересылка пакета из одного узла в другой напоминает отправку письма или телеграммы, то есть не требует установления постоянного соединения между этими двумя узлами, что позво­ляет значительно экономить внутренние ресурсы сети. Телефонные соединения вполне можно реализовывать на основе сети с коммутаци­ей пакетов.

Именно эту задачу и решает так называемая Интернет-телефония.

Око­нечные устройства такой «виртуальной» телефонной сети, работающей поверх Интер­нет, непрерывно обмениваются пакетами прямо в процессе разговора. Пакеты содержат цифровые данные, кодирующие звук. Сама сеть не гарантирует надежной доставки от­дельных пакетов, они могут теряться, дублироваться и приходить в перепутанном по­рядке из-за случайных задержек, свойственных сетям коммутации пакетов. Тем не ме­нее, как показывает опыт, в этих условиях всё же удаётся решить большинство техни­ческих проблем и добиться приемлемого качества связи.

Главный козырь Интернет-телефонии – себестоимость: минута разговора в случае междугородной и, тем более, международной связи оказывается во много раз дешевле, чем при использовании традиционной связи по сетям с коммутацией соединений. Как показывает опыт, это в значительной степени оправдывает даже сравнительно низкое качество звука, присущее современной Интернет-телефонии. Передача телефонных переговоров по сети Интернет может осуществляться по не­скольким сценариям.

Самый простой способ состоит в использовании обычных мультимедиа-компью­те­ров, подключённых к Интернет (рис. 3). На обоих компьютерах требуется запустить специальную программу, например, Microsoft NetMeeting, которая на одном конце пре­образует звук от микрофона в пакеты данных, а на другом конце преобразует эти па­кеты обратно в звук и проигрывает его в динамик. Если один из компьютеров (или оба) оснащен видеокамерой, то можно передавать и изображение, показывая его на дисплее собеседника.

Адресация узлов в сети Интернет совершенно не похожа на телефонные номера. Поэтому при установлении соединения приходится указывать так называемый IP-адрес компьютера, на который необходимо «позвонить». Но во многих случаях IP-адрес ком­пьютера динамически меняется при очередном подключении, поэтому чаще для соеди­нения используют специальный узел сети – сервер каталогов (directory server). Этот сервер хранит списки зарегистрировавшихся на нем пользователей, причем каждый из них имеет уникальное имя в виде строки символов (обычно в формате адреса электрон­ной почты: user@server.net) или традиционный номер, состоящий из цифр. Когда пользователь А запускает на своем компьютере программу Интернет-телефо­нии, она автоматически сообщает серверу каталогов, что пользователь А доступен для входящих звонков и имеет такой-то IP-адрес.

После этого на другом компьютере (поль­зователя Б) можно набрать символьное имя этого пользователя, программа запросит сервер каталогов, какой IP-адрес соответствует этому имени, а затем начнет передачу специальных пакетов данных на полученный адрес компьютера А. В результате, поль­зователь А получит уведомление о входящем Интернет-звонке (например, через дина­мики) от пользователя Б. Если А ответит на звонок (выбором пункта меню в програм­ме), то соединение будет окончательно установлено.

Рис. 3. Соединение «компьютер- компьютер» Вместо компьютера с установленной программой Интернет-телефонии можно ис­пользовать так называемый IP-телефон.

Это устройство, внешне выглядящее как обыч­ный телефон (рис.4), но подключаемое непосредственно к сети передачи данных. В отличие от компьютера, который бывает включён не всегда, IP-телефон, как и обычный телефон, всегда готов к работе. Рис.4. IP-телефон Cisco IP Phone 7960. Итак, компьютеры и IP-телефоны являются разновидностями терминалов Интер­нет-телефонии (рис.5), то есть играют роль абонентских устройств.

Рис.5. Терминалы Интернет-телефонии. Сервер каталогов используется для коммутации звонков, правда только на этапе ус­тановления соединения: голосовые потоки в виде пакетов данных идут напрямую ме­жду терминалами, а не через него. Тем не менее, сервер каталогов можно в некото­ром смысле уподобить АТС. Еще одна разновидность узлов в сети Интернет-телефонии – шлюз (гейтвей, gate­way). Это «посредник» между традиционной телефонной сетью и сетью передачи дан­ных, преобразующий звонки одного типа в другой и обратно.

С его помощью можно совершать звонки между терминалами Интернет-телефонии и абонентами ТфОП в обо­их направлениях (рис.6). Рис.6 Соединение «компьютер-телефон» через шлюз. Если звонок инициирует пользователь Интернет-терминала, то он просто вводит номер вызываемого абонента ТфОП. Далее все происходит автоматически: терминал связывается со шлюзом, IP-адрес которого известен (введён заранее во время настройки терминала), посылая ему специальные пакеты данных, а шлюз, в свою очередь, делает исходящий звонок через ТфОП. Если звонок инициирует абонент ТфОП, то сценарий несколько сложнее.

Во-пер­вых, абонент должен набрать телефонный номер шлюза в ТфОП. Затем шлюз отвечает на звонок и проигрывает приглашение ввести (с помощью тонового набора) адрес вы­зываемого терминала в сети Интернет. При этом возможно набирать только цифры; следовательно, в качестве адреса Интернет-терминала можно вводить либо IP-адрес, либо некоторую уникальную последовательность цифр, что сильно ограничивает воз­можности применения описываемого сценария.

Шлюз может также заниматься биллингом (тарификацией) предоставляемой ус­лу­ги. Шлюз может представлять собой компьютер или специализированное устройство. Существует ряд шлюзов, доступных через WWW-страницу: пользователь загружает её в свой Web-браузер, вводит в появившейся форме номер ТфОП, после чего шлюз орга­низует соединение с компьютера пользователя на введённый номер. Примером такой услуги является Web-сайт www.dialpad.com, который первое время после своего открытия вообще не брал платы за звонки, получая доход за счёт размеще­ния баннерной рекламы, позволяя бесплатно совершать звонки в США из любой точки мира. Очень важен также сценарий соединения «телефон-Интернет-телефон» (рис.7). Этот способ соединения позволяет совершать междугородные и международные звон­ки с телефона на телефон по исключительно низким тарифам, что обуславливает широ­кое распространение этой услуги.

Рис.7 Соединение абонентов ТфОП через Интернет На основе технологий Интернет-телефонии можно строить внутренние телефонные сети. Две внутренние телефонные сети можно соединить между собой посредством Ин­тернет: при этом с телефона одной сети можно звонить на телефоны из другой сети со­вершенно прозрачно, как будто сети соединены через ТфОП. Любой пользователь мо­жет звонить со своего компьютера через шлюз на телефоны в локальной сети (и наобо­рот). Интересной представляется идея предоставления автоматических сервисов, харак­терных для обычной телефонии, через Интернет-телефонию.

Например, автосекретарь и голосовая почта полезны и в случае Интернет-звонков.

Международный союз электросвязи (IUT-T) предложил стандарт H.323 для постро­ения сетей Интернет-телефонии. Этот стандарт охватывает практически все аспекты создания таких сетей и в настоящее время является наиболее распространённым. На­пример, упоминавшаяся выше программа Microsoft NetMeeting поддерживает именно H.323. Эта программа бесплатно входит в состав последних версий популярных опера­ционных систем семейства MS Windows (Windows ME, Windows 2000, Windows XP), поэтому можно сказать, что на абсолютное большинство персональных компьютеров во всем мире, подключённых к Интернет, можно сделать «виртуальный» звонок с ис­пользованием протоколов H.323. Сети H.323 ориентированы на интеграцию с обычными телефонными сетями и рас­сматриваются как сети ISDN, работающие поверх сетей передачи данных – TCP/IP (Интернет), сетей IPX, Ethernet, Fast Ethernet, Token Ring и т. д. Стандарт H.323 содер­жит большое количество протоколов, связанных с регистрацией оборудования, различ­ными сценариями установления соединений, передачей речи, видео и данных, аутенти­фикацией пользователей, тарификацией и многими другими задачами.

Согласно рекомендации H.323, сеть состоит из следующих устройств: терминалов (Terminal), шлюзов (Gateway), привратников (Gatekeeper) и устройств управления кон­ференциями (Multipoint Control Unit – MCU), образующих так называемую зону (рис.8). Рис.8 Зона сети H.323 Привратник управляет одной зоной сети, причем зона может состоять из несколь­ких территориально удалённых сегментов, соединённых с помощью шлюзов. В при­вратнике сосредоточен весь основной «интеллект» сети: он отвечает за регистрацию оконечного оборудования, входящего в зону, за контроль прав доступа, за номерной план, тарификацию услуг, за управление пропускной способностью сети. Таким обра­зом, привратник ведёт учёт абонентов и занимается преобразованием их адресов в IP-адреса, то есть является своего рода сервером каталогов.

Фактически привратник игра­ет в сети роль АТС, хотя и участвует только в установлении соединения между прочи­ми узлами, а передачей пакетов во время разговора занимается нижележащая инфра­структура сети передачи данных.

Устройство управления конференциями (MCU) отвечает за организацию соедине­ний между тремя и более участниками.

В зависимости от возможностей сети передачи данных, конференция может быть централизованной или децентрализованной, а также смешанной.

Каждый участник конференции может связываться с MCU напрямую; при этом требуется более дорогое оборудование MCU, которое занимается смешиванием звуковых потоков. При децентрализованном режиме используется возможность много­адресной рассылки пакетов (IP multicasting) нижележащей сети передачи данных. В этом последнем случае MCU отвечает только за организацию конференции и поддер­жание списка участников.

При этом смешиванием голосовых потоков занимаются око­нечные устройства, что увеличивает их сложность и стоимость. Режим конференции может меняться при подключении очередного участника. Все устройства сети H.323 могут быть реализованы в виде компьютеров или специ­ализированных устройств, причем один узел сети может совмещать сразу несколько ро­лей, например, быть привратником и шлюзом. Кроме того, функции привратника могут совмещаться в «гибридной» мини-АТС (IP-PBX), к которой подключаются обычные телефоны и Интернет-терминалы.

В традиционной телефонной сети большинство всех функций оказывается сосредо­точенным в одном узле – АТС. Это накладывает ограничение на максимальное коли­чество абонентов, то есть на масштабируемость АТС, а также на надежность сети. В сетях H.323 функции традиционной АТС распределены между разными узлами, причем каждый узел может быть многократно продублирован. Например, в одной зоне сети может быть несколько резервных привратников, а конференции можно распреде­лять по нескольким MCU. Таким образом, архитектура сетей H.323 обеспечивает очень хорошую масштабируемость и надежность.

Кроме того, в одной локальной сети может быть несколько зон (несколько приврат­ников). Передача звука в виде пакетов данных предполагает сжатие звуковых данных для минимизации трафика, поэтому используются различные алгоритмы динамического сжатия этих данных на передающей стороне и восстановления их на принимающей. Эти алгоритмы называются кодеками (codec) – сокращение от КОдер + ДЕКодер. В большинстве сетей передачи данных отсутствует гарантия доставки переданных данных, либо механизмы обеспечения такой гарантии создают недопустимо большие задержки при передаче данных в реальном времени.

Поэтому кодеки должны быть го­товы к потере некоторого процента переданных пакетов, не приводя при этом к су­ще­ственному ухудшению качества связи. Как правило, для большинства кодеков главное – не качество звука, а используемая полоса пропускания.

Так, для качественной передачи речи без сжатия требуется ско­рость передачи данных 64 Кбит/с. Существуют кодеки, которые позволяют обойтись 1–2 Кбит/с, например, Voxware RT24 даёт поток 2,4 Кбит/c при умеренном качестве звука. Другой немаловажный параметр для кодека – вычислительная сложность. Обычно кодеки с высокой степенью сжатия требуют больших вычислительных ресурсов, что приводит к удорожанию оборудования. Размер одного пакета, пересчитанный в миллисекунды, определяет типичную за­держку звука.

Задержка в 200 мс уже заметна на слух, а при задержках около секунды о комфортном разговоре не может быть и речи. По телефонным соединениям передаётся главным образом человеческая речь. Ко­деки, использующие этот факт для достижения наилучшего результата, называют воко­дерами. Они позволяют добиться очень сильного сжатия, однако качество звука обыч­но оставляет желать лучшего: голос собеседника может изменяться до неузнаваемости, напоминая компьютерный синтезатор речи, вещающий в гулком помещении с сильным эхом. Международный союз электросвязи (ITU-T) стандартизовал ряд кодеков, которые широко применяются для передачи речи (табл.1). Кроме того, в таблице приведён так­же широко применяемый кодек GSM Full Rate, стандартизованный Европейской орга­низацией телекоммуникационных стандартов (ETSI, European Telecommunications Stan­dards Institute). Пользователи Интернет-телефонии, соединяясь через шлюз с автоматическими сер­висами, доступными в ТфОП, нуждаются в тоновом наборе (DTMF). Проблема в том, что узкополосные кодеки, рассчитанные на передачу человеческой речи, безнадежно искажают тоны DTMF. Для решения этой проблемы шлюзы IP-телефонии должны специально обрабаты­вать тоны DTMF, передавая их по сети данных в виде специальных пакетов, а искажён­ные тоны подавлять.

Такая возможность предусмотрена в семействе протоколов H.323. Схожая проблема возникает в еще большей степени при передаче факсимильных сообщений, если какой-либо сегмент соединения проходит через Интернет, как, напри­мер, на рис.7. Таким образом, передача факсов через Интернет (Fax over IP), не­смо­тря на архаичность самой факсимильной связи в эпоху электронной почты, является ак­ту­альной проблемой.

Она решается на уровне шлюзов, например, в соответствии с ре­ко­мендацией ITU-T T.38. Таблица 1. Стандартизованные кодеки Два или более пользователей, участвующие в H.323-соединении, могут также об­мениваться различными данными, например, пересылать друг другу файлы, тексто­вые сообщения, совместно редактировать растровое изображение на разделяемой «гри­фельной доске», а также совместно использовать приложения.

Для организации подоб­ных «конференций данных» используются рекомендации ITU-T T.120 – T.128. Важное преимущество IP-телефонии, помимо дешевизны связи и теснейшей инте­грации с компьютерами – это возможность шифрования трафика, свойственное переда­че данных через Интернет вообще.

Характерные недостатки, сильно сдерживающие распространение IP-телефонии – низкое качество звука, вызванное сильным сжатием данных, и большие временные за­держки звука (иногда до нескольких секунд), обусловленные многократной буфериза­цией данных на промежуточных узлах сети. Тем не менее, с развитием широкополосной связи и распространением поддержки протокола RSVP среди Интернет-провайдеров эти проблемы должны постепенно ре­шиться.

Пос­ледние условия достаточно легко выполнить в масштабах локальных сетей (интранет). Итак, Интернет-телефония используется в настоящее время в основном как деше­вое средство связи (но не всегда высокого качества). Тем не менее, это направление, очевидно, является будущим телефонии, как в применении к дальней связи, так и во внутренних сетях.

Компьютерная видеосвязь

. Помимо звука, вместе с Интернет-звонком может передаваться, в сущности... Компьютерная видеосвязь. Для передачи видео по Интер­нет в реальном времени, как и для аудио, т... ITU-T стандартизовал единый формат для видео CIF (288х352 пиксела) и Q...

Варианты сетевого решения видеоконференций

Такие сеансы называют «многоточечными» сеансами ВКС. Для чего нужны MCU? Дело в том, что в случае многоточечной связи, если... Кроме того, по сравнению с программными реализациями MCU, обеспечивает... Остальные три слота предназначены для установки дополнительных модулей... На сегодняшний день существует две версии MCU - на 8 и 16 абонентов, п...

Системы видеоконференций

Существует общемировое правило — чем больше сеть, тем сложнее сетью ст... Встроенные возможности записи проходящих конференций и сетевого доступ... Codian: Codian Management Platform (CMP); Codian Director; Codian Sche... Для получения 30 кадров в секунду и телевизионного качества есть возмо... К основным системам управления видеоконференции относят: Tandberg: Tan...

Список использованной литературы

Список использованной литературы 1.Актерский Ю.Е.Сети ЭВМ и телекоммуникации.

Учебное пособие. СПб.: ПВИРЭ КВ.2005 2.Галичский К.В.Компьютерные системы в телефонии.

СПб.2002. 3.Переведенцев О.В. Варианты построения сетей видеоконференцсвязи – технологии и оборудование. М.2004. 4.http://www.jasmi.ru/video/group.html 5.http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D0 %9A%D0%A1.