ОПОРНЫЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ: Автоматизация процессов управления человеческими ресурсами

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (МИНОБРНАУКИ РОССИИ)

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный Политехнический университет»

(ФГБОУ ВПО «СПбГПУ»)

 

 

 

ОПОРНЫЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ:

Автоматизация процессов управления человеческими ресурсами

 

 

 

 

Преподаватель: к.т.н., доц. Н.Л. Пашкина

 

Санкт-Петербург

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

1. Организация управления персоналом.. 3

1.1. Задачи управления персоналом в бизнес-процессе предприятия. 4

1.2. Понятие информационных систем и информационных технологий в управлении. 5

1.3. Особенности информационной технологии управления персоналом в организациях различного типа 10

1.4. Информационные связи в корпоративных системах. 14

1.5. Информационные технологии как инструмент формирования управленческих решений. 16

2. Методические основы создания ИС и ИТ в управлении. 18

2.1. Основы создания ИС и ИТ в управлении персоналом организации. 18

2.2. Система поддержки принятия решений и инженерное проектирование в управлении. 21

2.3. Методы и модели формирования управленческих решений. 24

2.4. Стадии, методы и организация создания ИС и ИТ. 30

2.5. Роль пользователя в создании ИС (ИТ) и постановке задач управления. 32

3. Информационное обеспечение ИТ и ИС управления. 34

3.1. Понятие информационного обеспечения, его структура. 34

3.2. Внемашинное информационное обеспечение. 36

3.2.2. Системы классификации и кодирования. 37

3.2.3. Унифицированная система документации и организация документопотока. 39

3.3.1. Варианты организации внутримашинного информационного обеспечения. 43

3.3.2. Банк данных, его состав, модели баз данных. 43

3.3.3. Хранилища данных и базы знаний — перспектива развития ИО в управлении. 46

3.4. Информационное обеспечение АРМ менеджера. 49

4. Техническое и программное обеспечение ИТ и ИС управления. 50

4.1. Состав технического обеспечения ИТ и ИС управления. 50

4.2. Программные средства ИС управления. 55

4.3. Программное обеспечение АРМ.. 58

5. Информационные технологии в системах управления. 62

5.1. Информационные технологии и процедуры обработки информации. 62

5.2. Автоматизированные технологии формирования управленческих решений. 63

6. Зашита информации в ИС и ИТ управления организацией. 65

6.1. Виды угроз безопасности ИС и ИТ. 65

6.2. Виды умышленных угроз безопасности информации. 68

6.3. Методы и средства зашиты информации. 72

6.4. Криптографические методы зашиты информации. 74

6.5. Оценка безопасности ИС. 76

6.6. Методы и средства построения систем информационной безопасности. Их структура. 78

1. Организация управления персоналом

Любая коммерческая компания сегодня – 85% люди, 10% - материалы, 5% - деньги. 85% конечной продукции создаётся людьми.

Специализация и интеграция способствуют рациональной организации труда работников, к основным факторам которой относятся:

- оптимальный набор кадров по знаниям, опыту и навыкам;

- постоянная подготовка и переподготовка кадров;

- разработка рациональных методов труда;

- обоснование варианта специализации (разделения) труда и его интеграции (кооперации);

- расстановка кадров в соответствии с работами и задачами, исходя из возможностей работника, а не занимаемой им должности;

- рациональная организация рабочих мест (создание условий труда);

- установление меры труда с помощью метрик.

«Цена» компании равна «цене» человеческого фактора (компетенции его работников). Интеллект работника определяется его способностью к восприятию и адекватной интерпретацией информации для принятия рационального или оптимального решения. Процесс прогнозирования компетенций представлен на рис. 1.1.

 

 

Улучшить работу – это определить её с позиции действия (операций) и времени.

Деятельность по управлению персоналом должна состоять из следующих этапов:

- планирование того, что надо делать;

- выполнение плана;

- учёт и проверка (контроль) результатов выполнения;

- анализ и синтез того, что не надо делать, и как улучшить процесс.

15% добавленной стоимости это прямые затраты на трудовые ресурсы в производственной сфере. Одна треть рабочих мест занята интеллектуальными работниками. 60 – 70% рабочего времени управленцы заняты выполнением малоэффективных процедур с точки зрения эффективности работы фирмы.

Задачи управления персоналом в бизнес-процессе предприятия

В кадровой службе решались следующие задачи: - персональный учёт работника; - статистический и оперативный учёт и отчётность;

Понятие информационных систем и информационных технологий в управлении

Рыночная экономика приводит к возрастанию объема и усложнению задач, решаемых в области организации производства, процессов планирования и анализа,… Информационная система управления — совокупность информации,… Информационная система управления должна решать текущие задачи стратегического и тактического планирования, и…

Особенности информационной технологии управления персоналом в организациях различного типа

• областью функционирования предприятия или организации; • типом предприятия или организации; • производственно-хозяйственной или иной деятельностью;

Информационные связи в корпоративных системах

Построение корпоративной вычислительной сети обеспечивает: • реализацию унифицированного доступа специалистов различных подразделений… • единое централизованное управление, администрирование и техническое обслуживание информационно-коммуникационных…

Информационные технологии как инструмент формирования управленческих решений

§ подготовка сводных аналитических отчетов для поддержки принятия долговременных решений и обеспечение оперативной проверки внешних связей… § обработка оперативной информации для решения функциональных задач… § принятие управленческих решений в режиме реального времени во всех корпоративных звеньях.

Методические основы создания ИС и ИТ в управлении

Основы создания ИС и ИТ в управлении персоналом организации

§ выявляются наиболее существенные характеристики объекта управления, § изучаются его внешние и внутренние информационные потоки, § создаются математические и физические аналоги исследуемой системы и ее элементов,

Система поддержки принятия решений и инженерное проектирование в управлении

Начало проектированию управленческих процессов было положено за рубежом в 1980-е годы и получило название «бизнес-инжиниринг». Под бизнес-инжинирингом понимается выполнение комплекса проектировочных работ… Целью бизнес-инжиниринга является:

Методы и модели формирования управленческих решений

Процессы принятия решений лежат в основе любой целенаправленной деятельности в экономике, политике, технике, социальной сфере. Конечный продукт работы любого менеджера - это решения и действия. Принятое им… На рис. 2.1 показана взаимосвязь типов решений и целей, преследуемых руководством различных уровней.

Стадии, методы и организация создания ИС и ИТ

§ разработка типовых проектных решений, зафиксированных в пакетах прикладных программ (ППП) для решения экономических задач с последующей привязкой… § разработка автоматизированных систем проектирования. Рассмотрим первый из путей, т. е. возможности использования типовых проектных решений, включенных в пакеты прикладных…

Роль пользователя в создании ИС (ИТ) и постановке задач управления

Формулирование потребительских свойств ИС - одна из обязанностей заказчика. Рассмотрим важнейшие из них. 1. Функциональная полнота — свойство, обозначающее наиболее полный состав… 2. Своевременность характеризует временные свойства ИС и ИТ и имеет количественное выражение в виде суммарного…

Информационное обеспечение ИТ и ИС управления

Понятие информационного обеспечения, его структура

Под информацией понимается совокупность различных сообщений об изменениях, происходящих в системе и окружающей среде. Процесс управления включает сбор, обработку и передачу информации для… При рассмотрении структуры информации выделяются отдельные ее элементы, которые могут быть и простыми и сложными.…

Внемашинное информационное обеспечение

Система показателей служит основой для построения элементов внемашинного и внутримашинного информационного обеспечения и представляет собой… Система показателей менеджмента предназначена для отражения различных функций… Внутрифирменная информация в основном решает задачи организации технологического процесса и носит производственный…

Системы классификации и кодирования

Для выполнения группировок появляется необходимость кодирования группировочных реквизитов-признаков условными обозначениями, для чего используются системы классификаций и кодирования.

Классификатор это систематизированный свод однородных наименований, т. е. классифицируемых объектов и их кодовых обозначений.

Код представляет собой условное обозначение объекта знаком или группой знаков по определенным правилам, установленным системами кодирования.

Коды могут быть цифровыми, буквенными, комбинированными. При обработке экономической информации часто применяют мнемокоды, штрих-коды; в ряде случаев машина сама может кодировать заносимые в нее объекты. Используется самая простая система кодирования — порядковая. В качестве мнемокода применяется условное короткое буквенное обозначение объекта.

Процесс присвоения объектам кодовых обозначений называется кодированием.

Основная цель кодирования состоит в однозначном обозначении объектов, а также в обеспечении необходимой достоверности кодируемой информации.

С помощью кодирования обеспечивается выполнение основных функций, связанных с обработкой экономической информации:

§ минимизацией объема призначной информации при вводе ее в вычислительную систему и передаче по каналам связи;

§ сортировка и поиск информации по ключевым признакам;

§ разработка сводных экономических отчетов по различным признакам;

§ декодирование при переходе от кодов-признаков к их наименованиям при печати сводных экономических отчетов.

Систематизация экономической информации вызывает необходимость применения различных классификаторов:

§ Общегосударственные классификаторы (ОК), разрабатываемые в централизованном порядке и являющиеся едиными для всей страны.

§ Отраслевые, единые для конкретной отрасли.

§ Региональные, единые для данной территории.

§ Локальные, составляемые на номенклатуры, характерные для данного предприятия, организации, фирмы.

Разработка локальных классификаторов ведется на местах при проектировании ИС. Наряду с ними на предприятиях используются и классификаторы общегосударственного и отраслевого значения.

Классификаторы общегосударственного значения составляют Единую систему классификации и кодирования (ЕСКК), насчитывают около четырех десятков и условно делятся на 4 группы:

1. Классификаторы трудовых и природных ресурсов, например: ОК профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР).

2. Классификаторы информации о структуре экономики (СООГУ) и административно-территориальном делении страны (СОАТО).

3. Классификаторы информации о продукции и услугах (ОК промышленной и сельскохозяйственной продукции - ОКП), ОК строительной продукции.

4. Классификаторы технико-экономических показателей (ОКТЭП), управленческой документации (ОКУД), единиц измерения (ОКЕИ) и др.

Большинство классификаторов имеет блочную структуру кодовых слов, что позволяет вести компьютерную обработку информации с использованием отдельных блоков кодовых обозначений или их частей.

Основными номенклатурами локальных кодов на предприятии являются:

· структурные подразделения,

· работающие поставщики и покупатели,

· акционеры,

· материалы,

· готовая продукция,

· изделия,

· детали,

· соединения,

· полуфабрикаты;

· операции технологического процесса;

· основные средства,

· специальности и др.

Разработка классификаторов состоит из четырех этапов:

1. Установление перечня и количества объектов, подлежащих кодированию.

2. Систематизация объектов по определенным классификационным признакам (выбор системы классификации).

3. Определение правил обозначения объектов кодирования (выбор системы кодирования).

4. Разработка кодовых обозначений и положений по их ведению и внесению в них изменений.

Классификаторы имеют двоякое применение. Первое — для ручного проставления кодов в документах. В этом случае классификаторы оформляются в виде справочников и используются экономистами для подготовки первичных и сводных документов к машинной обработке.

Второе применение кодов предусматривает хранение всех классификаторов в памяти машины, на машинных носителях в банке данных, в качестве словарного фонда или условно-постоянной информации.

Хранение классификаторов в ЭВМ позволяет автоматически формировать необходимую текстовую информацию в выходных сводках.

Назначение кодов состоит:

§ в обеспечении группировки информации в машине;

§ подведении итогов по всем группировочным признакам и их печати в сводных таблицах;

§ выполнении процедур поиска, хранения, выборки информации;

§ передачи информации по каналам связи.

В последние годы стало широко использоваться штриховое кодирование. Оно является наименее дорогостоящим и поэтому наиболее применимым. Штриховой код основан на принципе двоичной системы счисления: информация запоминается как последовательность 0 и 1. Широким линиям и широким промежуткам присваивается логическое значение - 1, узким — 0. Штриховое кодирование есть способ построения кода с помощью чередования широких и узких, темных и светлых полос. Применение штрихового кодирования позволяет получить необходимую информацию, характеризующую товар, его свойства, и обеспечить возможность эффективного управления товародвижением вообще и к потребителю в частности, автоматизировать процессы расчетов за продаваемые товары и, следовательно, повысить эффективность управления производством.

К средствам формализованного описания экономической информации относится понятие «идентификатор».

Идентификатор - это условное обозначение реквизитов документов буквами латинского или русского алфавита; используется при описании реквизитов документов в постановке задач для после дующего проектирования и программирования.

Идентификация реквизитов первичных документов, условно постоянной информации и сводных отчетов производится в процессе постановки задачи. Идентификаторы реквизитов соответствуют наименованиям полей в памяти машины.

Унифицированная система документации и организация документопотока

Документационное обеспечение видов работ и функций управления называется документированием. Совокупность всех документов, циркулирующих в системе управления, представляет… Документы, содержащие исходные данные организаций и предприятий, принято называть первичными, а документы, содержащие…

Внутримашинное информационное обеспечение

Варианты организации внутримашинного информационного обеспечения

 

Внутримашинное информационное обеспечение состоит из файлов, разнообразных по содержанию, назначению, организации. Внутримашинное ИО может быть создано либо как множество локальных (независимых) файлов, либо как база данных (БД).

Файлы БД разрабатываются с соблюдением определенных принципов и ориентацией на одну из моделей базы данных (иерархическую, сетевую, реляционную). По содержанию внутримашинное ИО должно адекватно отражать реальную действительность организационного объекта и его подразделений, т. е. конкретную предметную область.

Организация информационной базы на основе концепции баз данных позволяет обеспечить многоаспектный доступ к совокупности взаимосвязанных данных, интеграцию и централизацию управления данными, устранение излишней избыточности данных, возможность совмещения эффективных режимов пакетной и диалоговой обработки данных.

Информационная база, организованная на основе локальных файлов, состоит из совокупности массивов, предназначенных для решения отдельных задач. Для каждой задачи необходимая информация складывается из следующих составляющих:

· множества входных переменных массивов;

· множества массивов, получаемых в результате решения других задач;

· множества массивов, получаемых от предыдущего решения данной задачи;

· множества массивов нормативно-справочной информации;

· множества процедур обработки данных; множества массивов, хранимых для последующего решения данной задачи;

· множества массивов, хранимых для решения других задач;

· множества выходных документов.

При этом основным недостатком информационной базы является не только обилие массивов и их связей, но и то, что она не обеспечивает независимости программ решения задач от структур обрабатываемых данных. Любое изменение структуры входных массивов вызывает необходимость изменения программ, а это в свою очередь приводит к большим затратам на поддержание информационной базы. Кроме того, при такой организации информационная база несет в себе значительную долю избыточности из-за повторения одних и тех же реквизитов в разных массивах, ориентированных на решение локальных задач и практически не связанных между собой.

Банк данных, его состав, модели баз данных

Таким образом, банк данных (БнД)— это система специальным образом организованных данных (баз данных), программных, технических, языковых,… Основные требования к БнД включают: - интегрированность баз данных и целостность каждой из них;

Хранилища данных и базы знаний — перспектива развития ИО в управлении

Особенность новой технологии в том, что она предлагает среду накопления данных, которая не только надежна, но по сравнению с распределенными СУБД и… Хранилище информации предназначено для хранения, оперативного получения и… Данные в таком хранилище характеризуются следующими свойствами:

Информационное обеспечение АРМ менеджера

Автоматизацию бизнес процессов целесообразно строить на базе новой информационной технологии, основывающейся на интерактивном взаимодействии… Типовая структурно-организационная схема управления предприятием позволяет… · АРМ менеджера по технико-экономическому планированию (ТЭП);

Техническое и программное обеспечение ИТ и ИС управления

Состав технического обеспечения ИТ и ИС управления

Техническая основа ИТ и ИС управления представлена совокупностью взаимосвязанных единым управлением автономных технических средств сбора, накопления, обработки, передачи, вывода и представления информации, средств обработки документов и оргтехники, а также средств связи для осуществления информационного обмена между различными техническими средствами.

Достижение эффективной работы ИС предполагает выполнение некоторого набора требований, предъявляемых к комплексу технических средств (КТС), основными из которых являются следующие:

§ минимизация трудовых и стоимостных затрат на решение всего комплекса задач системы;

§ реализация интегрированной обработки информации за счет информационной, технической и программной совместимости различных технических устройств;

§ обеспечение пользователей связью через терминальные устройства с распределенной базой данных;

§ высокая надежность;

§ наличие защиты информации от несанкционированного доступа;

§ реализуемость КТС, т.е. возможность его создания за счет типовых средств, выпускаемых отечественной промышленностью;

§ гибкость структуры КТС, т.е. перспектива включения в его состав новых, более совершенных технических средств по мере освоения их промышленностью;

§ минимизация капитальных затрат на приобретение КТС и их текущую эксплуатацию.

Главным элементом комплекса технических средств, предназначенных для автоматической обработки информации в процессе решения управленческих задач, является электронная вычислительная машина, или компьютер.

По размерам и функциональным возможностям применяемые в управленческой деятельности компьютеры подразделяются на сверхбольшие (мэйнфреймы), большие, малые, сверхмалые (микрокомпьютеры) (табл. 4.1).

Таблица 4.1

Классификация компьютеров

Классификация компьютеров
По классу выполняемых задач	Универсальные, специализированные
По способу внутреннего представления данных	Аналоговые вычислительные машины (ВМ), цифровые ВМ, гибридные ВМ
В зависимости от системы исчисления	Двоичные, троичные, десятичные
По назначению	Настольные	Сервер, рабочая станция, персональная ВМ, домашняя ВМ, игровая приставка
Интернет-компьютеры	Нетбук, Интернет-планшет, планшетный нетбук, неттоп
Другие	Консольный компьютер
По размеру	Суперкомпьютер	персональный суперкомпьютер с графическим процессором, мэйнфрейм
Малый, мобильный	Микрокомпьютер, ноутбук, мобильное Интернет-устройство, карманный ПК субноутбук (нетбук, смартбук), планшетный компьютер, электронная книга, смартфон, Handheld PC, тонкий ПК, Ultra-Mobile PC (UMPC), портативная игровая система, терминал (мобильный терминал), носимый компьютер, электронный переводчик, калькулятор
Другие		Умная пыль, нанокомпьютер

 

Функциональные возможности современных компьютеров отличают:

· быстродействие, измеряемое усредненным количеством операций, выполняемых машиной за единицу времени;

· разрядность и формы представления чисел, с которыми оперирует вычислительная система; номенклатура, емкость и быстродействие всех запоминающих устройств;

· номенклатура и технико-экономические характеристики внешних устройств хранения, обмена и ввода-вывода информации;

· типы и пропускная способность устройств связи и сопряжения узлов компьютера между собой (внутримашинного интерфейса);

· способность компьютера одновременно работать с несколькими пользователями и выполнять при этом несколько программ (многопрограммность);

· типы и технико-эксплуатационные характеристики операционных систем, используемых в машине;

· наличие и функциональные возможности программного обеспечения;

· способность выполнять программы, написанные для других типов машин (программная совместимость с другими компьютерами);

· система и структура машинных команд:

· возможность подключения к каналам связи и к вычислительной сети;

· эксплуатационная надежность компьютеров;

· коэффициент полезного использования компьютеров во времени, определяемый соотношением времени полезной работы и времени профилактики.

По данным экспертов, на мэйнфреймах сейчас находится около 70% компьютерной информации.

Малые компьютеры – надежные, недорогие и удобные в эксплуатации, обладающие несколько более низкими по сравнению с мэйнфреймами возможностями машины.

Мини-компьютеры (и наиболее мощные из них супермини) обладают характеристиками, которые непрерывно улучшаются и увеличиваются. Эта тенденция связана с непрерывным развитием и совершенствованием конструкции микропроцессоров.

Персональный компьютер удовлетворяет требованиям общедоступности и универсальности применения и имеет следующие характеристики:

• малую стоимость, находящуюся в пределах доступности для индивидуального покупателя;

• автономность эксплуатации без специальных требований к условиям окружающей среды;

• гибкость архитектуры, обеспечивающую ее адаптивность к разнообразным применениям в сфере управления, науки, образования, в быту;

• «дружественность» операционной системы и прочего программного обеспечения, обусловливающую возможность работы с ней пользователя без специальной профессиональной подготовки;

• высокую надежность работы (более 5000 ч. наработки на отказ).

Особую интенсивно развивающуюся группу компьютеров образуют многопользовательские серверы, применяемые в вычислительных сетях.

Суперкомпью́тер (англ. supercomputer, СуперЭВМ) — вычислительная машина, значительно превосходящая по своим техническим параметрам большинство существующих компьютеров. Как правило, современные суперкомпьютеры представляют собой большое число высокопроизводительных серверных компьютеров, соединённых друг с другом локальной высокоскоростной магистралью для достижения максимальной производительности в рамках подхода распараллеливания вычислительной задачи.

В настоящее время суперкомпьютерами принято называть компьютеры с огромной вычислительной мощностью («числодробилки» или «числогрызы»). Такие машины используются для работы с приложениями, требующими наиболее интенсивных вычислений (например, прогнозирование погодно-климатических условий, моделирование ядерных испытаний и т. п.), что в том числе отличает их от серверов и мейнфреймов (англ. mainframe). Иногда суперкомпьютеры используются для работы с одним-единственным приложением, использующим всю память и все процессоры системы; в других случаях они обеспечивают выполнение большого числа разнообразных приложений.

Мейнфре́йм (также мэйнфрейм, от англ. mainframe) — компьютер с высокой общей производительностью, призванный решать типовые задачи (например, обслуживание больших баз данных или одновременная работа с множеством пользователей).

Данный термин имеет три основных значения.

1. Большая универсальная ЭВМ — высокопроизводительный компьютер со значительным объёмом оперативной и внешней памяти, предназначенный для организации централизованных хранилищ данных большой ёмкости и выполнения интенсивных вычислительных работ.

2. Компьютер c архитектурой IBM System/360, 370, 390, zSeries.

3. Наиболее мощный компьютер (например удовлетворяющий признакам значения (1)), используемый в качестве главного или центрального компьютера (например, в качестве главного сервера).

Особенности и характеристики современных мейнфреймов

· Среднее время наработки на отказ. Время наработки на отказ современных мейнфреймов оценивается в 12–15 лет. Надёжность мейнфреймов — это результат их почти 60-летнего совершенствования. Группа разработки VM/ESA затратила двадцать лет на удаление ошибок из операционной системы, и в результате была создана система, которую можно использовать в самых ответственных случаях.

· Повышенная устойчивость систем. Мейнфреймы могут изолировать и исправлять большинство аппаратных и программных ошибок за счёт использования следующих принципов:

o Дублирование: два резервных процессора, резервные модули памяти, альтернативные пути доступа к периферийным устройствам.

o Горячая замена всех элементов вплоть до каналов, плат памяти и центральных процессоров.

· Целостность данных. В мейнфреймах используется память с коррекцией ошибок. Ошибки не приводят к разрушению данных в памяти, или данных, ожидающих вывода на внешние устройства. Дисковые подсистемы построенные на основе RAID-массивов с горячей заменой и встроенных средств резервного копирования защищают от потерь данных.

· Рабочая нагрузка. Рабочая нагрузка мейнфреймов может составлять 80–95 % от их пиковой производительности. Операционная система мейнфрейма будет тянуть всё сразу, причём все приложения будут тесно сотрудничать и использовать общие куски ПО.

· Пропускная способность. Подсистемы ввода-вывода мейнфреймов разработаны так, чтобы работать в среде с высочайшей рабочей нагрузкой на ввод-вывод данных.

· Масштабирование. Масштабирование мейнфреймов может быть как вертикальным, так и горизонтальным. Вертикальное масштабирование обеспечивается линейкой процессоров с производительностью от 5 до 200 MIPS и наращиванием до 12 центральных процессоров в одном компьютере. Горизонтальное масштабирование реализуется объединением ЭВМ в Sysplex (System Complex) — многомашинный кластер, выглядящий с точки зрения пользователя единым компьютером. Всего в Sysplex можно объединить до 32 машин. Географически распределённый Sysplex называют GDPS/ В случае использования ОС VM для совместной работы можно объединить любое количество компьютеров. Программное масштабирование — на одном мейнфрейме может быть сконфигурировано фактически бесконечное число различных серверов. Причем все серверы могут быть изолированы друг от друга так, как будто они выполняются на отдельных выделенных компьютерах и в то же время совместно использовать аппаратные и программные ресурсы и данные.

· Доступ к данным. Поскольку данные хранятся на одном сервере, прикладные программы не нуждаются в сборе исходной информации из множества источников, не требуется дополнительное дисковое пространство для их временного хранения, не возникают сомнения в их актуальности. Требуется небольшое количество физических серверов и значительно более простое программное обеспечение. Всё это, в совокупности, ведёт к повышению скорости и эффективности обработки.

· Защита. Встроенные в аппаратуру возможности защиты, такие как криптографические устройства, и Logical Partition, и средства защиты операционных систем, дополненные программными продуктами RACF или VM.SECURE обеспечивают надёжную защиту.

· Пользовательский интерфейс. Пользовательский интерфейс у мейнфреймов всегда оставался наиболее слабым местом. Сейчас же стало возможно для прикладных программ мейнфреймов в кратчайшие сроки и при минимальных затратах обеспечить современный веб-интерфейс.

· Сохранение инвестиций — использование данных и существующих прикладных программ не влечёт дополнительных расходов по приобретению нового программного обеспечения для другой платформы, переучиванию персонала, переноса данных и тд.

Серверы обычно относят к микроЭВМ, но по своим характеристикам мощные серверы скорее можно отнести к малым ЭВМ и даже к мэйнфреймам, а суперсерверы приближаются к суперЭВМ.

Сервер — выделенный для обработки запросов от всех станций вычислительной сети компьютер, предоставляющий этим станциям доступ к общим системным ресурсам (вычислительным мощностям базам данных, библиотекам программ, принтерам, факсам и др.) и распределяющий эти ресурсы. Такой универсальный сервер часто называют сервером приложений.

Серверы в сети часто специализируются. Специализированные серверы используются для устранения наиболее узких мест в работе сети: создание и управление базами данных и архивами данных, поддержка многоадресной факсимильной связи и электронной почты управление многопользовательскими терминалами (принтеры, плоттеры) и др.

Файл-сервер (File Server) используется для работы с файлами данных, имеет объемные дисковые запоминающие устройства, часто на отказоустойчивых дисковых массивах КАЮ емкостью до 1 Тбайта.

Архивационный сервер (сервер резервного копирования) служит для. резервного копирования информации в крупных многосерверных сетях, использует накопители на магнитной ленте (стриммеры) со сменными картриджами емкостью до 5 Гбайт; обычно выполняя ежедневное автоматическое архивирование со сжатием информации от серверов и рабочих станций по сценарию, заданному администратором сети (естественно, с составлением каталога архива).

Факс-сервер (Net SatisFaxion) — выделенная рабочая станция для организации эффективной многоадресной факсимильной связи с несколькими факсмодемными платами, со специальной зашитой информации от несанкционированного доступа в процессе передачи с системой хранения электронных факсов.

Почтовый сервер (Mail Server) -- то же, что и факс-сервер, но для организации электронной почты, с электронными почтовыми ящиками.

Сервер печати (Print Server, Net Port) предназначен для эффективного использования системных принтеров.

Сервер телеконференций имеет систему автоматической обработки видеоизображений и др.

Быстроразвивающийся подкласс персональных компьютеров портативные компьютеры (notebook, laptop).

Большинство портативных компьютеров имеет автономное питание от аккумуляторов, но может подключаться и к сети.

Характеристики портативных компьютеров аналогичны характеристикам стационарных ПК (рабочих станций):

· мощные микропроцессоры, часто типа RISC, с тактовой частотой до 300 МГц;

· оперативная память емкостью до 64 Мбайт;

· гигабайтные дисковые накопители;

· быстродействующие интерфейсы;

· мощные видеоадаптеры с видеопамятью до 4 Мбайт.

По существу это обычные рабочие станции, питающиеся от сети, но конструктивно оформленные в корпусе, удобном для переноса, и имеющие, как и все переносные ПК, плоский жидкокристаллический видеомонитор класса не выше VGA. Портативные компьютеры Nomadic, обычно, имеют модемы и могут оперативно подключаться к каналам связи для работы в вычислительной сети.

Наиболее перспективные, создаваемые на основе персональных ЭВМ, территориально распределенные многомашинные вычислительные системы — вычислительные сети. Они ориентируются не только на вычислительную обработку информации, сколько на коммуникационные информационные услуги: электронную почту, системы телеконференций и информационно-справочные системы.

В сети Internet реализован принцип гипертекста, согласно которому абонент, выбирая встречающиеся в читаемом тексте ключевые слова, может получить необходимые дополнительные пояснения и материалы. При разработке и создании современных ПК существенный и устойчивый приоритет в последние годы имеют сверхмощные компьютеры — суперкомпьютеры, а также миниатюрные и сверхминиатюрные ПК. Ведутся исследовательские работы по созданию компьютеров 6-го поколения, базирующихся на распределенной нейронной архитектуре нейрокомпьютеров.

Широкое внедрение средств мультимедиа, в первую очередь аудио- и видеосредств ввода и вывода информации, позволит общаться с компьютером на естественном языке.

Программные средства ИС управления

Системное программное обеспечение организует процесс обработки информации в компьютере. Главную его часть составляет операционная система (ОС). ОС и средства, расширяющие ее возможности, включают: · планировщики - программы, организующие распределение ресурсов вычислительной системы и связь с пользователем;

Программное обеспечение АРМ

• индивидуальное использование компьютеров; • автоматизированные рабочие места (АРМ); • локальные вычислительные сети (ЛВС).

Информационные технологии в системах управления

Информационные технологии и процедуры обработки информации

Стратегические цели информационных технологий - обеспечить развитие бизнеса, его управляемость и качество, конкурентоспособность, снижение стоимости… Информационная технология - это системно-организованная последовательность… Технологии различаются составом и последовательностью операций, степенью их автоматизации (долей машинного и ручного…

Автоматизированные технологии формирования управленческих решений

• генерацию возможных вариантов решений; • оценку вариантов, выбор и предоставление ЛПР лучшего из них; • анализ последствий принятого решения;

Зашита информации в ИС и ИТ управления организацией

Виды угроз безопасности ИС и ИТ

Под безопасностью ИС понимается защищенность системы от случайного или преднамеренного вмешательства в нормальный процесс ее функционирования, от… Под угрозой безопасности информации понимаются события или действия, которые… Случайные (непреднамеренные) угрозы безопасности. Их источником могут быть выход и строя аппаратных средств,…

Виды умышленных угроз безопасности информации

Вредоносные программы классифицируются следующим образом Логические бомбы, как вытекает из названия, используются для искажения или… Реальный пример логической бомбы: программист, предвидя свое увольнение, вносит в программу расчета заработной платы…

Методы и средства зашиты информации

  1. Препятствие - метод физического преграждения пути злоумышленникy к защищаемой информации (к аппаратуре, носителям…

Криптографические методы зашиты информации

Методу преобразования в криптографической системе соответствует использование специального алгоритма. Действие такого алгоритма запускается… обычно называемым шифрующим числом. Для большинства систем схема генератора ключа может представлять собой набор инструкций и команд либо узел аппаратуры,…

Оценка безопасности ИС

Если реальное состояние перекрывает угрозы в полной мере, система безопасности считается надежной и не требует дополнительных мер. Такую систему… Вопросами стандартизации и разработки нормативных требований на защиту… В Оранжевой книге приводятся следующие уровни безопасности систем:

Методы и средства построения систем информационной безопасности. Их структура

1. Системный подход к построению системы защиты, означающий оптимальное сочетание взаимосвязанных организационных, программных, аппаратных,… 2. Принцип непрерывного развития системы. Этот принцип, являющийся одним из… 3. Разделение и минимизация полномочий по доступу к обрабатываемой информации и процедурам обработки, т. е.…