рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА - Конспект Лекций, раздел Менеджмент, Н. Е. Ревская Психология Менеджмента Конспект Лекций...

Н. Е. Ревская

ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Конспект лекций

 

 

Санкт-Петербург

«Альфа»


Ревская Н. Е.

С50 Психология менеджмента. Конспект лекций.— СПб.: Альфа, 2001.—240 с.

ISBN 5-87062-087-2

Рекомендуется студентам, преподавателям, аспирантам психологических фа­культетов высших учебных заведений, а также практикам-менеджерам.

ISBN 5-87062-087-2О Издательство «Альфа», 2001


Раздел I

СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Глава 1 РАЗВИТИЕ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ

Предыстория науки управления

Как социальное явление и сфера человеческой практики управление возникло задолго до того, как оно стало предметом научного исследования. Людям… В Древнем Египте за тысячи лет до нашей эры признавалась необходимость… Постепенно начинают складываться предпосылки для воз­никновения теоретических представлений о формах и способах…

Основные школы науки управления

Первый из них — это школы научного, административного управления («классическая школа»), человеческих отношений и поведенческих наук, количественных… Школа научного управления (1885—1920).Благодаря ее возникновению наука… 1) изучением самого содержания труда — его режима, усло­ вий, операций, рационализации рабочих движений. Уже одно это…

Общие подходы в теории управления

Процессный подход.Этот подход сложился как развитие основной идеи административной школы о существовании не­которых основных и универсальных функций… Системный подход.На теорию управления большое влия­ние оказала «общая теория… Ранее существовавшие школы акцент делали на собственно процессе управления, системный подход показал, что сам объ­ект…

Современное состояние теории управления

Как уже было сказано, согласно этому подходу любая орга­низация — открытая система, взаимодействующая со средой, а все происходящее внутри нее и… менеджмента» и «управления персоналом, «организационной культуры». Последнюю… На современном этапе развития теории управления можно выделить основные тенденции.

СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К

ЕЕ ИССЛЕДОВАНИЮ

Сущность управленческой деятельности

1. Деятельность руководителя находится в тесной связи со всеми аспектами функционирования организации. Таким обра­ зом, проблема управленческой… 2. Управленческая деятельность исследовалась в целом комплексе дисциплин, при… 3. Наиболее затруднительно психологическое изучение управленческой деятельности в научном плане, так как здесь…

Основные подходы к изучению управленческой деятельности

вопросу можно составить лишь на основе синтеза частных спо­собов, описания содержания этой деятельности. Эти подходы делятся на две неравноценные… Микроанализ управленческой деятельности.Ф. Тейлор и Ф. Гилбрет, изучая более… Этот инженерный подход в дальнейшем был применен к анализу управленческой деятельности. Ее микрокомпонентами стали…

Определение системы основных управленческих функций

природе управленческой деятельности, тем не менее отсутст­вует целостная система функций руководителя. Создание ее связано с целым рядом… 1. Большое число и многообразие управленческих функций, затрудняющие их… 2. Четко не определен их набор. В одних случаях выделяют наиболее важные функции, которые уже были определены в…

Сущность организации

Основа построения организации — сочетание двух главных принципов: иерархического («вертикального») и координаци­онного («горизонтального»). Первый… зонтальной составляющей», во многом определяющей комму­никативное пространство… Выбор структуры и ее содержание является важнейшей за­дачей деятельности руководителя. Он является основой…

Иерархические структуры

Линейно-штабная структура управления — другая разно­видность структур, которой тоже присуще иерархическое строение. Любые из ее уровней предполагают… Эти два типа структур широко распространены именно в си­лу своей… новый принцип — дивизиональных структур (от лат. divisio — отдел). Согласно ему организация (сохраняя иерархичность…

Адхократические (органические) структуры

Проектная организация — временная структура. Она объе­диняет наиболее квалифицированных работников для макси­мально успешного решения конкретной… Матричная организация. Этот вариант проектной организа­ции получил наибольшее… Матричные структуры используют достоинства функцио­нальных и дивизиональных структур1, сочетая их с преимуще­ствами…

Основные понятия теории организации

Организациейназывается спланированная и скоординиро­ванная деятельность нескольких людей, работающих на опре­деленных нормативных основаниях, в условиях разделения труда, соблюдения иерархии руководства, стремящихся к дос­тижению общей цели. Два основных плана составляют органи­зацию: 1 — динамический (ее функционирование и управле­ние); 2 — статический, раскрывающийся через ее структуру


(через тип разделения труда и иерархии руководства в этой ор­ганизации.

Три основных параметра характеризуют структуру: слож­ность, формализация и централизация.

Сложность структуры определяется степенью дифферен­циации и интеграции деятельности организации. Известны три типа дифференциации: горизонтальная, вертикальная, а также пространственная распределенность структуры.

Горизонтальная дифференциация характеризуется принци­пом разделения труда в организации и описывает степень спе­циализации ее структурных подразделений и их количество. Деятельность этих подразделений координируется в процессе управления. Они подчиняются друг другу, образуя горизон­тальную сеть управления.

Вертикальная дифференциация — мера разделения органи­зации на иерархически соподчиненные уровни управления. Выражена она в количестве уровней, разделяющих положения руководителя и исполнителей — это управленческая вертикаль организации. В высших учебных заведениях она включает в се­бя шесть соподчиненных уровней: ректор — проректор — де­кан — заведующий кафедрой — преподаватель — студент. Система соподчинения необходима в силу того, что реально руководитель ограничен в своих возможностях, особенно пси­хологических. Эффективно он может координировать лишь часть членов своей организации.

В теории организации существует понятие объема управле­ния (диапазона) — это количество лиц, непосредственно под­чиняющихся руководителю. Оптимальный объем управле­ния — вопрос дискуссионный. Определяющее влияние на него оказывают два фактора: профессионализм работников и слож­ность организационной деятельности. Обычно возрастание сложности задач требует уменьшения объема управления, яв­ляющегося главным фактором меры вертикальной дифферен­циации организационной структуры. Он определяет число не­обходимых уровней управления, исходя из общей численности


организации. Число иерархических уровней и объем управления взаимосвязаны. Увеличение объема управления ведет к сокра­щению числа уровней управления, а его уменьшение требует введения новых уровней иерархии, увеличивая их общее коли­чество.

Выделяют «плоские» иерархии, состоящие из двух-трех уровней, и «глубокие», предполагающие их большое число.

Пространственное распределение как характеристика структуры относится к организациям, строящим свою деятель­ность по региональному принципу. Выражается оно в числе ре­гиональных подразделений, в среднем расстоянии между ни­ми, в соотношении числа работников этих подразделений и числа управленческого персонала в центральном представи­тельстве. Для успешного функционирования организации все ее отделения должны быть специализированы (дифференциро­ваны) и объединены в целостность (интегрированы). Иерархия при этом — главное интеграционное средство, она обеспечива­ет целостность и управляемость всей структуры организации. Она же является способом согласования дифференцирующих и интегрирующих процессов, тесно связанных в организацион­ных структурах.

Есть и другие интеграционные средства, которые как бы встроены в структуру организации. Это — система правил внутриорганизационного функционирования; такая же систе­ма процедур для решения наиболее повторяющихся, типичных организационных задач; совещания между подразделениями; работа межфункциональных групп и сквозных комитетов и, на­конец, эффективная система внутриорганизационных комму­никаций в целом. Не только коммуникативная, но и все другие управленческие функции также способствуют повышению интегрированности структуры организации.

Формализация структуры — степень нормативной предпи-санности, методологической стандартизированности структу­ры. Второй обобщающий параметр, как видно из его определе­ния, также носит комплексный характер и включает в себя ряд

2 Зак.95 33


аспектов. В психологическом плане важно, что любая органи­зационная структура состоит из двух частей: формальной и не­формальной. Они взаимодействуют и как бы «накладываются» друг на друга, а не разделены четко. Руководитель должен уме­ло использовать объективные законы возникновения и функ­ционирования неформальной организации таким образом, что­бы она не мешала работе формальной организации.

Централизация — третий, обобщающий параметр структу­ры. Определяется и измеряется она через организацию функ­ции принятия управленческих решений. Централизация тем выше, чем в большей мере эта функция сконцентрирована на высшем уровне. Наоборот, чем большей свободой принятия ре­шений обладают другие уровни, тем выше децентрализация. Основные признаки «централизации — децентрализации»:

— количество решений, принимаемых на нижестоящих
уровнях;

— важность этих решений;

— последствия этих решений;

— объем контроля работы подчиненных.

Выбор степени централизации определяется рядом основных факторов: профессионализм работников, уровень их мотивации, масштабы организации, сфера и характер ее деятельности и др. Тенденция развития современных организаций состоит в их демократизации, переходе от директивно-централизованного стиля управления к «соучаствующему» (партисипативному).

Преимущества централизации.

При централизации лучше контролируются и координиру­ются специализированные функции, уменьшается количество ошибочных решений. Отделы организации растут и развива­ются равноценно, а не за счет друг друга или организации в це­лом. Более экономно используется опыт персонала централь­ного административного органа.

Преимущества децентрализации.


Невозможно централизованно управлять особо крупными организациями, поскольку для этого требуется огромное коли­чество информации. Следствие этого — сложность процесса принятия решения.

При децентрализации решения принимает тот руководи­тель, который ближе всего стоит к возникшей проблеме и луч­ше всех ее знает.

Децентрализация стимулирует инициативу, помогает подго­товке молодого руководителя к более высоким должностям. Она дает ему возможность принимать самостоятельные реше­ния в самом начале карьеры.

Структура организации, управляемая руководителем, сама определяет во многом содержание его деятельности. Это за­ключается в следующем:

1. Иерархическое место руководителя в организации опре­
деляет основные функции его управления.

2. Иерархическое место влияет также на меру развернуто­
сти этих функций.

3. Содержание деятельности руководителя (особенно
производственно-технологические функции) определяет его
принадлежность к какой-либо «ячейке» горизонтальной сети
организации.

 

4. На выбор стратегии и тактики управления влияют класс и
особенно тип структуры.

5. В основе кадровых функций лежит структура, определяя
требования к профессиональному составу работников.

6. Структура порождает специфический для нее тип руково­
дителя и подчиненного (психологический симптомокомплекс
черт личности).

7. Требования различных структур к психологическим каче­
ствам руководителя и исполнителя нетождественны.

8. Выбор структуры — суть организационной деятельности
руководителя.


Глава 4 ФУНКЦИЯ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ

Сущность функции целеполагания

Но целеполагание по своему содержанию и роли в управле­нии — именно управленческая функция. Это не только началь­ный этап управления. В ходе… Теория управления определяет понятие цели как системооб­разующий фактор… правленность деятельности организации, ее структуру и со­став, регулирует связи между ее компонентами, интегрирует их…

Типология целей организации

Главный параметр системы целей организации — их иерар­хичность. По иерархическому статусу цели классифицируются на четыре основных типа: цели… Цели среднего уровня играют большую роль в этой иерар­хии, поэтому существует… венные, финансовые, перспективные, кадровые, инновационные, исследовательские, административные.

Требования к реализации функции целеполагания

Главная характеристика «хорошо поставленной» цели — ее определенность, имеющая два аспекта: объективный и субъек­тивный. Определенность в объективном плане означает четкость фор­мулировки цели,… Реалистичность — другая важная характеристика целей. Руководитель, будучи заинтересован в максимизации и услож­нении…

Определение функции прогнозирования

Прогнозирование выступает в роли одной из основных функций руководителя. В теории управления существуют два основных подхода к трактовке этой… Прогнозирование в управленческой деятельности является решающим фактором… Ключевым является прогнозирование изменений внешней среды, которая имеет два компонента — сферы прямого и кос­венного…

Основные виды и типы прогнозирования в управленческой деятельности

Плановые предположения различаются по своей ориента­ции: это предположения будущих вероятных параметров внеш­ней среды и возможных в будущем… целом отлично от него разделение плановых предположений на прогнозы состояния… Внешние плановые предположения делятся на три группы:

Роль и место планирования в организационном функционировании

В узком значении планирование — это фаза управленческо­го цикла между этапами прогнозирования и организации ис­полнения. Эти трактовки дополняют… Сущность планирования заключается в том, что оно помога­ет наилучшим образом… планирование по содержанию и времени. Определение того, что именно будут делать исполнители, когда и в какой…

Структура процесса планирования

1) определение миссии организации; 2) формулировка целей организации, конкретизирующих миссию; 3) анализ внешней среды;

Типология планирования и его принципы

вает соотношение выделяемых типов планов по их значимости. Производным от этих критериев является параметр обобщен­ности планов. Эта классификация… В теории управления существует ряд общеорганизационных принципов, которым… Принцип ограничивающего фактора. Чем больше учитыва­ются при планировании факторы, ограничивающие достиже­ние целей,…

Понятие организационной функции

1. Общий процесс создания определенной организационной структуры (выбор ее типа, дифференциация на подразделения соответственно целям). 2. Функциональное разделение и последующая координация работы между индивидами… 3. Координирующие процессы, требующиеся для осуществ­ ления любой иной управленческой функции. Это отражается в…

Процессы делегирования полномочий

тельности, так как он напрямую связан с решением основной задачи менеджмента (добиться выполнения работы другими ли­цами). Наука и искусство… Предмет делегирования — полномочия. Они должны соот­ветствовать основным… В теории управления по отношению к процессу делегирова­ния сформулированы два основных положения.

Специфика функции принятия решения в деятельности руководителя

Данная функция отличается от иных функций управления тем, что она гораздо меньше стандартизирована и алгоритми­зирована, поэтому так велика в ней… друг от друга и тесно взаимосвязанных,— организационный и психологический. Теория управления долгое время базировалась на постулате рациональности поведения в целом и принятия решения в…

Организационные факторы управленческих решений

Главный параметр — неопределенность — это недостаточ­ность релевантной информации для выбора управленческих альтернатив. Это — информация,… Сложность среды принятия решения — это большое коли­чество факторов, которые… Под динамичностью среды принятия решения понимается степень изменчивости внутри- и внешнеорганизационных фак­торов,…

Нормативная структура процесса принятия управленческого решения

Процессуальный инвариант — это общая последователь­ность этапов выработки решения. Он состоит из следующих этапов. Определение проблемной ситуации, предполагающей выход из нее посредством… Анализ содержания проблемной ситуации. Здесь три аспекта:

Типология управленческих решений и нормативные требования к ним

Понятие «организационное решение»имеет ключевое зна­чение для характеристики всей системы управленческих реше­ний. Оно носит собирательный характер… Г. Саймон предложил подразделять организационные реше­ния на две основные… Нормативные решения классифицируются также по признаку разделения их видов в зависимости от того, при реализации…

Определение функции мотивирования

Раскрытие содержания функции мотивирования связано с проблемой мотивации трудовой деятельности в целом, что создает из-за широты и комплексности… Управленческая деятельность имеет следующие специфич­ные аспекты: 1) характеристика мотивации исполнительской деятельно­ сти;

Концепции мотивации исполнительской деятельности

Теория Xосновывается на следующих положениях: работа не выступает для людей мотиватором — из-за врож­денной неприязни к… необходимо принуждать людей к работе, угрожая наказани­ем;

Основные подходы к реализации функции мотивирования

Первый состоит из четырех основных групп методов, на­правленных на усиление мотивационного потенциала работы: 1) экономические методы; 2) целевой метод;

Определение коммуникативной функции

Коммуникация в общем плане — это любой обмен информа­цией между людьми или группами людей вне зависимости от того, приводит ли он к взаимопониманию.… 1. Коммуникация как общее явление. 2. Коммуникация как непосредственная практика контак­ тов руководителя с исполнителями и подразделениями орга­…

Типы коммуникационных коммуникаций

По признаку ориентации коммуникаций руководителя они подразделяются на внешне- и внутриорганизационные. Во внешнеорганизационных коммуникациях… Внутриорганизационные коммуникации делятся на верти­кальные и горизонтальные.… Коммуникации традиционно подразделяются на формаль­ные и неформальные. Формальные каналы определяются структурой…

Нормативная структура коммуникативного процесса

Коммуникативная функция, реализуемая руководителем, является непрерывной цепью отдельных коммуникативных процессов, имеющих сходное строение и… Процесс коммуникации включает в себя семь основных структурных компонентов:… Процесс коммуникации в своем развертывании проходит четыре основных этапа: возникновение намерения, оформле­ние идеи,…

Общая характеристика контрольно-коррекционной

Функции

Наиболее эффективен контроль, когда он активен, не сво­дится лишь к констатации ошибок, а включает в себя средства и механизмы их устранения. Это… — контроль как общий принцип систем управления; — контроль как необходимый компонент деятельности всех групп и членов организации;

Принципы реализации контрольно-коррекционной

Функции

Главные принципы организации контроля: Контроль должен иметь: 1) стратегическую направленность, гибкость, ориентацию на результат, адекватность содержанию деятельности, просто­ ту,…

Определение системы кадровых функций

1. Система кадровых функций в деятельности руководителя дифференцируется по другому критерию, чем система адми­ нистративных функций. Кадровые… 2. Кадровые функции относительно независимы от конкрет­ ных особенностей… 3. Реализация любой кадровой функции подчиняется «пра­ вилу целостного управленческого цикла». Например, комплек­…

Основные направления кадровой работы руководителя

Формирование кадровой политики. Оно выступает важней­шей частью стратегического планирования, базируется на ана­лизе внешней среды организации и… Кадровое планирование включает в себя три этапа: оценку наличных кадровых… Разработка квалификационных требований к персоналу. Во-первых, это неотъемлемая часть второй фазы планирования…

ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ

Определение системы производственно-технологических функций

каждодневное содержание непосредственной практики управ­ления. Для любого производства необходимы его развитие и моди­фикация. Инновационная… Любое производство неотделимо от сбыта продукции, по­этому в этой же связи рассматривается маркетинговая функ­ция.

Характеристика основных производственно-технологических функций

Оперативное управление имеет ряд аспектов, что говорит о его сложности. Это — подфункции общей функции оператив­ного управления: нормирование,… Достаточно часто функция материально-технического и сырьевого обеспечения… В теории управления характеристика системы производ­ственных функций в настоящее время является самостоятель­ным…

Понятие производных функций управления

ционная и представительская функции. Следующие обстоя­тельства обусловливают их своеобразие. 1. Они не включаются ни в одну классификацию управлен­ ческой деятельности, а… 2. В совокупности и каждая в отдельности они дают обоб­ щенную характеристику управленческой деятельности, содер­ жат…

Характеристика производных функций управления

По своей природе любая управленческая функция носит комплексный характер. Интересы функций часто противоречат друг другу, поэтому решение… Граница между интеграционной и стратегической функ­циями довольно условна, но… 1) являясь с содержательной стороны реализацией процесса стратегического планирования, она синтезирует все его основ­…

Понятие перцептивных процессов

Процесс восприятия состоит из ряда закономерно сменяю­щихся фаз перцепции: обнаружения, различения, идентифика­ции, категоризации, узнавания,… Индивидуально-стилевые различия восприятия тоже играют определенную роль в… дополнительных — аналитико-синтетический и эмоциональ­ный. Для «синтетиков» характерна склонность к обобщенному…

Специфика перцептивных процессов в управленческой деятельности

1. Восприятие связано с другими когнитивными процессами (памятью, мышлением), что выражается в его апперцептивно- сти, зависимости от… 2. Эти стимулы очень специфичны. Информацией восприятия являются субъекты —… 4 Зак. 95 97

МНЕМИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Понятие мнемических процессов и их состав

Память включает в себя целую систему процессов: запоми­нания, сохранения, воспроизведения и забывания. Они различа­ются по своей направленности,… Память, как и любое другое психическое явление, разделяет­ся на ряд основных… 1. Произвольная и непроизвольная память различаются нали­ чием или отсутствием цели что-либо запомнить.

Специфика оперативной памяти в деятельности руководителя

Скорость актуализации нужной информации — следующая важная черта оперативной памяти руководителя. Для процесса оперативного управления характерна необхо­димость решения… Психологические исследования показывают, что оператив­ная память больше других психических процессов подвержена…

Специфика долговременной памяти в деятельности руководителя

Большой объем, разнообразие и разнокачественность (гете­рогенность) материала. Разные способы запоминания разно­родного по характеру материала и… «накладываются» и мешают друг другу. Это явление в психо­логии называется… Такой материал для долговременной памяти, как «социаль­ный объект», выдвигает перед мнемическими процессами но­вые…

Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности

Главная характеристика профессионального опыта — его объем и разнообразие, богатство. Важная особенность опыта руководителя — его ситуационная… Структурированность, упорядоченность опыта достигается благодаря типологизации… нального опыта подвержены и другие его компоненты, прежде всего — люди. Существует множество типологий исполните­лей и…

МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Мышление — наиболее сложный когнитивный процесс, иг­рающий важную роль в деятельности руководителя. Это соци­ально обусловленный и неразрывно… Формируется мышление на основе ощущения и восприятия, но выходит далеко за их… Основные свойства мышления: неразрывная связь с речью, социальный характер, обобщенность, опосредованность,…

Специфика мышления в деятельности руководителя

1. Уникальность роли мыслительных процессов в обеспече­нии эффективной управленческой деятельности. Хороший руководитель — это умный руководитель, а зна­чит, нет никакой особой… мышления руководителя. Сама же проблема мышления — без­гранична.

Основные свойства практического мышления в деятельности руководителя

Направленность на реализацию. Конечная цель мыслитель­ного процесса — нахождение решения, являющегося достаточ­ным для преодоления конкретной… Мотивируемость — один из аспектов более общего свойст­ва: реализуемости, хотя… Индивидуализированность. Профессиональный опыт руко­водителя является критерием оценки степени достоверности любой…

Понятие интеллекта в психологии

Связь интеллекта с управлением очевидна и первостепенна по значимости. Изучена тема «интеллект руководителя» недостаточ­но, лишь в теоретической… Этот взгляд, в корне ошибочный, изменился благодаря став­шей классической… Практический интеллект в ряде аспектов богаче и комплекс -нее, чем теоретический, но обладает специфическими…

Интеллект и эффективность управленческой деятельности

И все же эти результаты, несмотря на их многочисленность и убедительность, плохо согласуются с обыденным представ­лением о том, что «хороший… эмпирических данных позволяет раскрыть суть связи интел­лекта с эффективностью… Практически все тесты, при помощи которых диагностиру­ются интеллектуальные способности, адресованы теоретическо­му,…

Специфика интеллектуальных качеств руководителя

Понятие «интеллект» определяется как интеграция всех ча­стных и общих познавательных способностей человека. Част­ные, познавательные способности… Интеллектуальная деятельность руководителя развертыва­ется в условиях,… Интеллект руководителя под влиянием объекта и условий деятельности имеет практически-социальный характер, поэто­му его…

РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Общая характеристика регулятивных процессов

Все когнитивные процессы связаны друг с другом, но они взаимодействуют и с другими психическими процессами: эмо­циональными, мотивационными,… Однако эти процессы являются лишь одним из классов про­цессов, обеспечивающих… они образуют второй основной класс психических процес­сов — регулятивных, или интегральных.

Специфика основных регулятивных процессов в управленческой деятельности

Целеобразование— это процесс формирования цели дея­тельности и ее конкретизации на подцели отдельных действий. Цель — идеальная форма будущего… сти, который определяет компоненты деятельности и связи ме­жду ними, их… Цель соотносится с системой мотивов личности, в результа­те чего складывается личностный смысл деятельности —…

ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ

РЕШЕНИЙ

Наиболее полно проявляются именно в процессах ПУР и многие другие явления управленческой деятельности. Понятие «управленческое решение» заключает в себе опре­деленную… Второй подход основан на методологии дескриптивного изучения, его главная цель — установление реальных…

Общая характеристика процессов принятия управленческих решений

Пропорция этих двух начал (индивидуального и группово­го) в управленческих решениях бывает различной, но оба эти начала обязательно присутствуют в… динационного механизмов в их выработке». Все особенности процессов ПУР… Наиболее общей особенностью деятельностных свойств процессов ПУР является взаимополагаемостъ понятий приня­тия решения…

Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений

Процессуальная организация индивидуального выбора в обобщающем виде состоит из следующих этапов. Фиксация и осознание проблемы.Этот этап процесса очень сложен и включает в… Формулировка субъективного представления о задаче принятия решения(СПЗПР). Зафиксировав и осознав про-

Структурная организация процессов принятия управленческих решений

Характеристику управленческих решений дают посред­ством опоры одновременно на несколько основных типов структур, что обусловливает сложность этих… Формальная структура процессов принятия управлен­ческих решений.Установление… По своему содержанию эти компоненты выступают как единство объективного и субъективного. Объективны они по­тому, что…

Феноменология процессов принятия управленческих решений

В общую феноменологию процессов ПУР входят основные явления, свойственные индивидуальному и групповому выбо­ру. Эти процессы реализуются в… 1) феномены, характеризующие процессы ПУР вследствие их принадлежности к… 2) феномены, возникающие в процессах ПУР из-за их груп­ пового характера;

Индивидуальные различия управленческих решений

Явления индивидуализации обусловлены всей совокупно­стью индивидуально-психологических качеств личности. Лич­ностные качества составляют очень… Совокупность субъектных факторов разделяют на три ос­новные категории:… К общим характеристикам относятся особенности, прису­щие всем людям. В первую очередь — ограничения их индиви­дуальных…

КОММУНИКАТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Коммуникативная функция как одна из основных и специ­ фических функций управления в целом. 2. Коммуникативное поведение руководителя направлено на реализацию этой… 3. Коммуникативные явления и закономерности, психологи­ ческие эффекты, появляющиеся в ходе межличностных кон­…

Коммуникативное поведение руководителя

Сфера коммуникативного поведения руководителя подраз­деляется на несколько основных видов: параллельные комму­никации, сопровождающие выполнение… Основные требования предъявляются к общей культуре ре­чи. Важнейшее среди них… Неотъемлемый компонент культуры речи — информационная насыщенность сообщения, которое должно быть предварительно…

Коммуникативные явления и процессы в управленческой деятельности

Заражение — процесс передачи от одного человека к друго­му эмоционального состояния (преимущественно на неосозна­ваемом уровне). Наиболее типичен… Внушение определяется как процесс воздействия на психи­ческую сферу человека,… Убеждение строится на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться добровольного согласия от человека,…

Рефлексивные процессы в управленческой деятельности

Наиболее важен этот процесс именно для управленческой деятельности, так как ее основной предмет — социальные объ­екты, тоже наделенны свойством… В психологии рефлексия определяется как особый психиче­ский процесс, как… является основой свойства и феномена сознания. Это — про­цесс «мышления о мышлении», погруженность в свои мысли и…

ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВАЯ РЕГУЛЯЦИЯ

СОСТОЯНИЙ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Понятие эмоционально-волевой регуляции состояний

Взаимосвязь эмоциональных и волевых процессов, их влия­ние на контроль человека за своими состояниями в ходе дея­тельности отражены в понятии… Эмоции (от лат. emovere — возбуждать, волновать) — форма психического… стью и осознанностью; они менее «привязаны» к ситуации и в большей степени характеризуют личность и ее мотивы.…

Стресс и управление им в деятельности руководителя

сти, возникающих в ответ на различные экстремальные воздей­ствия — стрессоры. Количество стрессоров в управленческой деятельности очень велико, они… Фактор информационной нагрузки. В управленческой дея­тельности объем… Фактор информационной неопределенности. Руководитель, несмотря на избыточность информации, вынужден искать…

Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности

1) наличие интенсивной потребности, значимой цели; 2) блокировка их удовлетворения (ограниченность собствен­ ных возможностей или… 3) отрицательные эмоции и их фиксация в стабильном нега­ тивном состоянии — фрустрации.

МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ

Такая характеристика недостаточна, поскольку деятель­ность руководителя по обеспечению мотивационной функции имеет также свои мотивы и побудительные… Ключом к раскрытию мотивационной сферы руководителя являются наиболее общие,… В гл. 9 рассматривались некоторые концепции мотивации теории X и теории Y Д. МакГрегора, теория Z В. Оучи,…

Содержательные теории мотивации

Концепция «иерархии мотивов» А. Маслоу. Все потребности личности подразделяются на пять основ­ных групп. A. Физиологические потребности. Б. Потребности в безопасности.

Процессуальные теории мотивации

Теория «ожидания» В. Врума.Понятие ожидания опреде­ляется здесь как оценка личностью вероятности определенного события. Ожидание лежит в основе… Основное внимание в этой теории уделяется трем основным взаимосвязям. 1. Ожидания в отношении взаимосвязи затрат труда и ре­ зультатов (3 — Р). Мотивация возрастает, если человек чувст­…

Понятие внутренней мотивации

В психологии долгое время доминировали результативные подходы к изучению мотивации: человек трудится потому, что хочет получить результат и за него… ясь, приводят к возникновению гомеостатических кризисов — нарушению… Однако в 20-х годах XX в. американские ученые Р. Вудвортс и А. Уайт доказали, что помимо гомеостатических…

ВЛАСТЬ КАК РЕГУЛЯТОР

УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО

Основа всех управленческих воздействий «сверху» — власть, взаимодействующая с мотивированием деятельности исполни­телей. Понятие «власть» связано с… 24.1.Формальные и неформальные организации. Руководство и лидерство Все организации и группы можно разделить на два основ-I ных типа — формальные и неформальные. Формальная орга-I…

Лидерство Руководство

Неформальная организация Формальная организация

Неформальный лидер Формальный лидер

«Ведущий» «Организующий»

Координация Управление

Влияние Власть

Авторитет Статус

Особенно значимо для психологической характеристики управленческой деятельности раскрытие особенностей власт­ных отношений руководителя и подчиненных.

Типология власти

Власть принужденияоснована на возможности руководи­теля наказывать, препятствовать достижению целей и потреб­ностью исполнителей, которые это… нуждение, однако, обладает и большой силой, так как апелли­рует к чувству… Страх потерять работу, для управленческой деятельности трансформирующийся в «страх потерять должность». В усло­виях…

Теории лидерства и стили руководства

Властные регуляторы управленческой деятельности опреде­ляют основные варианты ее реализации, обозначаемые поня­тием «стиль руководства». Важен также… Теория черт.Это подход с позиции личностных качеств, обозначаемый иногда как… Анализ исследований по этому вопросу заставляет усом­ниться в существовании какого-либо стабильного перечня…

Понятие способностей в психологии

Главными факторами эффективности управленческой деятель­ности выступают специфические управленческие способности. При изучении управленческой… В настоящее время из-за сложности управленческой дея­тельности эта проблема… В психологии категория способностей является одной из са­мых сложных, растворяясь в таких психологических понятиях,…

Определение состава управленческих способностей

1) собственно деятельностное, организационно-админи­ стративное измерение требует развитых общеуправленческих навыков, способностей и умений; 2) кадровое, «личностное» — требует других способностей, обеспечивающих… 3) производственно-технологическое «измерение» требует специальных способностей, собственно профессиональных ка­ честв…

Менеджерские характеристики

1. Возрастной фактор. Существует связь между возрастом и иерархическим уровнем руководителя. Богатство профессио­ нального опыта является функцией… 2. Фактор пола. Современная психология управления — это «психология… 3. Фактор культурно-образовательного уровня имеет пря­ мую позитивную связь с эффективностью управленческой дея­…

Общеорганизационные способности

В работе Л. И. Уманского наиболее полно раскрыты способ­ности первой группы. Основными среди них он считает сле­дующие. Психологическая избирательность, проявляющаяся в не­скольких основных… 1) повторяющиеся факторы быстрого и точного (часто не­ осознанного) отражения психологических особенностей со­ стояния…

Общие и специальные способности в управленческой деятельности

К общим способностям, влияющим на эффективность управленческой деятельности, относятся интеллект, креатив­ность, обучаемость, рефлексивность,… жает ее качественные показатели, являясь предпосылкой для по­стоянного… Специальные способности связаны прямой зависимостью с успешностью управленческой деятельности. Чем выше разви­ты…

– Конец работы –

Используемые теги: Психология, менеджмента0.049

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Лекция №1.Теоретические и методологические основы финансового менеджмента. Лекция рассчитана на 4 часа. 1.Цели и задачи финансового менеджмента в деятельности хозяйствующих субъектов. Условия реализации финансового менеджмента
Лекция Теоретические и методологические основы финансового менеджмента Лекция рассчитана на часа... Цели и задачи финансового менеджмента в деятельности хозяйствующих субъектов Условия реализации финансового...

ОПОРНИЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ з дисципліни Менеджмент. Поняття та зміст менеджменту. Поняття та сутність менеджменту
з дисципліни Менеджмент... ЗМІСТ... Модуль Змістовний модуль Поняття та зміст менеджменту Поняття та сутність менеджменту Зовнішнє та внутрішнє середовище...

Особенности понятия о менеджменте. Определение менеджмента. Организация – причина, по которой обуславливает существование менеджмента
рассматриваются типа организаций... Формальная группа людей деятельность которых сознательно координируется... Менеджмент предполагает управление не только формальными но и неформальными организациями которые образуются и...

История психологии как наука. Античная философия и психология. Развитие психологии в Средневековый период. Психология эпохи Нового времени. Психологические идеи эпохи Просвещения.
Введение... Учебная программа курса... Рабочая программа курса Лекция История психологии как наука...

ИСТОРИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ТЕРМИНА «МЕНЕДЖМЕНТ». УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕВОЛЮЦИИ. АНТИЧНОСТЬ: ЗАРОЖДЕНИЕ ЦИВИЛИЗОВАННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
УДК... ББК... К Кравченко А И ISBN В книге рассматривается история...

Возрастная психология: конспект лекций Тема 1. ВОЗРАСТНАЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК НАУКА
Возрастная психология конспект лекций... Тема ВОЗРАСТНАЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК НАУКА Предмет и задачи возрастной психологии Возрастная психология это отрасль...

С50 Психология менеджмента. Конспект лекций
ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА... Конспект лекций...

Психология менеджмента
Наиболее широко употребимым определением является следующее Стресс - это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и… Стресс присутствует в жизни каждого человека, так как наличие стрессовых… Ведь именно стресс является причиной многих заболеваний, а значит, наносит ощутимый вред здоровью человека, тогда как…

ПСИХОЛОГИЯ РАЗВИТИЯ И ВОЗРАСТНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
Принцип развития в общей возрастной и педагогической психологии Принцип развития Принцип развития... Психологи определяя границы детства обычно разделяют его на такие возрастные... Детство это период усиленного развития изменения и обучения Человек появляясь на свет наделен лишь самыми...

Психология 1 курс. 2 семестр. Итоговый экзамен 1. Книга П. Ф. Каптерева Педагогическая психология была издана: один ответ
Психология курс семестр Итоговый экзамен... Книга П Ф Каптерева Педагогическая психология была издана один... в г...

0.039
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам