Диагностический менеджерский анализ фирмы

ИнститутМолод жиДиагностическийанализ организации рекламноеагентство Красный Партизан Руководитель И.В. ОсташкинаВыполнили А. В. Моторин М.Л. Бобряков А.В. Тарасиков С.Ю.СаитоваМосква1997Выбирается рекламное агентство Красный Партизан . Юридическая форма - ЗакрытоеАкционерное Общество. Форма собственности - частная.Характер производства -производство услуг. Наше предприятие занимается следующими видами деятельности Разработка комплексных рекламных компаний, размещениеи закупка носителей, теле-видео реклама, наружная реклама и полиграфия,проведение презентаций, а так же модельный бизнес, включающий в себя и школуманекенщиц.

Предприятие с точки зрения технологии является малосерийным.Данноепредприятие использует следующие виды ресурсов Материальные Оборудование, транспорт, энергоносители, расходныематериалы, упаковка Информационные О клиенте, о своих поставщиках, о конкурентах, оценах на данном рынке, о появлении новых технологий в этой сфере деятельности,о рынке труда Трудовые Персонал фирмы Финансовые Сч т в банке, кредит 2. Необходимаячисленность управленческого персонала является следующей 4 топ-менеджера 11 менеджеровсреднего звенаОбщая численность работающих - 95 человек.3. Принципыразделения труда на основании функциональной ипрофессиональной принадлежности. Структура предприятия представлена на СХЕМЕ4. Припредставлении предприятия как социотехническую систему приходитсярассматривать, сначала техническую и социальную части отдельно.

Техническая система нашей организации включает в себя оборудование, капитал, здание, транспорт, источникиинформации.

Социальная система Красного Партизана представлена персоналом фирмы, всем множеством социальныхотношений, коммуникаций, как между клиентом и персоналом, так ивнутрифирменными, опытом в общении.Взаимодействия социальной и материально-вещественнойсистемами происходит на основе внутренних потребностей организации,направленных на решение поставленных задач.5. Попыткапроанализировать внешние факторы воздействия на организацию выглядит такимобразом Факторыпрямого воздействия.

Красный Партизан Законы Информация Поставщики Клиенты Банк Конкуренты Госорганы Местная власть Факторыкосвенного воздействия.Состояниеэкономики Политическая обстановка Международныесобытия Экологическиефакторы НТП Социокультурныефакторы КлиматическиеПод сложностью внешней среды понимается число факторов на которыеорганизация обязана реагировать, а так же уровень изменчивости каждого фактора.На наш взгляд сложность внешней среды не высокая, потому что число фактороввнешней среды относительно не большое и их вариативность можно приблизительнопрогнозировать.

Подвижность среды - это скорость с которой происходят изменения вокружении организации. Мы считаем, что как и сложность, подвижность внешнейсреды нашей фирмы невысокая. Одни из наиболее динамичных факторов, которые мырассматриваем есть НТП и конкуренты.Конкуренты - этотфактор один из наиболее динамично меняющихся, но скорость его изменения подвижность не настолько высока, что бы оказывать на нашу организациюглобальное воздействие.

НТП - Скоростьизменения НТП заставляет большинство структур нашей организации следить иадекватно реагировать на новинки появляющиеся в результате прогресса.Неопределенность внешней среды - низкая, потому что мы имеем всего лишьтри фактора неопределенность которых относительна высока и перечисляется впорядке увеличения неопределенности.

Это Поставщики. Клиенты. Конкуренты.Взаимосвязанность факторов внешней среды - это уровень силы, с которойизменение одного фактора воздействует на другой фактор. Взаимосвязанностьфакторов внешней среды, нашей организации, низкая потому, что лишь два факторавнешней среды могут оказать серьезное влияние на все другие факторы исоответственно на деятельность фирмы.Это Группаэкономических факторов и Группаполитических факторов.6. Дерево целей рекламногоагентства Красный Партизан имеется на СХЕМЕ 2. Описание системыконтроля в данной фирме выглядит следующим образом Создана системыпланирования сотрудниками своей работы на неделю, в письменном виде ипредоставление отч та руководству.

Контролируетсясвоевременное выполнение работниками поставленных задач.Мотивирование работников и стимулирование их деятельности вед тся понижепривед нной схеме Премированиеработников производственных отделов в случае выполнения полученного заданиядосрочно, при соответствующем заданию качестве.

При удачномпрохождении заказа премирование всех сотрудников участвовавших в работе надзаказом. Материальноенаказание за нарушение производственной дисциплины. Материальноенаказание сотрудников производственных отделов за некачественное илинесвоевременное выполнение порученной работы. Материальноенаказание вплоть до увольнения за халатное отношение к собственной работе.Введениематериальной ответственности за порчу мат. ценностей принадлежащих фирме.Структураи характеристика персонала персоналделится на производственников и непроизводственников.

Характеристикипредъявляемые к персоналу, приводятся вданной таблице Производственники Непроизводственники - Профессионализм - Профессионализм - Нестандартность мышления - Коммуникабельность - Ответственность - Ответственность - Способность работать в коллективе - Исполнительность - Целеустремл нность Стилируководства.Среднеезвено менеджеров имеет либеральный стиль управления, высшее же звено -демократический стиль управления.Лидерскиекачества.У среднегозвена менеджеров лидерские качества должны быть ярко выражены, особенно впроизводственной сфере они должныуметь организовать вокруг себя коллектив.

У высшего звена менеджеров - необязательно.Но обязательна уверенность в себе.7. Коммуникационнаясхема между отдельными подразделениями Красного партизана находится на СХЕМЕ1. Далее описывается процедура принятия управленческого решения на уровнетоп-менеджеров нашей фирмы.

Способ разработкирешения - мозговой штурм. Еженедельныекратковременные план рки Обязательныеежемесячные встречи для разработки стратегических планов фирмы.В результате работы по выработке решений мы получаем следующие видыуправленческих решений Приказы ирекомендации.Содержание Приказов Ч тко сформулированное решение, рассчитанное наконкретное подразделение, подлежащее безукоснительному, обязательномуисполнению.РекомендацийНекое управленческое решение, направленное наконкретное подразделение, рекомендательного характера, несущее в себеинформацию к размышлению и выработанное для улучшения работы учреждения. 8. Миссия нашей организации состоит в повышении уровня качестварекламной продукции на рынке и формирование у населения хорошего вкуса.

Нашаорганизация в силу своего структурного построения является одним из социальныхинститутов.Мы осуществляем коммуникационную функцию в обществе, способствуяповышению качества предлагаемых товаров и услуг, а так же мы являемсяработодателями, что само по себе немаловажно. Философия организации.Мы носители культуры.

А того какие мы сами зависит то,что мы делаем. Поэтому сотрудники фирмы постоянно по мере возможности должны стараться повышать свой культурный иобразовательный уровень. Это может выражаться в непрерывном повышении своегопрофессионализма и развитии личных культурных предпочтений. Необходимо бытьвежливым со всеми абсолютно.Работники должны хорошо выглядеть, в соответствиис рекомендациями стилистов фирмы. В фирме разработаны корпоративные стандартына документооборот внутри организации.

Руководство разрабатывает программу поформированию корпоративной лояльности. Например совместное празднованиеразличных дат, праздников и Дней рождений. Руководство должно быть образцовым примером для своихподчиненных. Руководству необходимо с пониманием относится к ошибкам или небрежностямсвоих подчиненных.Например, категорично не карать за опоздания на работу, а предупредить,возможно несколько раз. Фирма заботится о здоровье своих сотрудников и поэтомупериодически арендуется спортивный зал для сотрудников.

На наш взгляд влияниевнутренней культуры, общение внутринашей фирмы ведет к улучшению, а главное к ускорению выполнения работы.Благодаря неформальному отношению к работе и поддержанию такого отношения, усотрудников должно сформироваться представление о работе над общим делом,взаимопомощи, взаимовыручке и слаженности в работе.Удовольствие от работы вколлективе для каждого работника принесет очевидные плоды и послужит положительной стороной в развитии и текущей работе.9. Чтобы определить стратегию нашей фирмы надо определить слабые исильные е стороны.

Сильные стороны полный комплексрекламных услуг предоставляемых клиенту высокийтворческий потенциал профессионализмспособность быстрого реагирования на появление новых технологий в сферерекламного рынка и умение творчески использовать новинки появляющиеся врезультате Н.Т.П. на благо клиентов.Слабые стороны На начальном этапе существует проблема замен специалистов людьми фирмы,это происходит благодаря малому количеству коллектива и связано с экономическимитрудностями на этапе становления организации.

Следовательно приходится наниматьлюдей из вне.Перспективные направления выход на регионы разработка know-how расширениеперечня услугВозможные угрозы во внешней среде изменениеполитической ситуации в стране, и , как следствие, нарушение экономическогобаланса системы. глобальныеэкологические катаклизмы невыполнениеобязательств со стороны поставщиков недобросовестнаяконкуренцияНесколько эффективных мероприятий по достижению поставленныхцелей. безукоризненноевыполнение своих обязанностей работниками фирмы созданиеположительного образа фирмы в глазах общественности участие вобщественных акциях связанных с шоу и рекламным бизнесом выпускконкурентно-способной продукции.