Тема 1. Основные понятия коммуникации

Тема 1. Основные понятия коммуникации.

Коммуникация как феномен действительности и предмет изучения.

2. Субъектно-субъектный характер коммуникации. Коммуникация и общение. 3. Условия и постулаты эффективной коммуникации. 4. Функции коммуникации.

Условия и постулаты эффективной коммуникации.

1. Коммуниканты должны иметь некоторый общий запас знаний (тезаурус). 2. Сообщение должно быть непротиворечивым и осмысленным. Логическая… 3. Необходимо обеспечить корректность вопросов и однозначность ответов (так, вопрос Карлсона к фрекен Бок «Перестала…

Функции коммуникации.

Все перечисленное – это цели коммуникации. Чаще всего коммуникация выполняет несколько функций (фильмможет и развлекать, и информировать, и… Можно вести речь о функциях коммуникации в целом (о ее роли в жизни и… Функции коммуникации выделяются только в целях анализа. В реальном коммуникативном процессе, даже в одном, отдельно…

Коммуникативные процессы человека и животных.

1. Языковая коммуникация между людьми биологически нерелевантна, т. е. незначима в биологическом отношении. Эволюция не создала специального органа… С биологической нерелевантностью процесса языковой коммуникации у людей… 2. Коммуникация между людьми, в отличие от коммуникации животных, тесно связана с познавательными процессами. У…

Типология коммуникации.

Социальная коммуникация по своей цели и статусу передаваемого сообщения подразделяется на две большие группы – публичную и непубличную… Публичная коммуникация представляет собой разновидность коммуникации,… В процессе непубличной коммуникации происходит обмен информацией, у которой нет публичного статуса. К этой…

Тема 2. Процесс коммуникации.

1. Полисемантичность понятия «информация».

2. Знаковый характер информационного взаимодействия.

3. Ресурсный и коммуникативный подходы к проблеме информации. Информация и знание. Когнитология как современная наука.

 

Полисемантичность понятия информации.

В 20—30-е годы ХХ века начинается разработка категории «информация» в журналистике. Первоначально информация понималась двояко: как любое описание… Следовательно, в качестве термина слово «информация» впервые стало… Таким образом, слово «информация» нам хорошо известно и не представляется неким эзотерическим. Однако употребляется…

Знаковый характер информационного взаимодействия.

Знак представляет собой определенный заместитель реального предмета, явления, процесса, в котором последние находят свое специфическое отражение.… Тем не менее, и каждый отдельный знак несет определенную информационную… Кроме информации о предмете и его образе, знак содержит и информацию, характеризующую отношение человека к предмету…

Ресурсный и коммуникативный подходы к проблеме информации. Информация и знание. Когнитология как современная наука.

В соответствии с ресурсным подходом весь запас информации, хранящийся в информационной среде, можно обозначить как информационные ресурсы, поскольку… Специфика информационных ресурсов: · информацию можно тиражировать без какого-либо ущерба;

Основные структурные модели и базовые элементы коммуникативного процесса.

Модель Аристотеля. В «Риторике» древнегреческий философ писал: «Речь слагается из трех элементов: из самого оратора, из предмета, о котором он…

Оратор – Речь – Слушатель

Модель Г. Лассуэлла. В 1948 году американский исследователь Г. Лассуэлл предложил свою модель коммуникации. Разработанная на основе опыта ведения… · Кто? · Сообщает что?

Обратная связь в разных типах коммуникации.

Именно благодаря использованию принципа обратной связи кибернетика стала общей теоретической основой решения проблем обработки информации и… В теории коммуникации под обратной связью понимают ответную реакцию получателя… Обратная связь в ходе социальной коммуникации отлична от аналогичных процессов в автоматических системах, так как…

Тема 3. Коммуникативные барьеры и способы их преодоления.

Сегодня в научной литературе существуют две основные точки зрения на проблему коммуникативных барьеров. Согласно первой, все то многообразие… Разные исследователи выделяют различные типы барьеров, выстраивая порой… 1. барьеры, обусловленные факторами среды;

Тема 6. Межличностная коммуникация.

2. Аксиомы межличностной коммуникации. 3. Эффекты восприятия в межличностной коммуникации.  

Аксиомы межличностной коммуникации.

Аксиома 1. Невозможность отсутствия коммуникации. Если признать, что любое поведение в ситуации взаимодействия обладает… Можно выделить ряд стратегий ухода от общения:

Лекция 7. Коммуникация в организациях

1. Понятие организации. Движение информации по коммуникационным каналам организации.

2. Эффективность коммуникационных каналов организации и проблема информационной дисфункции.

3. Специфика неформальной коммуникации в организации.

 

Понятие организации. Движение информации по коммуникационным каналам организации.

Отношения между членами организации относительно стабильны. Эта структурная устойчивость позволяет организации эффективно действовать для достижения… Организации обладают ресурсами – это персонал, финансы, технологии, сырье,… Основной функцией всякой организации является решение проблем, связанных с использованием ресурсов и взаимодействием с…

Эффективность коммуникационных каналов организации и проблема информационной дисфункции.

Если дисфункция – это нарушение, расстройство функций какого-либо органа или системы, причем преимущественно качественного характера, то… Однако исследователи в качестве основного проявления информационной дисфункции… Если главная проблема – это информационная перегрузка, то для ее решения объемы информации надо не увеличивать, а…