менеджмент

1 Вариант 27 ВВЕДЕНИЕ Менеджмент по-русски управление - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию.Это категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. 1. Обоснуйте, какие из перечисленных задач могут быть делегированы, а какие нет прием на работу новых сотрудников ознакомление гостей с организацией изложение на общем собрании программы работы на следующий год присутствие на совещании по обмену опытом разработка проекта документа подготовка списка лиц, представляемых к поощрению принятие решения об увольнении.

Чтобы планы были реализованы, кто-то должен выполнять каждую из задач, вытекающих из целей организации.Для этого руководство обязано найти эффективный способ сочетания ключевых переменных, характеризующих задачи и людей. Мотивация и контроль также играют существенную роль в обеспечении эффективности выполнения задач.

Однако организация как процесс представляет собой функцию, которая наиболее очевидно и непосредственно связана с систематической координацией многих задач и формальных взаимоотношений людей, их выполняющих. Организация это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.Для улучшения организационного процесса это взаимоотношения полномочий, которые связывают высшее производство с низшими уровнями работающих и обеспечивают возможность распределения и координации задач.

Средством, при помощи которого руководство устанавливает отношения между уровнями полномочий, является делегирование. Делегирование это передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.Оно представляет собой средство, при помощи которого руководство распределяет среди сотрудников бесчисленные задачи, которые должны быть выполнены для достижения целей всей организации. 2 Делегированные задачи а прием на работу новых сотрудников б подготовка списка лиц, представляемых к поощрению в принятие решения об увольнении г ознакомление гостей с организацией, все эти задачи может решать управленческий аппарат.

Не делегированные задачи а изложение на общем собрании программы работы на следующий год этим может заниматься административный аппарат б присутствие на совещании по обмену опытом этим может заниматься обслуживающий аппарат в разработка проекта документов этим может заниматься консультативный аппарат. 2. Перечислите позитивные стороны конструктивных конфликтов. Покажите разницу между конструктивными и деструктивными конфликтами.

Обобщая многообразие определений конфликта, встречающихся в литературе, можно предложить такое его определение.Конфликт это противоборство общественных субъектов с целью реализации их противоречивых интересов, позиций, ценностей и взглядов.

И в данном, и во многих других определениях, конфликт прежде всего связывается с противоречием или одним и его моментов борьбой противоположностей. Одним из существенных признаков конфликта является противоположность интересов, которые в свою очередь сопрягаются с ценностями, целями и ориентациями. Таким образом, интересы главное понятие, необходимое для анализа конфликта.Конфликт является неотъемлемым элементом функционирования любого общества, а значит и организации, поэтому для успешного ведения управленческой деятельности необходимо понимать природу этого социального явления и управлять им на практике.

Любой конфликт возникает, протекает и разрешается на фоне конфликтной ситуации. Последняя неотъемлемая сторона конфликта, существенный элемент его структуры.Конфликтная ситуация включает, в первую очередь, острую форму противоречия, образующего основу конфликта именно такую, при которой обе противоположности или одна из них уже не могут существовать в рамках прежней взаимосвязи, единства.

Одну сторону или обе не удовлетворяют, к примеру, социальный статус, уровень участия в системе власти, возможность доступа к распределению благ и т.д. Наличие конфликтной ситуации свидетельствует о сформировавшихся конфликтогенных факторах, говорит о появлении инициатора конфликта лидера, группы, организации, а также о готовности поддержать его со стороны других субъектов со сложившейся установкой на конфликт. Конфликтная ситуация стимулируется кризисными явлениями.

Кризисы в обществе могут 3 выступать условием возникновения конфликтной ситуации, либо являться фоном, на котором развертываются конфликты. Конструктивные конфликты.Конфликты бывают конструктивными, т.е. предполагающими возможность рациональных преобразований в организации, в результате чего устраняется объект конфликта и повышается эффективность деятельности организации, Любой конфликт сигнализирует о наличии проблемы, требующей решения, позволяет ее познать, поскольку выявляется в совокупности воспринимаемых людьми фактов.

Конфликт стимулирует познание интересов, ценностей, позиции, сталкивающихся в противоборстве субъектов высвечивает сущность социальных изменений, выраженных противоречием, лежащим в основе конфликта.Разногласия, дискуссии как формы конфликтного поведения способствуют поиску истины. В ходе и в результате взаимных столкновений социальные агенты лучше узнают друг друга, усваивают полезный с точки зрения каждой стороны опыт, находя, при желании, возможные точки соприкосновения их взглядов и интересов.

В процессе конфликта раскрывается подлинная картина того, что представляет из себя каждая сторона, какие ценности и ценности ли она отстаивает. Другая всеобщая функция конфликта интегративная. Казалось бы, имеет место парадокс конфликт способствует интеграции, объединению людей, а стало быть, установлению равновесия, стабильности в обществе.Однако такова реальная диалектика социума, где конфликт и интеграция неразрывно взаимосвязаны и постоянно меняются местами.

Доминирование одного сменяется доминированием другого. Возникновение, развитие, я главное, разрешение конфликта сплачивает группы, сообщества, способствует гармонизации общественных отношений, стимулирует социализацию групп и индивидов, а тем самым содействует формированию необходимого равновесия в общественном организме.Одна из общих функции конфликта функция стимулирования адаптации социальной системы или ее отдельных элементов, включая субъектов, к изменяющейся среде.

Обществу, социальным группам, индивидам, партиям и другим объединениям, идеологиям, культурным системам приходится постоянно сталкиваться с новыми условиями и новыми потребностями, порождаемыми происходящими изменениями.Отсюда необходимость адаптации, приспособления к новой ситуации путем преобразования форм и методов деятельности и отношений, переоценки ценностей, критики устаревших образцов поведения и 4 мышления.

Понятно, что процесс адаптации не происходит без противоречий и конфликтов между старым и новым, отжившим и нарождающимся. Если общественная система или какие-то подсистемы экономические, политические и др. не справляются с возникающими конфликтами в процессе адаптации, они уходят в небытие. Деструктивные конфликты. Конфликты бывают также деструктивными дисфункциональными.Этот конфликт не имеет под собой реальной почвы, разрушает систему отношений между людьми, вносит дезорганизацию в ход производственных процессов.

Конструктивные функции конфликта неотделимы от разрушительных последствий, от дисфункции. Любая позитивная функция конфликта имеет негативную сторону. Та и другая проявляются в определенной ситуации, на определенной стадии конфликта, в результате целенаправленных действии противоборствующих субъектов.Объективные последствия конфликта конструктивные либо деструктивные зависят от многих переменных и, в значительной степени, от средств борьбы.

Насильственные средства ведут к расколу общества, а не к его интеграции. Насильственный конфликт может перерасти в хроническую форму, стать конфликтом антагонистическим, даже если ранее он таковым не был. Последовательная серия насильственных конфликтов дробит общество, дезорганизует и препятствует его духовной и практической консолидации. В итоге общество оказывается в тупике.Так что, говоря о позитивных функциях конфликта, следует иметь ввиду противоречивую возможность ее реализации.

Последствия любой революции тому пример. Позитивные конструктивные функции конфликтов не реализуются, если а они не регулируются совместными усилиями противоборствующих агентов б подавляются одной из сторон в загоняются внутрь общественного организма.В результате могут образоваться следующие дисфункциональные последствия 1. Неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров и снижение производительности. 2. Меньшая степень сотрудничества в будущем. 5 3. Сильная преданность своей группе и больше непродуктивной конкуренции с другими группами организации. 4. Представление о другой стороне как о враге представление о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицательных. 5. Сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами. 6. Увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействии и общения. 7. Смещение акцента придание большего значения победе в конфликте, чем решению реальной проблемы. 3. Выберите правильные ответы Обычные краткосрочные планы и бизнес-план имеют следующие общие черты а во введении отражены интегральные показатели б планы имеют несколько вариантов в позиции планов просчитаны помесячно на ряд лет г имеют вероятностный характер д предназначены для внутреннего использования Динамичный процесс стратегического планирования является одной из главных управленческих функций.

Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами предприятия.

Стратегическое планирование это набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь предприятию достичь своих целей.

Планирование завершается выработкой плана.План предприятия это официальный документ, в котором могут быть отражены прогнозы развития, промежуточные и конечные задачи и цели включая цели и задачи подразделений, действия на случай чрезвычайных ситуаций и др. Стратегические планы могут быть долгосрочными свыше 5 лет и среднесрочными от 1 года до 5 лет. Краткосрочные планы охватывают годовой период и разрабатываются на основе договоров, заказов или маркетинговых исследований.

Они имеют поквартальную или помесячную разбивку и разбивку по отдельным подразделениям.Объектами краткосрочного планирования являются преимущественно материально - техническое снабжение и трудовые 6 ресурсы и меньшей степени финансовые потоки, НИОКР, социальные мероприятия, основные фонды.

Уровень выполнения годовых планов влияет на суммы материального вознаграждения управленческих работников. Планы цехов обычно задают выпуск продукции услуг в стоимостном и натуральном выражении, ассортимент и номенклатуру продукции, основные ТЭП. В состав планов входят сметы РСЭО. цеховых расходов, калькуляции себестоимости, штатные расписания.Распространенная форма плана в рыночной экономике бизнес-план, сочетающий в себе черты стратегических и обычных краткосрочных планов, а также целевых комплексных программ.

Он обычно составляется при создании предприятия или в переломные моменты его существования при расширении масштабов деятельности, привлечении крупных займов и т.п. Хотя многие позиции бизнес- плана просчитываются на срок до 5 лет, они имеют вероятностный характер и успех в деле его реализации далеко не очевиден.Общие черты краткосрочных и бизнес-планов таковы а во введении отражены интегральные показатели б планы имеют несколько вариантов в позиции планов просчитаны помесячно на ряд лет, только краткосрочные планы имеют поквартальную или помесячную разбивку и разбивку по отдельным подразделениям. 4. Задача 1. Истекает срок аренды помещения кафе, обслуживающего ВУЗ. Владелец кафе стоит перед альтернативой, возобновить аренду на следующие 5 лет или арендовать помещение ближе к предполагаемому новому месторасположению Вуза. Городские власти совместно с руководством Вуза обсуждают целесообразность и возможность передачи помещений по двум адресам в распоряжение Вуза. Консультант оценил чистую прибыль трех альтернатив торгового предприятия кафе. Какой курс, вы можете рекомендовать, если использовать методы - laplace - minimax regret АльтернативыАдрес Вуза.ПрежнийАБВозобновление аренды3177Перемещение кафе по адресу 1А6329Перемещение кафе по адресу 2 Б8825 7 РЕШЕНИЕ 1 laplace АльтернативыСумма вредаСреднее значениеМ14515М24715,7Выбираем М2М34113,7 2 minimax regret АльтернативыПотериНаибольший вредАВСМ1773131М2329632М3825825Выбираем М3 8 ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Основы менеджмента - М.Х.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури М.1992г. 2. Курс менеджмента - Э.А.Уткин М.2000г. Министерство образования и науки Украины Восточноукраинский университет имени Владимира Даля Северодонецкий технологический институт Кафедра экономика предприятия Дисциплина Менеджмент КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Ф. И. О. студента Малеванец Виктория Ивановна Факультет Химический Курс 3 Группа ЭП 21 аз Номер зачтной книжки 21227х Преподаватель Попов Дмитрий Александрович Домашний адрес студента г.Северодонецк, ул.Танкистов, д.21, кв.37. Северодонецк 2003.