Сущность, свойства управленческих решений

Сущность, свойства управленческих решений

Объект управленческого решения – система или операция. Субъектом управленческого решения могут быть как управляющая подсистема… Для практического осуществления целенаправленного воздействия на объект… Программа определяет место каждой производственной единицы в процессе достижения поставленных целей. При этом действия…

Понятие процесса принятия решения

Принятие решения – это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения… Данный процесс – это деятельность, осуществляемая по определенной технологии с… На любом уровне менеджер должен справляться с целым потоком решений. Некоторые решения похожи нате, которые были…

Стадии процесса принятия решений

Типовой процесс принятия решений включает: · предварительное формулирование проблемы; · определение целей решения и выбор соответствующих критериев оптимальности;

Факторы, влияющие на качество управленческого решения

 

Качество управленческого решения в значительной мере определяет конечный результат и зависит от ряда факторов:

· качества исходной информации, определяемого ее достоверностью, достаточностью, защищенностью от помех и ошибок, формой представления;

· оптимального или рационального характера принимаемого решения;

· своевременности принимаемых решений, определяемой скоростью их разработки, принятия, передачи и организации исполнения;

· соответствия принимаемых решений действующему механизму управления и базирующихся на нем методов управления;

· квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие решений и организацию их исполнения;

· готовности управляемой системы к исполнению принятых решений.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям

· единство целей – непротиворечивость решения ранее поставленным целям. Для этого должна быть проведена структуризация проблемы и построение дерева… · научная обоснованность и правомочность – аргументированность и… · ясность формулировок – ориентация на конкретного исполнителя;

Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию УР

Особенности элементов ближнего окружения компании

1. Клиенты – это лица, пользующиеся услугами компании или покупающие у нее непосредственно или через других лиц какую-либо ее продукцию. Для… · уровень неудовлетворенности потребностей и интересов населения; · уровень платежеспособности населения;

Особенности элементов дальнего окружения компании

2. Обычаи местного и международного делового оборота – на бор общепринятых норм цивилизованных отношений между участниками каких-либо соглашений,… · масштаб обычаев делового оборота; · значение, придаваемое в обществе обычаям делового оборота;

Характеристики лица, принимающего решения

Эффективность принимаемых решений в значительной мере зависит от качеств, характеристик, важнейших черт ЛПР. При персонифицированном принятии… Индивидуальные черты, черты личности особенно важны для решения некоторых… Постоянные черты ЛПР – это подмножество относительно устойчивых черт, которыми обладают ЛПР и которые играют роль при…

Факторный анализ

Факторный анализ решает задачи определения: · факторов, необходимых для выявления всех существенных зависимостей,… · коэффициентов, характеризующих влияние каждого из выявленных факторов на показатели, отражающие состояние и…

Метод сценариев

Написание сценария – это метод, при котором устанавливается логическая последовательность событий для того, чтобы показать, как исходя из… Сценарий обычно разворачивается в явно выраженных временных признаках. Эта… Ценность сценария тем выше, чем меньше степень неопределенности или больше согласованность мнений экспертов. Сценарий…

Метод Гордона

Данный метод имеет много общего с «мозговым штурмом» и обобщает его. В этом случае применяют почти те же правила. Однако здесь только лидер группы до обсуждения знает точный характер проблемы. Это ограничение препятствует группе достичь решения слишком рано. Потенциальная опасность при применении «мозгового штурма» состоит в том, что участник может прийти к мысли и поверить, что идея, которая им выдвинута, является идеальным решением проблемы и прекратить дальнейшее выдвижение идей. Этого не происходит в том случае, если только лидер знает истинный характер проблемы. Лидер ответственен за начало общего обсуждения широкого контекста проблемы. Далее он конкретизирует проблему. Ясно, что успех этого метода сильно зависит от личных качеств лидера.

Номинальный групповой метод

1. Члены создают независимые списки идей. 2. Каждый член группы описывает одну из своих идей всей группе. 3. Как только все идеи вносятся в список, они обсуждаются и оцениваются группой.

Сущность неопределенности и риска

Как уже отмечалось, решения могут приниматься в условиях определенности, неопределенности, риска и конфликта. Вопросы принятия решений в условиях… Принимаемые управленческие решения всегда спроектированы в будущее, поэтому… Как историческая категория риск представляет собой осознанную человеком возможную опасность. Это свидетельствует о…

Классификация рисков

Под классификацией рисков следует понимать распределение риска на конкретные группы по определенным признакам. Научно обоснованная классификация рисков позволяет четко определить место каждого риска в их общей системе. Она создает возможности для эффективного применения соответствующих методов, приемов управления рисками, так как каждому риску соответствует своя система приемов управления.

Квалификационная система рисков включает группу, категории, виды, подвиды и разновидности рисков. В зависимости от возможного результата риски можно поделить на две большие группы:

1) чистые риски означают возможность получения отрицательного или нулевого результата. К этим рискам относятся риски: природно-естественные, экологические, политические, транспортные и часть коммерческих;

2) спекулятивные риски выражаются в возможности получения как положительного, так и отрицательного результата. К этим рискам относятся финансовые риски, представляющие собой часть коммерческих рисков.

По основной причине возникновения риски делятся на следующие категории:

· природно-естественные риски – риски, связанные с проявлением стихийных сил природы;

· экологические риски – риски, связанные с загрязнением окружающей среды;

· политические риски – риски, связанные с политической ситуацией в стране и деятельностью государства. Политические риски возникают при нарушении условий производственно-торгового процесса по причинам, непосредственно не зависящим от хозяйствующего субъекта. К политическим рискам относятся:

– невозможность осуществления хозяйственной деятельности вследствие военных действий, революции, обострения внутриполитической ситуации в стране, национализации, конфискации товаров и предприятий, введения эмбарго, из-за отказа нового правительства выполнять принятые его предшественниками обязательства и т.п.;

– введение отсрочки на внешние платежи на определенный срок ввиду наступления чрезвычайных обстоятельств;

– неблагоприятное изменение налогового законодательства;

– запрет или ограничение конверсии национальной валюты в валюту платежа;

· транспортные риски – риски, связанные с перевозками грузов транспортом: автомобильным, морским, речным, железнодорожным, самолетами и т.д.;

· коммерческие риски – опасность потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности. Они означают неопределенность результатов отданной коммерческой сделки.

По структурному признаку коммерческие риски делятся на следующие категории:

· имущественные риски – риски, связанные с вероятностью потерь имущества предпринимателя по причине кражи, диверсии, халатности, перенапряжения технической и технологической систем и т.п.;

· производственные риски – риски, связанные с убытком от остановки производства вследствие воздействия различных факторов и прежде всего с гибелью или повреждением основных и оборотных фондов, а также риски, связанные с внедрением в производство новой техники и технологии;

· торговые риски – представляют собой риски, связанные с убытком по причине задержки платежей, отказа от платежа в период транспортировки товара, непоставки товара и т.п.;

· финансовые риски – связаны с вероятностью потерь финансовых ресурсов. К ним относятся:

– риски, связанные с покупательной способностью денег: инфляционный риск – риск того, что при росте инфляции получаемые денежные доходы обесцениваются с точки зрения реальной покупательной способности быстрее, чем растут; дефляционный риск – риск того, что при росте дефляции происходят падение уровня цен, ухудшение экономических условий предпринимательства и снижение доходов; валютные риски – опасность валютных потерь, связанных с изменением курса одной иностранной валюты по отношению к другой, при проведении внешнеэкономических, кредитных и других валютных операций; риски ликвидности – риски, связанные с возможностью потерь при реализации ценных бумаг или других товаров из-за изменения оценки их качества и потребительной стоимости;

· – риски, связанные с вложением капитала: риск упущенной выгоды – риск наступления косвенного финансового ущерба в результате неосуществления какого-либо мероприятия; риск снижения доходности – риск, возникающий в результате уменьшения размера процентов и дивидендов по портфельным инвестициям, по вкладам и кредитам, а также по портфельным инвестициям, связанным с формированием инвестиционного портфеля, представляющим собой приобретение ценных бумаг и других активов;

· передача риска – передача ответственности за риск, например, страховой компании;

· снижение степени риска – уменьшение вероятности потерь и сокращение ожидаемого их объема.

Наиболее распространенные приемы для снижения степени риска:

· диверсификация;

· получение дополнительной информации о ситуации принятия решения;

· лимитирование за счет установления предельных сумм расходов, продажи, кредита;

· самострахование за счет создания натуральных и денежных резервных фондов;

· страхование.

Таким образом, в процессе разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска менеджер сталкивается с необходимостью проведения анализа существующих рисков, а также осуществления мероприятий, связанных с избежанием, удержанием, передачей рисков или снижения их степени.

Сущность и виды контроля реализации управленческих решений

Осуществлять контроль – это значит, с одной стороны, устанавливать стандарты, измерять фактически достигнутые результаты и их отклонения от… Именно результаты контроля становятся основанием для руководителей организации… Система контроля позволяет выявить те положительные аспекты и сильные стороны, которые определились при осуществлении…

Ответственность и обязанность – неотъемлемый атрибут деятельности

 

Полномочия и права, делегируемые руководителю, формируют круг проблем, которые он должен решать, разрабатывая и реализуя УР. За эту работу руководитель получает согласно договору материальное и моральное вознаграждение. Полномочия и права немыслимы без обязанностей и ответственности за выполненную работу. В словаре СИ. Ожегова имеются следующие толкования ключевых понятий данной темы.

Обязанность – это круг действий, возложенных на кого-нибудь и обязательных для выполнения. Выделяют служебные, общественные и всеобщие воинские обязанности.

Ответственность – это необходимость, обязанность отдавать кому-либо отчет в своих действиях, поступках. Ответственность может быть официальная и личная.

Виды ответственности

Юридическая ответственность частично или полностью касается видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав… Профессиональная ответственность и обязанность руководителя отражаются в…