Анализ и совершенствование организации производства в ресторане гостиничного комплекса

Кафедра товароведения, стандартизации и технологии продуктов общественного питания КУРСОВОЙ ПРОЕКТ Тема: Анализ и совершенствование организации производства в ресторане гостиничного комплекса «Рент» Руководитель проекта: Разработал: К.Т.Н доцент Ковтун Т. П. студентка Меренкова О. С. Группа 461 – ЗТ Допускается к защите « » 2005 г. Находка 2005 Содержание Введение… 1. Виды банкетов… 2. Порядок приема заказа и расчета…. 3. Посуда, приборы и столовое белье, используемой при проведении банкетов и приемов, порядок их расчета… 4. Схемы рассадки гостей за столом… 5. Правила подачи вино-водочных изделий и напитков… 6. новые технологии в обслуживании посетителей… 7. Реклама в общественном питании, виды рекламы…. 8. Обслуживание новогоднего вечера… 1. Новый год в России…. 2. Организация праздничного вечера… 3. Примерное меню для встречи Нового года… Список используемой литературы… Введение Индустрия общественного питания является одной из крупнейших отраслей мировой экономики.

Заметное развитие получила инфраструктура ресторанов, кафе, закусочных.

Профессиональное мастерство официанта, бармена, стюарда – это искусство, которое превращает простой прием пищи в эстетическое действо. Человеку свойственно не просто насыщаться, а получать удовольствие от внешнего вида блюд, их аромата, оформления.

Сама атмосфера трапезы не только способствует пищеварению, но дает человеку возможность расслабиться, отдохнуть, отвлечься от текущих проблем. Поэтому обслуживание должно быть настолько четким, но в то же время незаметным. Ненавязчивым, чтобы у посетителя сложилось впечатление, что блюда и напитки сами появляются на столе, а грязная посуда исчезает по мановению волшебной палочки. Культура обслуживания и профессионализм персонала в значительной мере влияют на прибыль заведения, его популярность.

Хороший официант или бармен – это не просто обслуживающий персонал, он должен быть еще и психологом, знатоком человеческих душ, умеющим определять настроение клиента и даже угадывать. Какие блюда и напитки ему придутся по душе. Бармен разговорит клиента так, что тот закажет в два раза больше, чем планировал. Официант распишет в красках все нюансы вкуса и составляющие блюд так, что у клиента слюни потекут. В настоящее время ресторанный бизнес требует высокого профессионализма.

Повысились требования к производственному и обслуживающему персоналу. У работников предприятий общественного питания появилась необходимость постоянно совершенствовать свои знания в области современных методов и новых технологий обслуживания посетителей. 1.

Виды банкетов

В обслуживании участвует большое количество официантов высокой квалифи... При этом два официанта подают блюда, а один - напитки. Приглашенные могут уходить с приема в любое время. Не дожидаясь его ок... Банкет-коктейль устраивается в период от 17.00 до 20.00 часов и продол... Гости свободно перемещаются из одного зала в другой, могут придти на б...

Порядок приема заказа и расчета

I. При оформлении заказа заказчик должен внести аванс в размере не менее ... Все изменения отражаются в заказе-счете. Время готовности – 19.40 Наименование продукции Кол-во порций Наименов... Время готовности: холодных закусок – к 18.30 горячих закусок – к 19.20...