ЭТИКА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

ЭНЦИКЛОПЕДИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ЭТИКА

СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Х

Московский государственный социальный

университет продолжает публикацию серии

«Энциклопедия социального образования»

На рубеже веков мир переживает невиданные в истории перемены и подходит к такому этапу, когда прогресс цивилизации определяется исключительно интеллектуально-образовательной мощью нации. Социальная экология, экологическая этика, экология человека, феминология, социальная антропология, социальная работа, социолингвистика, социальная геронтология, социальная медицина, социальная психология - вот далеко неполный перечень новых областей знаний, который свидетельствует о становлении на базе естественнонаучных и гуманитарных дисциплин социальной науки, создающей теоретический, гносеологический фундамент социального образования.

Как известно, в переломные периоды общественного развития, - а именно такое время переживает Россия, - происходят серьезные сдвиги в системе ценностных ориентаций, в отношении человека, тех или иных социальных общностей. Вполне очевидно, что с переоценкой всего прежнего опыта сформировалась и потребность в переосмыслении феномена «социального». Социальность - это качественная характеристика всей совокупности общественных связей и отношений. И в нынешних условиях нам предстоит выработать новую философию, новую этику социальной поддержки, основанную на принципах морали и цивилизованного гуманизма.

Энциклопедия социального образования выходит под

общей редакцией доктора исторических наук,

Профессора Жукова В.И.

Medvedeva G.P. Social Work Ethics: the monography (manual). - MSSU, "Soyus" - 1998 - 248 p.   The manual «Social Work Ethics» is a first Russian manual presenting the problems of social work ethical basics as a…

ЭНЦИКЛОПЕДИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ЭТИКА

СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

университет продолжает публикацию книг серии “Энциклопедия социального образования” На рубеже веков мир переживает невиданные в истории человечества перемены и подходит к такому этапу, когда…

Энциклопедия социального образования” выходит под

общей редакцией доктора исторических наук,

Профессора Жукова В.И.

 

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

 

КАФЕДРА ТЕОРИИ И ИСТОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

 

Г.П. МЕДВЕДЕВА

 

ЭТИКА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Учебно-методическим объединением вузов РФ по образованию в области социальной работы  

ВВЕДЕНИЕ

Среди множества разнообразных черт, определяющих состояние и тенденции развития современного общества, есть две характерные черты, значение которых трудно переоценить.

Первая из них выражается в том, что жизнедеятельность государства приобретает в официальных документах все большую и большую социальную направленность, т.е. при определении приоритетов развития все более и более учитываются потребности человека как высшей ценности общества, в соответствии с которыми строится государственная социальная политика. Неотъемлемой сферой деятельности любого цивилизованного общества становится создание и совершенствование разветвленной и эффективной системы социальной защиты, основной целью которой является оказание всесторонней разовой и/или постоянной помощи индивиду (группе), попавшему в трудную жизненную ситуацию, с целью обеспечения наиболее полной его самореализации.

Вторая черта состоит в том, что усиливается стремление человечества привнести критерий этической оценки в самые разнообразные отрасли профессиональной деятельности. Не только профессиональные ассоциации и сообщества дискутируют по этому вопросу и принимают разного рода профессиональные этические кодексы или стандарты, но и общественное мнение как в США, так и в европейских странах обращается к проблеме этической регламентации действительности специалистов во всех сферах человеческой жизнедеятельности.

Переживаемый российским обществом кризис характеризуется обострением множества социальных проблем, порожденных не только реформированием экономики, но и крушением системы ценностей, падением нравственности. Среди вопросов, требующих безотлагательного решения, важнейшим является вопрос совершенствования взаимоотношений людей, связанных профессиональной деятельностью,
- стремление строить деловые и межличностные отношения на конструктивной основе, умение регулировать профессиональное поведение в различных ситуациях. В связи с этим вопрос соотнесения деятельности профессионального социального работника с нормами этики стоит в России очень остро.

Вопрос этической оценки деятельности социального работника не являлся столь насущным, когда социальная работа была следствием движения души и актом милосердия со стороны частных лиц или их объединений, когда она являлась благотворительностью. В этот период благотворительная деятельность регламентировалась в нашей стране главным образом идеологией православия, являвшегося фактически официальной государственной идеологией, обычаями и традициями, сохраненными с глубокой древности, устремлениями самих благотворителей. Такие заповеди, как “возлюби ближнего своего как самого себя”, являлись достаточными для повседневного обихода; разного рода семейные, сословные и профессиональные своды этических норм были лишь продолжением и развитием религиозных нормативов, обычаев и традиций. В то же время они не были направлены непосредственно на решение вопросов благотворительности и ее этической регламентации.

Однако в настоящее время, когда оформился социальный институт и его функционирование стало неотъемлемой частью жизнедеятельности государства и общества, когда социальные работники были включены в политические, экономические и социальные структуры общества и общественные отношения, сущность социальной работы и этические нормативы профессиональной деятельности в сфере социальной защиты населения должны быть в известной степени формализованы, так как, подобно всем социальным институтам, институт социальной защиты и социальной работы в конечном счете выполняет важнейшую для государства и общества задачу - задачу стабилизации и сохранения социума, поддержания и гармонизации существующих общественных отношений и обеспечения условий для его дальнейшего всестороннего развития, - т.е., по сути дела, является одним из существенных факторов обеспечения стабильности и безопасности государства.

Возникает закономерный вопрос, так ли уж необходима, помимо законодательного оформления и закрепления статуса и функций социально работы, формализация этических норм в социальной работе, будь то принятие кодекса социального работника, этических норм и правил или какого-либо аналогичного уложения? Социальная работа как таковая этична в своих исходных моментах и по своей сущности является проявлением высокого гуманизма и общественной нравственности; в ней не существует таких ограничений, предписаний и норм, которые требовали бы от специалиста игнорирования духовных ценностей и моральных принципов, одобряемых обществом. Так следует ли говорить об определении и установлении специфических нравственных норм в одной из самых гуманных и нравственных сфер профессиональной деятельности?

В решении этого вопроса возможны два подхода.

Классический подход рассматривает вопросы этики в профессиональной деятельности как нечто внешнее по отношению к содержанию самой деятельности и подвергает этической оценке скорее результаты деятельности, т.е. сам ее продукт и ценность его для общества, нежели саму деятельность. В этом случае мы руководствуемся не этикой специфической сферы профессиональной деятельности, а общечеловеческими нормами и стандартами и, главное, - теми ценностями, которые принимает и провозглашает современное общество в качестве базовых.

Качественно новый подход предлагает оценивать не столько результатом деятельности, сколько саму деятельность, ее сущность и содержание - ее цели и задачи, мотивы, средства и действия, применяемые специалистами и учреждениями для достижения поставленной цели, - то, что в обычных условиях не являются предметом контроля со стороны общества и государства или разного рода формальных и неформальных организаций.

Опыт показывает, что необходимость в подобной этической регламентации профессионального поведения и деятельности возникает обычно в тех случаях, когда в соответствии со спецификой деятельности от представителей профессии требуется повышенная моральная ответственность, основанная на дополнительных, более жестких нормах поведения, и когда не действуют (или действуют слабо) внутренние этические императивы, определяемые не только сущностью и содержанием профессии, но и ценностными ориентациями и высокими моральными принципами ее представителей.

Необходимость этической регламентации профессионального поведения наблюдается и в социальной работе (и не только в ней) в современном российском обществе. Основными причинами этого явления можно считать следующие:

1.Общее падение духовности и нравственности в нашей стране, утрата положительных ценностных ориентаций не может не сказаться и на нравственном облике конкретных социальных работников как членов социума. В современных условиях развития российского общества, когда для одних людей на первом месте стоит стремление достигнуть личного успеха, обогатиться, используя для этого все возложенные средства, а для других - физическое выживание любой ценой, падение нравственности неизбежно. Волюнтаристское разрушение высших, надличностных гуманистических ценностей, определяющих стратегические цели развития, идеалы и смысл как личностного, так и общественного бытия, закономерно приводят к резкому снижению ценности человеческой жизни, личности как таковой, пренебрежению ее честью и достоинством. Моральное саморазрушение общества идет быстрее, чем подготовка базы для “новых” гуманистических ценностей. Как показывает историческая практика, в такой период высокие этические нормы, усвоенные в процессе воспитания и социализации личности, закономерно и объективно отходят на второй план: “...конечный источник изменения морали заключается в изменении материальных общественных отношений”[1].

2.Социальная работа пока еще не имеет в нашей стране того высокого статуса и престижа, который она имеет, например, в странах Европы и Америки. Это не может быть объяснено только “молодостью” данной профессии в нашей стране, несовершенством законодательной базы, недостаточным количеством отдельных видов социальных служб и социальных работников в них. Дело еще и в кадрах, далеко не всегда грамотно и в полном объеме выполняющих свои обязанности: “полевые” социальные работники чаще всего допускаются к работе без какой бы то ни было теоретической и практической подготовки, получая навыки профессиональной деятельности уже в процессе работы и обучаясь затем на курсах повышения квалификации, в вузах или средних специальных учебных заведениях.

Но дело не только в профессиональной подготовке, т.е. квалификационном уровне специалистов. В условиях стагнации производства, безработицы, низкого уровня оплаты труда работников бюджетных организаций (к которым относятся и социальные службы), в условиях невыплат или задержек заработной платы и пенсий, в социальную работу порой приходят люди случайные, “временщики”, морально не готовые к данному виду деятельности, ставящие перед собой цель лишь пережить тяжелые для них времена, стремящиеся иметь хотя бы какую-нибудь работу и стабильный источник средств к существованию. Такие социальные работники, не имея определенных мотиваций к труду, выполняют свои профессиональные обязанности лишь в меру внешней необходимости, не руководствуясь при этом мотивами гуманизма своей миссии, не мотивируя выбор сферы деятельности внутренней потребностью помогать людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

3.Социальная работа как специфический вид профессиональной деятельности является в нашей стране инновацией, получившей толчок к развитию спустя три четверти века после ее становления в странах Европы и Америки. Естественным для нашей страны является изучение опыта государств, имеющих отлаженную, надежную, проверенную временем и эффективную систему социальной защиты. Но каждое государство шло к нынешнему состоянию социальной защиты своим путем, учитывая местные условия, потребности населения и возможности их удовлетворения. В связи с этим изучение зарубежного опыта социальной работы помимо положительной возможности учиться на чужом опыте несет в себе определенный негативный момент - понравившаяся модель, безукоризненно работающая на “родной” почве и имеющая специфические черты, ценности и моральную направленность, учитывающую менталитет народа, его ожидания и конкретные социальные обстоятельства (в совокупности детерминирующие выбор той или иной модели социальной защиты), может быть полностью или частично неприменима в условиях современной России.

Вместе с тем зарубежные модели социальной защиты имеют своих сторонников в нашей стране, что порождает неоднозначность понимания представителями различных научных школ самой сущности социальной защиты, ее целей и задач, ценностных ориентаций и т.д. и вызывает различное толкование подходов к деятельности и взаимодействию - как с клиентом, так и внутри системы социальной защиты, в том числе и в области моральных отношений между субъектами и объектами социальной работы.

4.Социальная работа как институт не является автономной; она многочисленными, неодинаковыми по значимости, содержанию и направленности нитями связана с различными государственными и негосударственными структурами. Государство и местные органы власти оказывают мощное воздействие на внешнее измерение социальной работы, определяя в значительной мере не только то, где должны работать социальные работники, но и то, чем и как они должны заниматься, какие социальные группы или отдельные индивиды должны являться объектом их воздействия, какого рода должно быть это воздействие, на каких условиях, в какие сроки и в каком объеме должна оказываться помощь.

Оказавшись в значительной мере зависимой от внешних институтов, в первую очередь от государственных структур и местных органов власти, и состояния экономики, определяющего порядок, объемы и условия финансирования, социальная работа не может в полной мере разделить с ними ту систему ценностей, которая ими исповедуется фактически. Так, например, рыночная экономика подчиняется закону извлечения наивысшей прибыли, что имеет последствием такие негативные явления, как безработица, обнищание значительной части населения, “не вписавшегося” в рынок, и т.д. Социальная же работа призвана оказывать помощь всем, кто в ней нуждается, причем естественным образом отдает предпочтение индивидам, невостребованным экономикой и не имеющим возможности, главным образом из-за этого обстоятельства, самостоятельно решить свои проблемы.

5.Любая сфера человеческой деятельности может функционировать эффективно, лишь будучи регламентированной адекватным ей этосом. Поэтому появление в различных сферах профессиональной деятельности на определенных этапах ее развития профессиональных этических кодексов, уже сложившихся в основных своих чертах на базе общечеловеческих ценностей и этических норм, принятых сообществом, не случайно. Социальная работа является специфическим видом деятельности, социальным по своим историческим и ситуативным предпосылкам, сущности, условиям протекания и последствиям, особым видом человеческих взаимоотношений. Социальная работа проводится в интересах всего общества независимо от того, направлена она на отдельного индивида, группу или социум. В этом отношении, следовательно, социальная работа может быть оценена с точки зрения норм общей этики. Однако, являясь проявлением моральности и гуманизма общества по отношению к своим наименее защищенным членам, имея дело с определенными обстоятельствами и сторонами человеческой жизнедеятельности и будучи направленной непосредственно на человека, социальная работа должна обладать своими собственными, более жесткими этическими нормами и правилами, регламентирующими деятельность ее структур и представителей.

6.Следует иметь в виду, что между самой деятельностью в сфере социальной защиты и ее конечным результатом существует тесная этическая связь, которая обусловливает выбор социальным работником не только цели, но и средств ее достижения. Для того, чтобы построить гуманное общество, одного разума и рационализма недостаточно. Известное изречение “цель оправдывает средства” в социальной работе не должно иметь места. Для того, чтобы общество было гуманным, необходимо руководствоваться принципами гуманизма и этики во всех сферах человеческой жизнедеятельности. Однако и наличие морально положительной цели, и выбор адекватных средств не всегда гарантируют успех. Поскольку иногда трудно заранее предвидеть, каким образом будет использован клиентом результат деятельности социального работника, всю абсолютно ответственность за это возлагать на него нельзя. Но в этом случае тем более важна этическая регламентация деятельности социального работника, чтобы он был безупречен в глазах своих коллег и общества, чтобы результат его деятельности не мог быть использован против людей и социальная работа как профессиональная деятельность не была дискредитирована.

7.Социальная работа, подобно практически всем видам деятельности, направлена на людей, т.е. является одним из способов решения стоящих перед индивидом, группой или обществом проблем. Однако, в отличие от большинства других видов деятельности, она проводится не просто с людьми, а с людьми особыми, имеющими серьезные проблемы, связанные с затруднениями или нарушениями жизнедеятельности. Для успешной работы в этой сфере от специалиста требуется не только чисто формальный подход, но и умение понимать своего клиента и сопереживать ему, особая чуткость и деликатность. Поэтому труд специалиста в области социальной работы предполагает органическое единство его квалификации и особых духовных качеств, чувство высокой моральной ответственности, готовности безукоризненно исполнить свой профессиональный долг по защите прав человека.

8.Социальная работа относится к видам профессиональной деятельности свысокой степенью индивидуализации труда.Несмотря на то что социальныйработник является членом трудового коллектива, совместно с коллегами участвует в работе по достижению общих для коллектива целей, представляет перед клиентом интересы учреждения социальной защиты и интересы государства, он в значительной степени автономен в своей повседневной деятельности. Это не значит, что социальный работник полностью предоставлен самому себе, неподконтролен и неподотчетен, но деятельность его чаще всего может быть проконтролирована только косвенно, поскольку осуществляется она один на один с клиентом. Это обстоятельство требует от социального работника знания и соблюдения этических норм и правил взаимодействия с клиентом и его социальным окружением, более жестких, нежели те нормы, которые могут быть применены им вне профессиональной деятельности.

9.Деятельность социального работника носит преимущественно творческий характер, и всегда в жестких рамках формальной технологической схемы есть место творчеству и инициативе, делающим работу с каждым клиентом неповторимой и оригинальной. Эффективность работы во многом зависит от понимания и восприятия специалистом сущности профессии и его творческих способностей и в свою очередь детерминирует социальное, духовное и материальное положение клиента. Поэтому поскольку мы имеем дело с творческим процессом, все нюансы которого невозможно формализовать, и коль скоро исключить появление в профессии людей “случайных” не представляется возможным (по крайней мере на современном этапе), должна существовать внутренняя этическая регламентация деятельности, способствующая формированию единства подходов к решению проблем и обуславливающая нормативное поведение и действия специалистов, если достижение единства взглядов пока невозможно.

Эти причины, как представляется, являются достойными для актуализации вопроса о разработке и принятии этических норм и правил, регламентирующих профессиональную деятельность каждого конкретного социального работника, деятельность и взаимодействие различных социальных служб и органов социальной защиты населения, их взаимоотношения с другими институтами и принимающих во внимание специфику их деятельности с учетом менталитета российского народа и ожиданий общества.

Реформирование экономики в нашей стране, перевод ее на рыночные рельсы обострил значимость моральных отношений в обществе. Стремление человека руководствоваться в своих действиях этическими нормами естественно, однако в силу различных внешних обстоятельств оно может быть полностью или частично подавлено. Поэтому готовность социальных работников выступать с высоких этических позиций, нравственное отношение к клиентам социальных служб является их весомым вкладом в дело морального оздоровления нашего общества.

Российское общество постоянно и остро нуждается в фундаментальных, основополагающих ценностях, чтобы определить пути своего возможного развития. Социальная работа - один из видов профессиональной деятельности, где забота о благе всех и каждого является предметом повседневной практической деятельности, вследствие чего она может и должна повлиять на гуманизацию общественных отношений. Культура поведения, действий и общения специалистов должна быть основана на знании и понимании ими как профессиональных, так и общих этических норм и правил.

Этические проблемы возникают во всех сферах деятельности социального работника: в проводимых им исследованиях, в сфере практической деятельности по оказанию непосредственных социальных услуг клиентам или группам клиентов, во взаимоотношениях с коллегами и с представителями “внешних” по отношению к системе социальной защиты учреждений и организаций, со спонсорами, в сфере разработки и формирования социальной политики, в преподавательской деятельности. Этические трудности принятия решений и деятельности здесь обусловлены в основном тем, что специалист постоянно сталкивается с проблемами социального, экономического и политического неравенства, нарушениями принципа социальной справедливости. Долг социального работника - всемерно способствовать восстановлению справедливости, помогать клиенту реализовать основные права человека, - что в интересах как самого клиента, так и всего общества.

Одним из самых важных показателей прогресса является моральное состояние общества. Население Российской Федерации объективно нуждается в институте социальной работы, готовой защищать его интересы в случае необходимости, однако не меньше оно нуждается в социальной работе как носительнице той высокой морали, без которой невозможно существование и развитие современного цивилизованного общества. Рассматриваемая с этой позиции, социальная работа в качестве социального феномена представляет собой не только социальный, но и важнейший этический фактор общественного развития.

В настоящее время в Российской Федерации в высших и средних специальных учебных заведениях, на курсах и факультетах повышения квалификации готовятся специалисты разных профилей и уровней для работы в области социальной защиты населения. Усвоение ими в процессе профессиональной подготовки этических норм и правил, руководствоваться которыми необходимо в теоретической и практической деятельности на любом уровне, в любом из звеньев системы социальной защиты населения, позволяет повысить качество теоретической и практической подготовки специалистов, а, следовательно, и эффективность самой социальной работы, ее социальную значимость, престиж и статус.

Практически любая человеческая деятельность может быть как высоконравственной, так и аморальной в зависимости от того, какие цели ею преследуются, какие средства и методы применяются для достижения цели, какие мотивы определяют деятельность и каким образом используются ее достижения в социальной практике. Социальная работа затрагивает все многообразие аспектов жизнедеятельности человека, стремясь повысить качество его жизни, его социальную активность, самоуважение и достоинство. Однако усилия социальных работников принесут пользу только в том случае, если они будут служить подлинным интересам населения и во всех своих элементах на уровне теории и практики будут глубоко нравственными.

Важную роль в преодолении разрыва между концептуальными основами профессиональной этики и их реальным воздействием на поведение и действия специалистов может сыграть система профессиональной подготовки социальных работников всех уровней - от социального работника, непосредственно занятого оказанием социальных, медицинских, психолого-педагогических и бытовых услуг населению, до специалиста, занятого разработкой основ социальной политики или теоретических и технологических основ профессиональной деятельности, подготовкой и обучением кадров. В связи с этим этика социальной работы как учебная и научная дисциплина и одна из важнейших составляющих профессиональной деятельности является основополагающей как при подготовке специалиста в области социальной защиты, так и в его практической деятельности в этой сфере.

Российское общество, будучи обществом кризисным во всех отношениях, переживает трудные времена. Хочется привести слова А.И. Герцена:

“...Но есть еще и третьего рода эпохи, очень редкие и самые скорбные - эпохи, в которые общественные формы, переживши себя, гибнут; исключительная цивилизация достигает не только высшего предела, но даже выходит из круга возможностей, данных историческим бытом, так, что, по-видимому, она принадлежит будущему, а в сущности рано отрешена от прошедшего, которое она презирает, и от будущего, развивающегося по иным законам. Вот тут-то и сталкивается лицо с обществом. Прошедшее является как безумный отпор. Насилие, ложь, свирепость, корыстное раболепство, ограниченность, потеря всякого чувства человеческого достоинства становится общим правилом большинства. Все доблестное былого уже исчезло, дряхлый мир сам не верит в себя и отчаянно защищается, потому что боится, из самосохранения забывает своих богов, попирает ногами права, на которых держался, отрекается от образования и чести, становится зверем, преследует, казнит, и между тем сила остается в его руках; ему повинуются не из одной трусости, но из того, что с другой стороны все шатко, ничего не решено, не готово - и главное, что люди не готовы. С другой стороны, незнакомое будущее восходит на горизонте, покрытом тучами, - будущее, смущающее всякую человеческую логику.”[2]

Только пронизанная гуманизмом и нравственностью деятельность, направленная на достижение блага каждого человека и всего общества, защиту их интересов, может создать условия, которые позволят людям жить в гармонии с природой и друг с другом, и обеспечить возможность развития общества и каждого отдельного индивида.

ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ ЭТИЧЕСКИХ ТРАДИЦИЙ НА РУСИ

Мораль является одной из наиболее ранних форм общественного сознания и регуляторов человеческого поведения. Относительно происхождения морали имеется две основные точки зрения. Одна из… Человек изначально, еще будучи homo erectus, жил в обществе себе подобных, поскольку индивид не может удовлетворять…

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

Как отрасль философии, этика призвана на теоретическом уровне решать вопросы морали и нравственности, возникающие перед человеком в его повседневной… Трудовая деятельность человека является наиболее типичным и всеобъемлющим… Профессиональная этика как совокупность устойчивых норм и правил, которыми должен руководствоваться работник в своей…

Основными категориями этики социальной работы являются профессиональные этические отношения, этическое сознание, этические действия и профессиональный долгспециалистов.

Основные этические отношения в социальной работе, возникающие в процессе профессиональной этической деятельности как совокупность зависимостей и связей, заключаются в достижении общественного и личного блага путем трансформирования системы “человек - среда”. Эти отношения возникают между социальными работниками как членами коллектива, между социальными работниками и их клиентами, между социальными работниками и социальным окружением клиентов, между социальными работниками и различного рода учреждениями, организациями, частными лицами, с которыми социальные работники связываются с целью оказания помощи клиентам. Наконец, это отношения, возникающие между институтом социальной работы как одной из государственных структур и обществом, и государством.

Этические отношения в социальной работе существуют в форме требований, предъявляемых субъектами отношений друг к другу в части выполнения профессиональных обязанностей и долга; нравственных принципов, лежащих в основе социальной работы и подчиняющих себе всю деятельность; моральных качеств, которыми должны обладать и постоянно развивать субъекты деятельности, а затем транслировать их на клиентов; постоянного самоконтроляспециалистов в их деятельности.

Этическое сознаниесоциального работника представляет собой отражение его социального бытия и деятельности, возникающих в процессе отношений. Это сознание является субъективным отражением морали, поскольку объективная социальная необходимость и общественные потребности отражаются в сознании специалиста как идеи о должном поведении и действиях. Эта особая форма осознания специалистом социальной необходимости получает специфическое нравственное обоснование: поведение и деятельность рассматриваются уже не с точки зрения их необходимости, а с точки зрения их моральной ценности. Высшим мерилом ценности поступка является благо, которое он (поступок) представляет для общества и клиентов социальной работы, а значит, с точки зрения нравственности, и для самого социального работника. В силу этого профессиональная деятельность конкретного социального работника осуществляется не вследствие того, что она необходима обществу или клиентам, а потому, что она необходима самому социальному работнику, так как предоставляет ему возможность принести пользу и тем самым реализовать свои собственные нравственные установки.

Этические действия. Социальная работа, как и любая деятельность, характеризуется определенными структурными элементами, которые могут быть оценены с позиций морали и нравственности. Социальный работник действует в ценностно-ориентированном мире, где каждое действие, цель, мотив, средство достижения цели или даже намерение может получить оценку с точки зрения соответствия его моральным нормам, т.е. представлениям общества или микросоциума о добре и зле.

Цели.Высшей целью и мерилом нравственности деятельности может быть только благо клиента и общества. Цель деятельности всегда является идеальным образом будущего реального результата. Цель, которую ставит перед собой социальный работник, приступая к действиям, в общем виде может быть выражена формулой: “способствовать решению проблем и улучшению условий жизнедеятельности клиента”. Клиент, как правило, формулирует свою цель более конкретно. Однако не всегда цель, поставленная клиентом, является достижимой - на это могут влиять такие факторы, как возможности системы социальной защиты и конкретной социальной службы, объективная ценность конечного результата для клиента, этичность цели и другие. При этомсоциальный работник, оценивая этическую приемлемость цели, планируя конкретные действия по решению проблем клиента, берет на себя личную ответственность. В том случае, если социальный работник оценив возможную ценность результатов работы для клиента, его социального окружения, для общества в целом как отрицательную, сочтет возможным не предпринимать действий по реализации данной цели или изменить цель, он должен тщательно аргументировать свое мнение и доказать его правильность клиенту.

Мотивация.Любому человеку свойственно соотнесение реальности, будь то предметы, явления или поступки и действия, с его собственным духовным миром. Социальный работник всегда воспринимает свою деятельность с точки зрения не только общечеловеческих или профессиональных ценностей, но и исходя из собственной системы ценностей, собственных понятий о морали и нравственности. Действия социального работника включают в себя специфически нравственные мотивы его профессиональной деятельности: стремление делать добро, оказывать помощь нуждающимся, подчиненность чувству долга - человеческого и профессионального, потребность в достижении определенных идеалов, реализация ценностных ориентаций. Для социального работника в силу его профессиональных обязанностей главным содержанием его профессии и значимым конечным результатом является достижение блага клиента, решение его проблем.

Однако следует отметить, что социальная работа в настоящее время привлекает не только людей, делом жизни которых стало оказание помощи нуждающимся. В силу различных внешних причин в социальную работу приходят люди с целью реализовать собственные интересы, не связанные с оказанием помощи людям. Такая деятельность также возможна, но она менее желательна, если побуждается лишь стремлением не потерять работу с удобным временным режимом и заработную плату, а также какие-либо другие внешние блага.

Однако помимо внешних причин, повлиявших на выбор индивидом именно этой сферы профессиональной деятельности, в социальной работе необыкновенно важна мотивация, т.е. внутренние побуждения к деятельности. В качестве мотивов, как правило, чаще всего рассматривается содержание выполняемой работы, процесс трудовой деятельности и ее конечный результат. Если социальный работник как личность чувствует потребность быть нужным людям, если он готов защитить слабого, если он радуется благополучию своего клиента и гордится его успехами, то можно говорить, что положительная мотивация имеет место. Поэтому чувство общности с клиентом, ответственности за его судьбу, потребность быть полезным и творить добро - желаемые мотивы поведения и деятельности социального работника, которые должны развиваться в ходе его обучения и практической деятельности.

Легитимизация.Под легитимизацией понимается то обоснование, на которое социальный работник (группа специалистов) или социальная служба официально опирается в основах своей деятельности. В первую очередь это, как правило, законы Российской Федерации, касающиеся социальной работы, должностная инструкция для отдельного работника и Положение о подразделении или о социальной службе, соответствующим образом утвержденное - вся нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность учреждения, органов социальной защиты и их работников.

В качестве документа, легитимизирующего деятельность, может выступать федеральная или местная социальная программа, приказ или инструктивное письмо вышестоящего органа социальной защиты или федеральных и местных органов власти, их решение и т.п. В любом случае это документ, содержание которого должно отвечать критериям нравственности и ни в коем случае не может противоречить общим целям и задачам, единым для всех социальных служб и системы социальной защиты в целом, действующему законодательству. Обоснование деятельности как по форме, так и по содержанию может отличаться от целей в силу различных объективных причин.

Помимо официальных документов, регламентирующих деятельность социальных служб и конкретных социальных работников, должно существовать четкое и ясное соглашение между специалистом и его клиентом о характере и целях их взаимодействия, порядке совместных действий. Это может быть договор, заключенный клиентом или от имени клиента с социальной службой, заявление или другой документ, направляемый клиентом (или лицом, имеющим право представлять его интересы) в адрес социальной службы.

Средства.Вопрос о соотношении цели и средств ее достижения является одним из ключевых вопросов этики.Для достижения поставленных целей социальный работник использует все доступные ему легальные средства - от материальных до духовных. При выборе средств необходимо руководствоваться этическими принципами, главный из которых - “не навреди”. Социальный работник должен предвидеть, к каким последствиям может привести не только достижение поставленной им цели, но и моральность (или аморальность) избранных им средств достижения цели - “использование деструктивных средств приводит к трансформации и самой цели”[56]. Несмотря на то что цель, поставленная социальным работником, может быть высокоморальной, несоответствие ей средств может зачеркнуть все результаты деятельности.

Так, например, известно, что социальная работа стеснена в средствах из-за недостаточного финансирования. Однако это не означает, что социальный работник может оказывать помощь своим малообеспеченным клиентам, экспроприируя средства у их более обеспеченных сограждан и играя, таким образом, роль “благородного разбойника” или допуская обман, совершая нечестные поступки. Даже если в соответствии с действующим уголовным законодательством такой социальный работник не может быть привлечен к ответственности, его деятельность получит в общественном сознании негативную оценку, которая в силу ассоциаций распространится на весь институт социальной работы. Поэтому для социального работника действия по принципу вседозволенности, пусть даже во имя великой благородной цели, недопустимы. Для достижения поставленных целей необходимо выбирать только узаконенные, одобряемые обществом, имеющие высокую моральную ценность средства.

Действия. Решение социального работника приступить к действиям должно базироваться на понимании и знании того, какую пользу эти действия принесут клиенту и обществу. Действия должны осуществляться на основе уважения к клиенту и его социальному окружению, заботы об их достоинстве и подлинном благополучии. Ответственность за разработку плана или программы этически приемлемых действий по реализации цели всегда полностью возлагается на социального работника. Несмотря на то, что клиент - полноправный участник обсуждения вариантов решения проблемы и даже обладает правом “вето” (т.е. может не согласиться на предлагаемый социальным работником вариант решения), принятия решения именно социальный работник как специалист, обладающий необходимыми знаниями и полномочиями, определяет порядок действий и, следовательно, несет за них ответственность. Этика требует, чтобы специалист всегда информировал своего клиента обо всех этапах предпринимаемых им действий и разъяснял их сущность, рассказывал обо всех существенных моментах, которые могут повлиять на достижение цели, а также на желание клиента достигнуть данной конкретной цели.

Конечный результат.Результат - это естественный ожидаемый продукт деятельности. Приступая к работе, социальный работник уже на этапе целеполагания представляет, что именно он хочет и может получить по завершении работы. Однако, как правило, реальный конечный результат отличается от результата планируемого, т.е. от поставленной цели, поскольку цель - это идеальный вариант ожидаемого результата. Насколько велико отличие реального от идеального - зависит и от объективных, и от субъективных причин. В любом случае социальный работник должен принять меры к тому, чтобы максимально нейтрализовать негативное действие субъективного фактора, т.е. мобилизовать себя и клиента, привлечь все необходимые ресурсы общества для выполнения поставленной задачи. Он также должен хорошо знать о возможных объективных препятствиях на пути к достижению цели и своевременно, в ходе разработки плана деятельности, предусмотреть варианты действий при их возникновении.

Однако успех также должен “вписываться” в границы этических норм, и социальный работник, предпринимая действия, должен постоянно контролировать соответствие запланированного реально ожидаемому. Он не должен предпринимать действия, если их результаты способны оскорбить его моральное чувство, он не может игнорировать предвидимых негативных последствий своей работы. Это относится не только к его собственным действиям, но и к действиям его коллег, которые затрагивают и его самого как представителя данной структуры или всей системы.

В целом этика социальной работы включает в себя следующие уровни:

- применение внутренних этических стандартов ко всем типам взаимодействий внутри системы: социальный работник - клиент, социальный работник - социальный работник, социальный работник - коллектив социального учреждения, социальная служба – социальная служба и т.п. На этом уровне происходит формирование самих действий и отношений, возникающих в системе и их оценивание с точки зрения представителей профессиональной группы;

- оценка поведения и действий конкретных социальных работников и социальных служб с точки зрения этических стандартов универсального характера, принятых обществом в качестве моральных норм. На этом уровне социальные работники и их действия рассматриваются и оцениваются как бы извне, со стороны клиентов и их социального окружения. Вместе с тем на этом уровне на поведение и действия социальных работников также оказывается формирующее их с точки зрения ожиданий клиентов и их окружения воздействие;

- оценивание социальной работы в целом как социального института, в рамках которого социальные работники включаются в широкий спектр внешних взаимоотношений с любыми структурами, с точки зрения его (социального института) социальной целесообразности и нравственности. Этот уровень включает в себя оценку социальной полезности, необходимости социальной работы для общества и ее объективное признание обществом, сопоставление этичности содержания и внешних проявлений профессиональной деятельности с точки зрения ожиданий общества.

Этическая оценка на любом из уровней носит объективно-субъективный характер. Субъективность оценки связана с тем, что оценивание производится людьми и исключить личностный фактор не всегда удается. Так, например, в случае оценки социальной работы клиентом, его мнение во многом зависит от того, насколько полно удалось социальному работнику решить его личную проблему, и не всегда клиент учитывает действительно объективные возможности для такого решения.

Оценка, даваемая обществом, также может быть не вполне объективной - общество социально неоднородно; далеко не все граждане имеют исчерпывающие сведения об институте социальной работы, его возможностях и потребностях. Оценка социальной работы как социального института обществом и государством, как правило, может различаться. Государство, создавая институт социальной работы, исходит из потенциала этого института, который может быть в будущем при определенных обстоятельствах реализован; для общества же наибольший интерес представляет не потенциал, а конечный результат, причем общество, безусловно, не всегда осведомлено об условиях, при которых деятельность института социальной работы становится оптимальной.

Мораль(лат.moralis - нравственный), представляющая собой форму общественного сознания, как совокупность нравственных норм профессионального поведения и отношений, возникающих в процессе профессиональной деятельности, в социальной работе выполняет определенные функции. Функции этики профессиональной работы определяются множеством факторов, основными из которых являются сущность, содержание и направленность профессии.

Основными функциями этики социальной работы можно считать следующие:

· оценочная- дает возможность оценивать с точки зрения соответствия моральным нормам и принципам поведение и действия, цели и задачи участников процесса, их устремления и намерения, избранные ими средства достижения цели и конечные результаты;

· регулятивная- вытекает из потребности регулировать поведение и действия социального работника в различных формальных и неформальных ситуациях с тем, чтобы они гармонично вписывались в деятельность всей профессиональной группы и соответствовали сущности профессии;

· организационная- служит улучшению организации социальной работы, требуя от участников процесса деятельности творческого выполнения своих обязанностей и профессионального долга;

· управляющая- служит средством социального управления поведением и действиями социального работника в ходе процесса в интересах дела;

· мотивационная- служит средством формирования социально и профессионально одобряемых мотивов деятельности;

· координирующая- обеспечивает сотрудничество всех участников процесса оказания социальной помощи клиенту, основанное на доверии и взаимной помощи;

· регламентирующая - направляет и обусловливает выбор социальным работником или социальной службой целей, методов и средств оказания помощи клиенту;

· воспроизводственная -позволяет воспроизводить действия социальных работников и отношения социальных работниковмежду собой и с клиентами на основах морали и нравственности;

· воспитательная- служит средством воспитания и совершенствования личности как социального работника, так и его клиента и социального окружения клиента;

· коммуникативная- служит средством коммуникации между специалистами и их клиентами;

· оптимизирующая - способствует повышению эффективности и качества социальной работы, повышению статуса профессии в обществе, уровня его моральности;

· стабилизирующая- способствует стабилизации отношений среди социальных работников, между социальными работниками и клиентами и их близкими, между социальными работниками и представителями различных учреждений;

· рационализирующая- облегчает социальному работнику выбор целей, методов и средств воздействия, выбор наиболее эффективного и приемлемого с точки зрения профессиональной морали решения;

· превентивная - предохраняет, предостерегает социального работника от поступков и действий, наносящих вред клиенту и обществу;

· прогностическая - позволяет прогнозировать действия и поведение отдельных социальных работников и их коллективов, их этическое развитие;

· разрешения противоречий- способствует устранению, разрешению и сглаживанию противоречий, возникающих в процессе социальной работы между ее субъектами и объектами;

· информационная- приобщает социальных работников к системе ценностей профессиональной социальной работы и профессиональной морали;

· социальная- способствует созданию условий, благоприятных для осуществления социальной работы в обществе;

· социализирующая - служит делу приобщения социального работника к господствующей в обществе системе ценностей и морали.

Многообразие функций профессиональной морали социального работника обусловлено ее высокой социальной значимостью.

Этика социальной работы соединяет в себе сущее с должным на основах морали и нравственности. Она не ограничивает себя абстрактными нормами и ценностями, а рассматривается в практических ситуациях, учит видеть контекст поведения и действий специалиста, выходящий за рамки чисто практических, непосредственных производственных интересов, т.е. помогает сопоставить объективное и субъективное, абсолютное и ситуативно обусловленное. Этика социальной работы изучает поведение специалиста относительно ценностных ориентаций, оценивает его мотивы и результаты его действий с точки зрения добра и зла. Она подчиняется одному из важнейших этических постулатов: каждый социальный работник ответствен за зло и несчастье, о котором он знает и которое может предотвратить без непропорциональных потерь.

Вопросы социальной ответственности наиболее непосредственно встают перед социальными работниками при практической работе с клиентами. В той мере, в какой происходят изменения с клиентом или в социальной среде, меняется и сама ситуация, а следовательно, и ее этическая оценка. Реализация этической оценки при этом возможна на различных уровнях - от уровня отдельного клиента до уровня всего общества. В связи с оценкой деятельности правомерно ставить вопрос о критериях моральности, в соответствии с которыми эта оценка производится.

Под критерием моральности (нравственности) понимается совокупность представлений о добре и зле, справедливости как содержании моральных требований к профессиональному поведению и действиям. Критерии нравственности в социальной работе двояки - с одной стороны, они содержат требования к действиям социального работника в части его содействия развитию общества, с другой - содержат требования к эффективности и качеству самой социальной работы. Такой подход к определению критериев нравственности не позволяет свести их к узкопрофессиональным интересам и в то же время не дает возможности игнорировать ценности профессии.

· Содействие общественному прогрессу. Этот критерий характерен для всех видов профессиональной деятельности, и каждая профессия вносит свою лепту в общественный прогресс. Социальный работник, как профессионал, обязан содействовать самореализации своего клиента, повышению его личностного потенциала. Соответственно, повышение потенциала личности приведет к повышению потенциала всего общества, что и будет способствовать социальному прогрессу.

· Формирование высоконравственной личности. В процессе социальной работы формируется личность не только социального работника, но и, с помощью его воздействия, личность клиента. В связи с этим нравственными можно считать лишь те действия социального работника, которые ведут к формированию высоконравственной личности - как его самого в качестве специалиста, так и его клиента.

· Социальная целесообразность. Социальная работа в целом и деятельность каждого отдельного социального работника или службы руководствуется критерием социальной целесообразности, основанном на потребностях и возможностях общества. Именно общество определяет, какие категории граждан и на каких условиях становятся клиентами социальных служб, какого рода услуги им могут быть предложены.

· Сотрудничество участников процесса. Нравственной можно считать только такую деятельность социального работника, которая приводит к активному сотрудничеству участников процесса (коллег, клиента, его близких), что, в свою очередь, влияет положительно на результаты взаимодействия, повышает авторитет как социального работника и социальной работы в целом, так и клиента.

· Обеспечение всестороннего положительного влияния на участников процесса. Социальный работник оказывает полифакторное влияние в ходе своей профессиональной деятельности. Решая (или способствуя решению) проблем клиента, он одновременно воздействует на материальные условия его жизни, его психику, причем вне зависимости от того, какая именно помощь клиенту требуется и оказывается. Оказывается влияние и на коллег социального работника - он может служить примером для них. Положительное влияние тем самым оказывается и на все общество, заинтересованное в максимальной эффективности социальной работы.

Критерии моральности социальной работы могут служить не только для оценки деятельности специалистов в области социальной работы и самой социальной работы как специфического вида профессиональной деятельности, но и для оценки самих моральных требований к социальной работе. Они позволяют различить узкопрофессиональные нормы, выражающие интересы социальных работников как представителей профессии, и нравственные нормы, представляющие ценность и интерес для всего общества. Собственно, вторая группа профессиональных этических норм социальной работы и является той нравственной основой, которая привела к появлению в нашем обществе профессии социального работника.

Социальная работа является деятельностью, осуществляемой в сложных формальных и неформальных ситуациях. При этом социальный работник должен учитывать, что несет этическую ответственность перед клиентом, его социальным окружением и обществом с момента принятия решения и до получения конечного результата во всей его полноте. В своей работе он должен руководствоваться принципами профессиональной этики - наиболее общими требованиями, выражающими основное направление поведения специалиста по отношению к тому или иному субъекту отношений, возникающих в процессе социальной работы.

Этические принципы в социальной работе

В то же время для конкретного клиента на первый план выходят, конечно, не проблемы общества и не общественные отношения, а его собственные проблемы… Социальный работник, как специалист, должен в первую очередь помочь клиенту… · Личная ответственность социального работника за нежелательные для клиента и общества последствия его…

ЛИЧНОСТНО-НРАВСТВЕННЫЕ КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

Выбирая в качестве будущей сферы приложения своих сил социальную работу, молодые люди должны иметь как можно более полное представление об этой… Основой для выбора профессии может служить призвание – органичное сочетание… Социальный работник и его клиент встречаются впервые в самые тяжелые моменты жизни клиента, когда человеку реально…

ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ЭТИЧЕСКИЕ КОДЕКСЫ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

В условиях современной России результаты реформирования экономики и всего общественного устройства могут быть кардинально оптимизированы лишь при… Особые требования в период реформирования общества предъявляются к… Потребность в создании специфических систем морали - кодексов - для различных сфер профессиональной деятельности…

В рамках кодекса профессиональная мораль существует как упорядоченная совокупность согласованных требований, предписаний к поведению и деятельности специалиста, т.е. как определенная система, и является содержанием его профессионального долга.

Анализ требований, предъявляемых к специалисту в профессиональном кодексе, показывает, что, как правило, они могут быть условно сведены к двум группам: первая группа - это требования к качеству и содержанию, результатам профессиональной деятельности, вторая группа - требования к личности профессионала.

Проблема создания систем моральных норм является одной из наиболее интересных и сложных проблем этики. Так, например, в своей работе “Гармоническое развитие эстетических и этических начал человеческой личности” С. Кьеркегор стремится соединить свободу выбора личности с категорическим императивом, которым является любой моральный или этический кодекс. Мотивирует он это тем, что нравственные кодексы всегда претендовали на общезначимость, так как они создавались, а точнее говоря, складывались в процессе человеческой жизнедеятельности и затем документировались как универсальные, абсолютные, рассчитанные на все времена, любые ситуации и на всех людей[62]. Однако любой кодекс не является на самом деле застывшим, мертвым документом - он должен отвечать потребностям общества или профессиональной группы (если речь идет о профессиональном этическом кодексе) и постоянно совершенствоваться вместе с развитием общественных отношений и изменением целей, задач и содержания профессиональной деятельности. Так, например, в Этическом кодексе, принятом МФСР, имеется прямое указание на то, что данный кодекс может и должен совершенствоваться по мере необходимости в процессе изменения социальных обстоятельств.

Одним из проявлений тенденции привнесения оценки профессиональную деятельность с позиций этических норм является стремление научных работников и практиков, занятых в сфере социальной защиты населения нашей страны, выработать собственный этический кодекс, который регламентировал бы их деятельность, поведение и способствовал бы формированию личности специалиста с точки зрения морали и нравственности.

Движение научной мысли в этом направлении имеет не меньшую значимость, чем сам факт разработки подобного кодекса. Как и любой вид социальной деятельности, социальная работа во всех ее аспектах лишь в незначительной степени регламентируется социальным законодательством, положениями о социальных службах, должностными инструкциями работников и прочими документами, легитимизирующими деятельность. Это не значит, конечно, что профессиональная деятельность практических социальных работников проходит вне этических норм; речь идет лишь об отсутствии их внешней кодификации.

Само появление этических кодексов в социальной работе означает стремление специалистов принимать решения и действовать, исходя из принятых ими этических норм. Так, например, разработка и принятие этического кодекса американскими социальными работниками явилось важным условием соблюдения членами профессиональной группы этических норм в их повседневной практической деятельности.

Однако для того, чтобы эти нормы играли активную роль в принятии решений и оказывали на поведение специалистов постоянное воздействие, необходима их интернализация, превращение в постоянный регулирующий фактор профессиональной деятельности. Именно потребность в регулировании поведения и действий социального работника в целом и в отдельных, частных, случаях обуславливает необходимость разработки и введения этического кодекса социального работника, дающего возможность детерминировать, регулировать и оценивать деятельность специалиста в общем и в частном и гарантировать целостность и всеобщность этического подхода к профессиональной деятельности.

Несмотря на то, что нравственность - индивидуальное качество личности, существуют общие для представителей профессиональной группы, а значит, и для профессиональной деятельности в целом, принципы, моральные нормы и правила, играющие в совокупности роль своеобразных “рамок”, детерминирующих деятельность в основном. Именно такой характер имеют этические кодексы социальной работы - они определяют этические пределы, в которых специалисты организуют свою деятельность. Положения кодексов не дают жестких и однозначных рекомендаций, как поступать в том или ином случае, т.е. социальный работник, принимая решения, проводя их в жизнь, сверяет свои действия с этическим кодексом, не утрачивая при этом самостоятельности и свободы выбора. С другой стороны, наличие этического кодекса не освобождает социального работника от обязанности самостоятельного принятия решения и от ответственности за конечный результат в связи с принятым решением. Свобода и самостоятельность социального работника состоит не в отказе от нормативных устоев данного сообщества, закрепленных в виде профессионального этического кодекса, а в принятии решений и действиях на их основе.

Основой этического кодекса социального работника является моральная норма -общее содержательное требование к поведению и деятельности социального работника в его отношении к субъектам социальной работы (в том числе и к клиентам), справедливое во всех ситуациях и обстоятельствах. Нормы профессиональной морали в социальной работе выступают не только в качестве инструмента для достижения цели, но и в качестве средства управления поведением специалиста.

Нормы профессиональной морали носят императивный характер, объективно обусловленный взаимодействием социальных, групповых и личностных интересов и требующий от специалиста определенного, социально необходимого и профессионально обусловленного поведения. Норма профессиональной морали может иметь разную степень обобщения, в связи с чем можно различать общие и частные нормы профессиональной морали социального работника.

Общие нормы профессиональной морали в социальной работе охватывают большой спектр реальных отношений специалиста. Например, требования быть гуманным, проявлять любовь к людям, стремиться к достижению общественного блага и блага клиента (см. приложения 1, 2), естественно, являются нормами, которыми социальному работнику следует руководствоваться в повседневной деятельности, однако содержание этих требований является довольно неопределенным; в каждую историческую эпоху они непременно присутствовали, но при этом наполнялись специфическим содержанием, отражавшим систему ценностей конкретной эпохи, общества или социальной группы.

Частные нормы профессиональной морали социального работника раскрывают специфику профессиональной деятельности, заключенную в той или иной общей норме. Они обобщают лишь какую-либо группу идентичных отношений специалиста к субъекту отношений, а следовательно, до некоторой степени детерминируют в главном и схему действий социального работника. К таким нормам, например, относится честность в отношениях с клиентом и т.п.

Помимо моральных норм, этический кодекс социального работника содержит моральные правила - конкретные требования к поведению и деятельности специалиста в процессе его труда в отношении субъектов и объектов социальной работы. Моральные правила наиболее гибки и подвижны, они отражают динамику развития общественных отношений и системы социальной защиты населения, постоянно обогащаются новыми требованиями к своему содержанию.

Этический кодекс содержит также принципы, которыми должен руководствоваться социальный работник в своей повседневной деятельности; например, содействовать удовлетворению рациональных интересов клиента, быть объективным в оценке его обстоятельств и качеств личности и т.п. Необходимо иметь в виду, что принципы, заложенные в кодексе, носят не абсолютный характер. В случае если они входят в противоречие с нормами и принципами общественной морали, предпочтение следует отдать общественной морали.

Так, например, практически все кодексы содержат в той или иной формулировке принцип конфиденциальности, в соответствии с которым социальный работник имеет право сообщать сведения, полученные от клиента или о клиенте только с его согласия и только тем лицам, которые будут задействованы в решении проблем клиента. Однако не исключены ситуации, когда социальный работник может стать обладателем информации о совершенном его клиентом преступлении или других действиях, влекущих за собой ответственность. В этом случае социальный работник должен руководствоваться не столько принципом конфиденциальности, сколько своим гражданским долгом, поскольку соблюдение в данной конкретной ситуации конфиденциальности наносит ущерб общественным интересам и общественной морали.

Вместе с тем этический кодекс социального работника, особенно это касается кодекса, принятого объединением социальных работников многонационального государства, отражает до некоторой степени и обычаи и традиции, сложившиеся в процессе становления первых форм взаимопомощи, благотворительности и затем - социальной работы как специфического вида профессиональной социальной деятельности (см. приложение 2). В традициях российской благотворительности такие формы деятельности, как помощь каждому нуждающемуся (“слепня”), общинная и общественная помощь в виде призрения и др. Учет национальных особенностей является важнейшим фактором, влияющим на эффективность социальной работы, ее статус и престиж в обществе.

Этические кодексы, принимаемые в различных странах ассоциациями и союзами социальных работников, непременно содержат требования к качествам личности специалиста. По изложенным ранее причинам (см. раздел 3), личность специалиста, ее нравственные качества играют важнейшую роль в повседневной практической деятельности, оказывают воздействие на социальное самочувствие и психологический статус клиента, влияют на уровень моральности всего общества. Понимая это, специалисты обоснованно предъявляют повышенные моральные требования к себе и своим коллегам и вносят в профессиональные этические кодексы требования к качествам личности специалиста.

Личностные качества, необходимые профессиональному социальному работнику, могут быть сведены в две основные группы:

- качества, необходимые в практической деятельности (работе с клиентом или группой клиентов, взаимодействии с коллегами);

- качества, необходимые для профессионального и личностного роста социального работника, его самосовершенствования.

Ряд авторов выносят в отдельную, третью группу волевые качества социального работника. Однако нам представляется, что волевые качества необходимы социальному работнику как в работе с клиентом, так и в работе над собственным профессионально-квалификационным и духовно-нравственным уровнем, поэтому они должны органично входить в обе группы качеств.

Как бы то ни было, социальные работники понимают, что соответствие личности всем тем конкретным требованиям, которые предъявляются к специалисту в области социальной работы, - быть честным, добрым, способным и готовым к сочувствию и сопереживанию, иметь силу воли и др. - свидетельствовало бы о совершенстве личности, которую в реальной действительности найти не так легко. Не всегда возможен и эффективен профессиональный отбор, осуществляемый при приеме на работу или в учебное заведение соответствующего профиля. В связи с этим в кодексах подчеркивается необходимость постоянного профессионального и нравственного совершенствования специалиста, его личностного роста, – что может быть достигнуто в результате самоанализа, тренировок и постоянной работы над собой.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что этический кодекс социального работника, при всей его устойчивости и целостности, не является замкнутой системой. Он открыт и динамичен (см. приложения 1, 2), и это понятно: нравственные отношения, нормы и требования, отраженные в кодексе, не могут и не должны быть неизменными, косными; они обязаны отражать не только перемены в обществе, динамику его развития, изменения статуса отдельных социальных групп и индивидов, но и изменения, неизбежно происходящие в связи с этим в самой профессиональной деятельности, ее сущности и содержании, формах и методах. Эти перемены должны отражаться на содержании норм и правил, заложенных в кодексе, должны стимулировать и внесение в него новых, обоснованных, норм и правил, которые будут и опосредованно реализовываться в повседневной профессиональной деятельности на любом из уровней социальной работы.

Соблюдение требований этического кодекса социальным работником - не формальность, а необходимое условие этичности и эффективности его повседневной практической деятельности, мерило его общественной значимости и ценности. Соблюдение каждым социальным работником требований этического кодекса становится непременным условием признания и закрепления высокого статуса профессии в обществе, основанием для повышения авторитетности ее представителей, ведет к самоуважению и самоутверждению личности специалиста в профессиональной группе и в обществе.

При всем различии профессиональных этических кодексов, принятых социальными работниками разных стран, все они имеют общие цели и задачи, чем и обусловлено их сходство. Вместе с тем, этические кодексы не могут не иметь различий, связанных со спецификой менталитета различных народов, их национальными обычаями и традициями, уровнем социально-экономического развития и статусом социальной работы в обществе.

Если действия и поведение социального работника в повседневной практической деятельности, ведущие качества его личности, отвечают требованиям профессиональной морали, систематизированной в этическом кодексе, можно сделать вывод, что они соответствуют также понятиям справедливости и добра, общественного и личного блага. Это соответствие означает также, что действия, поведение и личностно-нравственный облик социального работника отвечают требованиям господствующей в обществе морали, ожиданиям общества по отношению к профессии и ее отдельным представителям; это соответствие дает возможность говорить о социальной работе как о существенном факторе повышения уровня моральности общества. Подобная функция социальной работы осуществляется благодаря ее положительному моральному влиянию как непосредственно на участников процесса деятельности - самих социальных работников, их клиентов и ближайшего окружения, так и опосредованно, на социум.

ЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАБОТЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ

В этом случае целесообразно говорить об универсальных этических нормах взаимодействия, применяемых с учетом специфики социальных служб и системы… Сосредоточие только на внутренних этических стандартах в данном случае… Социальная работа является одним из социальных механизмов, обеспечивающих нормальное социальное функционирование…

Этические аспекты исследований в социальной работе

Исследования - один из важнейших видов деятельности социальной работе. Результаты исследований необходимы социальным работникам не только для того,… Решение начать исследование должно базироваться на убежденности социального… Приступая к исследованиям и составляя их программу, социальный работник (или творческий коллектив) должен…

Оказание социальных, психологических

И социально-бытовых услуг

Оказание социально-бытовых услуг - наиболее распространенный на сегодняшний день вид социальной работы. В этой сфере деятельности активизируются все… В этой сфере деятельности социального работника также действуют специфические… 1. Работая с людьми, социальный работник несет ответственность не только за свое поведение и деятельность, но и за…

Участие в разработке социальной политики

Социальный работник всегда принимает участие в реализации социальной политики, оказывая помощь клиентам в рамках основных направлений… Так, например, социальный работник ведет учет клиентов и выявить их… Профессиональная мораль требует, чтобы этот вид деятельности проводился социальным работником в полном соответствии с…

Участие в политической деятельности

Один из важнейших этических вопросов социальной работы: может ли социальный работник, будучи представителем, с одной стороны, государства, а с… Мнения по этому вопросу можно разделить на две группы. Первая группа мнений. Социальный работник как представитель государства должен сохранять определенную лояльность по…

ДЕОНТОЛОГИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Практически каждая современная профессия формирует собственные представления о должном, одновременно сопоставляя его с сущим. На основании… Нет профессий важных и неважных, нужных и ненужных, вредных для общества или… Учение о должном является ядром каждой профессиональной этической системы. Понятие “деонтология” существенно уже…

Ответственность и долг социального работника

Перед обществом и государством

Большинство этиков прошлого, в частности философы Древней Греции и Рима, связывали должное с общественным благом[69], что имеет свое историческое… Декларируя в Конституции Российской Федерации благо человека как свою главную… Долг и ответственность перед обществом и государством требуют от социального работника в первую очередь использования…

Ответственность и долг социального работника перед профессией

Повышение престижа социальной работы как профессии напрямую зависит от того, каково мнение о ней клиентов и государства, учреждений, общественных… Однако реализация потенциала профессии в обществе не будет эффективной без… Для каждого члена трудового коллектива профессиональным долгом является завоевание высокого авторитета не только перед…

Ответственность социального работника перед клиентом и его близкими

В зависимости от характера, отношений работника с клиентом, система социальной защиты может или укрепляться или разрушаться. Несмотря на то, что… Профессиональный долг социального работника по отношению к клиенту заключается… Особо следует подчеркнуть такое требование, предъявляемое к социальному работнику, как требование изучения…

Долг социального работника перед самим собой

Свои обязанности социальный работник выполняет не только потому, что его деятельность нужна обществу, необходима клиентам, но и потому, что она… По мере развития личности социального работника, у человека вырабатывается… Творческое выполнение социальным работником его профессиональных обязанностей, постоянное профессиональное и…

ЭТИКЕТ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

Сознательное культивирование правил, определяющих внешние формы поведения, некоторые исследователи относят к периоду античности, поскольку именно в… Так, например, воспитанный человек, умеющий себя вести, “...щедр и широк по… Правила поведения касались и культуры речи - этикет предписывал воспитанному человеку не делать во время разговора…

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ЭТИКА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ:

ПРИНЦИПЫ И СТАНДАРТЫ

(принято на общем собрании МФСР[79])

Обоснование

МФСР ставит задачу проведения дискуссии по этическим проблемам среди ассоциаций-членов и среди социальных работников этих стран. Основой для дальнейшей разработки этических принципов может послужить “Этика… В этих документах представлены основные этические принципы профессии социального работника, рекомендации поведения с…

Международная декларация этических принципов социальной работы

Введение

МФСР признает необходимость в декларировании этических принципов, которыми следует руководствоваться при решении этических проблем, возникающих в процессе социальной работы.

Целями Международной декларации этических принципов являются:

1. Сформулировать систему основных принципов социальной работы, которую возможно адаптировать к культурным и социальным обстоятельствам.

2. Идентифицировать сферы возникновения этических проблем в практике социальной работы (ниже о них будет говориться как о “проблемных областях”).

3. Служить руководством в выборе методов решения этических проблем (ниже они будут называться “методы решения этических проблем”).

 

Согласованность

МФСР предполагает, что член ассоциации помогает другим членам в выделении и решении этических проблем в процессе практической деятельности. Национальные ассоциации, испытывающие трудности с принятием этих принципов,… Международная декларация этических принципов должна быть обнародована. Это позволит клиентам, служащим, представителям…

Принципы

2.2.1. Каждый человек ценен своей уникальностью, которую следует учитывать и уважать. 2.2.2. Каждый человек имеет право на самореализацию до той степени, пока не… 2.2.3. Каждое общество, независимо от его формы, должно функционировать так, чтобы предоставлять максимум благ всем…

Проблемные области

1) испытание лояльности социального работника оказывается на стыке интересов: - самого социального работника и клиента; - отдельного клиента и других людей;

Методы решения вопросов / проблем

2.4.2. От ассоциаций-членов требуется, чтобы они создавали или принимали этические стандарты для различных сфер работы, особенно для тех, где… 2.4.3. Когда этические основы заложены и служат руководством для действий в… 1) главных принципов Декларации (раздел 2.2);

Международные этические стандарты

Социальных работников

Этот раздел базируется на Международном уставе этики профессиональных социальных работников, принятом МФСР в 1976 г., но он не включает этические принципы, поскольку они содержатся в новой отдельной Международной декларации этических принципов социальной работы (раздел 2.2 настоящего документа).

Преамбула

Основные стандарты этического поведения

3.2.2. Придерживаться и развивать ценности, знания и методологию профессии, воздерживаясь от поведения, которое нарушает правила профессиональной… 3.2.3. Признавать профессиональные и личностные ограничения. 3.2.4. Поощрять использование соответствующих знаний и навыков.

Стандарты поведения социального работника по отношению к клиентам

3.3.2. Поддерживать право клиента на доверие, конфиденциальность, ответственное использование информации. Сбор и обмен информацией относится к… 3.3.3. Признавать и уважать индивидуальные цели, ответственность и различия… Профессиональные службы должны помогать всем клиентам в равной мере и принимать на себя ответственность за личные…

Стандарты поведения социального работника

В отношениях с коллегами

3.5.2. Признавать правомерность наличия собственного мнения у коллег и других профессионалов относительно практики социальной работы; необходимо… 3.5.3. Использовать и создавать возможность обмена знаниями, опытом, идеями со… 3.5.4. Привлекать внимание соответствующих учреждений внутри и вне профессии к нарушениям профессиональной этики и…

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС

СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА РОССИИ[80]

Поведение и облик социального работника

1.1. Стиль

Сотрудник социальной службы должен поддерживать высокие нравственные стандарты своего поведения, исключая какие-либо уловки, введение кого-либо в заблуждение, нечестные действия, четко различая заявления и действия, сделанные им как частным лицом и как представителем профессии.

Компетентность и профессиональное совершенствование

Социальный работник должен действовать так, чтобы предупредить возможности негуманного или дискриминационного поведения по отношению к личности или…

Честность

Социальный работник должен соизмерять свои поступки с высшими стандартами профессиональной честности:

а) социальный работник должен не поддаваться влияниям и нажимам, встречающимся на пути его профессиональной деятельности, беспристрастно выполняя свои профессиональные обязанности;

б) социальный работник не имеет права использовать свои профессиональные отношения в личных целях.

Учеба и исследовательская работа

а) социальный работник, вовлеченный в исследовательскую работу, должен четко сознавать, какие последствия может иметь эта работа для человека,… б) социальный работник, вовлеченный в исследовательскую работу, должен… в) социальный работник, вовлеченный в эксперимент, должен защищать участников от незаконного физического или душевного…

Этические обязательства социального работника

По отношению к клиентам

Права и прерогативы, первостепенность интересов клиентов

а) социальный работник не должен использовать отношения с клиентами в собственных интересах; б) социальный работник не должен практиковать, способствовать или принимать… в) социальный работник должен избегать связей и отношений, которые идут во вред его клиентам;

Конфиденциальность и сохранение тайны

а) социальный работник может поделиться конфиденциальной информацией, узнанной им от клиентов без их на то согласия, только в случаях, необходимых… б) социальный работник должен полностью информировать клиентов о пределах… в) социальный работник должен в случае необходимости обеспечить клиентов любыми официальными записями, касающимися…

Гонорары

Сотрудник социальной службы должен убедиться, что установленные гонорары за различные виды социальной помощи справедливы, разумны, тактичны и соразмерны с видами оказанной социальной помощи и со способностью клиента платить. Социальный работник не должен принимать ценных подарков за выполненную работу.

 

Этические нормы социального работника

По отношению к своим коллегам

Уважение, честность, вежливость

а) социальному работнику следует обращаться с коллегами на основе профессиональных интересов и убеждений; б) социальный работник должен уважать доверие коллег в ходе профессиональных… в) социальный работник должен создавать и поддерживать ситуации, облегчающие коллегам этические, профессионально…

Отношения с клиентами коллег

а) социальный работник не должен брать на себя профессиональную ответственность за клиента другого коллеги без соответствующих согласований с этим… б) социальный работник, обслуживающий клиентов коллег в период временного…

Этические обязательства социального работника по отношению к руководителю или руководящей организации

Обязательства по отношению к руководящей организации

а) социальный работник должен работать над совершенствованием, корректировкой политики своей организации, повышением эффективности и действенности… б) социальному работнику следует действовать таким образом, чтобы предупредить… в) социальный работник должен использовать ресурсы руководящей организации очень скрупулезно и только на те нужды, на…

Этические обязательства социального работника

Перед своей профессией

Защита чистоты, неприкосновенности профессии

а) социальный работник должен защищать и усиливать достоинство и чистоту профессии и должен быть ответственным и активным в дискуссиях по… б) социальный работник должен предпринимать действия через соответствующие… в) социальный работник должен предотвращать неквалифицированную и запрещенную практику социальной работы;

Работа в микрорайоне (социуме)

Социальный работник должен всемерно помогать людям, информируя и делая социальные службы доступными населению микрорайона (социума).

Социальный работник должен вкладывать свое время, профессиональный опыт и знания в деятельность, способствующую уважительному отношению к полезности, чистоте и компетентности своей профессии.

Развитие знаний

а) социальный работник должен основывать свою практическую деятельность на профессиональных знаниях; б) социальный работник должен критически анализировать, оценивать и быть в… в) социальный работник должен вносить свой вклад в развитие знаний в области системы служб социальной помощи…

Этические обязательства социального работника

Перед обществом

Поддержка всеобщего благосостояния

а) социальный работник должен действовать таким образом, чтобы исключить несправедливость против любого человека или группы на основании… б) социальный работник должен действовать таким образом, чтобы расширить… в) социальный работник должен создавать условия для поддержки уважения к различным культурам;

ЛИТЕРАТУРА

1. Анчел Е. Этос и история. М.: Мысль, 1988.

2. Андреев Л.А. Общественное сознание и нормы поведения. Чебоксары, 1983.

3. Анисимов А.Ф. Духовная жизнь первобытного общества. М.-Л.: Наука, 1968.

4. Анисимов С.Ф. Мораль и поведение. М., 1985г.

5. Античная философия (фрагменты и свидетельства). М., 1940.

6. Артемова О.Ю. Личность и социальные нормы в раннепервобытной общине (по австралийским этнографическим данным). М.: Наука, 1987.

7. Архангельский Л.М. Сущность этических категорий. // Философские науки. - 1961. - № 3.

8. Бадя Л.В. Подвиг сострадания (из истории российского благотворения) // Российский журнал социальной работы. -
1995. - № 1.

9. Бакунин М.А. Избранные философские сочинения и письма. М.: Мысль, 1987.

10. Бакштановский В.И. Культура нравственного сознания и поведения личности. М.: Наука, 1979.

11. Батенин С.С. Человек и его история. Л.: Изд-во ЛГУ, 1976.

12. Беклешов Д.В. Манеры и поведение делового человека. М.: 1993.

13. Белякова Г.И. Профессиональная этика. М., Знание, 1975.

14. Бербешкина З.А. Этика социального работника // Теория и практика социальной работы: проблемы, прогнозы, технологии. М.: РГСИ, 1993.

15. Бердяев Н. Судьба России. М., 1990.

16. Бодалев А.А. Психология общения. М.-Воронеж, 1996.

17. Борев Ю. Эстетика. М.: Политиздат, 1969.

18. Борзенко А.В. Проблема цели в общественном развитии. М.: Прогресс, 1966.

19. Буева Л.П. Человек и общение. М.: Мысль, 1978.

20. Вардомацкий А.П. Моральная регуляция поведения личности. Минск, 1987.

21. Вичев В. Мораль и социальная психика. М.: Прогресс, 1978.

22. Волченко Л.Б. Гуманность, деликатность, вежливость и этикет. М., 1992.

23. Волченко Л.Б. Культура поведения, этикет, мораль. М., 1982.

24. Герцен А.И. С того берега. //Собр. соч.: В 30 томах. М.: 1955 Т. 6.

25. Гоголев Л.Д. Беседы об эстетике поведения. Киев, 1990.

26. Голохвастов Д.П. “Домострой” Благовещенского попа Сильвестра. М., 1845.

27. //Под ред. А.А Горбовского. Наука и этика //Реферативный сборник. М.: 1979.

28. Гриневич Г. Праславянская письменность (результаты дешифровки фестского диска). М., 1994.

29. //Под ред. Э.А. Гришина., Ю.В Согомонова. Роль профессиональной этики в управлении нравственным воспитанием. Владимир, 1980.

30. Гумилев Л.Н. От Руси до России. М., 1995.

31. Гумилев Л.Н. Этногенез и биосфера Земли. М., 1994.

32. Гусейнов А.А. Социальная природа нравственности. М.: Изд-во МГУ, 1974.

33. Гусейнов А.А. Великие моралисты. М.: Изд-во МГУ, 1994.

34. Гусейнов А.А., Иррлитц Г. Краткая история этики. М.: Мысль, 1987.

35. Давыдов Ю.Н. Память и культура (о смыслообразующих началах человеческой деятельности) // Социологические исследования, 1987.№ 6.

36. Данакин Н.С. Смысл и профессиональные особенности социальной работы // Российский журнал социальной работы.
1995. № 1.

37. Демидов Н.В. Деловой протокол и этикет. М., 1994.

38. Демидова Т.Е. Профессиональное общение социального работника. М.: Союз, 1994.

39. Джунусов М.С. Достоинства человека и опасность их превращения в недостатки // Российский журнал социальной работы. 1996. № 2.

40. Добролюбов Н.А. Основные законы воспитания.
С-пб., 1859.

41. Долгов К.М. От Кьеркегора до Камю. М.: Искусство, 1991.

42. Дробницкий О.Г. О нравственности. М.: Наука, 1977.

43. Дробницкий О.Г. Понятие морали. М.: Высшая школа, 1974.

44. Дробницкий О.Г., Кузьмина Т.А. Критика современных буржуазных этических концепций. М.: Высшая школа, 1967.

45. И.В. Дубровиной Мы живем среди людей: кодекс поведения. //Под ред. И.В. Дубровиной М.: Политиздат, 1989.

46. . Теория и методика социальной работы. - Ч. 1,2. //Под ред В.И Жукова. М.: Союз, 1994.

47. Зеньковский Н.В. История русской философии. Л., Эго, 1991.

48. Иванов В.Г. История этики Древнего мира. Л.: Изд-во ЛГУ, 1980.

49. Каган М.С., Иванов В.Г. Этическое и эстетическое. Л.: изд-во ЛГУ, 1971.

50. Канке В.А. Философия. Учебное пособие. М.: Логос, 1996.

51. Карпенко Л.А. Психология. Словарь. М.: Политиздат, 1990.

52. Кобляков В.П. Этическое сознание. Л.: Знание, 1979.

53. Кобляков В.П. Мораль и мировоззрение. Л.: Знание, 1981.

54. Коган Л.И. Цель и смысль жизни человека. М.:
Мысль, 1984.

55. Социальная работа за рубежом: состояние, тенденции, перспективы. Специальный выпуск. //Под ред. А.А Козлова. М.: Союз, 1996.

56. Козыревская Л.П., Анисимова Л.М., Гуревич Н.Ю. Этическое поведение и культура поведения. Манера поведения. Горький: Изд-во Горьк. мед. ин-т им. С.М. Кирова, 1980.

57. Коменский Я.А. Великая дидактика // Избранные педагогические сочинения. М.: Учпедгиз, 1955.

58. И.С Кона. Словарь по этике. //Под ред. И.С Кона М.: Политиздат, 1981.

59. Косолапов Р., Марков В. Свобода и ответственность. М.: Наука, 1969.

60. Котов Д.П. Профессиональный долг. М.: Мысль, 1979.

61. Крутов Н.Н. Мораль в действии: о закономерностях влияния морали на поведение личности. М.,1977.

62. Куликова Н.Н. Содержание и критерий нравственного прогресса (Опыт философско-этического исследования проблемы). М.: Наука, 1967.

63. Культура. Нравственность. Религия. (Материалы “Круглого стола”) // Вопросы философии. 1989. № 11.

64. Курочкина И.Э. Современный этикет. Методическое пособие для преподавателей. Калуга, 1993.

65. Курочкина И.Н., Черник Т.В. Этикет в нашей жизни: исторический и методический аспекты. М., 1994.

66. Лаврененко И.М. Личность и профессиональная деятельность социального работника (международный опыт) // Российский журнал социальной работы. 1996. № 2.

67. Лавров П.Л. Цена прогресса. //Избранные произведения:
В 2-т.. М., 1965. Т. 2.

68. Лисицын Ю.П., Изуткин А.М., Матюшин И.Ф. Медицина и гуманизм. М.: Медицина, 1984.

69. Лихачев А.С. О национальном характере русских // Вопросы философии. 1990.№ 4.

70. . Л.С Лихачевой Школа этикета: поучения на всякий случай. //Под ред. Л.С Лихачевой Екатеринбург. Сред.-Урал. кн. изд-во, 1995.

71. Локк Дж. Мысли о воспитании // Педагогические сочинения. М.: Учпедгиз, 1939.

72. Лондон Д. Закон жизни. //Соч. В 4 т.. М.: Правда, 1984. Т. 1. Рассказы

73. Малеина М.Н. Человек и медицина в современном праве. М., 1995.

74. М.С. Мацковского, Р. Шейермана. Перспективы гуманитарного образования в средней школе. Доклады Российско-американской конференции, //Под ред. М.С. Мацковского, Р. Шейермана М., 1992.

75. Миренков В.И. Профессиональный долг. Л.: Знание, 1986.

76. Миренков В.И. Профессия и мораль. Л.: Знание, 1982.

77. Михайловский Н.К. Записки профана. //Собр. соч. В 8 т. С - Пб., 1987. Т. 3.

78. Мордовцев Д.Л. Идеалисты и реалисты. Очерки. М., 1989.

79. Г.В. Морозова, Г.И. Царегородцева Медицинская этика и деонтология. //Под ред. Г.В. Морозова, Г.И. Царегородцева М.: Медицина, 1983.

80. Мур Дж. Э. Принципы этики. М.: Прогресс, 1984.

81. Назаров В.Н. Энциклопедия нравственной мудрости. М., 1993.

82. Ницше Ф. Воля к власти. Опыт переоценки всех ценностей. М.: ТОО “Транспорт”, 1994.

83. Ночевник М.Н. Культура и этика общения. Ташкент, 1985.

84. Нуйкин А. Идеалы или интересы // Новый мир, 1988. № 1,2.

85. Оссовская М. Рыцарь и буржуа. М.: Прогресс, 1987.

86. Печчеи А. Человеческие качества. М.: Прогресс, 1985.

87. Ребрин В.А. Общественное благо и общественный долг. М.: Мысль, 1971.

88. Рувинский Л.И. Нравственное воспитание личности. М.: Изд-во МГУ, 1981.

89. Пиз А. Язык жестов. Минск: Парадокс, 1995.

90. Пинкус А., Минахан А. Практика социальной работы (формы и методы). М.: Союз, 1993.

91. Писаренко В.И., Писаренко И.Я. Педагогическая этика. Минск: Народная асвета, 1977.

92. Профессионально-этические нормы социальной работы. М.: Социальное здоровье России, 1993.

93. Радов А.Г. Порядок и порядочность. М., 1988.

94. Россет Э. Процесс старения населения. М.: Статистика, 1968.

95. Рьюз М. Уилсон Э.О. Дарвинизм и этика // Вопросы философии. 1987. № 1

96. Сартр Ж.-П. Сумерки богов. М.: Политиздат, 1989.

97. В.М Сафроновой Теория и практика социальной работы: проблемы, прогнозы, технологии. //Под ред. В.М Сафроновой М.: РГСИ, 1992.

98. Сафьянов В.И. Этика общения. М., 1991.

99. Сенченко И. Этика и этикет деловых отношений, //Основы менеджмента. М., 1993.

100. Смоленцев Ю.М. Мораль и нравы: диалектика взаимодействия. М.: Изд-во МГУ, 1989.

101. Соловьев В.С. Духовные основы жизни.// Собр. соч. В 10 т. М.: Мысль, 1988. Т. 3.

102. Соловьев В.С. Смысл любви. //Собр. соч. В 10 т. М.: Мысль, 1988. Т. 2.

103. Социальная работа с пожилыми людьми. М.: ИСР, 1995.

104. Станкин М.И. Психология общения. М.: МПСИ, 1996.

105. Тинберген Н. Социальное поведение животных. М.: Мир, 1993.

106. Титаренко А.И. Нравственные основы общения. М., 1979.

107. Топчий Л.В. Кадровое обеспечение социальных служб. М., 1996.

108. Тугаринов В.П. Личность и общество. М.: Мысль, 1965.

109. Тугаринов В.П. О ценностях жизни и культуры. Л.: изд-во ЛГУ, 1960.

110. Федоренко Е.Г. Профессиональная этика. Киев, 1983.

111. Федотов Г. Святые Древней Руси. М.: Московский рабочий, 1990.

112. Антология социальной работы /Сост. М.В. Фирсов М.: Сварогъ, 1995.

113. Фирсов М.В. Введение в специальность и основы профессиональной этики социального работника. М.: МПА, 1993.

114. Франкл В. Человек в поисках смысла. М.: Мысль, 1990.

115. . И.Т Фролова Философский словарь. //Под ред. И.Т Фролова М.: Политиздат, 1991.

116. И.Т Фролова Человек: мыслители прошлого и настоящего о его жизни, смерти и бессмертии. ХIХ век //Под ред. И.Т Фролова М.: Республика, 1995.

117. Фромм Э. Иметь или быть? М.: Прогресс, 1992.

118. Фромм Э. Психоанализ и этика. М.: Республика, 1993.

119. Ходаков М.С. Мораль и культура поведения. М., 1976.

120. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. М.: Союз, 1993.

121. Холостова Т.В. Этическое воспитание. Л.: Знание, 1970.

122. Хрисанфова Е.Н., Перевозчиков И.В. Антропология. М., 1991.

123. Чаадаев П.Я. Полное собрание сочинений и избранных писем. - Т. 1. М., 1991.

124. Б.А. Чагина Очерк истории этики. //Под ред Б.А. Чагина М., 1969.

125. Чеботарева Э.П. Врачебная этика. М.: Медицина, 1970.

126. Чернокозов И.И. Профессиональная этика учителя. Киев: Радяньска школа, 1988.

127. Чернокозова В.Н. Этика молодого человека: беседы о простых нормах нравственности. Ростов-на-Дону, 1976.

128. Чернышевский Н.Г. Антропологические принципы в философии: Избр. философ. соч. в 3 т. М.: Политиздат, 1951.

129. Шварцман К.А. Теоретические проблемы этики. М.: Мысль,1969.

130. Швейцер А. Благоговение перед жизнью. М.: Прогресс, 1992.

131. Швейцер А. Культура и этика. М. Прогресс, 1973.

132. Шипкова С.Л. Элементы культуры поведения. Волгоград, 1987.

133. Шишкин А.Ф. Из истории этических учений. М.: Знание, 1959.

134. Школенко Ю.А. Ценности ХХ века. М., 1990 .

135. Шмелева Н.Б. Профессиональное развитие личности социального работника в системе подготовки и переподготовки кадров. Ульяновск, 1994.

136. Шрейдер Ю.А. Лекции по этике. М.: МИРОС, 1994.

137. Энгельс Ф. Немецкая идеология.// Маркс К., Энгельс Ф. Собр. соч. Т. 21.

138. Энциклопедия социальной работы. /Пер. с англ. Т. 3. М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1994.

139. Этика социальной работы: принципы и стандарты (принято на общем собрании МФСР) // Российский журнал социальной работы. 1995. № 2.

140. Этикет делового человека: по материалам зарубежной прессы. Екатеринбург, 1993.

141. Юнгхолм С.-Э. Гуманистические ценности социальной работы. М.: Союз. 1996.

142. Ягодинский В.Н. Как себя вести: практический курс культуры поведения. М.: 1991.

143. Яценко А.И. Целеполагание и идеалы. Киев: Наукова думка, 1977.

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ................................................................................................................................... 5

1. ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ ЭТИЧЕСКИХ ТРАДИЦИЙ НА РУСИ............................ 18

2. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА............................. 51

3. ЛИЧНОСТНО-НРАВСТВЕННЫЕ КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА....... 92

4. ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ЭТИЧЕСКИЕ КОДЕКСЫ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА 114

5. ЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАБОТЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ...................................... 132

6. ДЕОНТОЛОГИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ 161

7. ЭТИКЕТ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА........................................................................ 192

ПРИЛОЖЕНИЕ 1..................................................................................................................... 220

ПРИЛОЖЕНИЕ 2..................................................................................................................... 233

ЛИТЕРАТУРА........................................................................................................................... 244

Медведева Галина Павловна

этика социальной работы

 

 

Подписано в печать с оригинал-макета 22.05.98. Формат бумаги : 60 84^{116 .}

Гарнитура Таймс. Уч.-изд.л. 10,3. Тираж 1000 экз. Заказ № 302.

 

Издательство МГСУ “Союз”

107150, г. Москва, ул. Лосиноостровская, 24

 

Отпечатано с оригинал-макета в
Копировально-множительном центре МГСУ

107150, г. Москва, ул. Лосиноостровская, 24

[1] Ребрин В.А. Общественное благо и общественный долг. - М.: Мысль, 1971. - С. 21.

 

[2] Герцен А.И. С того берега. //Собр. соч.: В 30 т. - М., 1955. Т. 6. - С.121-122.

[3] Шишкин А.Ф. Очерк истории этики. - М.: Знание, 1969; Иванов В.Г. История этики древнего мира. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1980.

[4] Ефросимов М. Генезис альтруизма // Новый мир. 1971. № 10.

[5] Бакунин М.А. Мировое тайное общество освобождения человечества. Избр. философ. соч. и письма. - М.: Мысль, 1987. - С. 570.

[6] Крживинский Л. Люди. Очерки этнической антропологии. - Варшава, 1996.

[7] Рьюз М., Уилсон Э.О. Дарвинизм и этика // Вопросы философии. 1987. № 1. - С. 100.

[8] Вичев В. Мораль и социальная психика. - М.: Прогресс, 1978. - С. 101.

[9] Семенов Ю.Г. Как возникло человечество. - М.: Знание, 1966.

[10] Россет Э. Процесс старения населения. - М.: Статистика, 1968. - С. 113

[11] Сольков А.Е. Заболеваемость и смертность в истории человечества. - Челябинск, 1995.
- С. 18.

[12] Джек Лондон. Закон жизни. //Соч.: В 4 т. - Т.1. Рассказы. - М., Правда, 1984. - С. 140-145.

[13] Дарвин Ч. Происхождение человека и половой отбор. //Соч. Т.5. - М.-Л., 1953. - С. 243.

[14] Spenser H. The Principles of Ethics. - New York, 1902. - p. 99.

[15] Анисимов А.Ф. Духовная жизнь первобытного общества. - М.-Л.: Наука, 1966. - С. 116.

[16] Лавров П.Л. Цена прогресса. Исторические письма. //Избр. произв.: В 2 т. - М., 1965. Т. 2. - С. 78.

[17] Там же. С. 80.

[18] В.К. Арсеньев. Последний из удэге. Соч. Т.5. - Владивосток, 1949; Штернберг Л.Я. Материалы по изучению гиляцкого языка и фольклора. Соч., Т.3. - С-пб, 1892; Кушнер П.И. (Кнышев). Очерк развития общественных форм. - М., 1929; Морган Л.Г. Древнее общество. - Л., 1939 и др.

[19] Харчев А.Г. Структура морали и закономерности ее развития. Сб.: Ленинизм и философские проблемы современности. - М.: Политиздат, 1970 - С.538.

[20] Гумилев Л.Н. Этногенез и биосфера Земли. М., 1994. С.162.

[21] Бытие. Глава 4. Ст. 6,7.

[22] Там же. Ст.15.

[23] Исход. Глава 20. Ст. 12-17.

[24] Второзаконие. Глава 15. Ст. 7,8,11.

[25] Там же. Глава 13. Ст.9,10; Глава 15. Ст.3; Глава 23. Ст.20.

[26] Энгельс Ф. Немецкая идеология // Маркс К., Энгельс Ф. Собр. соч. Т. 20. С. 94.

[27] Новый завет. Евангелие от Матфея, глава 5. – Ст.17.

[28] Там же. Глава 7. – Ст.12.

[29] А. Стог. Об общественном призрении в России.: В кн.: Антология социальной работы, / Сост. М.В. Фирсов. М.: Сварогъ, 1995. С.6.

[30] Из поучений Владимира Всеволодовича Мономаха.: Гумилев Л.Н. От Руси до России. / Диалог источников. М., 1995. С. 391-392.

[31] Федотов Г. Святые Древней Руси. М.: Московский рабочий, 1990. С. 147.

[32] Сергий Радонежский. Заветы в прощальной беседе с учениками. Гумилев Л.Н. От Руси до России. Диалог источников. М., 1995. С.420.

[33] Федотов Г. Святые Древней Руси. М., Московский рабочий, С. 180.

[34] Серафим Саровский. О цели христианской жизни (Беседа старца Серафима с Н.А. Мотовиловым) // Человек: мыслители прошлого и настоящего о его жизни, смерти и бессмертии. ХIХ век, /Под ред. И.Т. Фролова М.: Республика, 1995. С. 367.

[35] Феофан Затворник. Что есть духовная жизнь и как на нее настроиться? М., 1914. С. 38-60.

[36] Там же.

[37] Захарьин П. Путь к благонравию, или сокращенное наставление обучающемуся юношеству, содержащее в себе полезные и нравоучительные правила для всякого звания и состояния людей. М., 1793. С. 82.

[38] Юности честное зерцало. С-Пб., 1717. Ч. 2., правило 7.

[39] Нравоучения для благородных воспитанниц общества благородных воспитанниц и ордена Св. Екатерины. С-Пб., 1813. С. 183-190.

[40] Нравственная энциклопедия, содержащая обязанности человека в общежитии. М., 1804. С.46.

[41] Захарьин П. Путь к благонравию, или сокращенное наставление обучающемуся юношеству, содержащее в себе полезные и нравоучительные правила для всякого звания и состояния людей. М., 1793. С. 82.

[42] Брянчанинов И. О рассеянной и внимательной жизни. Соч. в 6 т. Т. 1. 1905. С .373.

[43] Чаадаев П.Я. Философические письма. Письмо второе: ПСС. М., 1991. Т.1. С. 452-453.

[44] Там же. С. 475-477.

[45] Чернышевский Н.Г. Антропологический принцип в философии. //Избр. философ. соч.: В 3-х т. М., 1951. Т.3. С. 247-251.

[46] Лавров П.Л. Цена прогресса. Исторические письма. Избр. соч. в 2-х т. М., 1965. Т.2. С. 85.

[47] Михайловский Н.К. Записки профана. //Соч.: В 8 т. С-Пб., 1897. Т.3, С. 407-424.

[48] Соловьев В.С. Духовные основы жизни. //Собр. соч.: В 10-и т. С-Пб., 1912. Т.3. С. 274.

[49] Соловьев В.С. Духовные основы жизни. //Собр. соч.: В 10-и т. С-Пб., 1912. Т.3. С. 282.

[50] Словарь по этике, /Под ред. И.С. Кона – М.: Политиздат, 1981. С. 408.

[51] Федоренко Е.Н. Профессиональная этика. Киев: Вiща школа, 1983.

[52] Очерк истории этики, /Под ред. Б.А. Чагина М.: Мысль, 1969. С. 21.

[53] Белякова Г.И. Профессиональная этика. М., Знание, 1975. С. 12.

[54] Энгельс Ф. Людвиг Фейербах и конец немецкой классической философии // Маркс К., Энгельс Ф. Собр. соч. Т. 21. С. 298-299.

[55] Словарь по этике, /Под ред. И.С. Кона М.: Политиздат, 1981. С. 211.

[56] Фромм Э. Психоанализ и этика. М., Республика, 1993. С. 152.

[57] Куликова Н.Н. Содержание и критерий нравственного прогресса (Опыт философско-этического исследования проблемы). М.: С.32,50.

[58] Кобляков В.П. Мораль и мировоззрение. Л.: Знание, 1981. С.23-24.

[59] Словарь по этике, /Под ред. И.С. Кона М.: Политиздат, 1981. С. 337.

[60] Карпенко Л.А. Психология. Словарь. М.: Политиздат, 1990. С. 463.

[61] Лаврененко И.М. Личность и профессиональная деятельность социального работника (международный опыт) // Российский журнал социальной работы. 1996. № 2. С. 112.

[62] Долгов К.М. От Кьеркегора до Камю. М.: Искусство, 1991. С. 7-8.

[63] Brewster S.M. Psychology and etiks // Human rigts and psychologikal research. N.Y., 1975. Р. 1-22.

[64] Закон Российской Федерации “О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов” // Российская газета. 1995. 4 авг.

[65] Коменский Я.А. Великая дидактика // Избранные педагогические сочинения. М.: Учпедгиз, 1955. С. 531.

[66] Закон Российской Федерации О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов // Российская газета. 1995. 4 авг.

[67] Словарь по этике / Под ред. И.С. Кона. 4-е изд. М.: Политиздат. 1981. С. 78-80.

[68] Тугаринов В.П. Личность и общество. М.: Мысль, 1965.

[69] Античная философия (фрагменты и свидетельства). М., 1940. С. 101.

[70] Конституция Российской Федерации, Ст.1 П.1, Ст. 7 П.1.

[71] Словарь по этике,/ Под ред. И.С. Кона . - М.: Политиздат, 1981. - С.410.

[72] Оссовская М. Рыцарь и буржуа. - М.: Прогресс, 1987. - С.54-55.

[73] Лихачева Л.С. Школа этикета: поучения на всякий случай. - Екатеринбург: Сред.-Урал. кн. изд-во, 1995. С.29.

[74] Поучение Владимира Мономаха. Петербург, 1893.

[75] Голохвастов Д.П. “Домострой” Благовещенского попа Сильвестра. М., 1845. гл. ХIХ.

[76] Курочкина И.Н., Черник Т.В. Этикет в нашей жизни: исторический и методический аспекты. М., 1994. С.9.

[77]. Курочкина И.Н., Черник Т.В. Этикет в нашей жизни: исторический и методический аспекты. М., 1994. С.3

[78] Лихачева Л.С. Школа этикета: поучения на всякий случай. - Екатеринбург: Сред.-Урал. Кн. Изд-во, 1995. - С.104-113.

[79] Международная федерация социальных работников (IFSW), The Ethics of Social Work - Princeples and Standarts. International Federation of Social Workers, Oslo, Norway, October 1994.

[80] Принят Межрегиональной ассоциацией работников социальных служб 22 мая 1994 г.