Анализ внутренней среды организации

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ1 Анализ внутренней среды организации .1. SPACE -метод . .4 Матрица GE McKinsey . .5 Модель Хофера-Шенделя 9Позиционная карта стратегических групп товаров на рынке 2 Анализ внешней среды организации .172. АНАЛИЗ ПОЗИЦИЙ ФИРМЫ ЗАО МОБИКОМ-ХАБАРОВСК НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ УСЛУГ СОТОВОЙ СВЯЗИ . 1. Анализ стадии жизненного цикла отрасли . .2. Анализ рынка сотовой связи Хабаровского края 3. SWOT-анализ компании ЗАО Мобиком - Хабаровск в Хабаровском крае .27Стратегические возможности повышения конкурентоспособности фирмы Мобиком-Хабаровск 4. Анализ сильных и слабых сторон фирмы и края стратегических возможностей SWOT-анализ 5. Методы повышения конкурентоспособности фирмы 6. Экономическая эффективность предлагаемых мер 353. Построение программы стратегических направленийразвития организации 42Матрица Миссия стратегия 42 ЗАКЛЮЧЕНИЕСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ Всё новые и новые технологии входят в нашу жизнь. Буквально 7-8 лет назад мобильный телефон был еще элементом роскоши, или инструментом необходимым крупным бизнесменам, сейчас же он стал повседневной частью нашей жизни.

Мобильный телефон - необходимый атрибут для 1,5 млрд. жителей Земли. В более чем 75 регионов Российской Федерации услуги сотовой связи предоставляют 3 или более оператора.

Это говорит о том, что в целом российский рынок сотовой связи находится в стадии зрелости, обусловлен высокой конкуренцией, снижением цен, расширением ассортимента услуг. Этот период, безусловно, самый благоприятный для пользователей и интересен для изучения.

Количество абонентов сотовой связи России на 1 апреля 2005 года - 86 100 000 человек. Проникновение сотовой связи - 59,3 . Рынок сотовой связи продолжает расти, но темпы замедляются.

Уже определены ключевые участники рынка мобильной связи т. н. федеральные операторы, имеющие лицензии на оказание услуг сотовой связи на территории всей РФ, а именно операторы сотовой связи, работающие под торговыми марками МТС, БиЛайн и Мегафон. Несмотря на то, что эти компании во всех регионах работают с примерно одинаковыми стратегиями и тарифами, результаты деятельности доля рынка, ARPU разнятся колоссально, и в различных регионах каждый оператор этой тройки занимает отличительно разные позиции.

Активное развитие рынка связи приводит к появлению новых возможностей для потребителей услуг. Абоненты выигрывают от предоставления им новых услуг, расширения возможностей выбора поставщиков, снижения стоимости услуг. В то же время для операторов связи быстрые темпы роста рынка создают ряд проблем - снижается доходность услуг - увеличивается миграции клиентов - растет стоимость привлечения новых клиентов - возрастают требования к инфраструктуре сети и бизнеса в целом - рынок услуг приближается к насыщению и др. Надо отметить, что понятие услуга мобильной связи становится все более емким.

Так, в последнее время наряду с возможностями голосовой связи и передачи данных оно стало включать предоставление доступа к информационным ресурсам. Не случайно в языке российских связистов закрепился англоязычный термин контент-провайдер, обозначающий компанию, основной бизнес которой строится на предоставлении услуг речевой, видеосвязи и или передачи данных, а также доступа к различным информационным ресурсам. контент-провайдер могут быть операторами связи или интегрировать сервисы других операторов и провайдеров, предлагая клиентам единый пакет услуг.

В условиях острой и продолжающей обостряться конкуренции операторам связи, прежде всего, необходимо обеспечить устойчивое функционирование и дальнейшее развитие компании залог этого высокий уровень конкурентоспособности оператора. В этой работе проведен анализ конкурентоспособности фирмы ЗАО Мобиком - Хабаровск работающей на Дальнем востоке под торговой маркой Мегафон на рынке сотовой связи Хабаровском крае уже более 2 лет. Объектом исследования является деятельность фирмы на региональном рынке услуг сотовой связи, предмет - конкурентоспособность фирмы на региональном рынке услуг сотовой связи.

Цель исследования проанализировать рыночные позиции фирмы и разработать механизмы повышения ее конкурентоспособности. Для реализации этой цели решались следующие задачи - Изучить проблемы повышения конкурентоспособности предприятия на российском рынке Описать понятие конкурентоспособности и конкурентных преимуществ предприятия Рассмотреть методы исследования конкурентоспособности Проанализировать стадии жизненного цикла отрасли сотовой связи Провести SWOT - анализ Анализ стратегических групп конкурентов Выяснить конкурентные преимущества и область стратегических возможностей фирмы Разработать методы повышения конкурентоспособности.

Методическая база исследования составляет основы стратегического менеджмента и маркетинга.

Исследование производилось с использованием SWOT - анализа и анализа позиционных карт. 1

Анализ внутренней среды организации

Анализ внутренней среды организации 1.

SPACE -метод

Используемая шкала оценок 0 - слабое влияние факторов 10 - сильное вли... Изменчивость спроса 3. Цикл замещения продукта 5 4. Норма прибыли в отрасли 5. Маркетинговые преимущества Первоначально для построения модели GE McKi...

Модель Хофера-Шенделя

Основное внимание модель Hofer Schendel сосредоточивает на позициониро... Организации могут стремиться к достижению одного идеального набора из ... Бизнес-портфель с большим количеством слабых видов бизнеса на последни... Очень большие инвестиции Стратегии роста Сохранить положение Высокие и... Стратегия роста.

Позиционная карта стратегических групп товаров на рынке

4 . Пример позиционной карты соответствующей крае позиционной карты. Значи... 5. доля рынка лидирующего оператора на них - 60-70 . с средними оценками по России можно сделать вывод, что уровень конкуре...

Анализ внешней среды организации

Анализ внешней среды организации 2.

АНАЛИЗ ПОЗИЦИЙ ФИРМЫ ЗАО МОБИКОМ-ХАБАРОВСК НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ УСЛУГ СОТОВОЙ СВЯЗИ

АНАЛИЗ ПОЗИЦИЙ ФИРМЫ ЗАО МОБИКОМ-ХАБАРОВСК НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ УСЛУГ СОТОВОЙ СВЯЗИ 2.1.

Анализ стадии жизненного цикла отрасли

Исходя из модели жизненного цикла, все отрасли можно разделить на три ... Например, использовать патенты, монопольные соглашения или обратиться ... Портер отмечает следующие особенности зрелых отраслей. Оживить рынок можно с помощью маркетинговых мероприятий например, испо... Рис.

Анализ рынка сотовой связи Хабаровского края

Дилерская сеть насчитывает более 700 точек продаж. В Хабаровском крае больше других тратят на сотовую связь абоненты Мега... Ситуация с тарифными планами на рынке сотовой связи Хабаровского края ... видно, что на рынке представлены 2 стратегических группы конкурентов п... Вторая включает МТС и Сотел которые занимают общую долю рынка 16 .

SWOT-анализ компании ЗАО Мобиком - Хабаровск в Хабаровском крае

Данную сильную сторону можно характеризовать по двум параметрам А . Географический. Зона покрытия охватывает почти все населенные пункты, ... 4. 2. Низкий темп роста рынка сокращение роста.

Стратегические возможности повышения конкурентоспособности фирмы Мобиком-Хабаровск

Стратегические возможности повышения конкурентоспособности фирмы Мобиком-Хабаровск 2.4.

Анализ сильных и слабых сторон фирмы и края стратегических возможностей SWOT-анализ

Анализ сильных и слабых сторон фирмы и края стратегических возможносте... а Из таблицы уровня конкретных сильных и слабых сторон фирмы являющаяс... можно сделать следующие выводы самым сильным преимуществом фирмы являе... Таблица 3.1. Следя за развитием рынка, по мере появления конкурентов компания оптим...

Методы повышения конкурентоспособности фирмы

Оценка возможностей невозможностей обновления товаров 1. Стратегические опасности по тем же направлениям 1. 24 Рисунок 24 - Поиск возможностей роста организации Полная поверхност... Вся клиентура существенно заинтересована в поиске новых клиентов для ф... Полномасштабное внедрение сложной четырх-пяти элементной схемы индивид...

Матрица Миссия стратегия

запасами Управление ожиданиями клиентов Эффективное планирование ресур... Матрица Миссия стратегия. Выход на новые рынки и реализация освоенного товара Расширения роулинг... Миссия стратегия Стратегия направления Исполнители миссии Оценка Значе...

ЗАКЛЮЧЕНИЕВ данной работе был проведен анализ рынка услуг сотовой связи Хабаровском крае, определено занимаемое положение на рынке фирмы ЗАО Мобиком - Хабаровск, изучены основные конкуренты.

Для выявления сильных и слабых сторон компании был проведен SWOT-анализ, который показал стратегические возможности для компании и опасности которые могут навредить компании.

Для повышения конкурентоспособности фирмы были предложены такие меры как получение лицензии третьего поколения связи, внедрение современных информационных систем управления бизнесом, популяризация дополнительных услуг на базе GPRS. В работе доказана экономическая эффективность предлагаемых мер. Нужно отметить, что Российская законодательная база, регулирующая рынок связи достаточно развита.

Благодаря этому не смотря на низкий ARPU по сравнению с другими странами Российский рынок продолжает развиваться, в отличии от Европейского рынка переживающего кризис.

Анализ рынка услуг сотовой связи Хабаровского края показал более высокий уровень конкуренции в сравнении со средними по России.

Это обусловлено тем, что на рынке действуют четыре GSM оператора.

В условиях такой жестокой конкуренции необходимо постоянно следить за изменениями потребительских предпочтений, в чем отличными помощниками станут комплексы информационных систем управления бизнесом.

Также Анализ деятельности ЗАО Мобиком-Хабаровск показал, что фирма является лидером рынка, но в условиях жесткой конкуренции доля рынка и ARPU постепенно уменьшается Рассмотрены основные проблемы перехода к третьему поколению сотовой связи.

Предложена концепция популяризации дополнительных услуг на основе технологии GPRS, которая позволит увеличить ARPU. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы М. Финансы и статистика, 1997. 2. Белковский А.Н. Заново изобретая приемы менеджмента Менеджмент в России и за рубежом. 2004. 1 с. 3-8. 3. Белковский А.Н. Конкурентная стратегия современных компаний Менеджмент в России и за рубежом. 2004. 4 с. 3-8. 4. Гольдштейн Г. Я. Стратегический менеджмент Учебное пособие, Изд. 2-е, доп. Таганрог Изд-во ТРТУ, 2003. 5. Инновационный менеджмент Учебник Под ред. С. Д. Ильенковой М. Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 6. Клейнер Г. Б Тамбовцев В. Л Качалов Р. М. Предприятия в нестабильной экономической среде риски, стратегия, безопасность М. Экономика, 1997. 7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб, Питер ком, 1998. 8. Маркова В.Д Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент Курс лекций. -М. ИНФРА-М Новосибирск Сибирское соглашение, 2003. 9. Пилдич Дж. Путь к покупателю М. Прогресс, 1991. 10. Таганов Д.Н. информация как основной фактор формирования конкурентной стратегии Менеджмент в России и за рубежом. 2005. 1 с. 10-16. 11. Томпсон А Формби Дж. Экономика фирмы М. Бином, 1998. 12. http www.amobile.ru 13. http www.mark-info.ru 14. http www.mobicomk.ru 15. http www.mobilecomm.ru 16. http www.mobile-forum.ru.