Связи с общественностью и антикризисное управление

«Связи с общественностью и антикризисное управление» Выполнил студент: Царенко О.В. ГТБ-4-01 Проверил преподаватель: Чернова Т.Ф. Москва 2004 Содержание стр. Введение…3 Глава 1. Основные причины возникновения кризисных ситуаций. 1.1 Причины возникновения кризисных ситуаций на предприятиях и в организациях….1.2Антикризисное управление и регулирование… 1.3 Профилактика возникновения кризисных ситуаций при установлении связей с общественностью…… … 1.4 Участие специалистов по связям с общественностью в прогнозировании и преодолении кризисных ситуаций… 1.5 Особенности связей с общественностью в кризисных ситуациях………. 16 Глава 2. Рассмотрение кризисной ситуации и ее преодоление на примере нефтяной компании «КомТЭК». 2.1 Кризис и его последствия… 19 2.2 До кризиса… 19 2.3 Время кризиса… 2.4 После кризиса….22 2.5 $200 000 000 - за репутацию… 2.6 В борьбе с “заказным” негативом… 24 2.7 Как заставить полюбить себя… 2.8 Happy end “по-пиаровски” - и не только… 2.9 Выводы….29 Заключение… 31 Список использованной литературы. Введение.

Антикризисное управление стало одним из самых "популярных" терминов в деловой жизни России.

Однако его содержание расплывчато. В литературе не фиксируются признаки отличия антикризисного и обычного управления.

Внимание, как правило, акцентируют не на "лечении" кризиса, а на мерах по его недопущению и механизме банкротства. Поскольку на достижение этой цели направлена вся управленческая теория и практика, особое содержание антикризисного управления не понятно. Создается впечатление, что единственным обоснованием существования термина являются правительственные постановления, создавшие институт антикризисных управляющих: антикризисное управление - это то, чем занимаются антикризисные управляющие, то есть кризис-менеджмент (планирование кризиса, «поворотной точки») - это искусство свести до минимума риск в управлении бизнесом и исключить неуверенность, чтобы добиться наибольшей степени контроля над событиями.

Антикризисный менеджмент определяется западноевропейскими экономистами, как "деятельность, необходимая для преодоления состояния, угрожающего существованию предприятия, при котором основным вопросом становится выживание". Данная деятельность характеризуется "повышением интенсивности применения средств и методов на предприятии, необходимых для преодоления угрожающей существованию предприятия ситуации". Переход от плановой к рыночной экономике поставил в сложное экономическое и финансовое положение многие предприятия и коммерческие организации различных организационно-правовых форм. Имеются в виду как созданные на основе разгосударствления акционерные общества, так и многочисленные предпринимательские структуры.

Неплатежеспособность и последующие банкротства предприятий все чаще становятся предметом рассмотрения арбитражных судов.

Перед управляющими предприятий встают задачи предотвратить кризисные явления и обеспечить устойчивое положение своих предприятий. На решение именно этих задач должна быть нацелена система мер, именуемая за рубежом «кризис-менеджмент» (crisis management), а в отечественной литературе – «антикризисное управление». В последнее время в связи с обострившимся финансовым кризисом предприятий целых регионов под таким управлением понимают либо управление в условиях уже наступившего кризиса, либо управление, направленное на вывод предприятия из этого состояния.

Под «антикризисным управлением» понимается такое управление, которое нацелено на вывод предприятия из возникшей кризисной ситуации (т.е. управление в условиях кризиса), а также на предотвращение проявления кризисной ситуации. В некоторых учебных пособиях авторами рассматривается более широкое понятие антикризисного управления, которое должно априорно опережать и предотвращать неплатежеспособность и несостоятельность предприятия.

Возможно, это и так, однако, в таком случае любое вновь создаваемое предприятие изначально будет нуждаться в антикризисном управляющем, поскольку данное предприятие в стратегическом плане рассматривается как испытывающее какие-либо трудности, которые необходимо решать. Рассмотрение антикризисного управления в стратегическом плане также не считается целесообразным, поскольку стратегическое планирование основной своей целью ставит разработку плана развития предприятия на долгосрочный промежуток времени (обычно два-три года), в то время как антикризисное управление призвано выводить (или предотвращать) предприятие из уже сложившейся кризисной ситуации. В данном случае необходимо не стратегическое планирование, а оперативное, которое вырисовывает вариант развития предприятия на небольшой промежуток времени (12-18 месяцев). Антикризисной менеджмент проявляется в случае выявления кризисной ситуации в ходе реализации стратегического плана развития компании и носит характер оперативного «хирургическо-экономического» вмешательства, с целью предотвращения дальнейшего ухудшения в деятельности предприятия. В случае положительного исхода антикризисного управления (предприятие выравнивается с точки зрения финансового состояния, улучшается платежный баланс, и проч.), предприятие может продолжать реализацию стратегического плана развития, скорректированного на появление возможных кризисных ситуаций.

Итак, антикризисное управление - это:  диагностика причин возникновения кризисных ситуаций в экономике и финансах предприятия;  комплексный анализ финансово-экономического состояния предприятия для установления методов его финансового оздоровления;  бизнес-планирование финансового оздоровления предприятия;  выработка процедур антикризисного управления и контроль над их проведением.

Глава 1.

Основные причины возникновения кризисных ситуаций

Основные причины возникновения кризисных ситуаций . 1.1

Причины возникновения кризисных ситуаций на предприятиях и в организациях

Возникновение кризисных ситуаций на предприятии или в организации обус... Причины такой ситуации достаточно многообразны:  использов... Реальный уровень безопасности предприятия или организации в значительн... Организация информационных взаимосвязей с данной категорией общественн... Наиболее характерные формы проявления недобросовестной конкуренции опр...

Антикризисное управление и регулирование

Антикризисное управление связано с отношениями, складывающимися на уро... Кризисные ситуации возникают на всех стадиях жизненного цикла предприя... 1.3 . Антикризисное управление и регулирование. Процесс реализации антикризи... Основными направлениями государственного антикризисного регулирования ...

Профилактика возникновения кризисных ситуаций при установлении связей с общественностью

Главными целями этих подразделений должны быть:  определен... 1.4 . Установление и поддержание взаимосвязей с такими категориями обществен... Профилактика возникновения кризисных ситуаций при установлении связей ...

Участие специалистов по связям с общественностью в прогнозировании и преодолении кризисных ситуаций

Указанные стратегии целесообразно объединять в комплексный план меропр... Краткосрочные и перспективные прогнозы серьезных аналитиков позволяют ... Специалисты компании (в том числе сотрудники внутрифирменной службы по... При этом, подготовленное и опубликованное заявление по факту возникнов... 1.5 .

Особенности связей с общественностью в кризисных ситуациях

Рассмотрение кризисной ситуации и ее преодоление на примере нефтяной к... Предприятия и организации, преодолевшие кризис и заботящиеся о дальней... Особое внимание при установлении и поддержании связей с общественность... 2.1 . Работа соответствующих внутрифирменных служб накладывают существенный ...

Кризис и его последствия

Вывод напрашивается сам собой: следствием кризиса, затронувшего репута... Если в СМИ появились сведения, что фирма ускоренно сворачивает деятель... Очевидно, что первый день будет самым напряженным, поэтому очень желат... Второе. Продолжая работать в прежнем режиме, что и до кризиса, ответст... “Советник” № 2/2000).

Как заставить полюбить себя

2.9 Выводы. 7. Назначаются ответственные лица за координацию мероприятий. 8. После кризиса необходимо действовать незамедлительно, не останавливаяс...

Заключение

Заключение.

Исходя из литературных источников, рассматривающих проблемы организации и управления, общепризнанным является тот факт, что кризисная ситуация серьезно угрожает функционированию всей системы и проистекает из внешних условий.

То есть, если меры по выходу из кризиса оказываются недостаточными для устранения проблемы, кризисная ситуация продолжается.

Для организаций кризис - это дезинтеграция, которая затрагивает систему не только как единое целое, но также оказывает фатальное воздействие на ее первоосновы, ее суть. Таким образом, кризис - это "разрушитель системы", затрагивающий эмоциональный, познавательный и поведенческий аспекты. Хотя эмпирическое понимание кризиса как непредвиденной скрытой угрозы не выдерживает научной критики, все выше приведенные определения и трактовки кризиса сводятся к понятию "угрозы" . В этом отношении следует согласиться с утверждением о том, что "угроза, возможно, является движущей силой большинства событий, которые обозначают термином "кризис". Под "угрозой" мы понимаем внешние изменения, неминуемо сказывающиеся негативно на всей системе.

Утверждение о том, что результатом угрозы всегда является неконструктивность, мешает осуществлению конкретных изменений, необходимость которых может выявить только сам кризис. Таким образом, защитная реакция вынуждает организации "устранять любой ценой устойчивые предпосылки к обновлению.

В дополнение к вышесказанному "защитная реакция" на кризис не вооружает нас средствами экстренного решения проблемы. В целом, кризисы обычно сокрушают организации, а также влияют на эмоциональные, когнитивные и поведенческие возможности ее членов.

Однако при рассмотрении организации в состоянии кризиса появляется альтернатива. Мы утверждаем, что именно скрытая угроза дает организации возможность выработки быстрого и гибкого, нежели неадекватного реагирования. Скрытая угроза порождает страхи, волнения и фрустрацию, которые способствуют выработке навыков экстренной адаптации, не уступающей по эффективности длительному и постепенному обновлению и совершенствованию. В случае, если экстренная познавательная и поведенческая адаптация продолжается более длительное время, весь комплекс изменений в конструктивном кризисе вызывает обновление, освобождение и совершенствование, которые вместе взятые и формируют организационное обновление.

Принимая во внимание, что процесс обновления затрагивает всю систему, следует сказать, что функционирование организации продлевается. В результате очевидной становится суть конструктивного кризиса, а именно: вероятная угроза со стороны кризиса может парадоксально обернуться усилением жизнеспособности организации.

И в конце концов кризис порождает стабильность. Список использованной литературы: 1. «Связи с общественностью», С.А. Варакута, Ю.Н. Егоров; Москва,2004г. 2. «Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса», ассоциация авторов и издателей «Тандем», Москва 2001г. 3. «Антикризисное управление в малом бизнесе», Уткин Э Шабанов Д Холоденко Ю.; Москва 2004г. 4. «Антикризисный PR и консалтинг», Ольшевский А.; издательство «Питер»; Москва 2003г. 5. «Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент», Фатхутдинов Р.; издательство «Маркетинг»; Москва 2003г. 6. «Методология антикризисного управления», Юн Г.; издательство «Дело»; Москва 2004г. 7. Ресурсы с интернет – сайта www.krisys.ru.