Конфликты в педагогическом общении и их преодоление
Конфликты в педагогическом общении и их преодоление - раздел Кулинария, ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕАЬНОСТИ Одна Из Основных Трудностей Педагогического Общения Состоит В Том, Что Это ...
Одна из основных трудностей педагогического общения состоит в том, что это высококонфликтное общение. И это — его объективная особенность. Слишком уж много противоречий содержится в нем:
Основы педагогической деятельности
1 1
І.
%
4
І
« между «надо» и «хочу» (что в глазах детей часто выглядит как противоречие между «я хочу» и «учитель хочет»);
» между объективными потребностями развития ребенка и «прихотями минуты»;
» между отдельными взаимоисключающими интересами ребенка;
» между «надо» и «могу» (точнее — «не могу»);
» между содержанием речи учителя и формой словесных и бессловесных действий, в которую это содержание облечено, и т. д.
И все же суть большинства конфликтов и учитель, и ребенок могут выразить одними и теми же словами: «Как быть, когда меня, обладающего чувством собственного достоинства, прилюдно унижают, оскорбляют? Ведь обидно же!»
Едва ли не подавляющее большинство учителей на вопрос о том, что в педагогическом общении является для них самым сложным и когда они чаще всего ощущают собственное педагогическое бессилие, чаще всего отвечают лаконично: «Хамство».
Обратите внимание на то, что по-настоящему хамят тем, кто позволяет себе нахамить. Есть такие люди, с которыми фокус унижения не проходит. Они не хлопают дверью, не рыдают, не кусают губы в смертельной обиде, не стараются ответить обидчику тем же. Они просто не обращают на это внимания, полагая, что какая-то реакция на унижение от хама ниже их достоинства. Можно даже по-человечески общаться с хамом, принципиально не замечая его хамства, — общаться как с обычным человеком. Просто надо на определенном этапе изменить свою установку по отношению к хамству, сказав себе следующее:
» хамство — это не то, что подлежит немедленному и безоговорочному искоренению любыми способами и потому требует вашей мгновенной педагогической (репрессивной, конечно) реакции;
» хамство — это не сознательная попытка задеть вас, унизить, оскорбить и т. д. со стороны ученика;
* хамство — это неприятная форма обращения, за которой может скрываться вполне разумное содержание речевого сообщения — рефлексируйте не хамскую форму высказывания, а смысл слов;
» хамство — это духовная болезнь ребенка, подростка, которую надо лечить, а лечение, как известно, не всегда требует хирургии — вполне эффективны бывают и терапия, и даже гомеопатия.
«Терапией» в данном случае и будет человеческое общение с учеником, который привык хамить, игнорирование его хамства — практика
Глава 2 Ступень педагогического общения
показывает, что это едва ли не единственный способ помочь ребенку избавиться от привычки. И это относится не только к хамству. В любых конфликтных ситуациях примерно в 50 % случаев можно полностью исчерпать конфликт, попросту дав вашему оппоненту выговориться в вашем присутствии.
Но возможен и другой вариант конструктивного поведения: в ситуации хамства мгновенно стать в позицию наблюдателя-исследователя феномена бескультурья, грубости, тупости и т. д. Пронаблюдайте мимические гримасы хамящего ученика, определите, какими бессловесными и словесными действиями он пользуется, проанализируйте его лексикон, выражение лиц окружающих, сравните ситуации с ранее виденными аналогами. Поверьте, вы увидите массу неожиданного, интересного, интригующего, что впоследствии может вам пригодиться.
Самое сложное и там, и здесь — мгновенно стать в рациональную позицию и не дать овладеть собой привычке реагировать агрессивно. Но если вы не можете этого сделать — то что же вы хотите от ребенка? Ведь ваша агрессивная реакция в его глазах выглядит точно так же, как его хамство — в ваших. И, так же как и вы искренне убеждены, что ваша реакция ответна, подросток совершенно уверен, что нахамил вам не просто так, а потому, что вы перед этим как-то задели его достоинство. Какой-то замкнутый круг! Необходимо добраться до его начала.
А начало всякого конфликта — первый конфликтоген, который мы не всегда замечаем. Конфликтогенами мы будем называть любые слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту. Слово могущие является здесь ключевым. Оно раскрывает причину опасности конфликтогена. То, что он не всегда приводит к конфликту, уменьшает нашу бдительность по отношению к нему. От этого появляется «конфликтогенная неряшливость» в общении, и человек может, сам того не замечая, становиться источником конфликтогенов. Такой «ходячий конфликтоген» — первый тип людей, которых мы называем «тяжелыми в общении». А второй тип «тяжелого человека» — тот, кто, хотя и следит за своей речью, стараясь не допускать конфликтогенов, но при этом обязательно отреагирует на любой конфликтоген собеседника.
Начинаясь с первого конфликтогена, конфликт разворачивается в соответствии с очень вредной установкой: «На каждый конфликтоген в наш адрес мы должны ответить более сильным конфликто-геном». Эта установка связана с некоторыми мифами обыденного
Основы педагогической деятельности
і
I
І
У-
й
сознания, иногда свойственными, к сожалению, и для сознания педагогического.
Миф № 1. «В конфликте нужно одержать победу над противником». На самом деле, даже если вы одержали над своим воспитанником видимую победу, она по сути своей бессмысленна. Ваша победа означает для него поражение, он ощущает ваше превосходство и собственное унижение. Вместо победы вы достигли того, что загнали конфликт вглубь и заметным образом ухудшили отношение воспитанника к вашей персоне.
Миф № 2. «Сдерживать эмоции — здоровью вредить. Эмоции надо выплескивать». На самом деле агрессивная эмоциональность гораздо более разрушительна для здоровья, чем сдержанность. А перерастая в привычный тип реагирования, она начинает угрожать и здоровью ваших близких. Еще в 1924 г. Р. Стагнер установил, что некоторый «очищающий» («катарсический») эффект возможен лишь при разовой взрывной агрессии, а в случае привычной, регулярно повторяющейся агрессии в общении никакого «очищения» не наблюдается. Если уж говорить о здоровье, то гораздо больший «очищающий» эффект дает реакция типа «расплакаться».
Указанная выше схема эскалации конфликта может быть исключена из педагогического общения при соблюдении трех следующих правил бесконфликтного общения:
» не употребляйте конфликтогенов;
* не отвечайте конфликтогеном на конфликтоген;
» делайте как можно больше благожелательных посылов.
Далее необходимо определиться с основными типами и разновидностями конфликтогенов, наиболее часто встречающихся в педагогическом общении (некоторые — преимущественно со стороны педагога, другие — со стороны воспитанника).
Сергеев И. С.
С32 Основы педагогической деятельности: Учебное пособие. Питер, 2004. — 316 с.: ил. — (Серия «Учебное пособие»).
15ВЫ 5-94723-909-4
СПб.:
Учебное пособие предст
К читателю
— Не повезло! Бывшие одноклассники разъезжают на иномарках, отпус-І ка проводят на Средиземном море, а я на всю жизнь обречена батрачить за гроши в школе!
— Вот повезло! Д
Успешный учитель и учитель-неудачник
Цель личностного и профессионального саморазвития учителя —
успех в его педагогической деятельности.
Успех обычно понимается следующим образом:
*
Можно ли научиться быть успешным?
Практика показывает, что — да. И один из самых эффективных путей — анализ успешных примеров в аналогичной деятельности.
Приведем рассказ человека, который задался проблемой — как научить
План анализа педагогического факта
1. Имеется ли внутреннее противоречие или видимый парадокс, со держится ли противоречие здравому смыслу или вашему опыту?
2. Иллюстрирует (доказывает) ли данный факт какую-либо извест
Педагогическая интуиция
Первое и главное условие, без которого невозможно вхождение в педагогическую деятельность, — личностное принятие педагогом саморазвития (и своего, и детского) как особого вида деятельности.
Словарик
АДАПТАЦИЯ — 1. В широком смысле — процесс приспособления строения и функций организма к изменившимся условиям существования. 2. Профессиональная — процесс приспособления человека к у
Ступень педагогического общения
т Вначале — несколько вопросов.
» Интересны ли вам дети?
» Интересно ли вам с ними общаться?
» Интересны ли вам проблемы, которые их волнуют?
» Интересны
Мифы. Педагогический реализм
Мы будем понимать под мифами особого рода установки, имеющие в своей основе нереалистический подход к педагогической деятельности. В общем смысле социальные мифы — это отрицание очевидности.
Конфликтогены эгоизма
» Концентрация на собственном «Я», эгоцентризм.
» Равнодушие к внутреннему миру других, отсутствие эмпатии.
« Корысть, ее преобладание над общими интересами.
Упомянутые р
Стенограмма урока
Учитель: Мы посмотрели и обсудили видеофрагмент. А теперь откроем тетради и запишем тему урока: «Химические свойства воды». Первое. Ввзаимо-действие...
Алеша К.: А знаете, если!..
Эталоны словесных описаний выражения различных эмоций
Радость: улыбка (рот растянут), глаза прищурены (взгляд веселый), брови приподняты.
Удивление: глаза широко открыты (взгляд вопросительный), рот приоткрыт (уголки губ опущены
Словарик
БЕССЛОВЕСНЫЕ ДЕЙСТВИЯ - основные параметры внешнего облика человека, участвующего в общении.
ВЕС — индикатор эмоционального состояния и физического самочувствия человека.
ДИСТАН
Ступень преподавания
Эту главу мы начнем с анализа педагогического явления «По результатам исследований
Учитель в мире стереотипов. Педагогическая парадигма
Парадокс профессионально-педагогического опыта в том, что он не всегда играет положительную роль. Менее опытные учителя судят о своих учениках более верно, поскольку они опираются на реальность и
Рефлексивные и творческие умения
» Умение осмыслить задачу, для решения которой недостаточно знаний.
* Умение отвечать на вопрос: чему нужно научиться для решения поставленной задачи?
» Умение оценить, подход
Поисковые (исследовательские) умения
« Умение самостоятельно генерировать идеи, т. е изобретать способ действия, привлекая знания из различных областей.
Основы педагогической деятельности
» Умение
Презентационные умения и навыки
» Навыки монологической речи.
» Умение уверенно держать себя во время выступления.
* Артистические умения.
* Умение использовать различные средства наглядности при вы
Принцип проблемное™ в обучении
Если упоминавшуюся в предыдущей теме методику эвристического обучения читатель отнесет (и не без оснований) к категории «педагогической экзотики», то принцип проблемності* обучения вряд ли
Целеполагание урока
Целеполагание урока — одно из самых «больных» мест педагогической деятельности. Почему?
Ответ на этот вопрос отчасти лежит в плоскости другого вопроса: а насколько привычным
Мотивационно-целевая деятельность учителя
Вопросы мотивации являются центральными в современных психологических теориях личности, где человек описывается как «желающее существо», редко достигающее удовлетворения. Мотивация
Ход урока.
* Фронтальный опрос по предыдущей теме (5 минут).
» Сообщения учащихся по теме «Алканы» (5 минут). ''
» Новая тема. Работа с алгоритмом (15 минут).
» Первичное зак
БАЗОВЫЙ
Вставить пропущенные буквы:
СН3-СН-СНГСН3
I
СН3
2-метил....... бут.......
Назвать вещество:
СН
ПРОДВИНУТЫЙ
Написать структурную формулу 2,4-диметилгексана. Составить для него структурные формулы одного изомера и одного гомолога. Назвать все вещества
Собрать из шаро-стержневого конст
Индивидуальный подход в обучении
Нет в современной педагогической практике понятия более популярного и менее отрефлексированного, чем «индивидуальный подход». Более или менее ясно только самое основное и общее: индивидуальный по
Подготовка открытого урока
Даже опытный учитель нередко испытывает стресс во время подготовки к открытому уроку. К сожалению, это состояние часто сознательно поддерживается администрацией школы, полагающей, что если учител
Справочный материал
Некоторые приемы формирования и поддержания учебной моти*вации на уроке.
Словарик
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ - взаимосвязанный процесс обмена воздействиями различного рода между его участниками,
Основы педагогической деятельности
ведущий к
Менеджмент как основа педагогической деятельности
— А разве учителю обязательно подниматься на эту ступень? Может быть, достаточно прочно утвердиться на двух предыдущих ступенях'-' И вообще, разве менеджмент — это дело учителя?
В с
Организационно-управленческая деятельность
В популярной литературе, которую нет-нет да и почитывает интересующийся всем учитель, под управлением нередко понимается влияние на людей (а иногда и просто манипулирование ими) для достижения с
Власть в педагогической деятельности. Авторитаризм. Доминантность
Среди установок, определяющих раз и навсегда выбор педагогической профессии, особое место занимает установка на реализацию своих властных потребностей. Вполне очевидно, что всякая власть предпол
Лидерские способности. Харизма
В чем состоит успех учителя как менеджера!
У Н. М. Карамзина есть высказывание, основная мысль которого звучит примерно так: талант великих душ состоит в том, чтобы открыват
Лидерские способности. Харизма
В чем состоит успех учителя как менеджера!
У Н. М. Карамзина есть высказывание, основная мысль которого звучит примерно так: талант великих душ состоит в том, чтобы открыват
Принятие управленческих решений
Мы уже отмечали возможность работы учителя в двух стилях руководства — авторитарном и демократическом (выбор стиля определяется особенностями класса или группы детей, конкретной ситуацией, наконе
Зах. 592
226___________________________________ Основы педагогической деятельности
В такой схеме играет роль не только рациональное, но и интуитивное мышление (этапы № 1, 5-6). «Догадк
Gt; Управленческий практикум
Задание 1. Выпишите противоречия в работе (развитии) школы, расположите их по мере значимости.
Задание 2. Попробуйте спрогнозировать содержание работы вашего методобъединения на пять лет.
Методы изменения деятельности и общения
1. Введение новых видов деятельности и общения (при первичной организации детского коллектива или в моменты, когда требует ся основательная смена модели внеклассной деятельности, —
Интенсивность эмоций
Рис. 2. Эмоциональная кривая воспитательного дела
Этап «вхож
Методы и приемы педагогического воздействия
Помимо перечисленных, существуют и другие эффективные методы и приемы педагогического воздействия, не ограничивающиеся рамками принципа «сокрытия педагогического замысла».
Метод «ситуаци
Первая неделя
Как всегда, вначале безоблачное взаимное знакомство с классом. Все полны надежд. Новый предмет, новый учитель.
Памятуя о прежних неудачах, начинаю первые уроки во всех классах с цитирован
Вторая неделя
Замечаю восторженные взгляды учеников во время переменок и стремление успеть поздороваться на бегу — у учеников это является непременным атрибутом их успеха в учебе. По-видимому, они уже успели по
Третья неделя
Мы живем не в вакууме, начинается давление со стороны других дисциплин. Появляются недовольные ученики, высказывающие упреки в занижении оценок — мол, на таком-то уроке за это ставили «4» или «5».
Четвертая неделя
Неделя началась весело, прошли разборы первых родительских собраний. Не заставили себя ждать и первые родители — в большинстве улыбающиеся, с надеждой в глазах на будущие успехи своих детей и с по
Пятая неделя
Уже различаю классных руководителей своих классов. Некоторые предупреждают о скором появлении родителей проблемных учеников.
Первого отслеживаю сам — ученик 7 «б» с напарником пересели нед
Шестая неделя
Обстановка с поведением учащихся носит состояние неустойчивого равновесия. Ежедневно происходят мелкие нарушения дисциплины почти во всех классах. Это связано с несколькими причинами.
Ра
Словарик
АВТОРИТАРИЗМ (в образовании) — тип взаимодействия педагога и воспитанника, характеризующийся абсолютной и непререкаемой властью первого, требованием некритично принимать содержание передаваемых в
Гуманитаризация образования
Вот еще один факт для размышления: большинство учителей в современной России «просто не задумывается о себе как о Человеке — созидателе Человека (абитуриенты педагогического вуза в этом — не исклю
Ценности. Идеалы. Эгоцентризм учителя
На ступени смыслотворчества объектом нашей рефлексии становятся, вместе со смыслом, и ценности — наиболее значимые объекты и явления нашей жизни. Ценностями могут быть объекты материальные или ид
Зак 592
Основы педагогической деятельности
<2
і
рушительно)? Разве что из наивных антропологических представлений о том, чт
Словарик
Примечание. Курсивом выделены метафорические определения отдельных понятий
АНТИНОМИЯ — логическое противоречие между тезисами, каждый из которых имеет одинаково убедительное доказ
Заключительное слово
Дорогой читатель!
С первых страниц этой книги мы с вами ведем разговор о том, что есть успех в педагогической деятельности и как к нему прийти. Мы с вами немало поработали над тем, чтобы р
КНИГА-ПОЧТОЙ
ЗАКАЗАТЬ КНИГИ ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА «ПИТЕР» МОЖНО ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ:
• по телефону: (812) 103-73-74;
• по электронному адресу:
Новости и инфо для студентов