И.В. Гудовский, кандидат педагогических наук, доцент кафедры практической психологии Сибирского государственного технологического

УДК 330.16 ББКЮ941.1 Р-271

Рецензент:

И.В. Гудовский, кандидат педагогических наук, доцент кафедры практической психологии Сибирского государственного технологического

университета

Р Психология труда: Методические указания по самостоятельной работе для студентов всех форм обучения по специальностям 020400 «Психология», 350500 «Социальная работа» / Сост. Д.В. Рахинский, А.А. Машанов, Т.А. Иванова, А.В. Модестова. Красноярск: ИПЦ КГТУ, 2006. 43 с.

Печатается' по решению совета филиала Российского государственного социального университета в г. Красноярске.

филиал РГСУ в г. Красноярске, 2006 Печатается в авторской редакции

Гигиенический сертификат № 24.49.04.953.П.000338.05.01 от 25.05.2001 г.
Подп. в печать 20.03.2006. Формат 60x84/16. Бумага тип. № 1. Офсетная печать.
Усл. печ. л. 2,5. Уч.-изд. л. 1,5. Тираж 100 экз. Заказ 100. С 135

Отпечатано в ИПЦ СибГТУ 660074, Красноярск, ул. Киренского, 26

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Социально-экономические перемены, происходящие в обществе, внедрение социально-психологических аспектов в сферу трудовой деятельности людей требует постоянного обновление психологических знаний в изученных профессиях, учета и активизации человеческого фактора, который играет важную роль в ускорении научно- технического прогресса.

Глобальная информатизация общества создает новые возможности для развития экономики и других сфер деятельности, сегодня создаются новые профессии подходу и условия к профессиональной деятельности. «Психология труда» является частью обязательного минимума подготовки специалистов по социальной работе и психологов в высшем учебном заведении, обучающихся по специальностям «Психология» и «Социальная работа». В этих условиях одним из важнейших условий при подготовке будущих специалистов, должно стать изучение трудовой деятельности человека, которая занимает одно из основных мест в жизни современного человека.

С возрастанием уровня внимания к пониманию «человеческого фактора» особое значение сегодня придается психологическим знаниям о профессиональной деятельности человека, что очень важно для будущих специалистов-психологов, деятельность которых будет связана с работой в сфере управления персоналом организаций, кадровыми ресурсами. Полученные знания позволят на своем рабочем месте проследить и оценить основные этапы становлении будущего профессионала, подверженного в течение жизни множеству воздействующих факторов. Психологическая подготовка предполагает выявление способностей по отношению к различным видам и типам трудовой деятельности, их компетентность, умение разработать требования, предъявляемые к представителям тех или иных профессий, умение исследовать социально-психологические факторы трудовой деятельности «организационной среды», разработку психологических основ конкретных прикладных процедур профессионального отбора, обучения и аттестации персонала. Освоение студентами дисциплины «Психология труда» основывается на знаниях общей, социальной экспериментальной психологии, конфликтологии, психологии управления, психодиагностики, составляющих при подготовке специалиста важные базовые знания. Полученная информация даст возможность составить представления о его месте и роли данной дисциплины в подготовке будущего специалиста.

Учебная дисциплина «Психология труда» играет немаловажную роль в освоении специальности будущего психолога, она имеет тесную

связь с другими отраслями психологии, а также с другими дисциплинами о человеке и обществе.

Особое значение психологические знания о профессиональной деятельности человека имеют для тех будущих специалистов-психологов, кто связывает свое профессиональное будущее с организацией работы с персоналом организаций, с деятельностью в качестве сотрудника службы персонала, в качестве менеджера по персоналу, по развитию и обучению персонала.

Освоение студентами дисциплины «Психология труда» основывается на знаниях общей психологии, социальной психологии, психодиагностики и психологического практикума. В свою очередь, компетентность в вопросах психологии груда станет основой изучения курсов со смежными предметными областями: профессиональное консультирование, методы оценки персонала, технологии профессионального развития.

Учебная дисциплина «Психология труда» играет немаловажную роль в освоении специальности будущего психолога, она имеет тесную связь с другими отраслями психологии, а также с другими дисциплинами о человеке и обществе. Психология управления изучает психику управленца в условиях его специфической деятельности и опирается на достижения других отраслей психологии.

Цель преподавания дисциплины «Психология труда» предназначена для того, чтобы дать теоретические представления о путях повышения эффективности управленческой деятельности. Данная дисциплина ориентирована на получение практических навыков, таких как саморегуляция и самоуправление в деятельности менеджера, способам мобилизации внутренних ресурсов, профилактике стресса, создания личного положительного имиджа, коммуникативным технологиям: пресс-конференция, презентация, переговоры и др. Кроме того, дисциплина предназначена, для того чтобы дать теоретические и практические навыки изучаемого предмета, научить будущего специалиста психолога в содержании различных профессий, умение сформировать требования, предъявляемые к представителям тех или иных профессий, к сотрудникам конкретных организаций, умение решать проблемы организаций, возникающие в управлении персоналом, участвовать в проведении профессионального отбора, профессионального подбора, в разработке процедур оценки и аттестации персонала, в оптимизации условий труда для того, чтобы представления о путях повышения эффективности управленческой деятельности. Данная дисциплина ориентирована на получение практических навыков, таких как саморегуляция и самоуправление в деятельности менеджера, способам мобилизации внутренних ресурсов, профилактике стресса, создания личного

положительного имиджа, коммуникативным технологиям: пресс-конференция, презентация, переговоры.

В методических указаниях первого и второго раздела рассматриваются учебные темы программы дисциплины психология труда. Основная задача данных методических указаний - ознакомить студентов с основными разделами современной психологии труда. Также в них представлен терминологический словарь основных понятий психологии труда.

В методических указаниях содержится, рекомендуемый список литературы для самостоятельной подготовки, а также контрольные вопросы для проверки усвоенных знаний. Представлены темы практических занятий. Даны методические рекомендации по выполнению контрольных работ и рекомендуемые темы.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

 

 

 

 

№ п/п	Название раздела	Всего часов в трудоемкости	В том числе аудиторных	Индивидуальная работа	Самостоятельная работа
всего	Лекции	Практические занятия
1.	Общая характеристика предметной области.
	Прикладные разделы психологии труда.	• 90
	ИТОГО:

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Раздел 1. Общая характеристика предметной области.

1.1. Психология труда как область знания, отрасль науки, учебная дисциплина и профессия. Исторические основы развития психологического знания о труде.

Психология труда как область знания, формирующаяся в общественной практике людей. Труд как социокультурный феномен. Психология труда как отрасль науки; актуальные проблемы и задачи психологии труда. Психология труда как учебная дисциплина.

Представления о труде в древности и в эпоху феодализма. История зарубежной психологии и социологии труда. История отечественной психологии труда. Культурно-исторический смысл возникновения проблемы профессионального самоопределения. Общие тенденции в развитии представлений о труде.

Исторические предпосылки становления психологии труда как области практической деятельности в хозяйственной жизни общества. Психология труда в зарубежной психологии. Психология труда в работах отечественных психологов. Место психологии труда в системе наук, смежные области научного знания о человеке и труде, их сравнительная характеристика.

1.2. Методы психологии труда. Методы построения теории.
Эмпирико-познавательные методы. Методы диагностики поведенческие
тесты (по типу эксперимента), бланковые и аппаратурные методики
диагностики психологических, психофизиологических, личностных
характеристик субъекта труда; метод экспертной опенки. Методы анализа
и обработки эмпирических данных сравнительный анализ качественных
характеристик; статистический и графический анализ, интерпретация
эмпирических данных. Конструктивные методы психологии труда.

1.3. Труд как социально-психологическая реальность. Человек и труд.
Принципы психологического изучения профессиональной деятельности.
Развитие человека как субъекта труда. .

Житейские⁰ и философские представления о труде. Психологическое понимание труда и профессии. Понятие профессиональной деятельности. Психологическая структура профессиональной деятельности основные типы и виды деятельности. Психологическая структура современной деятельности психологические механизмы формирования деятельности.

Основные этапы развития субъекта труда. Проблема формирования индивидуального стиля трудовой деятельности. Проблемы развития профессионального самосознания. Кризисы проблема субъективной значимости, удовлетворенности трудом и трудовой мотивации профессионального становления. Проблема профессиональных деструкции. Акмеологический подход в исследовании развития профессионала. Физиологические основы трудовых процессов.

1.4. Психологические особенности труда в организации.
Представление об организации. Понятие «организационная культура».
Психология производственного коллектива. Проблемы руководства и
лидерства в организации. Основы кадрового менеджмента.

Связь организации с общественностью. Основы организационного консультирования.

1.5. Индивидуальные различия и стиль деятельности. Профессиональные качества личности, общие и специальные способности. Успешность профессиональной деятельности, свойства нервной системы и темперамента Проблема удовлетворенности трудом.

Раздел 2. Прикладные разделы психологии труда.

2.1. Проблемы профессиографирования и профотбора.
Психологические основы профотбора, расстановки и аттестации кадров.
Индивидуальный стиль трудовой деятельности. Психология
профессиональной работоспособности. Психология профессионального
самоопределения. Понятия «профессиограмма», «психограмма», «модуль
профессии», «модель специалиста», «формула профессий». Методы и
различные схемы профессиографирования. Аналитическая
профессиограмма и общая схема профотбора. Уровни анализа трудовой
деятельности. Схема анализа профессии, варианты ее использования в
групповой работе и в индивидуальной профконсультации. Трудности
изучения профессиональной деятельности в условиях современной России.

2.2. Естественно - научные аспекты информатики в психологии
труда. Безопасность труда.

Природа работы человека-оператора ЭВМ. Деятельность человека в системах управления техникой. Понятие операторской деятельности. Роль информационно- когнитивных процессов. Роль информационных процессов. Индивидуально - психологические особенности и функциональная надежность человека - оператора. Психологическая система деятельности оператора и стресс. Причины возникновения информационного стресса. «Человеческий фактор» в травматизме и аварийности. Объективные и субъективные причины несчастных случаев. Классификация причин ошибок человека. Психологические основы обеспечения надежности и безопасности труда.

2.3. Конфликты в организации. Профессиональные конфликты.
Понятие организации и конфликтов в ней. Классификация конфликтов в
организации. Понятие управления управленческих конфликтов.
Конфликты в сфере управления классификация. Специфика форм
управления управленческих конфликтов. Предупреждение и разрешение
управленческих конфликтов работника. Проблема стресса и дистресса в
труде. Сущность и структура производственного конфликта. Факторы
возникновения и развития конфликтов.

Типы конфликтных личностей. Способы управления производственными конфликтами.

2.4. Перспектива и тенденции в развитии прикладной психологии в сфере профессионального труда. Психологические аспекты социально-трудовой реабилитации больных и инвалидов.

Профессиональный отбор. Профессиональная подготовка. Профессиональна ориентация. Профессиональное консультирование профессиональная аттестация. Основы техники безопасности и психология труда. Проблемы рациональной трудовой деятельности. Психологические аспекты социально - трудовой реабилитации больных и инвалидов.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Какова структура предмета психологии труда?

2. В чем различие между основными группами задач психологии труда?

3. Каковы особенности психологии труда как междисциплинарного научного направления?

4. 4. Какие этапы выделяют в процессе становления психологии труда как самостоятельной научной дисциплины.

5. Какие этапы развития знания о труде выделяет Ж. Кристенсен?

6. Что такое психотехника? Какова роль Г. Мюнстенберга в развитии науки?

7. В чем характерная особенность развития отечественной психологии труда во второй половине XX века.

8. В чем сущность сравнительного принципа при проведении внешнего наблюдения?

9. Чем отличается психологический хронометраж от производственного?

10. В чем достоинства и недостатки трудового метода?

11. Какие требования предъявляются к составлению вопросов в анкете?

12. В чем сущность использования лабораторного эксперимента в психологии труда? Приведите пример такого эксперимента.

13. В чем смысл искусственной деавтоматизации, используемой в естественном эксперименте?

14. Какие виды тестов используются в профессиональной психодиагностике? Приведите примеры.

15. В чем специфика психограммы, составленной для целей профессионального отбора?

16. Какие этапы проходит человек в процессе своего профессионального становления?

 

17. Чем характеризуются разные возрастные периоды профессионального развития человека?

18. Какова специфика психологического подхода к изучению профессиональной карьеры?

19. Чем характеризуются различные типы карьер?

20. Какие кризисы имеют место в процессе профессионального становления человека?

21. Каковы особенности исследования профессионального опыта человека?

22. В чем состоит влияние профессионального опыта на образ мира, формирующийся у человека?

23. Назовите основные особенности управленческой деятельности.

24. Каким образом организационный климат влияет на удовлетворенность работой.

25. Коммуникативные связи и влияние.

26. Коммуникативные связи и удовлетворенность работой.

27. Вероятностный подход к организационным коммуникативным связям.

28. Характер социальной среды в организации.

29. Организационный климат.

30. Поведенческие и установочные корреляты организационного климата.

31. Организационный климат и удовлетворенность работой.

32. Организационная культура.

33. Исследование организационной культуры.

34. Отличительные черты лидерства и руководства.

35. Перечислите основные проблемы личности руководителя.

36. Проблемы малой группы как социально-психологической характеристики организации.

37. Наиболее типичные ограничения, препятствующие эффективной работе коллектива.

38. Как руководитель должен относиться к неформальным группам?

39. Назовите модели коммуникативных сетей и четыре типа «коммуникаторов».

40. Понятие об управленческом общении, формы и принципы.

41. Составляющие структуры общения.

42. Типичные модели поведения на переговорах.

43. Методы организации групповой дискуссии.

44. Связь организации с общественностью

45. Есть ли хорошие и плохие типологические особенности?

46. Может ли человек добиться одинаковых высоких результатов в любом виде деятельности?

47. Почему нельзя ограничиваться изучением только силы нервной системы или другого нейродинамического свойства при выявлении зависимости поведения их эффективности деятельности от свойств нервной системы?

48. Какие существуют связи между типологическими особенностями и особенностями поведения и эффективностью деятельности?

49. В чем заключается системный подход при изучении связей типологических Особенностей с эффективностью деятельности?

50. Назовите несколько принципов прогнозирования особенностей поведения и эффективности деятельности по типологическим особенностям?

51. Что такое профессиональное обучение и каковы его основные задачи?

52. Структурные составляющие деятельности обучения.

53. Каковы основные факторы, влияющие на профессиональную подготовку?

54. Современные методы профессионального обучения.

55. В чем сущность профессиональной ориентации?

56. Назовите основание требования к профессиональной информации.

57. Назовите основные этапы профессиональной консультации.

58. Охарактеризуйте содержание основных типов профессий по Голланду.

59. Как соотносятся понятия «профессиограмма», «психограмма» и «аналитическая профессиограмма»?

60. Чем различаются информационная и диагностическая профессиограммы?

61. Можно ли однозначно утверждать, что предложенная Е. А. Климовым «формула профессий» является разновидностью профессиограм?

62. Анатомо-физиологические механизмы безопасности и защиты человека от негативных воздействий.

63. Микроклимат и комфортные условия жизнедеятельности.

64. Освещение. Требования к системам освещения.

65. Региональный комплекс негативных факторов.

66. Стихийные явления - источник естественных негативных факторов.

67. Источник негативных факторов бытовой среды.

68. Классификация негативных факторов в системе «человек - среда обитания».

69. Принципы нормирования опасных и вредных факторов.

70. Механические колебания. Воздействие на человека.

71. Электромагнитные поля. Воздействие на человека статических электрических и постоянных магнитных полей.

 

72. Электрический ток. Воздействие на человека электрического тока.

73. Ионизирующее излучение и его действие на организм.

74. Нормативные показатели безопасности технических систем

75. О мозге человека. XX век и его последняя декада в науке о мозге
человека.

76. Нейрокомпьютер как основа мыслящих ЭВМ.

77. Кодирование сенсорной информации в нервной системе
млекопитающих.

78. Искусственный интеллект и рефлексия над знаниями.

79. Может ли машина мыслить?

80. Методы моделирования информационного стресса.

81. Дайте определение управления и управленческого конфликта.

82. Сформулируйте основные противоречия в сфере управления.

83. Перечислите управленческие противоречия.

84. Перечислите управленческие конфликты, различающиеся по субъектам конфликтного взаимодействия и назовите их причины.

85. Перечислите управленческие конфликты, различающиеся по функциям управления и назовите их причины.

86. В чем состоит суть дезорганизации в управлении?

87. Перечислите формы управленческих конфликтов.

88. В чем состоит суть несогласия как формы конфликта в сфере управления?

89. В чем состоит суть конфронтации как формы конфликта в сфере управления?

90. Стрессоры в производственной среде.

91. Сигналы предупреждающие стресс и стрессовые состояния.

92. Что такое профессиональное обучение и каковы его основные задачи?

93. Структурные составляющие деятельности обучения.

94. Каковы основные факторы, влияющие на профессиональную под готовку?

95. Современные методы профессионального обучения.

96. Дайте определение профотбора и перечислите основные этапы профессионального психологического отбора.

97. Всегда ли необходим профотбор и всегда ли он возможен?

98. Как определяется прогностическая ценность процедуры профотбора?

99. Раскройте содержание фразы: «Рекомендации психологического профотбора носят вероятностный характер».

100. Можно ли процедуру профотбора, разработанную на одном из пред­приятий отрасли, использовать на предприятии, находящемся в другом?

101. Назовите виды психологической реабилитации.

102. На каких принципах основывается социально - трудовая реабилитация?

103. Какие типы психологической дезадаптации формируются при отсутствии правильных реабилитационных мероприятий?

104. В чем сущность профессиональной ориентации?

105. Назовите основание требования к профессиональной информации.

106. Назовите основные этапы профессиональной консультации.

107. Дайте определение профессионального консультирования.

108. Обозначьте особенности консультирования обучающихся и работающих в структуре организации клиентов.

109. Опишите процедуру проведения профконсультации.

110. Назовите основные группы методов профконсультирования.

111. В чем состоит трудность определения критериев эффективности профконсультирования?

112. В чем сущность аттестации? Раскройте понятие, цели и задачи аттестации.

113. Какие виды и методы аттестации применяются на практике?

114. В чем состоит проблема создания комплексной оценки персонала в организации?

115. Какие требования предъявляются к процедуре аттестации?

116. Охарактеризуйте основные методические приемы и способы проведения аттестации.

117. Назовите психологические установки, влияющие на эффективность оценивания работников.

118. Определение понятия «охрана труда».

119. Что такое аварийная ситуация и каково ее психологическое содержание?

120. Психологическая характеристика ошибки.

121. Феномен субъективной предрасположенности к травматизму. Концепция К. Марбе.

122. Дайте определение рационализации деятельности.

123. Сравните представленные модели анализа трудовой деятельности.

124. Что представляет собой метод психологических профилей?

125. Какими характеристиками должны обладать эксперты?

126. Какое смысловое значение заключают критические точки.

127. Назовите виды психологической реабилитации.

128. На каких принципах основывается социально-трудовая реабилитация?

129. Какие типы психологической дезадаптации формируются при отсутствии правильных реабилитационных мероприятий?

130. Что такое профессиональное обучение и каковы его основные задачи?

 

131. Структурные составляющие деятельности обучения.

132. Каковы основные факторы, влияющие на профессиональную подготовку?

133. Современные методы профессионального обучения.

134» Психологические особенности людей, страдающих хроническими заболеваниями.

135. Современные программы психологической реабилитации больных.

136. Задачи и направления исследований инженерной психологии.

137. Основные принципы системного подхода в инженерной психологии.

138. Связь инженерной психологии с другими науками,

139. Сущность методов инженерной психологии.

140. Применение ЭВМ в инженерно-психологических исследованиях.

141. Основные подходы к моделированию операторской деятельности.

 

142. Человек как основное звено системы управления.

143. Требования, предъявляемые к психологическим качествам человека в сложных системах управления.

144. Психологические проблемы взаимодействия человека и машины в системах управления.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Список основной литературы

2. Агеев B.C., Базаров Т Ю., Скворцов В.В. Методика составления социально-психологической характеристики для аттестации кадров. — М., 1986. 3. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике:… 4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология.- М., ЮНИТИ, 1999.

Список дополнительной литературы

процессов // Психофизиологические вопросы становления профессионала / Под ред. К.М. Гуревича. -М, 1974. С. 76-101. 2. Александровский Ю.А. Пограничные психологические расстройства. М, 1993 3. Бодров В.Л:.: Орлов В.Я. Психология и надежность: человек в системе управления техникой. - М.. 1998 Дмитриева…