Маркетинговые подходы к ценообразованию на медицинские услуги

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЕМ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА На тему: «Маркетинговые подходы к ценообразованию на медицинские услуги». Дипломник: Никушина Инна Михайловна Научный руководитель: Фомин Сергей Юрьевич Рецензент: Алаторцева Екатерина Анатольевна Допустить к защите ГЭК Научный руководитель Волгоград 2008 Содержание Введение Глава I. Особенности маркетинга в медицине 1.1 Необходимость маркетинга в медицине 1.2 Определение понятия медицинской услуги Глава II. Ценообразование на медицинские услуги в системе маркетинга 2.1 Общая характеристика Российского рынка медицинских услуг 2.2 Стратегия ценообразования 2.3 Схема ценообразования 2.4 Виды цен 4.1 Цены на новые медицинские услуги 4.2 Цены на уже имеющиеся на рынке медицинские услуги 2.5 Общая характеристика методик ценообразования 2.6 Договорные цены на медицинские услуги 2.7 Платные медицинские услуги и цены на них 2.8 Расчет цены медицинской услуги на основе себестоимости 2.9 Стоимость медицинских услуг: реальный объем и инфляционная составляющая Глава III. Расчет цен на платные медицинские услуги в ММУ «Новокуйбышевская городская больница №2» 3.1 Общая характеристика ММУ «Новокуйбышевская городская больница №2» 3.2 Определение рентабельности (нормы прибыли) 3.3 Роль маркетинговых исследований на рынке услуг 3.4 Прогнозирование спроса 3.5 Выбор ценовой стратегии 3.6 Анализ условий безубыточности при оказании услуг Заключение Выводы Предложения Список использованной литературы Введение В настоящее время происходит реформирование отношений в здравоохранении. Лечебным учреждениям приходится вести свою деятельность в условиях рынка медицинских услуг.

Сокращаются объемы финансирования за счёт средств государственного бюджета, не оплачивается оказание медицинской помощи в условиях обязательного медицинского страхования в связи с нехваткой средств в территориальных фондах ОМС. Всё это сказывается на экономическом положении лечебных учреждений не с лучшей стороны.

В большинстве случаев лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ) предоставлены сами себе, и далеко не всем удается выжить.

Множество поликлиник, стационаров, медико-санитарных частей не смогли адаптироваться к рыночным отношениям и закрываются.

Поэтому в новых рыночных условиях для обеспечения выживаемости ЛПУ переходят к новому механизму хозяйствования.

Новый механизм хозяйствования, помимо всего прочего, включает применение рыночных механизмов управления ЛПУ и здравоохранения в целом и обеспечения рентабельности деятельности ЛПУ. Одним из новых направлений деятельности медицинских учреждений является маркетинг.

В настоящее время маркетинг в здравоохранении находится в стадии становления. Это - сложный путь эволюционного развития, преодоления многочисленных трудностей и противоречий, накопление опыта. И чем скорее положительный опыт станет достоянием врачей, руководителей учреждений здравоохранения, тем успешнее будут преодолены трудности и серьёзные недостатки, касающиеся самой главной ценности общества - здоровья людей. Применение маркетинга в здравоохранении способствует оптимизации деятельности медицинских учреждений в том смысле, что это помогает учреждениям здравоохранения наиболее рационально планировать свою деятельность.

Маркетинг даёт возможность прогнозировать товарооборот, изучать потребности рынка медицинских услуг, применение маркетинговых исследований даёт возможность определить, какие услуги найдут спрос у потребителя, сколько потребитель готов за это заплатить и готов ли он платить вообще или нет. Основные направления маркетинговой деятельности включают изучение маркетинговой среды, изучение потребительских рынков, сегментацию рынка, установление цен на товары, продвижение товаров до потребителя (например, реклама). Всё это поможет ЛПУ с большей точностью разобраться в нынешней рыночной ситуации и построить свою деятельность в условиях рынка.

Одним из направлений маркетинга, как уже говорилось выше, является ценообразование. Вопрос о цене медицинских услуг достаточно нов для медицинских учреждений, ведь в период плановой экономики вопрос о ценах медицинских услуг зачастую просто не существовал.

ЛПУ оказывали помощь населению, а государственный бюджет выделял средства для их финансирования. Однако с приходом рынка вопрос о ценах встал остро. Лечебным учреждениям приходилось опробовать на себе разные методики ценообразования, включая и такие, где цены, например, не были привязаны к затратам на оказание медицинских услуг (бюджетные оценки). Поэтому в настоящее время необходимо серьёзно подходить к проблемам ценообразования в медицине, так как это может существенно повлиять на состояние здравоохранения.

Обоснованная методика установления цен, разумная ценовая политика и последовательная её реализация являются необходимыми условиями эффективного функционирования медицинского учреждения в жёстких условиях рыночной экономики. Правильное установление цен определяет «лицо» медицинского учреждения в той же мере, как качество его услуг, платёжеспособность и надёжность при выполнении взятых на себя обязательств.

В условиях рынка ценообразование является весьма сложным процессом, подверженным воздействию целого ряда факторов. Через цену реализуются основные результаты деятельности медицинского учреждения и, следовательно, именно цена определяет эффективность этой деятельности. Цена является одним из главных элементов маркетинговой политика медицинского учреждения на рынке. Поэтому медицинскому учреждению, работающему в рыночных условиях, прежде всего, необходимо выработать стратегию и принципы определения цен, руководствуясь которыми, оно может эффективно решать стоящие перед ним задачи.

Поэтому рассмотренные в работе вопросы являются актуальными в настоящее время и интересными для каждого медицинского учреждения, работающего в современных рыночных условиях. Целью данной работы является проведение анализа выполнения порядка ценообразования на медицинские услуги в условиях рыночных отношений, рассмотрение основных проблем, которые возникают в здравоохранении в связи с использованием различных методик ценообразования, поиск возможностей решения проблем ценообразования.

Исходя из целей, основными задачами работы будут являться рассмотрение основных методов и приёмов современного ценообразования, применяемые в практике медицинских учреждений, проведение исследования по выявлению факторов, влияющих на цену медицинской услуги. Здравоохранение вообще и каждому ЛПУ в частности нельзя обходить стороной такие вопросы, как маркетинг и ценообразование.

Решение вопросов, связанных с применением маркетинга, возможно разработкой своих, более оптимальных методов ценообразования поможет медицинским учреждениям перестроиться и эффективно функционировать в рыночных условиях. Глава 1. Особенности маркетинга в медицине 1.1

Необходимость маркетинга в медицине

В жизнеобеспечении медицинских учреждений имеются ощутимые сбои, вслед... Возможности реализации услуг и лекарственных средств в здравоохранении... Поэтому деятельность хозрасчетных структур, и коммерческих медицинских... К услугам часто относят все виды полезной деятельности, не создающей м... Под детальной медицинской услугой понимается элементарная, неделимая у...

Общая характеристика Российского рынка медицинских услуг

Говоря о цене на товар в системе здравоохранения, мы имеем в виду цену... У нас в стране цены на рынке медицинских услуг, как правило, ниже себе... 2.3 Схема ценообразования Переход к рыночной экономике вызвал коренную... Этап сбора первичной информации и оперативного экономического анализа ... Прибыль рассчитывается путем умножения себестоимости на нормативный пр...

Виды цен

Виды цен 2.4.1

Цены на новые медицинские услуги

Цены на новые медицинские услуги. Снятие «сливок» на рынке, то есть установление с самого начала продвиж... Данный вариант цены обычно применяют, когда речь идет о внедрении услу... Такой подход оправдан, если есть уверенность в том, что в ближайшее вр... В этом случае для конкурентов издержки для освоения аналогичной услуги...