Понятие, сущность маркетинга, принципы маркетинга

СОДЕРЖАНИЕ

 

1. Понятие, сущность маркетинга, принципы маркетинга

2. Концепции маркетинга, периодизация развития маркетинга

3. Типы и формы маркетинга

4. Сферы маркетинговой деятельности

5. Аналитическая функция маркетинга

6. Производственная функция маркетинга

7. Сбытовая функция маркетинга

8. Функция управления и контроля маркетинга

9. Процесс управления маркетингом: понятие, составляющие

10. Маркетинговая среда: понятие, составляющие

11. Понятие, принципы построения, виды организационных структур службы маркетинга

12. Служба маркетинга на предприятии, основные функции подразделений службы маркетинга

13. Директор по маркетингу на предприятии

14. Источники и потоки маркетинговой информации

15. Маркетинговая информационная система

16. Информационное обеспечение маркетинга

17. Коммуникационный процесс маркетинговой деятельности

18. Сущность, объекты, типы контроля в маркетинге

19. Ревизия маркетинга

20. Инструменты контроля в маркетинге

21. Сущность, уровни, виды товаров в маркетинге

22. Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ), виды ЖЦТ

23. Продуктовый портфель, стратегия маркетинга на разных этапах ЖЦТ

24. Товарная атрибутика: товарный знак как составляющая фирменного стиля

25. Товарная атрибутика: упаковка и маркировка товаров

26. Содержание товарной политики в маркетинге

27. Формирование ассортимента и управление им

28. Технология планирования ассортимента

29. Новые товары в рыночной стратегии: понятие, критерии новизны товаров, определение степени новизны товаров

30. Освоение рынка новыми товарами, место службы маркетинга в создании и реализации нового товара

31. Сущность, задачи, принципы, виды сервиса в системе товарной политики

32. Организация сервиса на предприятии

33. Сущность, функции, виды цен в системе маркетинга

34. Цели ценовой политики в маркетинге

35. Зависимость политики ценообразования от конкурентной структуры рынка

36. Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам

37. Методы ценообразования

38. Определение цены на новые товары и на товары

39. Содержание процесса ценообразования

40. Модификация цен и ценовые стратегии

41. Рыночная сегментация: сущность, критерии сегментации

42. Рыночная сегментация: сущность, принципы рыночной сегментации

43. Сущность, этапы процесса сегментирования

44. Целевой сегмент, позиционирование товара

45. Сущность, виды и формы лизинга

46. Механизм лизинговой операции (методика расчета)

47. Лизинговые компании, виды лизинговых платежей

48. Планирование в маркетинге: понятие, виды, принципы, этапы стратегического планирования

49. Виды стратегий маркетинговой деятельности

50. План маркетинга: понятие, задачи, требования, содержание

51. Бизнес-план: понятие, назначение, цели, требования, структура

52. Основные этапы и проблемы разработки бизнес-плана

53. Конкуренция: понятие, виды, роли в конкурентной борьбе

54. Конкурентоспособность товара, показатели и методы оценки

55. Конкурентоспособность фирмы, страны, показатели и методы оценки

56. Сбытовые маркетинговые системы

57. Каналы распределения и уровни сбыта, функции каналов распределения

58. Виды торговых посредников, критерии выбора посредников

59. Каналы сбыта, сравнительная характеристика каналов сбыта

60. Прямой маркетинг, личные продажи

61. Методические подходы к организации ФОССТИС

62. Система ФОССТИС: содержание системы ФОС

63. Система ФОССТИС: содержание системы СТИС

64. Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций: понятие, функции, виды рекламы, средства рекламы

65. Рекламная кампания: этапы; бюджет рекламы, эффективность рекламы

66. “Паблик рилейшнз” в системе маркетинговых коммуникаций

67. Методы “паблик рилейшнз”

68. Ярмарки в системе маркетинговых коммуникаций

69. Выставки в системе маркетинговых коммуникаций

70. Основные направления исследований в маркетинге

71. Методические основы маркетинговых исследований

72. Правила и процедуры маркетинговых исследований

73. Понятие, виды товарных рынков, модель изучения товарного рынка

74. Анализ рыночной конъюнктуры, емкость рынка и методика ее определения

75. Поведение потребителей: принципы, факторы, влияющие на поведение потребителей

76. Моделирование поведения потребителей, методы изучения потребителей

77. Показатели оценки конкурентной среды рынка

78. Исследование фирменной структуры рынка

79. Исследование внутренней среды предприятия

80. Сущность и особенности международного маркетинга

81. Среда международного маркетинга

82. Формы выхода на внешний рынок

83. Маркетинг в международной фирме

84. Рынки промышленных товаров

85. Покупка в промышленной сфере

86. Планирование маркетинга и политика продукта в промышленной сфере

87. Маркетинговые коммуникации в промышленной сфере

88. Торговый маркетинг: особенности, содержание

89. Маркетинг услуг: особенности, содержание

90. Некоммерческие виды маркетинга

91. Маркетинг и общество

 

Понятие, сущность маркетинга, принципы маркетинга

Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Маркетинг - это цельная философия,… Маркетинговый подход к управлению фирмой заключается в решении следующих… * ориентация предприятия на рынки сбыта производимой продукции

Концепции маркетинга, периодизация развития маркетинга

Поэтому для всех трех субъектов данных противоречий по интересам небезразличным становится вопрос о том, какая же концепция маркетинга должна… Существует пять основных подходов (на примере США и других развитых стран… Согласно концепции совершенствования производства, потребители будут благожелательны к товарам, которые широко…

Типы и формы маркетинга

Маркетинг, ориентированный на продукт, применяется, когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование… Маркетинг, ориентированный на потребителя, используется, если деятельность… На современном этапе развития теории маркетинга все чаще ведут речь о так называемом интегрированном маркетинге,…

Сферы маркетинговой деятельности

Система маркетинга стремительно распространяется в мировом сообществе, в том числе в сфере предпринимательства, на международной арене, в сфере… В сфере предпринимательства система маркетинга получила распространение среди… На международной арене система маркетинга распространена от США и Западной Европы на все части света, среди…

Аналитическая функция маркетинга

1) Изучение рынка как такового 2) Изучение потребителей 3) Изучение фирменной структуры

Производственная функция маркетинга

1) Организация производства новых товаров, разработка новых технологий. 2) Организация материально-технического снабжения. 3) Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

Сбытовая функция маркетинга

1) Организация системы товародвижения. 2) Организация сервиса. 3) Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС).

Функция управления и контроля маркетинга

1) Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии. 2) Информационное обеспечение управления маркетингом. 3) Коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии).

Служба маркетинга на предприятии, основные функции подразделений службы маркетинга

Осуществление концепции маркетинга на предприятии требует создания такой организационной структуры, которая позволила бы реализовывать эту концепцию. Выбор оптимальной структуры службы маркетинга целесообразно производить, помимо иных факторов, в зависимости от размера предприятия. Так, для крупного предприятия структура службы маркетинга будут следующей: в подчинении директора по маркетингу (или заместителя генерального директора по вопросам маркетинга) находится управление маркетинга, сбыта и фирменного обслуживания выпускаемой продукции. Последнее, в свою очередь, состоит из отделов (конъюнктуры рынка, спроса и рекламы продукции; технического обслуживания выпускаемой продукции; сбыта и др.) и бюро (прогнозирования и планирования маркетинга; изучения рынка сбыта и спроса; рекламы и др.). Для средних по размеру предприятий целесообразна следующая структура службы маркетинга, при которой директору по маркетингу подчиняются отделы и бюро аналогичные вышеперечисленным. При этом в оргструктуре предприятия отсутствует управление по вопросам маркетинга. Очевидно, что организация такого управления нецелесообразна для мелких по масштабам деятельности предприятий. На них существует ограниченное число отделов и бюро, занимающихся вопросами маркетинга. Эти подразделения также подчиняются директору по маркетингу, либо непосредственно генеральному директору предприятия.

Далее рассмотрим основные задачи и функции подразделений службы маркетинга. Для удобства приведем наиболее общие задачи и функции, применительно к различным по размеру предприятиям. Подразделения службы маркетинга тесно связаны между собой. Каждое из них решает свои задачи, направленные в конечном итоге на определение спроса, удовлетворение требований потребителей, обеспечение сбыта, сервисного обслуживания и ремонта выпускаемой продукции.

Задачами службы маркетинга являются:

* разработка стратегии маркетинга

* исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, конъюнктуры рынка

* исследование потребительских свойств продукции и предъявляемых к ней требований со стороны потребителей

* ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции

* организация рекламы и стимулирование сбыта продукции

* организация договорной работы на поставку готовой продукции

* осуществление контроля по всем направлениям маркетинговой деятельности

* организация технического (фирменного) обслуживания выпускаемой продукции и т.д.

Функциями подразделений службы маркетинга являются:

* анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта выпускаемой предприятием продукции, анализ коммерческих и экономических факторов, включая финансовое положение потенциальных покупателей, реальный платежеспособный спрос на выпускаемую продукцию и соотношение спроса и предложения на конкретные виды продукции

* изучение конкурентов и конкурирующей продукции, исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворении ими покупателей, анализ конкурентоспособности продукции предприятия

* разработка стратегии маркетинга, расчет емкости рынка для продукции предприятия, координация и согласование действий всех функциональных подразделений службы маркетинга

* сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации о работе предприятия и его внешней среде, создание банка данных, организация обратной связи с потребителями, анализ рекламаций; разработка мероприятий по повышению качества и технического уровня продукции

* организация рекламы при помощи СМИ и других средств рекламы; организация участия предприятия в ярмарках и выставках; разработка предложений по формированию фирменного стиля; анализ результативности рекламы

* организация сбыта выпускаемой продукции; оптимизация сбытовой сети предприятия; оценка эффективности работы сбытовой сети

* разработка предложений по формирования новых потребностей с целью расширения рынка, по созданию новой продукции, разработка товарной атрибутики (упаковки и маркировки товаров)

* организация складского и транспортного хозяйства для эффективной отгрузки готовой продукции и ее сохранности

* организация работы сервис - центров (опорных баз) по ремонту выпускаемой продукции; сбор первичной информации о неисправностях и недостатках в эксплуатации выпускаемой продукции; формирование номенклатуры запасных частей к продукции предприятия

* осуществление взаимоотношений предприятия с общественностью (“паблик рилейшнз”) и т.д.

 

Директор по маркетингу на предприятии

Директор по маркетингу на предприятии наделен рядом задач, обязанностей, правами и ответственностью при принятии управленческих решений в сфере… Задачи директора по маркетингу: руководить разработкой стратегии и тактики… Обязанности директора по маркетингу: на основе разработанной стратегии маркетинга и с учетом емкости рынка,…

Маркетинговая информационная система

Система внутренней информации содержит сведения, отражающие различные стороны деятельности предприятия и его состояние. Сюда относятся: данные… Система внешней информации ориентирована на источники и методические приемы, с… Маркетинговые исследования формируют данные относительно таких направлений как исследования рынка, потребительских…

Информационное обеспечение маркетинга

1 критерий. По периодичности или стабильности возникновения маркетинговая информация бывает: а) Постоянная (отражает постоянные, длительное время неизменные величины… б) Переменная (показывает фактические количественные и качественные характеристики функционирования объектов…

Сущность, объекты, типы контроля в маркетинге

Цели контроля в маркетинге (с позиции маркетинга как концепции производственно-сбытовой деятельности предприятия): 1) Осуществление систематического наблюдения за всеми сферами деятельности… 2) Сравнение фактических результатов деятельности с запланированными.

Ревизия маркетинга

Виды ревизии маркетинговой деятельности, их достоинства и недостатки рассмотрим в виде таблица (см. таблицу 1). Таблица 1 Виды ревизии маркетинга Виды ревизии маркетинга, сущность Достоинства Недостатки 1.…

Инструменты контроля в маркетинге

Ситуационный анализ проводится по обширному перечню вопросов, дабы получить более достоверную картину положения предприятия. В процессе проведения… I. Рынки предприятия (целевые и потенциальные рынки; емкость рынков; критерии… II. Товары (стадии ЖЦТ основных товаров предприятия; конкурентоспособность товаров предприятия на целевых рынках;…

Сущность, уровни, виды товаров в маркетинге

Товар - сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, главными из которых являются потребительские свойства, то есть… Товар - продукт труда, произведенный для продажи. Товар - средство, с помощью… Потребительская ценность товара выступает как совокупность свойств, связанных непосредственно как с самим товаром, так…

Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ), виды ЖЦТ

Концепция ЖЦТ была впервые опубликована в 1965г. американским ученым Теодором Левиттом. Причинами разработки концепции ЖЦТ являются: жизнь товара… Концепция ЖЦТ может применяться в отношении виды продукции (например, часы),… Цель фазы внедрения - создать ранок для нового товара. Темп роста продаж обычно относительно невелик, их объем…

Продуктовый портфель, стратегия маркетинга на разных этапах ЖЦТ

Большинство компаний продает разнообразные продукты. Для каждой из них желательно, чтобы эти продукты находились на разных стадиях жизненного цикла.… На практике большинство компаний торгует несколькими продуктами на разных… Под продуктовым портфелем понимается совокупность продуктов, выпускаемых организацией. Продуктовый портфель должен…

Формирование ассортимента и управление им

Номенклатура, или товарный ассортимент, - это вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием. Она включает различные виды товаров. Вид товара… Товарный ассортимент характеризуется широтой (количеством ассортиментных… Формирование ассортимента - проблема конкретных товаров, их отдельных серий, определения соотношений между “старыми” и…

Технология планирования ассортимента

Планирование ассортимента начинается либо с момента выявления потребности, либо с момента, когда в результате изучения рынка или на основе другой… На планирование ассортимента влияют: * Факторы предприятия (ресурсы, финансы и др.);

Сущность, задачи, принципы, виды сервиса в системе товарной политики

К основным принципам, которые положены в основу современного сервиса, относятся: максимальное соответствие его требованиям потребителей и характеру… В условиях конкуренции производитель берет на себя ответственность за… По сервисом (обслуживанием) понимается система обеспечения, позволяющая покупателю (потребителю) выбрать для себя…

Сущность, функции, виды цен в маркетинге

Функции цены являются внешним проявлением ее внутреннего содержания. Классически выделяют пять функций цены: - Учетная функция: будучи денежным выражением стоимости, цена показывает, во… В этом качестве цена выступает одним из главных показателей эффективности производства, служит ориентиром для принятия…

Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам

Для выбора ценовой стратегии фирма должна выявить и проанализировать все факторы, которые могут оказать влияние на цены. В большей степени это… 1. Потребителитоваров оказывают немалое влияние на принятие фирмой решения по… экономные покупатели - основной интерес при выборе покупки проявляют к ценам, качеству и ассортименту предлагаемых…

Таблица 1

А
Фиксированные государством цены	Регулируемые государством цены	Свободные (договорные) цены
Роль государства
Государство само устанавливает цены	Государство устанавливает правила для предприятий, в соответствии с которыми последние сами устанавливают цены	Государство устанавливает “правила игры” на рынке, вводя ряд запретов на недобросовестную конкуренцию и монополизацию рынка
Формы государственных ограничений свободы ценообразования
Государственные прейскурантные цены	Установление предельного уровня цен	Запрет на горизонтальное фиксирование цен
“Замораживание” рыночных свободных цен	Установление предельных надбавок или коэффициентов к фиксированным ценам прейскуранта	Запрет на ценовую дискриминацию
Фиксирование монопольных цен	Установление предельных значений элементов розничной цены	Запрет на демпинг
	Установление предельного уровня разового повышения цен	Запрет на недобросовестную ценовую рекламу
	Государственный контроль за монопольными ценами
	Регулирование рыночных цен путем установления цен государственным предприятием

3. Конкуренция.В зависимости от того, каким образом осуществляется контроль над ценами, различают три вида конкурентных сред.

Среда, где цены контролируются рынком, отличается высокой степенью конкуренции, а также сходством товаров и услуг. Именно здесь фирме важно правильно установить цены, т.к. завышенные цены оттолкнут покупателей и привлекут их к конкурирующим фирмам, а заниженные не обеспечат условий для деятельности.

Среда, цены в которой контролируются фирмой, присущи ограниченная конкуренция, различия в товарах и услугах. В этих условиях фирмам проще функционировать, получая высокие прибыли, т. к. их продукция вне конкуренции. И при высоких, и при низких ценах на свою продукцию фирмы находят покупателей на рынке, выбор цены зависит только от стратегии и целевого рынка.

Среда, где цены контролируются правительством. Примером могут быть цены на транспорт, связь, коммунальные услуги, ряд продовольственных товаров. Правительственные организации, уполномоченные контролировать цены, устанавливают уровень цен после всестороннего изучения информации от всех заинтересованных в данном товаре сторон – потребителей и производителей.

4. Участники каналов товародвижения.Все участники каналов сбыта – от производителя до оптовой и розничной торговли – всеми доступными способами стремятся увеличить объем реализации и прибыли и установить более полный контроль за ценами.

Фирма-производитель воздействует на цену товара, используя систему монопольного товародвижения, сводя до минимума продажу товаров через магазины, торгующие по сниженным ценам. Производитель открывает собственные розничные магазины, в которых сам контролирует цены.

Оптовая или розничная торговля добивается большей доли участия в ценообразовании через систему отработанных действий: не упускает случая показать производителю свою роль как покупателя товара, ассоциирует рост прибыли с наиболее удачной современной формой продажи; отказывается от реализации невыгодной продукции; реализует товары конкурирующих фирм, тем самым располагая покупателя к продавцу, а не к производителю.

Для достижения согласия всех участников каналов сбыта с решениями по ценам производителю необходимо выполнить несколько условий: обеспечить соответствующую долю прибыли каждому участнику для покрытия расходов и получения доходов; предоставить гарантии оптовой и розничной торговле в получении продукции по самым низким ценам; предложить особые соглашения, включающие скидки с цены на определенный период, или бесплатную партию товаров для стимулирования закупок оптовой и розничной торговлей.

5.На конечную цену товара большое влияние оказывают издержки, связанные с приобретением сырья, рабочей силы, отдельных компонентов товара, транспортом, защитой окружающей среды. Подобные затраты не могут контролироваться фирмой, но должны быть учтены при ценообразовании. Этого можно достичь несколькими способами:

с ростом затрат фирма повышает цены на свою продукцию, перекладывая всю “тяжесть” их роста на плечи потребителей;

фирма может частично компенсировать рост издержек за счет своих внутренних резервов, не меняя ассортимента выпускаемой продукции;

изменить сами изделия, но сохранить неизменным уровень цен. Это обычно применяется в отношении товаров массового спроса, на которые распространяются долговременные цены;

усовершенствовать продукцию в такой степени, что рост цены не покажется покупателям чрезмерным, а будет ассоциироваться с повышенным комфортом, высоким качеством, престижем;

уменьшая издержки, фирма может пойти на снижение цен на продукцию или оставить их неизменными, увеличив таким образом свою долю прибыли.

 

Методы ценообразования

Расчет цены по методу” средние издержки плюс прибыль” Самый простой способ ценообразования заключается в начислении определенной… Установление цены на основе ощущаемой ценности товара

Определение цены на новые товары

Стратегический подход фирмы к проблеме ценообразования частично зависит от этапов жизненного цикла товара. Особенно большие требования предъявляет… Установление цены на подлинную новинку:  

Модификация цен и ценовые стратегии

Модификации цен по географическому принципу. Вопрос о географической модификации встает перед предпринимателем тогда, когда необходимо решить, какие… Стратегия 1. Отпускная цена предприятия по месту изготовления товара. Такая… Стратегия 2. Единая цена. Эта стратегия противоположна предыдущей. Предприниматель устанавливает для всех…

Сущность, этапы процесса сегментирования

Сегментация рынка представляет собой процесс разделения рынка на части ( сегменты) в зависимости от присущих им определённых общих признаков.… 1.формирование признаков сегментации 2.выбор метода и осуществление сегментации рынка

Сущность, формы и виды лизинга

Под лизингом понимают долгосрочную аренду машин, оборудования, транспортных средств и другого движимого и недвижимого имущества производственного… Лизинг - это операции по размещению движимого и недвижимого имущества, которое… Любое определение лизинга является ограниченным и не может учесть всех форм проявления этого нового кредитного…

Механизм лизинговых операций

Весь процесс лизинговых отношений состоит из нескольких этапов. На каждом этапе проводится подготовительная работа для заключения лизингового… Первый этап. - заявка лизингополучателя лизингодателю на закупку необходимого оборудования;

Лизинговые компании, виды лизинговых платежей

Одним из субъектом лизинговых операций является лизинговая компания. Лизинговая компания - это коммерческая организация, создаваемая в форме… Рассмотрим основные виды лизинговых компаний.

Виды стратегий маркетинговой деятельности

* базовые стратегии * конкурентные стратегии * стратегии роста.

Основные этапы и проблемы разработки Бизнес - плана

Последовательность составления бизнес- плана представлена на рисунке  

Конкурентоспособность товара, показатели и методы оценки

Следует различать категории “качество” и “конкурентоспособность товара”. Качество- совокупность тех свойств изделий, которые делают его способным… Показатели конкурентоспособности товара: · Показатели внешнего формирования - единовременные (конъюнктура, конкуренты, мода, цена), долговременные…

Конкурентоспособность фирмы, страны, показатели и методы оценки

1. Эффективность производственной деятельности предприятия: · Издержки производства на единицу продукции в рублях; · Фондоотдача, руб.;

Сбытовые маркетинговые системы

* традиционная; * вертикальная; * горизонтальная;

Каналы распределения и уровни сбыта, функции каналов распределения.

Существуют три основных метода сбыта: 1. Прямой или непосредственный, когда производитель продукции вступает в… 2. Косвенный, когда для организации сбыта своих товаров производитель прибегает к услугам различного типа независимых…

Виды торговых посредников, критерии выбора посредников

Посреднические оптовые предприятия в системе рыночных отношений можно разделить на две группы: независимые и зависимые.Независимые организации для… Зависимые посредники не претендуют на право собственности на товары, работая… Группа независимых оптовых посредников, применительно к сбыту продукции промышленного назначения, называется…

Каналы сбыта, сравнительная характеристика каналов сбыта

Прямой маркетинг, личная продажа

Продвигаясь к потребителю, товар проходит несколько стадий: транспортировку, складирование, позиционирование в магазинах розничной торговли,… Реализация продукции на свободный рынок осуществляется через оптовую и… Магазины - демонстрационные залы, торгующие по каталогам, - форма прямого маркетинга, основанная на принципах торговли…

Методические подходы к организации ФОССТИС.

Служба ФОССТИС (подразделение ФОССТИС ) является составным элементом всей организационной структуры маркетинга на предприятии вне зависимости от… С методической точки зрения для организации системы ФОССТИС на предприятии,… Товары ИП потребляются теми ,кто его покупает. Мотивы приобретения определяются личными потребностями покупателя. На…

Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций

Закон Российской Федерации от 18.07.95 г."О рекламе" дает следующее определение: "Реклама - распространяемая в любой форме , с… Наиболее распространенной сферой рекламной деятельности является торговая… Основной целью рекламы является стимулирование продаж рекламируемого товара. В рамках общей цели существует несколько…

Понятие, виды товарных рынков, модель изучения товарного рынка

Подтоварным рынкомпонимается сфера реализации конкретного товара или услуги, или группы товаров, связанных между собой определенными признаками производственного или потребительского характера.

Классификация рынков

1. По территориальному признаку:

-мировые;

-государственные;

-территориальные;

-зональные;

локальные.

2. По характеру конечного использования товара:

-рынки товаров потребительского назначения;

-рынки товаров производственного назначения.

3. По способности товаров удовлетворять потребности определенных групп потребителей:

-рынок мужской, женской одежды, и. т. д.

4. По срокам использования товаров:

- -рынки товаров длительного использования;

- -рынки товаров среднего срока использования;

- -рынки товаров краткосрочного использования.

Исследование товарного рынка включает в себя анализ и прогноз конъюнктуры рынка и анализ особенностей коммерческой деятельности.

 

Рис. 1. Показатели для изучения конъюнктуры товарного рынка.

 

 

Рис. 2. Характеристика особенностей коммерческой деятельности фирмы.

 

74. Анализ рыночной конъюнктуры, емкость рынка и методика ее определения

 

Рыночная конъюнктура-это конкретная рыночная ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент или в ограниченный промежуток времени.

Конъюнктура рынка - это совокупность условий, определяющих рыночную ситуацию.

Понятие рыночной ситуации включает:

· Степень сбалансированности рынка;

· Тенденции его развития;

· Уровень устойчивости или колеблем ости его основных параметров;

· Масштабы рыночных операций, степень деловой активности;

· Уровень коммерческого риска;

· Силу и размах конкурентной борьбы;

· Положение рынка в определенной точке экономического или сезонного цикла.

Главная цель изучения конъюнктуры рынка - определить характер и степень его сбалансированности, т.е. соотношение спроса и предложения.

Конъюнктура рынка имеет три принципиальные черты: вариабельность, цикличность, динамичность.

То или иное состояние рынка в определенной степени зависит от потенциальных его возможностей. Товарное предложение и спрос представляют собой формы функционирования потенциала рынка.

Потенциал рынка - это прогнозная совокупность производственных и потребительских сил, обусловливающих спрос и предложение.

Производственный потенциал выступает в форме возможности произвести и представить на рынок определенный объем товаров, продуктов, услуг.

В общем виде формула потенциала выглядит следующим образом:

, где Ni- единицы производства или потребления, Wi - показатели мощности единиц, Ex- эластичность спроса или предложения, Fj - прочие факторы и элементы потенциала, n-число единиц потенциала.

Потребительский потенциал характеризуется емкостью рынка. Этот показатель близок к объему спроса, но не вполне тождественен ему.

Емкость рынка - количество (стоимость) товаров, которое может поглотить рынок при определенных условиях за какой-то промежуток времени.

Емкость рынка может быть выражена формулой, построенной по следующей схеме:

, где Si-численность i-й группы потребителей,

k - коэффициент потребления в базисном периоде, или норматив потребления группы потребителей (нормативы: технологические – для средств производства, физиологические – для продуктов питания, рациональные – для непродовольственных товаров и услуг) Ex - коэффициенты эластичности спроса от цен и доходов, P-объем нормального страхового резерва товаров, H-насыщенность рынка, Иф- физичес-кий износ товаров, Им - моральный износ товаров, А - альтернативные рынку формы удовлетворения потребностей (натуральные источники потребления, черный рынок) С - доля конкурентов на рынке.

Показатель насыщенности играет самостоятельную роль в конъюнктурном анализе, поскольку оказывает сильное влияние на цикличность рынка, ограничивая спрос.

, где Нк - наличие товара на конец периода, Нн - наличие товара на начало периода, П - покупка товаров за период, В - выбытие товаров за период.

Емкость рынка может быть рассчитана также на основе следующей формулы:

Емкость рынка = Производство товаров на предприятиях отрасли (региона) + Остаток товаров на складах производителей - Экспорт товаров - Экспорт товаров косвенный (вывоз запчастей и комплектующих к основным товарам) + Импорт товаров + Импорт товаров косвенный (ввоз запчастей и комплектующих к основным товарам).

Применительно к продовольственному рынку емкость рынка может быть также определена на основе норм потребления тех или иных продуктов питания (или на основе среднедушевого потребления продовольствия по России, региону и т.д.). В этом случае:

Емкость рынка = Численность населения региона (территории) * Норма потребления товара, скорректированная в соответствии с повозрастными коэффициентами (см. табл. 1).

 

Таблица 1

Шкала повозрастных коэффициентов потребления продуктов питания

Потребители в возрасте	до 1 года	от 1 до 3 лет	от 3 до 7 лет	от 7 до 11 лет	от 11 до 15 лет	от 15 до 18 лет	Взрослое население	Население в пенсионном возрасте
Коэффициенты (*)	0,20	0,35	0,50	0,65	0,80	0,90	1,00	0,90

(*) В пересчете на одного взрослого потребителя.

 

 

75. Поведение потребителей: принципы, факторы, влияющие на поведение потребителей

 

Одним из направлений маркетингового исследования является изучение потребительского поведения.

Термином “Покупательское поведение” обозначается поведение, проявляемое покупателем во время поиска, покупки, использования, оценки и утилизации продуктов, услуг и идей, которые должны удовлетворять потребности человека.

Процесс принятия решения о покупке состоит из следующих этапов:

Для физических лиц для покупателей- организаций

 

 

 

На покупательское поведение оказывает влияние три группы факторов:

Персональные

· Демографические ( численность населения и его состав, состав семей, соотношение городского и сельского населения, процессы миграции)

· Ситуационные

· Вовлеченности ( степень вовлеченности каждого потребителя в процесс покупки)

· Тип личности (сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик)

Психографические

· Стиль жизни ( определенный тип поведения личности или группы людей, фиксирующий устойчиво воспроизводимые черты, привычки, склонности)

· Статус ( интегрированный показатель положения социальной группы и ее представителей в обществе, в системе социальных связей и отношений)

· Убеждение ( осознанная потребность личности, побуждающая ее действовать в соответствии со своими ценностными ориентациями)

· Установки (выражает готовность или предрасположенность субъекта, возникающую при восприятии им определенного объекта или ситуации и обеспечивающую устойчивый характер деятельности по отношению к ним)

Социальные

· Роли и семья

· Референтные группы (друзья, коллеги по работе, окружение)

· Социальный класс

· Культура и субкультура

Экономические (величина и распределение денежного дохода, доходы населения и их дифференциация по потребительским группам, уровень и соотношение розничных цен, уровень торгового обслуживания)

“Потребитель” и “покупатель” в маркетинге имеют строго определенный смысл. Покупатели-это лица непосредственно осуществляющие покупку, потребители- понятие более широкое, подразумевающее субъектов рынка, удовлетворяющих свою потребность.

 

 

76. Моделирование поведения потребителей, методы изучения потребителей

 

Важным моментом в моделировании поведения потребителя на рынке является этап принятия решения о покупке. Одним из методических подходов в решении данной задачи служит “модель черного ящика”

ВХОД Потребители   Товары   Цены   информация ВЫХОД Модель товара   Цена товара   Количество товара   Место покупки ЧЕРНЫЙ ЯЩИК
СТИМУЛЫ
Внутреннего характера	Внешнего характера
Уровень развития потребностей Стремление к самоутверждению Склонность к экономии	Традиции и обычаи Групповые интересы Общественное мнение

 

При моделировании принятия решения о покупке “черный ящик” рассматривается как набор определенных стимулов, под воздействием которых происходит принятие решения о покупке. В основе измерения потребностей лежат различные теоретические предпосылки. Наиболее известными среди них являются теории мотивации Зигмунта Фрейда и Маслоу, экономические теории, теория рационального потребления. Теория мотивации Фрейда основана на признании действия определенных психологических сил, формирующих поведение человека и не всегда им осознаваемых. Теория Маслоу объясняет, почему в разное время людьми движут разные потребности. Она исходит из определенной иерархии потребностей от примитивных физиологических до потребностей высшего порядка- в самоутверждении и сомовыражении. К экономическим теориям оценки потребительского поведения можно отнести теорию предельной полезности (в этом случае поведение человека обусловлено поиском наибольшей полезности в приобретении определенных благ) и теорию эластичности потребления и спроса. Теория рационального потребления рассматривает возможность определения целевых ориентиров потребления. В качестве таковых могут выступать физиологические потребности (продукты питания), функциональные бытовые процессы (предметы длительного пользования), социальные требования (одежда). В последнее время все большее значение приобретают многофакторные модели, объясняющие поведение и настроения потребителя как результат комплексного воздействия сразу нескольких причин. К ним относят модель Фишбейна и метод идеальной точки. Кроме мнений о показателях объекта в таких методах рассматриваются критерии значимости показателя, поскольку разные свойства продукта имеют неодинаковую важность для потребителя (цвет этикетки на банке с джемом и его вкус). Формула Фишбейна имеет вид:

, где Ао- отношение к объекту, bi - сила мнения, что объект имеет показатель i, ei - оценка показателя i, n- число значимых показателей.

Отношение к продукту есть сумма произведений мнений о показателях продукта и оценочных значений этих показателей. На первом этапе изучения отношений потребителей к товару по методу Фишбейна проводится анкетный опрос для выяснения круга показателей, наиболее значимых для целевого рынка. В анкете применяется ранжирующая шкала, бальная биполярная шкала –для оценки каждого параметра. В качестве примера рассмотрим две модели мехового пальто из полуфабриката норки. Согласно анкеты выделено 4 значимых показателя продукта: качество, стайлинг (соответствие моде), цена и окрас меха.

Таблица. 1

Гипотетические результаты для многофакторной модели Фишбейна.

Показатели	Оценка ei	Мнения bi
		Модель А	Модель В
1. качество	+3	+2	-1
2. стайлинг	+3	+3	+1
3. цена	+3	+2	+2
4. окрас меха	+1	+3	+1
Сумма bi*ei		+24	+7

Метод идеальной точки имеет важную особенность, он позволяет получить информацию как об “идеальной марке”, так и о взглядах потребителя на марки существующие:

, где Аb - отношение к марке, Wi - значимость показателя, Ii- “идеальное” значение характеристики показателя, Xi - фактическое мнение о показателе, n- число значимых показателей.

В этом случае потребителя просят указать, как определенная марка располагается на шкале со значениями важных показателей, здесь же размещают и идеальные значения.

 

 

77. Показатели оценки конкурентной среды рынка

Конкурентная среда предприятия, являясь частью его маркетинговой среды, должна быть предметом самостоятельного изучения. Совокупность субъектов рынка и их отношений, складывающихся в ходе конкурентной борьбы, называют конкурентной средой рынка.

Особенности конкурентной среды определяются типом конкуренции на рассматриваемом рынке, а оценка ее состояния может быть произведена по следующей схеме:

· Характеристика государственной политики в области регулирования конкуренции

· Оценка возможности появления новых конкурентов

· Определения характера влияния потребителей продукции на интенсивность конкуренции

· Влияние поставщиков продукции на интенсивность конкуренции

· Оценка угрозы со стороны товаров- заменителей.

Оценке характера распределения рыночных долей может быть произведена с помощью:

1. Четырехдольного показателя концентрации CR-4—Concentration Ratio

2. Индекса Херфиндала –Herfindahl index

3. Индекса Херфиндала - Хершмана Herfindahl-Hirshman index

4. Индекса Розенблюта

5. Показателя энтропии

Исходным в процессе анализа рыночной структуры является показатель рыночной концентрации (характеризуется численностью фирм на рынке и характером распределения долей их участия).

CR₄=ОР₁+ОР₂+ОР₃+ОР_4,

гдеОР - общий объем реализации продукции заданного ассортимента, тыс. руб.

ОР₁ - объем реализации 1-го предприятия, тыс. руб.

Иначе говоря, CR-4 представляет собой общую долю четырех первых предприятий рынка, реализующих максимальные объемы продукции на рассматриваемом рынке.

Простейшая оценка концентрации производится на основе одно-порогового 50 % критерия CR-4. При его превышении рынок характеризуется как концентрированный, а при меньшем уровне- как неконцентрированный.

Показатель концентрации рынка чрезвычайно прост в применении, однако прямолинейное его использование (особенно при сравнении отраслей) чревато ошибкой, т.к. результат зависит от природы отрасли и числа фирм. Еще одним существенным недостатком показателя является его нечувствительность к различным вариантам распределения долей между конкурентами.

Другим известным подходом, частично лишенным этого недостатка, является оценка распределения рыночных долей с помощью суммы квадратов рыночных долей конкурентов - индекса Херфиндала

I _n=_I² или I _n= 10000 _i² при D_i = ОР_i /ОР, i=1, …., n.

где Di – это доля предприятия в общем объеме реализации продукции заданного ассортимента.

Значения индекса Херфиндала увеличивается по мере роста концентрации в отрасли и достигает 1 при чистой монополии. В отрасли (на рынке), где действует 100 равномощных предприятий с равными доля индекс равен 0.01.

Индекс Херфиндала-Хершмана не учитывает ранга предприятия, вследствие чего применение его может быть неоднозначным. Этот недостаток частично устраняет индекс Розенблюта, который рассчитывается с учетом порядкового номера предприятия, полученного на основе ранжирования долей от максимума к минимуму:

, где i от 1 до n

Иногда при оценке распределения долей представляется показатель энтропии, обратный концентрации, характеризует степень беспорядка и неуверенности на рынке. Коэффициент достигает своего максимального значения, если все фирмы будут одинаково представлены на рынке. Его исключительное преимущество в возможности декомпозиции-измерении энтропии внутри групп отрасли и между ними (составляя общий индекс из средневзвешенных групповых).

E= Sum P _j E _j +Sum log (1/P_j)P _j, где P _j-доля рынка, приходящаяся на все фирмы группы G, G-число групп

E=_jln D _j

В этом случае взвешивание долей производится не на основе рангов предприятий, а с помощью натуральных логарифмов долей.

78. Исследование фирменной структуры рынка

 

Анализ фирменной структуры рынка – есть систематизация и изучение участников рыночных отношений. Исследование обычно проводят по трем группам фирм:

· Фирмам- контрагентам

· Фирмам-конкурентам

· Фирмам- посредникам.

Под контрагентами понимают существующих и потенциальных покупателей продукции. Целью их анализа является сегментирование рынка покупателей и ранжирование их по предпочтительности.

Изучение фирм –посредников позволяет на основе объективных данных выбрать наиболее эффективного посредника, который в состоянии обеспечить предприятию поддержку на рынке. При выборе посредника ориентируются на следующие критерии:

1. Посредник не должен представлять на данном рынке другую компанию- изготовителя аналогичной продукции.

2. Посредник должен иметь складские помещения.

3. Посредник должен обладать опытом работы с данным товаром.

4. Он должен иметь безукоризненное финансовое положение и деловую репутацию.

Помимо этого полезно также изучить всю рыночную инфраструктуру.

Для исследования фирменной структуры рынка может применяться PEST-анализ. Термином анализ PEST обозначается анализ маркетинговой среды, основанный на изучении политических, экономических, социальных и технологических факторов.

Политические, правовые, законодательные факторы рынка тесно переплетены между собой. Предприятию необходимо поддерживать хорошие отношения с выборными политическими официальными лицами, поскольку в этом случае существует меньшая вероятность ввода в силу законодательства, ограничивающего деятельность компании. В этой связи многие предприятия стараются не просто приспособиться к политическим условиям, но и влиять на них, например, посредством оказания финансовой поддержки во время предвыборной кампании.

Экономические факторы - влияют как на решения и действия продавца, так и на решения покупателя. Колебания цикла деловой активности влияют на покупательскую способность, а общая ее сумма является для предприятия важным показателем, который может влиять на товарооборот.

Социальные факторы состоят из структуры и динамики тенденций отдельных людей и групп населения, а также объединяющих их факторов. По своей природе социальные факторы относятся к долгосрочным, тем не менее они могут быть использованы динамичными бизнесменами в свою пользу (например, снижение рождаемости может быть использовано как благоприятная возможность в производстве сложных игрушек для детей постарше).

Проекты технологического процесса, потребляющие значительные средства, являются жизненно важными для многих быстроразвивающихся отраслей промышленности. Часто решение об установке нового оборудования принимается в условиях высокой вероятности того, что к моменту его использования оно морально устареет.

Как правило, заключительным этапом исследования фирменной структуры рынка является анализ размещения предприятий рыночной сферы. Степень пропорциональности размещения торговой сети распределению плотности населения и их доходам отражает коэффициент локализации (L):

, где доля региона в общем объеме факторного признака; Xj- доля j- го региона в общем объеме результативного явления; Yj- число j-х регионов. Чем ближе к нулю, тем больше совпадает распределение товарооборота с распределением данного фактора, и, следовательно, теснее с ним связано.

По каждому региону рассчитываются частные показатели локализации (l):

 

79. Исследование внутренней среды предприятия

 

Исследование внутренней среды предприятия предполагает изучение возможностей фирмы для достижения ее маркетинговых целей. На основе анализа производства, финансов, оборудования, кадрового потенциала, других ресурсов, компания определяет, какие ресурсы у нее имеются в наличии, какие потребуется приобрести, за какую цену, а также сможет ли производство обеспечить надлежащее качество и количество товара.

Изучение возможностей предприятия направлено на раскрытие его потенциала, сильных и слабых сторон деятельности. Методической основой такого изучения может служить SWOT- анализ. Анализ производится по материалам отчетности самого предприятия и дополнительным источникам информации (статистическим выборкам, бизнес - справкам, отчетам научных организаций). Анализ потенциала целесообразно проводить по следующим разделам:

· Производство

1. Объем, структура, темпы производства

2. Ассортиментная номенклатура продукции предприятия, степень обновления, широта и глубина ассортимента

3. Обеспеченность сырьем, материалами, уровень запасов, скорость их использования

4. Наличный парк оборудования, степень его использования, резервные мощности, технологическая новизна

5. Местонахождение производства, наличие инфраструктуры

6. Экология производства

· Распределение и сбыт продукции

7. Транспортировка продукции, транспортные возможности, оценка их расходов

8. Хранение товарных запасов, уровень запасов, их размещение, скорость обращения, наличие и емкость складских помещений, хранилищ.

9. Возможность доработки, расфасовки и упаковки товаров.

10. Продажа.

· Организацонная структура и менеджмент

11. Организация и система управления

12. Количественный и профессиональный состав работников

13. Стоимость рабочей силы, текучесть кадров, производительность труда

14. Уровень менеджмента

15. Фирменная культура

· Маркетинг

16. Исследования рынка, товара, каналов сбыта

17. Стимулирование сбыта и реклама, ценообразование

18. Инновации

19. Коммуникации

20. Маркетинговый бюджет и его использование

21. Маркетинговые планы и программы

· Финансы

22. Финансовая устойчивость и платежеспособность

23. Прибыльность и рентабельность

24. Собственные и заемные средства, их соотношение

Перечисленные выше показатели в процессе экспертной оценки для наглядности могут быть представлены в виде таблиц и графиков.

Укрупненный анализ возможностей предприятия может дополняться по следующим конкретным направлениям:

По продукции (какие позиции ассортимента дают наибольший и наименьший оборот, их прибыльность)

По рынкам (какие рынки являются наиболееи наименее приоритетными для продукции фирмы с точки зрения оборота и дохода)

По отраслям (в каких отраслях реализуется продукция фирмы, какие доли рынков принадлежат фирме в этих отраслях)

По потребителям (кто является постоянным потребителем продукции фирмы, что их в ней привлекает, что нужно сделать для привлечения новых потребителей).

 

80. Сущность и особенности международного маркетинга

 

Понятие “международный маркетинг” следует отличать от понятия “экспорт”. Традиционный экспорт предполагает лишь факт поставки продукции на территорию другой страны. Но поставщиков не заботит (практически), что в дальнейшем происходит с товарами и насколько потребители удовлетворены ими. Международный маркетинг в отличие от экспорта подразумевает систематическую планомерную и активную работу на международных (внешних) рынках на всех стадиях продвижения товара от производителя к потребителю.

Международный маркетинг предусматривает наличие различных форм рыночной (деловой) активности. Сюда относится и сбыт продукции через торгово-посреднические фирмы других стран, и размещение производства в других странах (зарубежные филиалы).

Международный маркетинг выражает также масштабность зарубежной деятельности фирмы. Здесь нередко говорят о многонациональном маркетинге как о наиболее сложной организационной форме международного маркетинга. Примеры многонациональных фирм: “Нестле”, “Шелл”, “Кока-кола” и т.д. Эти фирмы владеют всемирно известными товарными знаками и осуществляют разветвленную маркетинговую деятельность, являя множественность вариантов принятия управленческих решений в меняющихся рамках бизнеса.

Следует различать несколько этапов развития международного маркетинга (табл. 1).

Таблица 1

Сущность и этапы перехода к международному маркетингу

Этап	Сущность
1. Традиционный экспорт	Продажа товаров за границу без дальнейшего сопровождения товара. Экспортер несет ответственность перед покупателем только до момента продажи и поставки и, как правило, не интересуется дальнейшей судьбой проданного товара. Пример: АО ”КрАЗ” и его экспортная деятельность (экспорт “чистого” алюминия)
2. Экспортный маркетинг	Экспортер систематически обрабатывает заграничный рынок и приспосабливает свое производство под его требования. При этом экспортер постоянно исследует этот рынок и пытается контролировать весь путь товара до конечного потребителя.
	Пример: деятельность компании “Нестле” на российском рынке (“традиционный русский шоколад”, открытие сети представительств и т.п.)
3. Международный маркетинг	Экспортер глубоко исследует рынок и использует для его обработки весь набор инструментов маркетинга, а такие различные формы внешнеэкономических связей: научно-технический обмен, совместные предприятия, создание дочерних предприятий и другие, а не только экспорт. Пример: корейская корпорация “Дэу электроник” и выпуск автомобилей “Дэу” на заводе-филиале в Узбекистане.
4. Глобальный маркетинг (в сочетании с международным менеджментом)	Маркетинговая деятельность за границей охватывает не только сбыт, но и практически все функциональные сферы деятельности предприятия: снабжение, исследования и разработки, персонал, финансы и др. Фактически - это рыночно ориентированное уп-равление предприятием в заграничных условиях (международный менеджмент свойственен транснациональным корпорациям). Пример: деятельность компании “Кока-кола” на российском рынке: строительство заводов, особая политика в менеджменте и рекламе и т.д.

Итак, под международным маркетингом можно понимать следующее:

1) Реализация товаров или услуг за пределами своей страны;

2) Проведение фирмой маркетинговых мероприятий при условии, что фирма - часть другого предприятия (производитель или продавец на зарубежном рынке) и (или) имеется некоторое влияние или контроль за маркетинговой деятельностью компании, который исходит из другой страны.

Следует помнить, что определенная специфика, связанная с особенностями функционирования внешних рынков и условиями маркетинговой деятельности на них, придает международному маркетингу черты, которые обязаны учитывать национальные компании.

В их числе можно назвать следующие:

1. На внешних рынках приходится прилагать более значительные и целенаправленные усилия, более умело (искусно) использовать маркетинговые приемы, методы, процедуры, чем это требуется на внутреннем рынке.

2. Изучение зарубежных рынков, их возможностей и требований - более сложный и трудоемкий, а также затратоемкий процесс. Так, мировой рынок включает около 180 страновых рынков, каждому из которых присущи определенные особенности

Для эффективной деятельности на внешнем рынке нужно творчески и гибко использовать маркетинговые методы (процедуры).

Важно следовать требованиям внешних рынков, а точнее потенциальных иностранных покупателей.

Таким образом, международный маркетинг связан:

- с большей потребностью в информации как общего, так и специального характера;

- с большей сложностью получения информации;

- с наличием нетрадиционных (по сравнению с внутренним маркетингом) и более высоких рисков.

 

 

Среда международного маркетинга

Среду международного маркетинга формируют влияющие на него факторы (рис. 1).     Рис. 1 Факторы образующие среду международного маркетинга

Формы выхода на внешний рынок

1) формой движения капитала (экспорт, кооперация, совместное предпринимательство, прямое инвестирование и др.); 2) уровнем и динамикой затрат, связанных с выходом на зарубежный рынок; 3) степенью привлекательности рынка (инвестирования).

Затраты

При вступ-

лении на

Рынок Средние

Низкие

Рис. 1 Матрица выбора способов выхода на зарубежные рынки

 

Далее рассмотрим основные способы выхода на внешние рынки, их важные характеристики (табл. 1).

Таблица 1

Характеристика способов выхода предприятия на внешние рынки

Основные формы (способы)	Характеристики
1. Экспорт	Продажа через дистрибьюторов или импортеров. Минимальные требования к инвестициям. Часто используется на начальных стадиях выхода на зарубежный рынок
2. Лицензирование; франчайзинг	Может использоваться как форма применения патентов, в некоторых странах - только как путь проникновения на рынок. Лимитированные обязательства, но также лимитирован контроль над лицензиями.
3. Совместные предприятия	Совместное владение зарубежным предприятием с локальным (местным) партнером. Может сопровождаться политическими, организационными рисками. Может потребоваться раскрытие сведений о собственности (имуществе).
4. Стратегические союзы (альянсы)	Соглашение между компаниями в области специфических (глобальных) проектов. Позволяет разделить риски и затраты. Цели партнеров могут различаться. Может потребоваться раскрытие сведений о собственности.
5. Полностью собственные филиалы	Максимум ответственности за проникновение на рынок. Максимальный контроль за всеми управленческими процессами. Могут быть приобретены или вновь созданы.

 

Маркетинг в международной фирме

1. Наличие сети подконтрольных производственных филиалов и дочерних компаний в других странах с ориентацией либо на выпуск определенных видов… 2. Использование технологического кооперирования и специализации… 3. Контроль и координация деятельности филиалов и дочерних компаний из одного центра с учетом разницы в их правовом…

Покупка в промышленной сфере

Покупка в промышленной сфере несколько отличается от покупки конечного потребителя. В первую очередь решение о покупке принимается на основе… Процесс покупки можно представить следующей схемой:     … Американские ученые предложили на основе нескольких опросов описательные модели поведения покупателя в промышленной…

Планирование маркетинга и политика продукта в промышленной сфере

Планирование деятельности предприятия и осуществляемый на основе плана контроль деятельности имеют большое значение сточки зрения маркетинга. Они… Планирование производится на всех уровнях, от общего к частному: · Планирование генеральной политики в средне- и долгосрочном периоде;

Маркетинговые коммуникации в промышленной сфере

-средства прямого воздействия; -косвенные средства рекламы; -дополнительные средства.

Некоммерческие виды маркетинга

1. Маркетинг организаций – деятельность, предпринимаемая с целью создания и поддержания благоприятного имиджа организации. Такого рода маркетингом… 2. Маркетинг отдельной личности. (Эго-маркетинг). Деятельность,… 3. Маркетинг мест – деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения поведения клиентов…

Маркетинг и общество

Стремление предприятия к постоянному расширению, монопольному положению на рынке, максимизации прибыли за счет снижения издержек производства и… Предприятие, являясь экономической основой общества, само может вызвать… В середине 60-х годов возникает организованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, усиления…