Проектирование основных составляющих процесса управления по функциям планирования, организации, мотивации и контроля для некоммерческого образовательного учреждения "Автошкола — СТМО"

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ВЫСШЕМУ ОБРАЗОВАНИЮ Московский Государственный Текстильный Университет им. А.Н.Косыгина кафедра менеджмента и организации производства Курсовой проект по дисциплине Менеджмент на тему Проектирование основных составляющих процесса управления по функциям планирования, организации, мотивации и контроля для некоммерческого образовательного учреждения Автошкола - СТМО Исполнитель студентка ФЭМ группы 51-96 Судник Н.Р. Руководитель проф. Павлов А. П. Москва 1999 Содержание стр. 1. Введение 2. Характеристика фирмы .3. Стратегическое планирование 1. Миссия организации 2. Цели организации .3. Оценка и анализ внешней среды 11 3.4. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации 5. Изучение стратегических альтернатив .6. Выбор стратегии .7. Реализация стратегического плана 8. Оценка стратегического плана 4. Организация взаимодействия и полномочия 5. Мотивация 6. Контроль 7. Заключение 8. Список использованной литературы 36 1. Введение.

Данная работа представляет собой проект, направленный на углублённое изучение функций управления.

Задачей работы является проектирование процесса управления организацией Автошкола - СТМО . Проект разработан на основе процессного подхода к управлению.

Эта концепция рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций. Каждая управленческая функция представляет собой процесс, так как тоже состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля, которые объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Планирование представляет собой один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению её общих целей.

Эта функция включает в себя n анализ внутренней среды организации, то есть оценка её сильных и слабых сторон в области финансов, маркетинга, производства, научных исследований и разработки, трудовых ресурсов n анализ внешней среды, который заключается в оценке факторов, действующих на организацию извне конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения n решение руководителей относительно того, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации.

Функция организации заключается в создании такой структуры, которая обеспечивала бы выполнение плана и достижение целей фирмы. Этот процесс организует работу, то есть обеспечивает работу необходимыми ресурсами и определяет способы её выполнения. Мотивация - это процесс создания в организации побудительных стимулов для каждого работника, при которых он стремится к достижению целей организации.

Задачей функции мотивации является выполнение членами организации работы в соответствии с делегированными им обязанностями сообразно с планом. Контроль - это определение результатов работы, соизмерение их с планом и выявление причин расхождения. Как видно из вышесказанного, назначение управления в том, чтобы достичь цели, которые ставит перед собой организация. Поэтому, от правильности управления зависит, насколько полно и с какими затратами организация реализует свои цели. Это важное условие выживания фирмы при наличии жесткой конкуренции в современной рыночной системе. 2.

Характеристика фирмы

Москве 1. 11. 7. Мастер производственного обучения вождению - МПОВ 24 чел. 3.

Миссия организации

3.2. Введение 5 -ных скидок при оплате за обучение пенсионерам и студентам,... Усиление рекламы увеличение числа районов, в которых будут расклеивать... д а также определяет место, время и частоту её распространения, осущес... І За техническим состоянием автомобилей, принадлежащих НОУ, следит зам...

Оценка и анализ внешней среды

Например, если при инфляции будут расти цены на бензин, то увеличиться... Если автошкола получает больше прибыли, она при этом не обязательно ис... v Ограничение по найму рабочей силы может повлиять на деятельность Авт... Следовательно, упадёт спрос на услуги автошколы. 4.

Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации

Слабые стороны НОУ Автошкола - СТМО 1. Цена на услуги Автошколы - СТМО не ниже цен на услуги других автошкол ... Автошкола - СТМО осуществляет обучение вождению транспортных средств к... Спрос на услуги НОУ подвержен сезонным колебаниям в тёплое время года,... 3.5.

Изучение стратегических альтернатив

Пути достижения преимущества по издержкам n Делать работу лучше, чем к... Сфокусированная стратегия, ориентированная на узкий сегмент покупателе... 4 1. При наличии таких товаров услуг приоритетной стратегией будет деинвест... Международная экспансия.

Реализация стратегического плана

Для руководства управленческими действиями одной политики недостаточно. с. Подобно тому, как руководство вырабатывает краткосрочные цели, согласу... . Так, при записи клиента на обучение в автошколу необходимо удостоверит...

Оценка стратегического плана

Оценка стратегического плана. Всё это позволит реализовать стратегию горизонтальной диверсификации и... 2. Является ли эта стратегия лучшим способом применения ресурсов фирмы? В... 3.9.

Организация взаимодействия и полномочия

Линейные полномочия - полномочия, которые передаются непосредственно о... Дух формальной обезличенности. 3. Текущий и заключительный контроль основываются на обратных связях. Упр... Заместитель директора по учебной части следит за прохождением обучения...

Заключение

Заключение. В данном курсовом проекте разработаны вопросы организации управления некоммерческого образовательного учреждения Автошкола - СТМО , которое осуществляет курсовую подготовку водителей автотранспортных средств категории В . Миссия Автошколы - СТМО удовлетворение потребностей общества и всестороннее развитие личности путём предоставления дополнительного образования по обучению вождению транспортных средств категории В на уровне, который гарантирует высокую степень вероятности получения международных водительских прав с правом работы по найму при профессиональном и ответственном отношении к работе сотрудников организации.

В условиях растущей конкуренции автошкола выбрала стратегию горизонтальной диверсификации присоединение или создание структур, производящих новые нехарактерные товары. Выбор стратегии был осуществлен после подробного анализа факторов внешней и внутренней среды, с учетом сильных позиций НОУ и его недостатков.

После оценки стратегического плана было выявлено, что данная стратегия является лучшим способом применения ресурсов учреждения. Для эффективной реализации стратегического плана была выбрана линейно-функциональная структура управления и установлены взаимоотношения полномочий разных уровней. Также в качестве примера была приведена должностная инструкция заместителя директора по учебной части и рассмотрено его взаимодействие с директором по принципу управления по целям. Также рассмотрены системы мотивации работников автошколы.

Выявлены существующие недостатки и предложены пути их ликвидации. В разделе контроля рассмотрен процесс осуществления контроля на конкретных примерах и приведены основные принципы его проведения.

Методичное следование описанным этапам процесса организации управление с учетом приведенных рекомендаций должно обеспечить максимальное выполнение целей, поставленных перед НОУ Автошкола - СТМО . 5.

Список использованной литературы

Список использованной литературы . 1. Мескон М. и др. Основы менеджмента М. издательство ДЕЛО , 1998 701с. 2. Павлов А. П. Лекции по курсу Менеджмент М 1999. 3. Райзберг Б. А. Введение в экономику М 1992 130с. 4. Устав НОУ Автошкола - СТМО М 1995. 5. Экономика учебник под редакцией к. э. н доц. А. С. Булатова М. издательство БЭК, 1996 605 с. 6. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент, М. 1997 260 с.