МЕНЕДЖМЕНТ

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования

 

«Финансовый университет при Правительстве
Российской Федерации»

 

Кафедра «Менеджмент»

 

 

Ю.М. Цыгалов

МЕНЕДЖМЕНТ

Рабочая программа дисциплины

 

Для направления 080100.62 «Экономика»

(программа подготовки бакалавров)

 

Москва 2010

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования

 

«Финансовый университет при Правительстве
Российской Федерации»

 

 

Кафедра «Менеджмент»

 

Утверждаю

Ректор

__________ М.А. Эскиндаров

____ ___________ 2010 г.

 

 

Ю.М. Цыгалов

МЕНЕДЖМЕНТ

Рабочая программа дисциплины

 

Для направления 080100.62 «Экономика»

(программа подготовки бакалавров)

 

 

Утверждено Ученым советом Факультета «Менеджмент и социология» (протокол № от )

Одобрено кафедрой «Менеджмент»

(протокол № от)

 

 

Москва 2010

УДК 35:93/94 (073)

ББК 65.050.0-03я73

Ц-39

 

Рецензенты:

Беляева И.Ю.-профессор, д.э.н., профессор финансового университета, зав кафедрой «Государственное, муниципальное и корпоративное управление»

Псарева Н.Ю. – профессор, д.э.н., Академия труда и социальных отношений.

Цыгалов Ю.М.

  В программе дисциплины представлены цели, задачи, содержание дисциплины,…  

Цыгалов Юрий Михайлович

Менеджмент

Рабочая программа дисциплины «Менеджмент»

Компьютерный набор, верстка Цыгалов Ю.М.

 

Формат 60×90/16. Гарнитура Times New Roman

Усл. п.л. 1,5. Изд. № 6.1 -2010. Тираж 26 экз.

Отпечатано в Финансовом университете

 

Ó Цыгалов Ю.М., 2010

Ó Финансовый университет, 2010

 

Содержание

	Цель и задачи дисциплины
	Место дисциплины в структуре ООП
	Требования к результатам освоения дисциплины
	Объём дисциплины и виды учебной работы
	Содержание дисциплины
5.1	Содержание разделов дисциплины
5.2	Темы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
5.3	5.2. Разделы дисциплины и виды занятий
5.4	5.3. Лабораторный практикум
5.5	Самостоятельная работа
	5.4. Примерная тематика семинарских занятий
	Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
	Примерный перечень вопросов к экзамену и система оценивания

Цель и задачи дисциплины.

Задачи дисциплины: — изучение объективных предпосылок возникновения потребности в управлении; — формирование современных представлений о сущности, содержании, функциях и методах управления;

Требования к результатам освоения дисциплины.

- владение культурой мышления, навыками анализа, обобщения, восприятия информации, постановки цели и выбору путей её достижения (ОК-1); - способность понимать и анализировать мировоззренческие, социально и… - способности понимать движущие силы и закономерности исторического процесса, включая процесс развития управления…

Содержание дисциплины

Содержание разделов дисциплины

Тема 1. Теоретические основы управления

Понятие и необходимость управления. Разделение управления труда. Виды управления: политическое, государственное, экономическое, социальное, менеджмент. Особенности управления социально-экономическими системами. Возрастание роли управления. Ключевые понятия и основные категории управления: субъект, объект, система управления, законы, принципы, формы, методы, процесс и функции управления.

Тема 2. Концепции менеджмента

Менеджер как профессиональный управляющий. Роли менеджера в организации. Характер труда и профессиональные компетенции менеджера. Модель менеджера.…

Тема 3. Принципы менеджмента

Понятие и значение принципов менеджмента. Классификация принципов. Принципы управления Т. Эмерсона, Ф. Тейлора, А. Файоля и др. Общие и частные принципы менеджмента в условиях рыночной экономики. Принципы менеджмента отдельных фирм. Развитие принципов менеджмента. Наука управления и непредсказуемость и сложность окружающего мира.

Тема 4. Социальная ответственность и этика менеджмента

Аргументы в поддержку и против социальной ответственности. Нормы и стандарты в области социальной ответственности, принятые в международной…

Тема 5. Научные школы менеджмента

Предпосылки формирования научного менеджмента. Управленческие революции. Происхождение и развитие профессионального менеджмента. Понятие научной школы менеджмента. Школа научного управления и основные характеристики взглядов ее основоположников. Школа административного управления. Школа человеческих отношений. Количественная школа. Современные школы управления. Вклад российских ученых в формирование научных школ менеджмента.

Тема 6. Организация как объект современного менеджмента

Понятие и сущность организации. Законы развития организации и ее жизненный цикл. Классификация организаций. Внутренняя среда организации и ее основные элементы. Внешняя среда и ее характеристики. Организационно-правовые формы управления организациями. Современные тенденции в развитии организаций. Организация как процесс установления структуры ролей и формальных взаимоотношений людей.

Тема 7. Структуры организаций.

Тема 8. Коммуникации в менеджменте

Процесс принятия решений. Виды решений. Модели и методы принятия решений. Простые методы принятия решений: диаграмма Исикавы, причинно –…

Тема 9. Функции управления.

Контроль и координация в менеджменте. Понятие и необходимость контроля. Объекты контроля. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный.…

Тема 10. Мотивация персонала

Тема 11. Групповая динамика

Тема 12. Руководство: власть и личное влияние. Понятие власти. Влияние и власть. Различие между властью, полномочиями и… Делегирование как средство установления отношений между уровнями управления. Ответственность. Полномочия. Препятствия…

Тема 13. Лидерство.

Понятие стиля руководства. Классификация стилей руководства. Сущность и характеристика основных стилей руководства, их сильные и слабые стороны.…

Тема 14. Управление конфликтами и стрессами.

Стресс и его природа. Методы снижения уровня стресса в сотрудниках и в самом себе.

Тема 15. Управление изменениями и организационное развитие.

Природа и факторы организационных изменений: люди, технологии, цели, структура. Управление изменениями: этапы внедрения организационных перемен. Участие работников в управлении для осуществления перемен. Сопротивление переменам: индивидуальное, групповое, системное. Методы преодоления сопротивления переменам. Методология организационного развития. Предпосылки и ценности организационного развития.

Тема 16. Управление трудовыми ресурсами.

Этапы управления трудовыми ресурсами. Планирование трудовых ресурсов. Наём и отбор трудовых ресурсов. Управление вознаграждениями и льготами. Ориентация и социальная адаптация персонала. Развитие персонала. Оценка эффективности персонала, труда и рабочего места. Кадровые перемещения трудовых ресурсов. Профессиональное развитие руководящих кадров. Методы повышения эффективности труда. Управление карьерным ростом. Реорганизация труда. Повышение качества трудовой жизни.

Тема 17. Эффективность и качество менеджмента

Темы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

Лабораторный практикум

№ п/п	№ раздела дисциплины	Наименование работ	Трудоёмкость, часы
	6-12, 17	Лабораторная работа «Разработка проекта создания фирмы»
		Деловая игра «Принятие управленческого решения»

Самостоятельная работа

Примерная тематика семинарских занятий.

Тема 1. Теоретические основы управления (0,5 час.)

Вопросы для обсуждения:

1.Понятие и необходимость управления. Разделение управления труда. Виды управления (политическое, государственное, экономическое, социальное управление).

2.Особенности управления социально-экономическими системами. Возрастание роли управления.

3.Ключевые понятия и основные категории управления (субъект, объект, система управления, законы, принципы, формы, методы, процесс и функции управления).

Тема 2. Концепции менеджмента (0,5 час.)

1.Система рыночного управления: самоуправление хозяйствующих субъектов и государственное регулирование. Отличия рыночного управления от… 2.Понятие, необходимость и значение менеджмента. 3.Менеджмент как наука. Менеджмент как практика. Менеджмент как искусство. Менеджмент как процесс. Менеджмент как…

Тема 3. Принципы менеджмента (1 час)

1.Понятие и значение принципов менеджмента. Классификация принципов. Принципы управления А. Файоля. 2.Принципы управления социалистическим производством. Общие и частные принципы… 3.Современная система взглядов на управление. Принципы менеджмента отдельных фирм. Развитие принципов менеджмента.

Тема 4. Социальная ответственность и этика менеджмента (1 час)

1.Понятие социальной ответственности. Концепции социальной ответственности. 2.Виды и направления социальной ответственности: ответственность перед… 3.Аргументы в поддержку и против социальной ответственности.

Тема 5. Научные школы менеджмента (1 час)

1.Предпосылки формирования научного менеджмента. 2.Происхождение и развитие профессионального менеджмента. Понятие научной… 3.Школа научного управления и основные характеристики взглядов ее основоположников.

Тема 6. Организация как объект современного менеджмента (1 час)

Вопросы для обсуждения:

1.Понятие и сущность организации. Законы развития и жизненный цикл организации.

2.Классификация организаций. Организационно-правовые формы управления организациями. Современные тенденции в развитии организаций.

3.Внутренняя среда организации и ее основные элементы.

4.Внешняя среда (прямое и косвенное воздействие) и ее характеристики.

Тема 7. Структуры организации (1 час.)

Вопросы для обсуждения:

1. Принципы построения организационной структуры компании.

2. Суть и условия применения функциональной структуры управления.

3. Суть и условия применения дивизионной структуры управления.

4. Плоская структура управления.

5. Современные организационные структуры управления.

Тема 8. Коммуникации в менеджменте (4 часа)

Вопросы для обсуждения:

1.Понятие коммуникаций и их значение в управлении. Виды коммуникаций. 2.Коммуникационный процесс, элементы и этапы коммуникационного процесса.

3.Коммуникационные барьеры. Коммуникационные сети.

4 Невербальные барьеры коммуникаций.

5. Методы улучшения организационных коммуникаций.

Тема 9. Функции управления (1 час.)

Вопросы для обсуждения:

1.Понятие, значение и взаимосвязи управления.

2.Содержание и механизм действия функций управления.

3.Классификация функций управления. Состав и содержание основных функций управления.

Тема 10. Мотивация деятельности персонала (4 часа)

1.Общая характеристика мотивации, ее значение в управлении трудовой деятельностью. Понятие мотивации. Мотивационный процесс. Потребности, интересы,… 2.Классификация теорий мотивации. Содержательные теории мотивации: иерархия… 3.Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий. Теория справедливости. Сопоставительный анализ теорий иотивации.

Тема 11. Групповая динамика (4 часа)

1.Общее понятие группы. Характерные особенности группы. Природа группы в организации. Стадия развития групп. 2.Формальные и неформальные группы. Виды формальных групп в организации.… 3.Комитеты. Положительные и отрицательные качества комитетов

Тема 13. Лидерство (2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1.Природа и определение понятия лидерства. Черты эффективного лидерства. Подходы к изучению лидерства.

2.Лидер и менеджер.

3.Традиционные концепции лидерства. Теория лидерских качеств. Концепция лидерского поведения. Концепции ситуационного лидерства. Концепция атрибутивного лидерства. Концепция харизматического лидерства. Концепция преобразующего лидерства.

Тема 14. Управление конфликтами и стрессами (3 часа).

Вопросы для обсуждения:

1.Общее понятие организационного конфликта.

2.Типы конфликтов. Модели конфликта.

3.Уровни конфликта в организации. Внутриличностный конфликт.

Внутриорганизационный конфликт.

4.Причины конфликтов в организации. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов.

5.Структурные и межличностные методы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе.

Тема 15. Управление изменениями и организационное развитие. (4 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Причины преобразования организации.

2. Методы проведения преобразования организации

3. Стратегии проведения преобразований.

4. Формирование «команды перемен».

Тема 16. Управление трудовыми ресурсами. (4 часа)

Вопросы для обсуждения:

1.Понятие трудовых ресурсов.

2. Этапы управления трудовыми ресурсами.

3. Методы адаптации персонала.

4. оценка персонала компании.

Тема 17. Эффективность и качество менеджмента (2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1.Критерии успеха менеджмента. Результативность и эффективность менеджмента.

2.Подходы к анализу и эффективности управления.

3.Экономическая эффективность управления. Социальная эффективность. 4.Основные факторы эффективности менеджмента: использование ресурсов, фактор времени, целенаправленность управления. Подходы к оценке качества управления.

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины.

1. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. Учебник. — М.: Изд-во «Дашков и К», 2008.— 553 с. 2. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. Практикум. Второе издание,… 3. Менеджмент: теория и практика в России/ Под. ред. Поршнева А.Г., Разу М.Л., Тихомировой А.В. – М.: ИД ФБК ПРЕСС,…

Примерный перечень вопросов к экзамену и система оценивания.

1. Менеджер: способности и компетенции.

2. Менеджер: особенности и препятствия обучения.

3. Понятие и общие характеристики организаций.

4. Общие факторы управленческой деятельности и роли менеджера.

5. Управленческие функции и уровни управления.

6. Характеристики менеджеров высшего, среднего и низового уровней.

7. Элементы организационного успеха.

8. Эволюция менеджмента как научной дисциплины. Школа научной организации управления.

9. Эволюция менеджмента как научной дисциплины. Школа административного управления.

10. Эволюция менеджмента как научной дисциплины. Школа человеческих отношений.

11. Эволюция менеджмента как научной дисциплины. Количественный подход.

12. Функции процесса управления.

13. Системный подход в менеджменте.

14. Ситуативный подход в менеджменте.

15. Характеристика факторов внутренней среды организации: цели и структуры.

16. Характеристика факторов внутренней среды организации: задачи и технологии.

17. Характеристика факторов внутренней среды организации: люди (способности, потребности, ожидания и т.п.)

18. Взаимозависимость внутренних переменных организации.

19. Важность внешней среды организации.

20. Характеристики внешней среды: взаимосвязь факторов, сложность, изменчивость, неопределенность.

21. Прямые факторы внешней среды.

22. Косвенные факторы внешней среды.

23. Факторы международного окружения.

24. Социальные действия и социальная ответственность организации. «За» и «против» социальной ответственности компаний.

25. Механизмы повышения этичности организации.

26. Виды организационных коммуникаций.

27. Процесс коммуникаций: элементы и этапы.

28. Процесс коммуникаций: генерирование идеи и выбор канала.

29. Процесс коммуникаций: передача, обратная связь и помехи.

30. Барьеры на пути межличностных коммуникаций.

31. Функции и каналы невербального общения.

32. Барьеры, препятствующие эффективным организационным коммуникациям.

33. Механизмы улучшения организационных коммуникаций.

34. Принятие управленческих решений: суть и виды решений.

35. Рациональное решение проблем: диагностика проблемы и идентификация ограничений.

36. Рациональное решение проблем: выявление и выбор альтернатив.

37. Сопутствующие (прочие) вопросы принятия решения.

38. Методы принятия решений: платежная матрица и дерево решений.

39. Количественные методы прогнозирования.

40. Качественные методы прогнозирования.

41. Управленческие функции: делегирование, ответственность, полномочия.

42. Линейные и аппаратные полномочия.

43. Типы аппаратных полномочий.

44. Вариации аппаратных полномочий.

45. Эффективная организационная структура полномочий: взаимоотношения, координация, единоначалие.

46. Эффективная организационная структура полномочий: ограничение нормы управляемости.

47. Преграды для эффективного делегирования полномочий.

48. Организационная структура: планирование и этапы проектирования.

49. Организационная структура: бюрократия и её недостатки.

50. Организационная структура: функциональная департаментализация.

51. Организационная структура: дивизиональная департаментализация.

52. Организационная структура: проектная и матричная структуры.

53. Организационная структура: степень децентрализации.

54. Организационная структура: факторы, влияющие на степень децентрализации.

55. Мотивация: ранние идеи мотивации, первичные и вторичные потребности, вознаграждения.

56. Мотивация: теория Маслоу и теория Альдерфера.

57. Мотивация: теория Мак-Клелланда и теория Герцберга.

58. Мотивация: теория ожиданий и теория справедливости.

59. Мотивация: теория положительного подкрепления и модель Портера – Лоулера.

60. Контроль: сущность и необходимость контроля.

61. Контроль: предварительный и текущий контроль.

62. Контроль: процесс и поведенческие аспекты контроля.

63. Контроль: характеристики эффективного контроля.

64. Групповая динамика: формальные и неформальные группы, их значение.

65. Групповая динамика: причины возникновения неформальных организаций. характеристики неформальных организаций.

66. Групповая динамика: проблемы и выгоды, связанные с неформальными организациями.

67. Групповая динамика: факторы эффективности группы.

68. Групповая динамика: эгоистическое поведение в группах.

69. Групповая динамика: специфика и этапы развития групп.

70. Лидерство: организационное лидерство, власть, влияние.

71. Лидерство: виды власти в организации (л).

72. Формы власти и влияния: власть, основанная на принуждении.

73. Формы власти и влияния: власть, основанная на вознаграждении.

74. Формы власти и влияния: законная власть.

75. Формы власти и влияния: эталонная власть.

76. Формы власти и влияния: экспертная власть.

77. Групповая динамика: убеждение и участие.

78. Лидерство: автократичное и демократичное.

79. Лидерство: ориентированное на работу и на человека.

80. Лидерство: двумерный подход к стилям лидерства.

81. Лидерство: стиль, удовлетворенность и производительность.

82. Лидерство: ситуативная модель Фидлера.

83. Лидерство: подход соответствия целей и средств.

84. Лидерство: теория жизненного цикла.

85. Лидерство: модель Врума – Йеттона.

86. Конфликт: природа и типы конфликтов, причины конфликтов.

87. Конфликт: модель конфликтного процесса.

88. Конфликт: структурные методы управления конфликтами.

89. Конфликт: межличностные стили управления конфликтами.

90. Конфликт: стратегии разрешения конфликтов и поведения в конфликтах.

91. Конфликт: контрактная теория.

92. Стресс: понятие, проявление и причины.

93. Управление трудовыми ресурсами: основные этапы.

94. Управление трудовыми ресурсами: планирование потребности в трудовых ресурсах.

95. Управление трудовыми ресурсами: наём и отбор.

96. Управление трудовыми ресурсами: управление зарплатой и льготами.

97. Управление трудовыми ресурсами: развитие трудовых ресурсов: ориентация и социальная адаптация.

98. Оценка эффективности труда.

99. Повышение качества трудовой жизни.

100. Руководство и управление в преобразованиях компании.

101. Стадии проведения преобразований компании.

 

Оценка за работу в семестре:

1. Присутствие и работа на лекции(конспект) – 5 баллов;

2. Присутствие на семинаре –5 баллов;

3. Ответы на семинарских занятиях – 6 баллов;

4. Активность на семинарских занятиях –4 балла;

5. Самостоятельная работа:

а) выполнение домашнего творческого задания – 15 баллов;

6. Контрольный опрос – по 5 баллов;

7. Доклад – 15 баллов.

Результаты текущего контроля эффективности работы и успеваемости студента оцениваются по 100-балльной системе, которые отделом мониторинга качества образования переводятся в 20 баллов.

Аттестованным считается студент, набравший 51 балл и выше.

Б) Промежуточная аттестация по дисциплине

Промежуточная аттестация проводится в форме экзамена, который проводится в устной форме в виде ответов на вопросы билета.

Оценка знаний студентов осуществляется в баллах в комплексной форме с учетом:

· оценки по итогам текущего контроля знаний;

· оценки промежуточной аттестации в ходе зачета.

Содержание билета:

1-е задание (теоретический вопрос) – 35 баллов;

2-е задание (теоретический вопрос) – 35 баллов;

3-е задание (практическое) – 10 баллов.

Итого: за промежуточную аттестацию (результат в ходе экзамена) – 80 баллов.

Ориентировочное распределение максимальных баллов по видам отчетности:

№ п/п	Виды отчетности	Баллы
	Текущий контроль успеваемости
	Промежуточная аттестация (результат в ходе экзамена)

Итого: 100

Оценка знаний по 100-балльной шкале в соответствии с критериями Финакадемии реализуется следующим образом:

· менее 51 балла – «неудовлетворительно»;

· от 51 до 69 баллов – «удовлетворительно»;

· от 70 до 85 баллов – «хорошо»;

· 86 баллов и выше – «отлично».