Место и значение офис-менеджера в структуре управления современного предприятия

МЕСТО И ЗНАЧЕНИЕ ОФИС - МЕНЕДЖЕРА В СТРУКТУРЕ УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Дипломная работа Содержание Список сокращений и условных обозначений Введение Глава 1. Профессия - офис-менеджер 1.1 Офис-менеджмент как специфическая разновидность управленческой деятельности 1.2 Отечественные и зарубежные образовательные программы требований к подготовке офис-менеджера 1.3 Документы, регламентирующие деятельность офис-менеджера 1.4 Квалификационные требования к офис-менеджеру и профессиональные качества . Глава 2. Анализ деятельности офис-менеджера и разработка рекомендаций по повышению эффективности его деятельности в структуре предприятия 2.1 Компетенция офис-менеджера . 2.2 Административный функциональный блок 2.3 Обеспечивающий функциональный блок 2.4 Управление персоналом офиса 2.5 Организация повседневной работы офис-менеджера Заключение Список использованных источников . Приложение 1 Введение АКТУАЛЬНОСТЬ. В соответствии с содержанием офисной деятельности и структурой поддерживающих её технологий можно выделить следующие категории офисного персонала инженерно-технический персонал персонал информационного и документационного обеспечения организационный персонал. Деятельность офисного инженерно-технического персонала направлена на обеспечение эффективного функционирования технических средств офисных технологий, что и определяет его квалификационный состав, включающий в себя инженеров и техников по эксплуатации соответствующих видов оборудования.

Офисный персонал информационного и документационного обеспечения занимается реализацией функций информационной поддержки управленческой деятельности в рамках технологий сбора, накопления, регистрации, передачи, хранения, копирования, упорядочения, поиска, представления, выдачи и защиты данных.

В его состав входят специалисты служб документационного обеспечения управления, экспедиций, канцелярий, специализированных подразделений размножения, защиты и хранения документов, а также работники, обеспечивающие функционирование автоматизированных информационных систем администраторы баз данных и систем, прикладные программисты, операторы ЭВМ . Офисный организационный персонал обеспечивает совместную деятельность всех составляющих офисной деятельности и ее координацию с обеспечиваемыми управленческими функциями.

В него входят руководители структурных подразделений офиса, в которых организована работа инженерно-технического персонала и работни ков информационного и документационного обеспечения секретари, помощники и референты руководства управленческих структур координаторы офисной деятельности.

В реальных ситуациях возможно сочетание функций различных категорий офисного персонала в деятельности конкретных работников офиса.

До недавнего времени такие сотрудники, как правило, осуществляли координирующие функции дополнительно к своей основной деятельности, что не всегда оправданно.

Для эффективной организации офисной работы требуются профессиональная подготовка и наличие соответствующей должности с необходимыми правами и обязанностями. Практика последних лет реализовала эту необходимость в виде должности офис-менеджера. НАУЧНАЯ ПРОБЛЕМА. Отсутствие обобщённых образовательных стандартов и требований к специальности офис-менеджера. РАБОЧАЯ ГИПОТЕЗА. Данная проблема может быть решена путём изучения и анализа программ подготовки и повышения квалификации офис-менеджера в различных образовательных организациях оперативно отреагировавших на возникновение спроса на работников указанной специальности, а также изучения требований работодателей к профессиональной подготовке офис-менеджера.

ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ офис-менеджера. ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ функции и задачи офис-менеджера ЦЕЛЬ сформировать представление о профессиональном облике офис-менеджера и специфике его работы, изучить содержание и основные направления повседневной деятельности офис-менеджера в условиях современного предприятия, включая вопросы управления персоналом.

ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ 1. Выявить литературу по теме исследования. 2. На основе анализа литературных источников изучить задачи и функции офис-менеджера, выявить основные требования к деловым и личным качествам офис-менеджера, а также основные виды документов, регламентирующие его работу. 3. Проанализировать деятельность название фирмы и выявить место офис-менеджера в организации работы этой фирмы. 4. Разработать и предложить для внедрения должностную инструкцию офис-менеджера. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ - метод работы с документами - метод анализа информации - метод синтеза информации -метод опроса.

НАУЧНАЯ НОВИЗНА Выявлена роль офис-менеджера в управлении и организации работы современного предприятия разработана должностная инструкция офис-менеджера. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ Результаты исследования могут быть использованы в работе офис-менеджеров, а также студентами обучающимися по специальности Документоведение и ДОУ , Менеджмент организации , Управление персоналом разработанная должностная инструкция может быть применена в работе офис-менеджеров различных предприятий и организаций.

Глава 1.

Профессия - офис-менеджер

Профессия - офис-менеджер 1.1

Офис-менеджмент как специфическая разновидность управленческой деятельности

Менеджер manager - это 1 управляющий, заведующий, руководитель, админи... Офис-менеджмент как специфическая разновидность управленческой деятель... 6 Офис-менеджмент представляет собой один из видов управленческой деят... предприятие, организация, учреждение 4 отдел, бюро, управление как стр... 1.2 .

Отечественные и зарубежные образовательные программы требований к подготовке офис-менеджера

Офис-менеджер отвечает 1.5.1. Обеспечивать рациональное использование материальных, технических и ин... Принимать меры к повышению эффективности офисной работы, сокращению ср... Оценка работы офис-менеджера осуществляется 6.2.1. Наличие некоторых специальных знаний, в частности финансов, бухгалтери...

Анализ деятельности офис-менеджера и разработка рекомендаций по повышению эффективности его деятельности в структуре предприятия

Анализ деятельности офис-менеджера и разработка рекомендаций по повышению эффективности его деятельности в структуре предприятия 2.1

Компетенция офис-менеджера

Прежде всего, надо обратить внимание на основные критерии оценки такой... Совокупные затраты на осуществление офис-менеджмента должны быть несоп... Усилия, предпринимаемые в рамках офис-менеджмента, должны быть не толь... 3. 2 Рис.1.

Административный функциональный блок

Уточнить через ответственных лиц готовность к проведению организации, ... Удостовериться в прибытии на работу всех подчинённых лично или через с... С 11.00 до 12.00 офис-менеджер обычно работает с документами, в частно... С 14.00 до 14.30 офис-менеджер контролирует ход выполнения задач дня в... о наличии материалов ограниченного доступа. Кроме того, офис-менеджер ...

Заключение Масштабные социально-экономические изменения, происходящие в нашем обществе, обновление системы управления и составляющих её элементов, динамичное и повсеместное внедрение новейших информационных технологий - все эти факторы предъявляют повышенные требования к качеству современного управленческого персонала. Расширение масштабов деятельности, усложнение выполняемых задач предполагают, что руководители в большей степени должны заниматься решением стратегических вопросов и делегировать выполнение многих тактических и оперативных функций своим подчинённым. Незаменимым помощником руководителя в структуре управления сейчас становится офис-менеджер.

Офис-менеджер - это сотрудник, управляющий офисом - его информационными, техническими, материальными и человеческими ресурсами. Следовательно, он является самым настоящим управленцем.

Можно без преувеличения сказать, что качество и эффективность работы аппарата управления во многом определяется уровнем профессиональных знаний офис-менеджера, его умение чётко выполнять свои обязанности, освобождая руководителя от нерациональной траты времени.

На сегодняшний день офис-менеджер входит в число остродефицитных профессий. Отечественное трудовое законодательство пока официально не признало и, как следствие, не закрепило юридически существование квалификационной должностной категории офис-менеджер. В Квалификационном справочнике должностей служащих строка офис-менеджер, увы, отсутствует.

Однако этот документ содержит необходимые сведения о смежных, родственных офис-менеджеру профессиях, в том числе о просто менеджере и об администраторе. Представления о квалификационных требованиях к офис-менеджеру дают программы подготовки и повышения квалификации в различных образовательных организациях, оперативно отреагировавших на возникновение спроса на работников этой специальности.

Программы подобных курсов предусматривают обучение по следующим основным направлениям. 1. Область компетенции и должностные обязанности офис-менеджера. 2. Основы управления персоналом офиса. 3. Основы кадрового менеджмента. 4. Основы документационного обеспечения управления. 5. Административно-хозяйственная деятельность офис-менеджера. 6. Бухгалтерская и договорная деятельность офис-менеджера. 7. Деловой этикет в офисе. 8. Основные технологические средства обеспечения работы офиса преимущественно - компьютеры, стандартные программные продукты, включая работу с Интернетом, и оргтехника. Итак, офис-менеджер - это один из руководящих работников предприятия, который подчиняется непосредственно руководителю.

Его основной задачей является организация и обеспечение работы офиса.

Заработная плата офис-менеджера определяется размером компании, в которой он работает, а также тем, к какому звену высшему, среднему или младшему относится данный служащий в соответствии со штатным расписанием предприятия.

В настоящее время желанный минимум составляет 9000 руб. около 300 , а предлагаемый - 7500 руб. около 250 . Список использованных источников 1 Андреева, В.Н. Делопроизводство Практ. пособие Андреева В.Н 9-е изд испр. и доп М. ЗАО Бизнес-школа , 2003 184с. 2 Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений Учеб. пособие для студентов, обучающихся по эконом. специальностям Ботавина Р.Н М Финансы и статистика, 2001 208 с. ил. 3 Валинуров, И Офис начинается с офис-менеджера Валинуров И Устименко М. Молодость Сибири 2002 52 с. 13-14 4 ГОСТ Р6.30-2003 Унифицированные системы документации.

Унифицированная система организационно-распорядительной документации.

Требования к оформлению документов Утв. Постановлением Госстандарта РФ от 3 марта 2003г. 65-ст. Введ. в действие 1 июля 2003г М 2003 17с. 5 Делопроизводство более 120 документов Образцы, док орг. и технология работы Галахов В.В Корнев Н.К Ксандопуло Г.И. и др М. Проспект, 2003 448 с. 6 Дёмин, Ю.М. Эффективный офис-менеджер Дёмин Ю.М СПб. Питер, 2004 203 с. ил. 7 Корнеев, И.К. Профессиональная подготовка офис - менеджера Корнеев И. К. Справочник секретаря и офис - менеджера 2002 4 с. 17-25. 8 Кузнецова, Т. Новые квалификационные характеристики секретарей Кузнецова Т. Управление персоналом 2000 2 с. 18 - 21. 9 Кузнецова, Т.А. Секретарское дело Кузнецова Т.А 3-е изд исп М. ЗАО Бизнес - шк. Интел-Синтез, 1999 288 с. 10 Наумова, С.В. Офис-менеджер задачи позиционирования Наумова С.В. Справочник секретаря и офис-менеджера 2003 8 с. 82-84. 11 Организация работы с документами Учеб. для студентов высш. учеб. завед обучающихся по специальностям Документоведение и документационное обеспеч. упр. и Менеджмент орг. Кудряев В.А Галахов В.В Корнеев И.К. и др. Под ред. В.А. Кудряева 2-е изд перераб. и доп М. ИНФРА-М, 2002 592с. 12 Паничкина, С.Н. Организация офис-менеджером поездки для сотрудников компании Паничкина С.Н Дресвянская К.В. Справочник секретаря и офис-менеджера 2003 7 с. 56-62. 13 Подобед, М.А. Документооборот предприятия Подобед М.А Усманова Н.Р 3-е изд доп. и перераб М. Приор-издат, 2002 384 с. 14 Рогожин, М.Ю. Организация делопроизводства предприятия на основе ГОСТ Р6.30-2003 Учебно-практическое пособие Рогожин М.Ю М. РДЛ, 2003 208с. 15 Рогожин, М.Ю. Организация кадровой работы предприятия Учеб практ. пособие Рогожин М.Ю М. РДЛ, 2003 240с. 16 Санкина, Л. Должностной и численный состав службы делопроизводства Санкина Л. Управление персоналом 2000 7 с. 58-59. 17 Справочник кадровика должности руководителей и служащих, квалификационные характеристики, тарифные разряды 2-е изд испр. и доп М. ИНФРА-М, 2003 700с. 18 Трудовой кодекс Российской Федерации Офиц. текст Принят 21 дек. 2001г М. Омега-Л, 2003 176с. 19 Щур, Д.Л Офис-менеджер Щур Д.Л Труханович Л.В. Кадры предприятия 2002 3 с. 15-20. Приложение 1 Примерный текст трудового договора с офис-менеджером1 Трудовой договор место заключения дата заключения 1. Стороны по договору Предприятие организация, учреждение указать название в соответствии с учредительными документами наименование в лице указать наименование должности, фамилию, имя, отчество руководителя предприятия должность, Ф.И.О. именуемое в дальнейшем Работодатель, с одной стороны и гражданин гражданка указать фамилию, имя, отчество Ф.И.О. именуемый в дальнейшем Работник, с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем.

Соответствует требованиям Постановления Минтруда РФ от 14 июля 1993 г. 315, содержанию соответствующих разделов Квалификационного справочника должностей служащих, утвержденного Постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. 37 и положениям главы 10 ТК. 2. Предмет договора Работник указать фамилию, имя, отчество Ф.И.О. принимается на работу в аппарат управления предприятия наименование структурного подразделения предприятия на должность офис-менеджера полное наименование профессии, должности квалификации руководитель разряд, квалификационная категория 3. Вид договора Настоящий договор является договором по основной работе, договором по совместительству нужное подчеркнуть 4. Срок действия договора Настоящий договор заключается на неопределенный срок бессрочный на определенный срок указать конкретную причину заключения срочного договора на время выполнения определенной работы указать, какой именно 5. Начало и окончание действия договора Начало работы число, месяц прописью, год Окончание работы указать нет или число, месяц прописью, год Работник обязуется приступить к исполнению обязанностей по настоящему договору в соответствии с п. 7 см. ниже указать дату 6. Сведения об испытательном сроке Срок испытания, устанавливаемый работнику в соответствии, с настоящим договором указать нет или продолжительность испытательного срока 7. Права и обязанности работника 7.1. Работник должен выполнять следующие обязанности Общие обязанности работника предприятия, предусмотренные коллективным договором от, функциональные обязанности, предусмотренные должностной инструкцией офис-менеджера от, а также обязанности по неразглашению конфиденциальной информации по Обязательству работника предприятия о неразглашении конфиденциальной информации указать конкретно или ссылку на соответствующие документы 7.2. В процессе своей повседневной деятельности работник, кроме того, обязан 7.2.1. Возглавлять работу аппарата управления предприятия и уверенно руководить им. 7.2.2. Обеспечивать своевременное и качественное выполнение офисом возлагаемых на него повседневных задач в строгом соответствии с утвержденным порядком работы. 7.2.3. С получением дополнительных указаний и поручений руководителя предприятия организовывать их своевременное и качественное исполнение. 7.2.4. Обеспечивать рациональное использование материальных, технических и иных средств офиса в интересах выполнения задач по предназначению. 7.2.5. Обеспечивать надежную защиту документов и информации, составляющих государственную и служебную тайну. 7.2.6. Руководить обучением подчиненных, создавать им условия для повышения квалификации. 7.2.7. Осуществлять контроль за соблюдением подчиненными правил внутреннего трудового распорядка, требований техники безопасности. 7.2.8. Использовать по отношению к подчинённым предоставленные права по их поощрению привлечению к ответственности . 7.2.9. С учётом складывающейся деловой ситуации осуществлять предварительное планирование работы руководителя предприятия на предстоящий период, разрабатывать меры по её всестороннему обеспечению.7.2.10. Регулярно осуществлять планирование личной работы и работы аппарата управления. 7.2.11. Представлять на утверждение руководителю предприятия графики дежурств сменных администраторов офиса, графики уборки помещений и выхода автомашин в рейс. 7.2.12. Организовывать ведение отчетности офиса по установленной форме и в требуемом объеме. 7.2.13. Разрабатывать, внедрять и обеспечивать оптимальное функционирование технологии офисной работы. 7.2.14. Распределять служебные полномочия между сотрудниками офиса. 7.2.15. Лично обеспечивать контроль за сроками и качеством исполнения наиболее важных и срочных указаний и поручений руководителя предприятия. 7.2.16. Обеспечивать координацию и взаимодействие между аппаратом управления и структурными подразделениями предприятия включая филиалы и представительства, в том числе посредством использования технических средств и каналов коммуникации и ведения приема посетителей. 7.2.17. Принимать меры к организации и поддержанию на должном уровне документационного обеспечения офисной деятельности, в том числе эффективное ведение деловой переписки, надежное хранение управленческой документации, оперативное исполнение документов и информационных запросов. 7.2.18. Принимать участие в организации маркетинговой деятельности предприятия и осуществлять с этой целью управление корпоративным Интернет-ресурсом, подготовку внутрикорпоративных мероприятий, вести бизнес-консультирование руководителя предприятия в пределах своей компетенции 7.2.19. Осуществлять управление финансовыми ресурсами аппарата управления. 7.2.20. Организовывать текущее жизнеобеспечение деятельности офиса, принимать меры по поддержанию в нем порядка в течение дня, а также по устранению неисправностей и сбоев в работе офисного оборудования и оргтехники. 7.2.21. Своевременно принимать меры по предупреждению устранению, нейтрализации событий явлений, препятствующих нормальному функционированию офиса. 7.2.22. Осуществлять управление персоналом аппарата управления. 7.2.23. Принимать меры к повышению эффективности офисной работы, сокращению сроков и совершенствованию качества ее выполнения. 7.2.24. Представлять руководителю предприятия предложения по обеспечению надлежащих эргономических и санитарно-гигиенических условий труда в офисе, рационализации рабочих мест его сотрудников. 7.3. Работник должен знать 7.3.1. Законодательные и нормативно-правовые акты, методические материалы по вопросам управления деятельностью предприятия. 7.3.2. Цели, стратегию развития и бизнес-план программу оргразвития предприятия. 7.3.3. Профиль, специализацию, организационную структуру предприятия, схему организационного взаимодействия аппарата управления с должностными лицами и структурными подразделениями в т.ч. филиалами и представительствами предприятия 7.3.4. Менеджмент, в том числе передовой отечественный и зарубежный опыт в области офис-менеджмента. 7.3.5. Задачи офиса по обеспечению управления предприятием и деятельности руководителя предприятия, возможности офиса по решению указанных задач. 7.3.6. Порядок и правила планирования и отчетности по вопросам деятельности офиса, требования к подготовке документов. 7.3.7. Нормы времени и выработки на основные операции и процессы, а также нормы обеспечения офисного труда канцпринадлежностями, оборудованием, оргтехникой и расходными материалами к ней. 7.3.8. Правила внутреннего трудового распорядка. 7.3.9. Правила эксплуатации средств офисной вычислительной техники, ком- муникации и связи. 7.3.10. Правила и нормы охраны труда, требования производственной эргономики, санитарии и гигиены. 7.4. Работник имеет право на 7.4.1. Предоставление ему работы, обусловленной настоящим договором. 7.4.2. Рабочее место, соответствующее условиям, предусмотренным государственными стандартами, организационно-распорядительными документами предприятия и коллективным договором по охране труда и технике безопасности. 7.4.3. Полную и достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда и техники безопасности на рабочем месте. 7.4.4. Защиту персональных данных. 7.4.5. Продолжительность рабочего времени в соответствии с законодательством РФ. 7.4.6. Получение заработной платы и иных видов денежного вознаграждения, полагающихся ему, в установленные сроки. 7.4.7. Гарантии и компенсации, предусмотренные законодательством РФ. 7.4.8. Профессиональную подготовку и переподготовку. 7.4.9. Вступление и участие в деятельности общественных организаций, включая профсоюз, для защиты своих прав, свобод и законных интересов. 7.4.10. Участие в управлении предприятием в порядке, предусмотренном законодательством РФ. 7.4.11. Ведение коллективных переговоров, заключение коллективных договоров и соглашений через своих полномочных представителей, а также на получение достоверной и полной информации о выполнении достигнутых договоренностей заключенных соглашений . 7.4.12. Защиту своих прав, свобод и законных интересов всеми, не противоречащими законодательству РФ способами. 7.4.13. Разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку в случаях и порядке, предусмотренном законодательством РФ. 7.4.14. Возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, а также компенсацию морального вреда в порядке, предусмотренном законодательством РФ. 7.4.15. Обязательное социальное страхование в порядке, предусмотренном законодательством РФ. 7.4.16. Иные права, предусмотренные законодательством РФ для работников предприятий указать конкретно 8. Права и обязанности работодателя Работодатель обязан 8.1. Соблюдать законодательство РФ, локальные нормативно-правовые акты, условия коллективного договора и трудового договора в отношении работника. 8.2. Предоставить работнику работу, обусловленную настоящим договором. 8.3. Организовать труд работника в соответствии с нормами и правилами законодательства РФ. 8.4. Создать условия для безопасного и эффективного труда работника. 8.5. Оборудовать рабочее место работника в соответствии с правилами охраны труда и техники безопасности. 8.6. Обеспечить работника необходимыми ему для надлежащего исполнения трудовых обязанностей инструментами, оборудованием, документацией и иными средствами. 8.7. Своевременно выплачивать работнику обусловленную настоящим договором заработную плату - расчетным днем считать и рабочий день каждого отработанного работником месяца. 8.8. Осуществлять обязательное социальное страхование работника в порядке, установленном законодательством РФ. 8.9. Возместить вред, причинённый работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей по настоящему договору, компенсировать моральный вред в порядке, предусмотренном законодательством РФ. 8.10. указать иные обязанности работодателя, предусмотренные законодательством РФ в связи с действием настоящего договора 9. Особые обязанности работодателя по обеспечению условий работы Обязанности работодателя по обеспечению условий работы на рабочем месте с указанием достоверных характеристик, компенсаций и льгот работнику за тяжелые, особо тяжелые работы и работы с вредными, особо вредными или опасными условиями труда предусматривают указать нет или ссылку на соответствующие нормативно-правовые акты 10. Соблюдение гарантий по защите трудовых прав работника Гарантии согласно Указу Президента РФ от 21 апреля 1993 г. 471 О дополнительных мерах по защите трудовых прав граждан РФ . указать нет, или в каком объеме распространяются гарантии 11. Режим труда и отдыха работника 11.1. Работнику устанавливается - пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями - неполный рабочий день - неполная рабочая неделя - почасовая работа указать конкретно 11.2. Общая продолжительность рабочего времени, предусмотренного п. 11.1 настоящего договора, не должна превышать 40 часов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. 11.3. Работнику предоставляются - перерывы в течение рабочего дня ежечасно продолжительностью 5 минут и обеденный перерыв продолжительностью минут - выходные дни - указать конкретно - нерабочие праздничные дни - отпуска основной продолжительностью дней и дополнительный продолжительностью дней . 12. Условия оплаты труда 12.1. Работнику устанавливается - должностной оклад тарифная ставка указать конкретно руб. в месяц или руб. за 1 час работы указать конкретно, цифрами и прописью - надбавка доплата процентов за ненормированный рабочий день, в к ставке, окладу, вид доплат, надбавок - другие выплаты процентов - денежная субсидия к основному отпуску в к ставке, окладу, вид доплат, надбавок 12.2. Заработная плата и иные предусмотренные настоящим договором виды денежного вознаграждения выплачиваются работнику в валюте РФ, другой страны - указать конкретно посредством - выдачи в кассе предприятия - перечисления на указанный работником банковский счет указать реквизиты счета нужное подчеркнуть 13. Социальное страхование работника 13.1. Работодатель обязан осуществлять социальное страхование работника в соответствии с законодательством РФ на следующих условиях указать конкретно 13.2. Работодатель обязуется в дополнение к обязательному страхованию осуществлять дополнительное страхование работника на следующих условиях указать конкретно 14. Прочие условия договора 14.1. Споры и разногласия, возникающие между сторонами в процессе исполнения обязательств по настоящему договору, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ. 14.2. Условия настоящего договора могут быть изменены сторонами по взаимному соглашению в порядке, предусмотренном законодательством РФ. 14.3. Другие условия договора, связанные со спецификой труда и иными обстоятельствами указать, какие именно 15. Заключительные положения 15.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на листах каждый, причем оба экземпляра имеют одинаковую силу. 15.2. Подписи сторон Предприятие Работник работодатель Ф.И.О должность Адрес дата, подпись, расшифровка Адрес 59 Приложение 2 ОРГАНИЗАЦИЯ Обучение персонала автономный элемент Договор между учебным заведением и организацией Планирование персонала Найм персонала Внешние источники комплектования.

Внутренние источники комплектования Адаптация персонала Оценка и учет персонала Управление карьерой Стимулирование персонала Повышение квалификации и переподготовка персонала Программа развития персонала, планы развития управления персоналом, планы потребности в управлении персоналом бизнес-план Консалтинговые фирмы, оценочные центры, рекламные объявления Выдвижение и назначение на должность Программа и план развития персонала, планы обучения, обучающие инструкции, личностные спецификации, должностные инструкции, положения о структурных подразделениях, нормативы Аттестация персонала Статистический учет, учет персонала Программа развития персонала, планы и учетные документы на сотрудников, выдвинутых в резерв на повышение должностного уровня Приказы по личному составу о поощрении персонала, наглядная агитация, публикация о лучших сотрудниках форма Т -2 . трудовая книжка Программа развития персонала, планы повышения квалификации, личная карточка форма Т- 2 п. 6.5 а и б Заявление о зачислении на работу, приказ о приеме на работу форма Т - 1 . Трудовой договор, автобиография, резюме, на основе приказа делается запись в личной карточке форма Т- 2 , в бухгалтерии открывается лицевой счет, делается запись в трудовой книжке.

Выдвижение и назначение на должность Приказ о проведении аттестации, график проведения, предоставление отзыва для работников федерального уровня, характеристика, протокол заседания аттестационной комиссии, аттестационный лист Статистические формы, личное дело сотрудника, штатное расписание, структура и штатная численность аппарата управления Система управления персоналом и документирование основных функций управления человеческими ресурсами.